Доступ громадян до офіційної інформації:роль публічних бібліотек

2. Сарненська централізована система публічно-
шкільних бібліотек Рівненської області включає в
свою структуру 43 бібліотеки. Методичним центром
цієї мережі є Сарненська центральна районна
бібліотека, яка знаходиться в сучасному
двоповерховому спеціально збудованому приміщенні .
Послугами книгозбірень за 9 місяців 2012 року
скористалося майже 43 тис. читачів, яким було видано
68 тис. прим. книг. Від надання платних послуг до
бібліотек системи за 9 місяців 2012 року надійшло
майже 35 тис. грн.
Книгозбірні пропонують для користувачів універсальний
за змістом книжковий фонд кількістю 783 тис.
примірників, з них підручників 96 тис. Доповненням до
нього є періодичні видання, яких по системі
передплачується 97 назв. В середньому кожна
публічно-шкільна бібліотека отримує 20 назв.

3. Сарненська центральна районна бібліотека є
методичним центром для публічно-шкільних бібліотек
району.
До структури ЦРБ входить 4 відділи:
-Організаційно-методичний відділ;
-Відділ автоматизації бібліотечних процесів + сектор інформаційно-
бібліографічної роботи та електронних каталогів на базі якого діє
Пункт доступу громадян до офіційної інформації;
-Відділ обслуговування: абонемент + кафедра по обслуговуванню
юнацтва + читальна зала на 50 посадочних місць;
-Відділ комплектування та обробки документів.
Районна дитяча бібліотека:
-Відділ обслуговування дошкільників та учнів 1-4 класів;
-Відділ обслуговування учнів 5-9 класів + сектор автоматизації.

4. Сектор інформаційно-
Відділ автоматизації Організаційно-
бібліографічної роботи
бібліотечних процесів методичний відділ
та електронних каталогів
Відділ обслуговування. Абонемент
Читальна зала
Відділ комплектування і
обробки документів
Сарненська центральна
районна бібліотека

5. Фойє дитячої бібліотеки Живий куточок
Відділ обслуговування
Ігровий куточок для найменших та кімната казок дошкільників та учнів
1-4 класів
Районна
дитяча
бібліотека
Відділ обслуговування учнів 5-9 класів

6. Одним із пріоритетних напрямків
роботи Сарненської ЦСПШБ є
збір, зберігання та надання у
користування документів з
питань діяльності органів влади.
Саме для цього при
книгозбірнях з 2001 року діють
Центри регіональної інформації.
Мета центрів - акумуляція всієї
інформації про регіон та збір
бібліотекою нормативно-
правових актів, прийнятих
місцевою владою і надання їх у
користування населенню. Тут
знайдуть необхідну інформацію
пенсіонери, бізнесмени,
робітники, молодь, безробітні,
підприємці.

8. З 2010 року наша бібліотека після участі в
Міжрегіональному тренінгу "Інформація органів влади для
громадян у публічній бібліотеці: пошук, доступ,
консультування", що відбувся у Хмельницькій обласній
універсальній науковій бібліотеці ім.
М.Островського приєдналася до Регіональної мережі ПДГ .
Слідуючим кроком по впровадженню в діяльність бібліотеки
роботи в мережі ПДГ стала Всеукраїнська науково-
практична конференція «Інформація органів влади для
громадян у публічній бібліотеці: пошук, доступ,
консультування» , що проходила у м. Керч 8-10 вересня
2010 р. Наша бібліотека мала можливість презентувати на
конференції свої досягнення з цього питання.
6 – 9 грудня 2010 р. бібліограф Сарненської ЦРБ відвідала
«Тренінг для тренерів» Програми сприяння Парламенту ІІ ,
який проходив у м. Буча (Київська обл.).

10. Пункт доступу громадян до офіційної
інформації було створено в Сарненській ЦРБ
при секторі інформаційно-бібліографічної
роботи та електронних каталогів відділу
автоматизації бібліотечних процесів.
В зручному для відвідувачів місці представлено
папки-накопичувачі Центру регіональної
інформації, матеріали з питань діяльності
державних установ та інших організацій,
довідково-бібліографічний апарат бібліотеки.
Черговий бібліограф, маючи доступ до ресурсів
Інтернет та віддалених баз даних, має
можливість оперативно відреагувати на різні
запити користувачів.

11. Користувачами бібліотеки є представники найрізноманітніших
верств населення – органів влади та управління, громадських
організацій, вчителі, робітники, підприємці, медичні працівники,
школярі, студенти, тимчасово непрацюючі, пенсіонери.
Тематика запитів різноманітна, але більшість користувачів
цікавиться новими законодавчими, нормативно-правовими
документами, інформацією про пільги, тарифи, податки,
діяльність депутатів різного рівня, оформлення спадщини, як
подати позовну заяву до суду, як оформити опіку, як усиновити
дитину, з якого віку настає кримінальна відповідальність.
На замовлення користувачів роздруковуються підбірки Законів,
урядових рішень з різних питань, також надається допомога в
оформленні документів (сканування, редагування, набір тексту,
друк), заявоки на участь у конкурсах, зовнішньому незалежному
тестуванні, “круглих столах”, громадських слуханнях тощо,
здійснювалась актуалізація персональних даних вкладників
Ощадбанку колишнього СРСР.
Бібліотека активно здійснює інформаційно-просвітницьку роботу
серед місцевої громади. Організовуються Дні інформування
населення: «Партнерство веде до успіху», «Розвиток малого та
середнього бізнесу», «Правове виховання молоді», проводяться
правознавчі години «Права і закони у твоєму житті», «Конституція
України - гарантує», «Знай свої права, дитино!» (в рамках яких
проходять зустрічі з працівниками правоохоронних органів,
юристами).
В своїй роботі ми використовуємо інформацію з повнотекстових
документів і матеріалів від Програми Сприяння Парламенту ІІ.

12. Завдяки електронному
каталогу маємо
можливість швидко знайти
необхідне джерело
інформації, дати вичерпну
відповідь на той чи інший
запит.
Створено електронну БД
«Законодавство України» ,
яка містить 2090
бібліографічних записів .
На замовлення
користувачів
роздруковуються підбірки
Законів, урядових рішень
з різних питань.
Індивідуально до ПДГ у
2011-2012 роках
звернулося 182
користувачі книгозбірні .

14. Користувачі бібліотеки за допомогою бібліографів
мають можливість здійснювати пошук офіційної
інформації як в ПДГ так і самостійно у відділі
автоматизації бібліотечних процесів. Для
полегшення пошуку інформації на сайті
Сарненської ЦСПШБ відкрито рубрики «Пункт
доступ громадян до офіційної інформації»
«Влада інформує», «Центр регіональної
інформації», а також розміщено посилання на
сайти Президента України, КМ України,
ВР України, Верховного та Конституційного
судів, Рівненської ОДА, Сарненської районної
державної адміністрації, районної ради та
міської ради.

15. WEB-сайт:
http://lib.sowa.com.ua

16. Сарненська ЦРБ стала учасником справжнього комунікативного
майданчика для он-лайнового спілкування громади із владою,
відкриваючи шлях до розбудови демократичного суспільства.
Протягом 2011-2012 років на базі Сарненської ЦРБ було проведено
12 он-лайн конференцій.
Керівний склад Сарненської райдержадміністрації спілкується в
режимі відеоконференцзв’язку у стінах районної книгозбірні на
селекторних нарадах, за 2012 рік їх відбулося 14. Практикується
прийом громадян із особистих питань головою Рівненської
облдержадміністрації Василем Берташем у режимі
відеоконференцзв’язку.

17. Особлива увага приділяється обслуговуванню людей з
обмеженими фізичними можливостями. На нашому сайті
розміщено рубрику «Повір у себе». Рубрика включає
розділ «Законодавство для людей з обмеженими
фізичними можливостями», де зібрано Закони,
постанови, розпорядження які регулюють правовий
статус інвалідів, адреси урядових структур для запитань.

18. Працівники відділу автоматизації постійно
готують і презентують користувачам
бібліотеки актуальну веб-бібліографію:
«Офіційні сайти України», «Соціальний
захист інвалідів, афганців, чорнобильців»,
«Пенсіонеру на замітку», «Податковий
кодекс України», «Молодь, сім'я, діти» ,
«Земельна реформа України», «Незаконне
звільнення з роботи», «Виїзд за кордон», «Що
потрібно знати при складанні заповіту»
тощо.

20. Заслуговує на увагу організований та проведений 16 лютого 2012 року
на базі районної книгозбірні обласний семінар-треніг «Організація в
бібліотеках Пунктів доступу громадян до інформації органів влади»,
зініційований Рівненською державною обласною бібліотекою.
У квітні 2012 року Сарненською ЦРБ було проведено кущовий семінар-
практикум «Бібліотека як центр місцевої громади» на базі ПШБ с. Вири,
де обговорювались такі питання: зв’язки бібліотек з громадськістю –
як напрям роботи масової бібліотеки; публічна бібліотека як головний
інформаційний партнер; співпраця бібліотек з громадськими
організаціями.
Для завідуючих ПШБ району на базі відділу автоматизації бібліотечних
процесів щоквартально проводяться тренінги «Електронне
урядування: організація доступу до інформації органів державної влади
в Україні у бібліотеці» де бібліотекарі вчаться здійснювати пошук
документів на сайті Президента України, законодавчої, виконавчої і
судової влади. В програму занять входять як теоретичні так і практичні
заняття по джерелах пошуку законодавчих, нормативно - правових
документів. Для того, щоб бібліотекарі не «блукали» в мережі Інтернет
працівниками відділу було підготовлено вебліографічний анотований
«Довідник користувача Інтернет» де представлені веб-сайти
пошукових систем, урядових структур, міністерств та відомств, а
також регіональні сайти органів державної влади та місцевого
самоврядування.

24. У бібліотеці проходять екскурсії до сектору інформаційно-
бібліографічної роботи та відділу автоматизації бібліотечних
процесів, на базі яких працює ПДГ, та проводяться
роз’яснення і консультації про методику пошуку офіційної
інформації на сайтах органів влади.

25. Обов’язковим для більшості бібліотек району є
формування фонду правової тематики. Для
забезпечення інформаційних потреб населення в
офіційній інформації про державні органи влади,
бібліотеки передплачують офіційні видання
«Урядовий кур’єр», «Голос України». «Відомості
верховної ради» та ін.
Широкий доступ до інформації можливий за умови
використання нових інформаційних технологій. Це
дозволяє бібліотекам виконувати різноманітні
інформаційні запити, надавати відповідні послуги
всім зацікавленим структурам і користувачам,
починаючи з робочих питань органів місцевої влади
і закінчуючи побутовими турботами пересічних
громадян.
До послуг користувачів наша система має
35 комп’ютерів (з них 26 – з доступом до Інтернету),
15 веб-камер, розмножувальну техніку та ін.

26. В січні цього року до Мережі пунктів доступу
приєдналися п’ять сільських книгозбірень системи.

27. З часу членства в мережі ПДГ у бібліотеці с.Цепцевичі було
стоверено «Поличку вільного доступу громадян до офіційної
інформації» , створений електронний ресурс – «Папка ПДГ»,
яка постійно поповнюється. Періодично надається
інформація про діяльність ПДГ до сільської ради.
З січня місяця 2012 року проводилася реєстрація випускників
на зовнішнє незалежне оцінювання. Загальна кількість
зареєстрованих учнів – 27 чоловік.
Разом з учителями проводяться віртуальні уроки: «Права твої,
дитино» , «Ти людина, значить маєш право» та ін.
Для дітей молодшого шкільного віку проводяться віртуальні
екскурсії по дитячому Урядовому сайту.

28. Публічно-шкільна бібліотека с. Костянтинівка

29. В публічно-шкільній бібліотеці с. Костянтинівка для користувачів
відведено робоче місце з вільним доступом до Інтернету,
надаються консультації щодо роботи з мережевими ресурсами
державних органів влади та управління, ведеться пошук
інформації, згідно запитів відвідувачів .
В рамках ПДГ організовано виставку новинок з актуальних питань
«Дізнайся про діяльність органів державної влади», яка постійно
оновлюється.
Під час проведення масових заходів бібліотекар ознайомлює
відвідувачів бібліотеки з роботою ПДГ.
Не забувають у книгозбірні і про віддаленого користувача. Задля
того, аби місцева громада краще володіла інформацією, на web-
сайті бібліотеки http://konstantinov-rv.ucoz.com відкрито розділ
«Рішення сільської ради». Основне завдання цього розділу є
отримання місцевою громадою інформації щодо діяльності
місцевої влади через мережу Інтернет.

31. Публічно-шкільна бібліотека с. Немовичі

32. Послугами мережі ПДГ у публічно-шкільній бібліотеці с. Немовичі за
9 місяців 2012 року скористались 238 громадян . Абітурієнти взяли
участь у ЗНО; пересічні громадяни, переважно похилого віку,
реєструвались для отримання компенсаційних коштів у
Ощадбанку; працівники с/ради використовували сайт Верховної
ради для ознайомлення із законами, при потребі роздруковували їх.
У день виборів до Верховної Ради України у бібліотеці цілий день
працювала система он-лайн-спостереження за виборами і всі
бажаючі могли спостерігати за ходом виборів.
З документами, які надсилаються електронною розсилкою,
ознайомлюються працівники с/ради, депутати с/ради, педколектив
школи, користувачі бібліотеки.
Щоб маленькі користувачі бібліотеки виросли справжніми
громадянами, проводяться віртуальні екскурсії по сайту для юних
громадян, проходять заходи правознавчої тематики.

33. Публічна бібліотека для дорослих селища Клесів

34. При публічній бібліотеці для дорослих селища Клесів з січня 2012 р.
діє Пункт доступу громадян до офіційної інформації. З роботою ПДГ
були ознайомлені вчителі – правознавці та представники місцевої
влади.
Регулярно до селищної ради подається інформація про нові
надходження, які надсилаються до бібліотеки по Програмі сприяння
Парламенту ІІ.
Систематичне отримання електронною поштою найновішої
інформації про події, що відбуваються в центральних органах влади
дає можливість глибше вивчити те чи інше питання.
Для інформування користувачів в бібліотеці діє виставка –
перегляд нових надходжень та стенд « Забезпечення доступу до
публічної інформації».

35. Публічна бібліотека для дорослих селища Степань

36. Публічна бібліотека для дорослих смт Степань:
В бібліотеці оформили виставку-перегляд видань Програми
Сприяння Парламенту ІІ під назвою «Пункт Доступу
Громадян – джерело інформації про діяльність органів
державної влади». Створено папку - накопичувач з
матеріалами роботи бібліотеки по ПДГ «Наше бібліовікно».
З метою удосконалення ефективності роботи бібліотечні
працівники використовують блог УБА «Доступ громадян до
офіційної інформації: роль бібліотек »

37. Книгозбірні Сарненщини – члени Мережі ПДГ – безкоштовно
отримують найновішу інформацію про події, що відбуваються в
центральних органах влади, електронні та друковані версії
повнотекстових документів і матеріалів від Програми сприяння
Парламенту ІІ.
Про діяльність ПДГ систематично інформуються керівники району,
спеціалісти з питань внутрішньої політики місцевих органів влади,
колективи сільських та селищних рад, вчителі, медичні працівники
сіл.
У березні 2012 року в області стартували громадські обговорення
«Якою має бути бібліотека нашої громади» з ініціативи Рівненського
обласного відділення Української бібліотечної асоціації, Рівненської
державної обласної бібліотеки за підтримки Рівненської обласної
ради, Рівненської обласної державної адміністрації, Управління
культури і туризму. Протягом березня-квітня 2012 року в усіх
населених пунктах Сарненського району жителі місцевих громад
долучилися до обговорень, висловлювали власну позицію та думку
про сучасне бібліотечне обслуговування, міркували про те, якою б
вони хотіли бачити свою книгозбірню. Отримані результати
анкетування, круглих столів узагальнені та систематизовані по
кожній сільській раді району.

38. Наявність ПДГ гарантує користувачам
право на отримання урядової інформації,
залучає громадян до нових форм
урядування, формує у користувачів навики
роботи з мереженими ресурсами
державних органів влади та управління.,
забезпечує доступ до місцевої офіційної
інформації, планів та програм місцевої
влади.
Перші кроки діяльності пунктів доступу
довели їх необхідність для подолання
правового нігілізму у суспільстві, для
підвищення соціального захисту громадян,
для розвитку активної життєвої позиції
кожного громадянина України.

39. © Сарненська центральна районна бібліотека, 2012 рік