UDAC. Обзор рынка Digital коммуникаций в Украине 2011-12.

Digital marketing
outlook Ukraine
2011 – 2012

Подготовлено комитетом digital агентств в Украине

при поддержке GRAPE Ukraine

Содержание
03 Команда проекта
06 Intro
08 Информация об UDAC
10 Обзор рынка
54 Портфолио
106 Клиенты о Digital
112 Контакты
Digital marketing
outlook Ukraine
2011-2012

Digital marketing
outlook Ukraine
2011-2012

1 / Команда проекта

Команда проекта

Менеджмент Контент

Юрий Гладкий, Оксана Гошва Роман Гавриш, Дарья Шигаева, Юрий Качкарда, Ярослав Ажнюк, Настя Байдаченко,
Директор Grape Ukraine Директор Hoshva-PR, Управляющий партнёр Digital Strategist at Smarti- Smartica/Skykillers SMM Head, Prodigi Chief Digital Officer Ae-
Куратор проекта UDAC PR-партнер UDAC 2012 агентства Ambulance ca/Skykillers Куратор исследования gis Media/GMG, и.о.
Report 2012 директора AdPro

Сергей Кузьменко, Ника Логвиновская, Марина Григоренко, Алёна Суворова, Дмитрий Федоренко, Виктор Шкурба,
Стратег Grape Ukraine Buying Director AdPro директор по директор по маркетингу Production director Pepper- творческий руководитель ISD Group
Менеджер проекта UDAC стратегическому Escape Digital Marketing mint Interactive
Report 2012
планированию Group
Escape Digital Marketing
Group

4 1. Команда проекта 2. Intro 3. Информация об UDAC 4. Обзор рынка 5. Портфолио 6. Клиенты о Digital

Команда проекта

Эксперты Партнёры

Вадим Ващенко, Игорь Дидок, Виктория Михно, iVOX Ukraine,
Менеджер группы марок ПАО директор по маркетингу Начальник отдела по связям партнёр исследовательского
“САН Инбев Украина” сети Watsons с общественностью Platinum проекта для UDAC
Bank

HoshvaPR
Дмитрий Олтаржевский, Алексей Филановский,
PR парнерUDAC
PR-директор компании маркетинг-директор
Global Spirits (ТМ «Хортиця», “Global ABC”
«Шустов», «Оreanda»)


Digital marketing
outlook Ukraine
2011-2012

2 / Intro

Intro
В сфере услуг клиент часто не Начало нового этапа работы В планах комитета регулярный
замечает (не должен видеть) комитета, как драйвера и выпуск подобных сводных и
работу многих людей, получая регулятора рынка цифровых тематических отчетов с целью
исключительно качественный коммуникаций в Украине можно обучения сотрудников агентств,
результат. В 2011 году, вместе с определить выпуском важного бренд-менеджеров и маркетологов,
созданием в Украине Комитета и, как мы надеемся, полезного которые имеют отношение к digital.
Цифровых Агентств в его работе стратегического документа, Эксперты, которые приняли участие
во многом также имела место эта рыночного среза в сегменте в подготовке первого отчета,
сервисная «призрачность». Тем не Digital. Вдохновляясь опытом являются признанными лидерами
менее, в комитете происходило зарубежных коллег, реалиями компаний, отрасли. Их деятельность
реальное сплочение агентств по украинских процессов, UDAC Report в рамках своих структур часто
ряду существующих на рынке 2012 призван показать форму и является тем “незаметным” на
Юрий Гладкий,
проблем, была сформирована содержание индустрии цифровых общем фоне, но основополагающим
Директор Grape Ukraine
структура организации, рабочие коммуникаций в Украине – от фактором развития рынка
Куратор проекта UDAC Report 2012
группы, заложены основы аналитики, трендов, инструментов, и благодатной платформой
деятельности комитета. Были и личных оценок и взглядов ключевых функционирования главного
первые публичные действия по игроков на различные процессы. профильного объединения.
внедрению и донесению до рынка
ключевых норм и документов,
необходимых для цивилизованной
работы всех участников.


Digital marketing
outlook Ukraine
2011-2012

3 / Информация об UDAC

Ukrainian Digital Agencies Committee
Оксана Гошва
Директор Hoshva-PR,
PR-партнер UDAC 2012

UDAC (Ukrainian Digital Agencies Committee) – Членом UDAC может стать любое 1. Защита интересов членов является упорядочивание
агентство – действительный член Комитета. документооборота и правил игры
это всеукраинское сообщество ведущих digital- ВРК, которое имеет собственный 2. Обмен опытом. на рынке в целом. Эти документы
агентств, которое является главным и единственным отдел обслуживания клиентов 3. Формализация процессов упрощают коммуникацию между
регулирующим органом украинского рынка и обладает всеми базовыми работы digital-агентств. Заказчиками и Подрядчиками
цифрового маркетинга. свойствами digital-агентства, 4. Формирование единого и являются еще одним шагом к
определяемыми данным понимания набора услуг и прозрачным отношениям в этом
регламентом. То есть, может требований к ним как со сегменте рынка. В открытом
Стратегические задачи UDAC – регуляция и комплексно осуществлять стороны агентства, так и со доступе находятся шаблоны
структурирование рынка digital-коммуникаций, экспертизу в следующих стороны заказчика. брифа, сметы и договора об
выработка прозрачных правил ведения бизнеса, областях интерактивных 5. Популяризация оказании услуг.
образовательная программа для участников рынка и его коммуникаций: международных методов
оценки работы агентств. Очные отчетные собрания
клиентов. • коммуникационная стратегия; 6. Экспертная и Комитета происходят 4 раза
• креатив; образовательная в год. Согласно регламенту,
Комитет Digital Агентств Украины при ВРК был создан на Yalta Digital • производство, в том числе деятельность. на собраниях происходит
Forum 16 апреля 2011 года в рамках круглого стола, собравшего самых видео; голосование за прием новых
активных игроков украинского рынка цифровых коммуникаций. В его • медийное и немедийное В формате Комитета над членов, принимаются решения,
состав вошли: AdPro, Aimbulance, Brainberry, COXO, Escape Digital Market- (SMM, SEO, контекст) важными индустриальными помогающие развитию рынка
ing Group, Grape Украина, ISD Group, Peppermint interactive, Prodigi, Sky- продвижение проектами работает ряд digital рекламы, а также
killers, WorldWebStudio, Цифирь. • клиент-сервис. инициативных групп со своими обсуждаются важные рыночные
руководителями, подотчетными инициативы.
UDAC является структурным подразделением Всеукраинской рекламной Агентство, которое не обладает Комитету. Одним из таких
коалиции. Все решения Комитета принимаются голосованием простым одним из этих свойств, стать проектов стала разработка
большинством голосов. членом UDAC не может. пакета шаблонов базовых
документов, рекомендованных
Программными направлениями для использования всеми
деятельности UDAC являются: участниками рынка Digital
рекламы. Целью этой работы


Digital market review
by UDAC

4 / Обзор рынка
11 / 4.1. Краткий обзор рынка
15 / 4.2. Объем рынка интернет рекламы
18 / 4.3. Восприятие рекламы в социальных медиа
29 / 4.4. SMM
32 / 4.5. Обзор медийного Интернет рынка Украины
37 / 4.6. Мобильный маркетинг в Украине
45 / 4.7. Digital продакшн
49 / 4.8. Digital рейтинги

4. Обзор рынка
4.1 / Краткий обзор рынка
Роман Гавриш,
Управляющий партнёр агентства Ambulance

«В 2011 году объем рынка цифровой рекламы составил
около 440 млн грн»

11 1. Команда проекта 2. Intro 3. Информация об UDAC 4. Обзор рынка / Краткий обзор рынка 5. Портфолио 6. Клиенты о Digital

4.2 / Объем рынка интернет рекламы
Дарья Шигаева,
Digital Strategist at Smartica/Skykillers

«По данным ВРК объем рынка интернет рекламы Украины
демонстрирует рост в среднем на 57% в год: со 100 млн грн
в 2008 году до прогнозных 580 млн грн в 2012. Доля digital
сервисов в этих бюджетах растет активнее, чем сегмент
интернет рекламы, и по прогнозу на 2012 год составит 40%
объема рынка.»

15 1. Команда проекта 2. Intro 3. Информация об UDAC 4. Обзор рынка / Объем рынка интернет-рекламы 5. Портфолио 6. Клиенты о Digital

Обзор рынка интернет-рекламы и сервисов
Украины 2008-2012
Дарья Шигаева,
Digital Strategist at Smartica/Skykillers

Исследования проводимые Всеукра- До 2010 года бизнес в основном интересовался созданием сайтов, их В посткризисные годы рынок году имел профиль как минимум в
инской Рекламной Коалицией1 (ВРК) оптимизацией и рекламой. Крупные игроки тратили деньги на имиджевую интернет-рекламы рос быстрее дру- одной из 4 основных социальных
и Интернет Ассоциацией Украины2 медийную рекламу, а мелкий и средний бизнес вкладывал в контекстную гих рекламных секторов благодаря сетей. Коммерческим присутствием
(ИнАУ) являются основными источ- рекламу. В последние годы, после того как большинство бизнесов обзавелось относительно невысокой стоимости в социальных сетях активно интере-
никами данных по объему интернет- сайтами, фокус заказчиков сместился в сторону инструментов, нацеленных рекламы. На протяжении 2009 года совались как локальные игроки, так
рынка Украины. ВРК опирается на на повышение конверсии и лояльности. Сильно выросла доля контекстной происходил относительно плавный и международные бренды. Рынок со
экспертные данные, которые предо- рекламы. Кроме того, начал набирать обороты маркетинг в социальных медиа. рост, который в итоге составил 45%. своей стороны отреагировал ростом
ставлены Украинской Ассоциацией По результатам 2010 рост составил спектра услуг в сфере социального
Интернет Рекламы3 (УАИР). Исследо- Объем рынка интернет-рекламы и сервисов уже 93%. Этому способствовало уве- маркетинга, а также увеличением
вание ИнАУ проводится под контро- Украины (млн грн.) личение количества и бюджетов ре- количества как локальных digital
лем исследовательской компании кламодателей, рост проникновения агентств, так и подразделений интер-
TNS и строится на перекрестном Интернета в Украине до 17%, бурное нет рекламы, входящих в креативные
900
анализе крупнейших участников распространение соцсетей и сниже- рекламные агентства и сети.
рынка – площадок и агентств. Так 800 ние тарифов на доступ к Сети.
как в исследованиях ИнАУ есть дан- С ростом объемов бюджетов рынок
ные только за 2011 год, в отчете мы 700 В 2011 рост денежного объема рынка агентств начал стремиться к струк-
будем опираться на данные, которые был не настолько резким и составил турности и измеримости появи-
ВРК собирала с 2008 года. 600 всего 57%, но рынок изменился ка- лись метрики, позволяющие оценить
чественно – больше инвестиций ста- успешность и эффективность работы
500
В 2008 году денежный объем рынка Рынок полностью ло в другие немедийные инструмен- агентств. Так, например, в 2008 ВРК
по большей части занимала медийная 400 ты, которые составили 42% от объе- строила только рейтинг биллингов
реклама, которая и была выделена Медийная реклама ма рынка интернет-рекламы. На рост интернет-медиа агенств5, то к 2012 он
первой интернет статьей в общем ис- 300 объема рынка в значительной мере пополнился отдельными рейтингами
Немедийная
следовании. С 2010 года начали рост повлияло и появление рекламодате- для digital агентств по денежным обо-
200 реклама
другие услуги, что привело к разделе- лей в виде крупных локальных и меж- ротам6 и по эффективности по итогам
нию общей суммы на составляющие - 100 Поддержка марк. дународных брендов, которые пе- Effie7. Также в 2011 году был создан
в исследовании результатов 2009 года сервисов рераспределяли свои бюджеты из комитет digital агентств Украины -
ВРК добавила категории немедийной 0 классических медиа-инструментов в UDAC8, который будет являться глав-
рекламы и поддержки маркетинг сер- 2008 2009 2010 2011 2012 Digital маркетинг интернет-рекламу. ным регулирующим органом украин-
висов. В 2011 году отдельной статьей (прогноз) ского рынка цифрового маркетинга.
также были выделен Digital Marketing, Популярность социальных сетей в
включающий в себя социальный, 2011 также стремительно росла. По Сектор электронной коммерции также
мобильный и интернет-маркетинг, а данным GfK4, каждый второй украин- продемонстрировал активный рост.
также креатив и производство. По данным всеукраинской рекламной коалиции http://www.adcoalition.org.ua ский интернет-пользователь в этом Согласно экспертной оценке Ассоциа-


Обзор рынка интернет-продаж

Регистрация в социальных сетях по возрасту респондента ции участников электронного бизнеса9 медийные решения. Продолжит бурный рост и мобильный интернет, реклама и
рынок интернет-продаж вырос в 2011 работа с приложениями, что будет особенно актуально для пользователей соци-
(% от пользователей интернета) году на 30-50% и составил порядка альных сетей. Рост будет коррелировать с увеличением доли смартфонов11, кото-
1.5-2 млрд. евро. Покупки соверша- рая сейчас составляет порядка 10% от всех мобильных телефонов украинцев.
лись в 7-10 тысячах существующих
Возраст
интернет-магазинов, однако большая Покупки в течение последних 12 месяцев и средняя стоимость
36
часть оплат проходила наличными, последней покупки*
16-25 26-35 и старше В целом поэтому измерить точные цифры до- Средняя стоимость
статочно сложно. По данным исследо- Все респонденты последней покупки
вания10, проведенного компанией TNS
Вконтакте 95% 70% 39% 66% Одежда и аксессуары 82% 8%5% 95% 438 UAH
для Google, основными категориями
продаж стали развлечения, одежда,
Малая бытовая техника 51% 19% 16% 86% 145 UAH
товары для дома и техника, а средний
Facebook 61% 54% 46% 53%
чек составил от 438 до 2000 грн.
Развлечения 59% 16% 10% 85% 293 UAH
Мой мир 45% 49% 40% 44% По прогнозам ВРК на 2012 год, рынок
сохранит темпы роста как и в 2011, Товары для дома 54% 20% 9% 83% 205 UAH
что составит 32% в денежном выра-
Одноклассники 43% 75% 59% 58% жении. Рынок будет более структури- Потребительская
31% 21% 18% 70% 1.591 UAH
рован благодаря рейтингам и регуля- электроника
ции UDAC. Дефицит опытных специ-
Twitter 18% 16% 12% 15% алистов станет снижаться благодаря Крупная бытовая 20% 12% 23% 54% 2.000 UAH
активному переходу людей из клас- техника
сической рекламы в цифровую и по-
явлению все большего числа ивен- Последние 3 месяца Последние 6 месяцев Последние 12 месяцев
Google+ 12% 8% 8% 9%
тов и образовательных программ по *В среднем за последние 12 месяцев совершались покупки товаров из 6 категорий
digital маркетингу. Сноски
LiveJournal 8% 9% 6% 7% 1. http://www.adcoalition.org.ua/ internet_media_digital_billing_rate
Из уже известных инструментов 2. http://www.inau.org.ua/ 7. http://adcoalition.org.ua/ru/reitingi/rate_2011/
быстрее других будет продолжать 3. http://uair.org.ua/ digital_agencies_rate_effie_2011
4. http://www.gfk.ua/imperia/md/content/ 8. http://www.udac.org.ua/
LinkedIn 3% 7% 6% 5% увеличиваться digital marketing, а из gfkukraine/presentations/111119_blogfest.pdf 9. http://uelbu.org/
новых направлений будет расти доля 5. http://www.adcoalition.org.ua/ru/reitingi/2008/ 10. http://ain.ua/2011/07/12/52941
рекламы, направленной на конвер- internet_billing 11. http://www.rb.com.ua/upload/medialibrary/
сии, а также будут востребованы 6. http://adcoalition.org.ua/ru/reitingi/rate_2011/ PRMobTelRUSS2011.pdf

Данные: опрос на он-лайн панели GfK Ukraine, N=444, ноябрь 2011 геолокационные сервисы и кросс- По данным исследования TNS 2011 для Google


4.3 / Восприятие рекламы в социальных медиа

Юрий Качкарда, iVOX Ukraine,
Smartica/Skykillers партнёр исследовательского проекта
Куратор исследования для UDAC

«Лояльность к различным социальным сетям зависит от
уровня урбанизации группы населения, а реакция украинцев на
рекламу в социальных сетях – позитивная»

18 1. Команда проекта 2. Intro 3. Информация об UDAC 4. Обзор рынка / Восприятие рекламы в социальных медиа 5. Портфолио 6. Клиенты о Digital

Исследование:
Отношение интернет-населения Украины к рекламе в социальных
сетях и прочим инструментам интернет-бизнеса
Юрий Качкарда, iVOX Ukraine,
Smartica/Skykillers партнёр исследовательского проекта
Куратор исследования для UDAC

Структура выборочной
совокупности 12.3% 22.2%
исследования 22.3% 38.2%
31.9%
Метод опроса: он-лайн интервью. 37.6% 11.2%
Источник набора респондентов: он-
лайн исследовательская панель iVOX 48.5% 51.5%
Ukraine. 8.3%

Общий размер выборки: 1019 19.4%
респондентов.
15.0%
40.1%
Выборка репрезентативна он- 10.2% 31.2%
лайн населению Украины по полу,
возрасту, региону проживания и
размеру города.
Мужчина 30–44 Восток население более 500 тыс.,
Выборка репрезентует
преимущественно более активных Женщина 16–29 Запад население 100-500 тыс.
(регулярных) пользователей
интернета: 2+ раз в неделю. Юг население 50-100 тыс.,
45–59

Киев население менее 50 тыс

Север

Центр


Виды рекламы, по которым проводилось
исследование
Рекламные предложения Рекламный видео ролик
Специальные рекламные предложе- Рекламные видео-ролики – объявле-
ния (офферы) – предложения, кото- ния, клик на которые вызывают по-
рые позволяют пользователям по- каз видео-ролика по центру экрана.
лучать виртуальную валюту соци- Размещаются в рекламном блоке в
альной сети при условии выполне- боковой колонке социальной сети
ния определенного действия, напри-
мер регистрации или прохождения
опроса рекламодателя.


Виды рекламы, по которым проводилось
исследование
Like / Мне нравится Контекстный баннер
Like / мне нравится – объявления или Контекстные баннеры – текстово-
сообщения в ленте новостей, в кото- графические объявления, размещен-
рых пользователю говорится о том, ные в рекламном блоке в боковой
что его другу по социальной сети по- колонке социальной сети
нравилась сущность рекламодателя,
например группа, сообщение и т.д.


Реакция на различные виды рекламы
в соц.сетях
Позитивные реакции на различные С точки зрения негативных реакций на рекламу в сетях,
виды рекламы в соц.сетях различия между видами рекламы - существенные

Я терпимо / Такой вид рекламы
Специальные
благосклонно меня раздражает /
Специальные (рекламные)
отношусь к такому портит настроение
(рекламные) предложения
виду рекламы
предложения

Рекламные Я обращаю Рекламные Я стараюсь
видео-ролики внимание видео-ролики игнорировать такой
на то, какой вид рекламы в сети
продукт / услуга
рекламируются Like / Мне нравится /
Like / Мне нравится /
Мені подобається
Мені подобається
Такая реклама
полезна для меня,
я находил нужные Контекстные
Контекстные мне продукты /
баннеры баннеры
услуги через неё

0% 10% 20% 30% 40% 50%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Структура позитивных реакций на Вероятно, контекстные банеры и Явный лидер (меньше всего Видео-реклама вызывает
разные виды рекламы в соц.сетях, в «like / нравится» – лидируют по негатива) – «like/ нравится» наибольшее отторжение (очевидно,
основном, похожа. результативности среди видов это не относится к «вирусным»
рекламы. роликам :)
Спец.предложения от брендов
принимаются лучше, чем
контекстные банеры.


Контекстные баннеры: «воронка принятия»
Какие из утверждений ниже верны для Вас…

60% Я сталкиваюсь с таким видом Приверженцы Facebook видят/
рекламы в своих сети / сетях идентифицируют такую рекламу
гораздо чаще, чем Одноклассников
Я обращаю внимание на или Google+. В Фейсбуке кликают
50% то, какой продукт / услуга и переходят на предложение чаще,
рекламируются чем в др.сетях.

Я стараюсь игнорировать Лояльные к ВКонтакте - самая
40% такой вид рекламы в сети «закрытая» аудитория для этого
вида рекламы.
Я терпимо / благосклонно
отношусь к такому виду Среди приверженцев Google+ самый
30% высокий % тех, кто считает такую
рекламы
рекламу ПОЛЕЗНОЙ.
Такой вид рекламы меня
раздражает / портит
20%
настроение

Я регулярно кликаю на такие
баннеры, мне интересно
10% узнать об их предложениях

Такая реклама полезна для
меня, я находил нужные мне
0%
продукты / услуги через неё
total (weighted) Facebook Google+


Like / Нравится - реклама: «воронка принятия»
Какие из утверждений ниже верны для Вас…

60% Я понимаю, о чём идёт речь Лояльные пользователи Facebook
наиболее позитивно относятся к
такой рекламе.
Я сталкиваюсь с таким видом
50% рекламы в своих сети / сетях
Приверженцы Google+ слабее
других реагируют на этот вид.
Я обращаю внимание на
то, какой продукт / услуга Среди армии приверженцев
40% рекламируются ВКонтакте число тех, кого «лайки»
Я стараюсь игнорировать такой раздражают – больше, чем тех, кто
вид рекламы в сети доверяет «лайкам» своих друзей.
30%

Я терпимо / благосклонно
отношусь к такому виду рекламы
20%
Такой вид рекламы меня
раздражает / портит настроение
10%
Я доверяю такой рекламе, если
мои друзья рекомендуют данный
товар или услугу
0%
Такая реклама полезна для меня,
total(weighted)F acebook Google+ я находил нужные мне продукты /
услуги через неё


Активность в использовании Applications
в социальных сетях

70% Я знаю о существовании В целом, бесплатные Приложения
приложений для моей сети / хорошо известны (ок.60%)
сетей пользователям сетей и
60% используются ими активно (45%).

Мне, в принципе, интересны
Платные приложение пока
приложения, я просматривал их
50% привлекают только малую часть
список
пользователей, независимо от того,
какая сеть для них приоритетна.
40% Я загружал и использовал
бесплатные приложения Наиболее осведомлены об
Applications пользователи FB и VK,
30% по их применению лидирует VK.

Я покупал и устанавливал
20% платные приложения

10%
В будущем готов платить
за установку некоторых
0% приложений для себя

total (weighted) Facebook Google+


Контекстная реклама в поисковиках:
благосклонное отношение пользователей
Особенности восприятия
контекстной рекламы в
поисковиках среди разл.
групп населения

Такая реклама полезна для Чуть более половины регулярных Молодежь гораздо чаще
меня, я находил нужные мне пользователей интернета идентифицирует такую рекламу
продукты/ услуги через неё не обращает внимания на (воспринимает ее как платную
контекст в поисковиках, либо не рекламу), чем люди старшего
Я регулярно кликаю на ссылки, идентифицирует его как рекламу. возраста.
мне интересно узнать об их
предложениях У остальных (тех, кто замечает) этот Больше всего обращают внимание
вид рекламы вызывает заметно на рекламируемую марку / компании
Такой вид рекламы меня меньшее отторжение, чем реклама в жители малых городов (до 100 К.)
раздражает / портит соц.сетях.
настроение Наиболее терпимо к контекстной
Доля % пользователей, относящихся рекламе относятся люди среднего
Я терпимо / благосклонно к этому виду явно положительно возраста (30-44 лет), жители
отношусь к такому виду (считают полезной) – значительно крупных городов (500 К+) и одинокие
рекламы в поисковой системе выше, чем у всех видов рекламы в (несемейные люди без детей).
соц.сетях.
Я стараюсь игнорировать
Кликать на рекламные ссылки в
такой вид рекламы в поисковой
поисковиках менее всего склонны
системе
жители крупных городов, а более
всего – семейные люди с детьми.
Я обращаю внимание на
то , какой продукт / услуга
рекламируется Женщины почти в полтора раза
чаще, чем мужчины доверяют
контекстной рекламе в поисковиках,
Я сталкиваюсь с таким видом считают ее полезной для себя.
рекламы в поисковых системах

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%


Частота покупок через интернет
среди регулярных пользователей интернета

Еженедельно Лидеры популярности среди
товарных категорий – Услуги (68%)
Другие товары или и Бытовая техника (71%). Покупка
услуги 1–3 раза в месяц услуг – абсолютный лидер по
частоте совершения: 1-3 раза в
Услуги (в т.ч. пополнение месяц.
счёта мобильного, оплата Один раз в несколько месяцев
коммунальных услуг, ...) Продукты питания и напитки,
а также подарки/ сувениры НЕ
Крайне редко покупает в интернете подавляющее
большинство пользователей.
Сувениры, подарки,
цветы Совсем не делаю такие
покупки

Видео, музыка, книги,
билеты на концерты

Продукты питания и
напитки

Бытовая техника и
электроника

0% 20% 40% 60% 80% 100%


Какой способ оплаты товаров или услуг через
интернет (а не наличными при получении)
наиболее удобен для Вас?
3/4 интернет-покупателей предпочитают
оплачивать покупки он-лайн способом.
26% 25%
Ни один из этих способов; С вашего счёта в банке Как минимум, половина регулярных
предпочитаю оплачивать (включая карточный счёт), интернет пользователей
интернет-покупки наличными через сайт вашего банка рассчитываются за покупки
банковской картой (или через
интернет-банкинг)

Четверть рынка (в количестве

2%
пользователей) – небанковские
платежи: веб-деньги, счет
мобильного телефона и т.п.
Другой

7%
24%
Со счёта мобильного
телефона (через SMS
или другим способом)
Кредитной картой,
прямо на сайте
продавца товара / услуг

17%
При помощи электронного
(виртуального) кошелька
PayPal, Webmoney, Яндекс


4.4 / SMM
Ярослав Ажнюк,
SMM Head, Prodigi

«В 2012 году социальные сети в Украине становятся если
не центром, то обязательным элементом всех диджитал-
кампаний. Тем временем, рост интереса к соцсетям на первое
место среди целей использования интернета вывел именно
общение через vkontakte, facebook и одноклассники»

29 1. Команда проекта 2. Intro 3. Информация об UDAC 4. Обзор рынка / SMM 5. Портфолио 6. Клиенты о Digital

Проникновение социальных сетей в Украине
Ярослав Ажнюк,
SMM Head, Prodigi

Прежде всего, нужно развеять миф Процент пользователей среди населения ВК ний, но слишком большой для боль-
об аудитории социальных сетей, шинства украинских. Снижение до
60
который все еще живет в головах Вконтакте является самой крупной 10-20 тыс. грн на порядок увеличило
многих маркетологов. Часто можно 49% социальной сетью в Украине – как бы количество рекламных кампаний
услышать, что в Фейсбуке собра- 50 с использованием этого инструмен-
по количеству активных пользова-
лись «лидеры мнений», в Вконтакте 41% 42%
телей, так и по количеству време- та. Стоит заметить, что в Фейсбуке
– школьники и студенты, а в Одно- 40 38% такого лимита вообще нет.
36% 36% 35% ни, которое они проводят на сайте.
классниках – «те, кому за 30». За- Как ни странно, ВК уступает первое
будьте об этих формулировках – это 30 28% 29%
место по активности интернет- 2. Приведение в порядок разделе-
25%
всё не соответствует реальности. 23%
21% маркетологов Фейсбуку – большин- ние между «страничками» и «группа-
Аудитории всех названных сетей 20 17% ство компаний корпоративного сег- ми», которые сейчас сильно дубли-
измеряются миллионами активных % населения 14% 13%
14% 13% мента в первую очередь смотрят на руют функции друг друга. Несмо-
пользователей, и в каждой сети 10 8% 8% ФБ, как площадку для действий. тря на то, что «странички» задумыва-
представлены все демографические 5% 5% лись как инструмент для брендов, на
группы, просто в разных пропор- 0 Вконтакте активно развивается, и сегодняшний день все еще выгодно
циях, и это явно прослеживается в Киев Харьков Одесса Днепорпетровск Донецк Запорожье Львов в начале 2012 года даже открыли использовать группы.
предоставленных ниже графиках. украинский офис, который значи-
Количество пользователей среди населения тельно облегчил работу диджитал- 3. Создание удобных кнопок-
Кардинальное отличие социальных се- агентствам. Однако, основным фо- виджетов «присоединиться к груп-
1600
тей от других интернет площадок для кусом на ближайший год остаются пестраничке», которые можно будет
1379
маркетолога состоит в том, что в соц- 1400 пользователи – большинство ново- вставлять в приложение и на внеш-
сетях можно четко таргетировать ау- 1200 1165 введений именно для них, а не для ние сайты, по аналогии с такими же
диторию, указать конкретную геогра- маркетологов и представителей ком- кнопками на Фейсбуке. Сейчас су-
1000
фию, пол, возраст. Таким образом, у паний. ществует только виджет с «чекбок-
вашего сообщения будет 100% целе- 800 сом» для групп, который неинтуити-
вых контактов, чего никогда не удается 600 Мы сформулировали 5 наиболее вен для пользователей и неудобен
достичь при медийном размещении че- 388 413 426
359 ожидаемых маркетологами нововве- для программистов.
400 346 339
рез баннеры на традиционных сайтах. 254 286
дений Вконтакте в 2012 году:
тыс. чел.

232 215 219 191
200 70
126
78 74 106 101.2 4. Введение статистики по количе-
34
Поэтому выбирая социальную сеть 0 1. Снижение минимальной месячной ству людей, которые просмотрели
для активностей, смотрят не на то, Киев Харьков Одесса Днепорпетровск Донецк Запорожье Львов стоимости контекстной рекламы для записи на стене группыстранички.
«где больше нашей аудитории», а на украинских брендированных прило-
Вконтакте Одноклассники Facebook
то, где удобнее инструменты и где жений. Сейчас она составляет по- 5. Предоставление более широких
можно получить больший охват за те рядка 50 000 грнмес – реалистич- возможностей по изменению внеш-
Источник: данные таргетинга Вконтакте, Facebook; Одноклассники - данные таргетинга mail.ru
же самые деньги. на 7 мая 2012 года ный бюджет для российский компа- него вида страничекгрупп.

30 1. Команда проекта 2. Intro 3. Информация об UDAC 4. Обзор рынка / SMM 5. Портфолио 6. Клиенты о Digital

UDAC. Обзор рынка Digital коммуникаций в Украине 2011-12.

UDAC. Обзор рынка Digital коммуникаций в Украине 2011-12.

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to UDAC. Обзор рынка Digital коммуникаций в Украине 2011-12.

Similar to UDAC. Обзор рынка Digital коммуникаций в Украине 2011-12. (20)

UDAC. Обзор рынка Digital коммуникаций в Украине 2011-12.