3. Comunicación Organizacional
Definiciones
Comunicación: Es el proceso por el
cual se puede transmitir información de una
entidad o persona a otra
Organización: Son estructuras
sociales diseñadas para lograr objetivo en común
contando con el talento humano idóneo para cumplir
con el fin.
4. Comunicación Organizacional
¿Qué Es Comunicación organizacional?:
Herramienta de trabajo que facilita el flujo
de información y la toma de decisiones
entre los integrantes de una organización
y entre esta y su medio
6. Objetivos de la comunicación organizacional:
Comunicación Organizacional
Facilitar y agilizar la transmisión de mensajes que se dan entre
los miembros de la organización o entre la organización y su
medio con el fin de lograr los objetivos propios de la empresa
Dar a conocer, expandir y consolidar la imagen de la
organización
Influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos
internos de la organización
Informar la misión de la organización, su filosofía y sus valores
(Información interna y externa)
Informar a la organización de los sucesos
económicos, políticos, sociales y financieros que la pueden
afectar o beneficiar
8. Comunicación Organizacional
Comunicación Externa: Comunicación
que se da con el propósito de mantener relaciones
de la empresa con el mundo exterior para
proyectar una buena imagen corporativa
Externa:
Relaciones Públicas
Publicidad
Publicidad Institucional
9. Comunicación Organizacional
Interna:
Comunicación formal
Comunicación descendente
Comunicación ascendente
Comunicación horizontal
Comunicación Interna: Son actividades que
se desarrollan al interior de la empresa para crear y
mantener las relaciones entre sus miembros
49% es Por Email
29% Mensaje texto
13% escrita
10% chat
10. Barreras de la Comunicación:
Elementos que afectan negativamente a su eficacia.
Existen diversos elementos que debemos tener en
Comunicación Organizacional
11. Efectos de una mala comunicación
organizacional
Comunicación Organizacional
Falta de comprensión de los objetivos
Incapacidad para desempeñar cargos individuales
Malas relaciones con compañeros de trabajo
Critica y mala comprensión entre los departamentos de
la organización
Mala aceptación de las necesidades de calidad y
competitividad
Disminución del estado de animo
Poca oportunidad de progreso dentro de la organización
12. Gerente como Actor de la comunicación
organizacional
Comunicación Organizacional
Charle Redding
Realiza un estudio sobre el gerente de la
organización y si actuar comunicativo
como elemento de gestión para para la
empresa
¿Como afecta el Clima Organizacional?
13. Comunicación Social VS Comunicación Organizacional
Comunicación Organizacional
Comunicación Social
Desarrollo de la
sociedad
Busca la interacción
entre hombres
Incluyente
Democracia
Lenguaje
coloquial y
sencillo
Comunicación
Organizacional
Desarrollo de una
organización
empresarial
Busca la productividad
de una empresa
Excluyente
Consenso
Lenguaje proactivo