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Iniciativa Diti de Refuerzo a
la Competitividad en el
sector Calzado de Piel
3ª Presentación   León, Guanajuato
Acciones          3 de marzo, 2010
Iniciativa Diti




                  Recordatorio

   Agenda         Líneas de acción

                  Próximos pasos
Iniciativa Diti




                  Recordatorio

   Agenda         Líneas de acción

                  Próximos pasos
Objetivo del proyecto
Objetivo general


     Reforzar la competitividad de las
   empresas del sector calzado de piel en
                Guanajuato
Objetivo del proyecto
¿Cómo se refuerza la competitividad?


     Reforzar la competitividad de las
   empresas del sector calzado de piel en
                Guanajuato

 Estrategia empresarial                Entorno
  Lograr que cada actor, de
manera individual, innove y     Favorecer y estimular la
 mejore de forma continua     innovación y el desarrollo
    para satisfacer las            de las empresas
necesidades de sus clientes
Plan de trabajo
Avance del proyecto

                                  6 meses




   Retos de                   Visión de
                                                              Acciones
    futuro                     futuro



                1ª presentación             2ª presentación        3ª presentación
                 16 de octubre              10 de diciembre             3 de marzo

  Entrevistas con            Benchmarking                 Lanzamiento de
algunas empresas e           Entrevistas con             grupos de trabajo
instituciones               compradores                   Propuesta de líneas de
  Análisis de               sofisticados                 acción
documentos y trabajos        Grupo de reflexión
previos                     estratégica
Plan de trabajo
  Seguimiento de las acciones


            6 meses                       + 2 años


                                  Seguimiento de las acciones
Retos de   Visión de                       Acción 1
                       Acciones
 futuro     futuro
                                           Acción 2

                                           Acción x...




    Tras seis meses intensivos de trabajo conjunto
     se ponen en marcha las acciones de mejora.
El negocio de los ciclos cortos


    Marketing global
    Especializado
    Costo
    Ciclo corto
El negocio de los ciclos cortos

                   ¿Qué es el ciclo corto?


                La rapidez en la identificación y
                     respuesta a la moda




       DISTRIBUCIÓN                   SERVICIO RAPIDO
Integración de las empresas      En toda la cadena de valor
   a los canales de venta        eficiencia de producción y
                                           logística
El negocio de los ciclos cortos
                         CICLO LARGO


                                           Distribución
                                       P




                                                             CONSUMIDOR
                                              Tiendas
                                           Departamentales

                                             Cadenas de
                                       U     autoservicio


Materia prima        Proceso               Tiendas Propias
                  de manufactura
                                       S      Catálogos


                                             Zapaterías
                                             multimarca
                                       H


               Se vende lo que se produce
    Poca información sobre las necesidades del mercado
El negocio de los ciclos cortos
                            CICLO LARGO


                                              Distribución
                                          P




                                                                CONSUMIDOR
                                                 Tiendas
       Grandes volúmenes con                  Departamentales
       pocos modelos por año
                                                Cadenas de
                                          U     autoservicio


Materia prima           Proceso               Tiendas Propias
                     de manufactura
                                          S      Catálogos


                                                Zapaterías
                                                multimarca
                                          H


               Se vende lo que se produce
    Poca información sobre las necesidades del mercado
El negocio de los ciclos cortos
                             CICLO CORTO


                                               Distribución
                                           P




                                                                 CONSUMIDOR
                                                  Tiendas
                                               Departamentales


                                           U     Cadenas de
                                                 autoservicio


Materia prima            Proceso               Tiendas Propias
                      de manufactura       L
                                                  Catálogos


                                                 Zapaterías
                                           L     multimarca




                     Se produce lo que se vende
                El consumidor decide qué se produce
El negocio de los ciclos cortos
                             CICLO CORTO


                                               Distribución
                                           P




                                                                 CONSUMIDOR
                                                  Tiendas
    Pequeños volúmenes de                      Departamentales
       muchos modelos
                                           U     Cadenas de
                                                 autoservicio


Materia prima            Proceso               Tiendas Propias
                      de manufactura       L
                                                  Catálogos


                                                 Zapaterías
                                           L     multimarca




                     Se produce lo que se vende
                El consumidor decide qué se produce
El negocio de los ciclos cortos
                       CICLO CORTO


                                           Distribución
                                     P




                                                             CONSUMIDOR
                                              Tiendas
                                           Departamentales


                                     U       Cadenas de
                                             autoservicio


Materia prima      Proceso                 Tiendas Propias
                de manufactura       L
                                              Catálogos


                                             Zapaterías
                                     L       multimarca
                                             Catálogos
                                 •Información a través de
                                 puntos de venta y reportes
                                 diarios
                                 •Lanzamiento continuo de
                                 modelos (pedidos pequeños y
                                 reposiciones rápidas)
El negocio de los ciclos cortos
                            CICLO CORTO


                                              Distribución
                                          P




                                                                CONSUMIDOR
                                                 Tiendas
                                              Departamentales


                                          U     Cadenas de
                                                autoservicio


Materia prima           Proceso               Tiendas Propias
                     de manufactura       L
                                                 Catálogos


                                                Zapaterías
                                          L     multimarca
•Flexibilidad para responder a
series cortas
•Respuesta rápida a los nuevos
modelos y a las reposiciones
• Stock reducido con gran
variedad
El negocio de los ciclos cortos
                         CICLO CORTO


                                           Distribución
                                       P




                                                             CONSUMIDOR
                                              Tiendas
                                           Departamentales




Materia prima
                 LOGÍSTICA
                     Proceso
                                       U     Cadenas de
                                             autoservicio


                                           Tiendas Propias
                  de manufactura       L
                Contacto permanente           Catálogos


                                             Zapaterías
                                       L     multimarca




    Sistema integrado para responder al mercado actual
El negocio de los ciclos cortos
                       CICLO CORTO


                                     P   Distribución
                                           Distribución




                                                                    CONSUMIDOR
                                                 Tiendas
                                              Departamentales


                                     U       Cadenas de
                                     Entender la moda
                                             autoservicio

                   Proceso               •   Tiendas propias
                                                  Zapaterías
Materia prima                                    multimarca
                de manufactura           •   Información de
                                     L       distribuidores
                                               Tiendas Propias


                                     Inteligencia de mercado
                                     L         Catálogos

                                         •   Tendencias día a día



                                     Respuesta rápida
El negocio de los ciclos cortos
                              CICLO CORTO

          Servicio
                                            P   Distribución
                                                  Distribución
           rápido




                                                                           CONSUMIDOR
                                                        Tiendas
                                                     Departamentales



Cercanía de fabricantes y
                                            U       Cadenas de
                                            Entender la moda
                                                    autoservicio

proveedores              Proceso                •   Tiendas propias
                                                         Zapaterías
Materia prima                                           multimarca
                       de manufactura           •   Información de
                                            L       distribuidores
                                                      Tiendas Propias
Logística integrada
   •   Entregas en tiempo                   Inteligencia de mercado
                                            L         Catálogos

   •   Inventarios pequeños                     •   Tendencias día a día

Capacidad de respuesta a
  series cortas
                                            Respuesta rápida
   •   Calidad en servicio
Iniciativa Diti




                  Recordatorio

   Agenda         Líneas de acción

                  Próximos pasos
Líneas de Acción

 Las líneas de acción son el resultado de las reuniones
     de los grupos de trabajo abiertos, donde han
    sesionado representantes voluntarios tanto del
               sector como del gobierno




         Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la
         cadena de valor
         Todos los actores del sector están invitados a involucrarse
         en su seguimiento e integrarse en las futuras sesiones
         (donde se deberán seguir implementando y proponiendo
         acciones encaminadas al mismo fin).
Participantes de los grupos de trabajo
Grupo de Trabajo 1
                                         Oscar Blanchet, Grupo Industrial
                                         Ital Moda
 Guillermo Lona y Francisco
                                         Francisco Aguirre, Manufacturera
Villarreal, Universidad La Salle Bajío
                                         Aguirre
 Arturo Godínez, Baby Dinos
                                         Roberto Bonilla, Prospecta
 Rocío Acevedo, CICEG
                                         Javier Gutiérrez, Calzado Santini
 Pedro Gutiérrez, Access Shoes
                                         Lourdes y Adolfo Pedroza, Botas
 Alfredo Gutiérrez, Botamex
                                         Calexico
 Jorge Ortega, SDES
                                         Jorge Succar, Siete Leguas
 José de Jesús Torres, Lady
                                         Erika Hernández y Jorge Martínez,
Carolina
                                         Comercial Manet
 Carlos Torres y Karla López,
                                          Zayetzi y Caridad Rivera, Stuka
Dirección General de Economía León
                                          Federico Rodríguez, Carlo Rossetti
 Jorge Aguillón y Gregorio Jarquín,
                                          Francisco Alvarado, Gerardo Guapo
Jarking y Cía
                                         y Karol Ruíz, COFOCE
 Edgar Ehnis y Miguel Ángel
                                          Carlos Maldonado, Salamandra
Sánchez, ITESM León
                                          Jorge Eduardo González, Kiut 100%
Participantes de los grupos de trabajo
Grupo de Trabajo 2

 Juana Martha Muñoz y Aristeo      Roberto Bonilla, Miguel García y
Álvarez, Miniburbujas              Oscar Sojo, Prospecta
 Arturo Godínez, Baby Dinos        Joaquín Salazar, CEVEM
 Francisco Villarreal y Adriana    Alberto Tamborrel, CANALCUR
Guerrero, Universidad La Salle     Alonso Cardonal, Calzado Rilo
Bajío                              Francisco Castro, CIATEC
Pedro Gutiérrez, Access Shoes      Jorge Muñoz, SAZ
Edmundo Pérez, Artecola            Alejandro Rodríguez, Polímeros y
Jorge Ortega, SDES                 Derivados
Karol Ruíz y Francisco Alvarado,    Arturo Chávez, PIELSA
COFOCE                              Alonso Cardonal, Calzado Rilo
Rocío Acevedo, CICEG                Manuel Elizalde, Tunna Industrial
Beatriz López, Univa                Thomas Nienow y Martín
Genaro de la Garza, Lyon           González, Suelas Wyny
Technologics                        Jorge Velázquez, UIA León
José Antonio Hernández, CICUR       Juan Gabriel Succar, Pieles
                                   Curtidas del Centro
Líneas de Acción
Grupo 1

  Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al
  interior de las empresas para el servicio rápido
  Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística
  a lo largo de la cadena

Grupo 2


  Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo

  Acción 4: Programa de integración a los
  canales de comercialización
Líneas de Acción

                  Grupo de Trabajo 1:
             Adaptación de la producción y la
              proveeduría al servicio rápido
 Participantes:

     Juana Martha Muñoz y Aristeo     Jorge Ortega, SDES
     Álvarez, Miniburbujas            Karol Ruíz y Francisco Alvarado,
     Arturo Godínez, Baby Dinos       COFOCE
     Francisco Villarreal y Adriana   Rocío Acevedo, CICEG
     Guerrero, Universidad La Salle   Beatriz López, UNIVA
     Bajío                            Genaro de la Garza, Lyon
     Pedro Gutiérrez, Access Shoes    Technologics
     Edmundo Pérez, Artecola          José Antonio Hernández, CICUR
Líneas de Acción

                 Grupo de Trabajo 1:
            Adaptación de la producción y la
             proveeduría al servicio rápido
 Participantes:
                                        Arturo Chávez, PIELSA
     Roberto Bonilla, Miguel García y
     Oscar Sojo, Prospecta              Manuel Elizalde, Tunna Industrial
     Joaquín Salazar, CEVEM             Thomas Nienow y Martín
                                        González, Suelas Wyny
     Alberto Tamborrel, CANALCUR
                                        Jorge Velázquez, UIA León
     Alonso Cardonal, Calzado Rilo
                                        Juan Gabriel Succar, Pieles
     Francisco Castro, CIATEC
                                        Curtidas del Centro
     Jorge Muñoz, SAZ
     Alejandro Rodríguez, Polímeros y
     Derivados
Líneas de Acción

    Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al
    interior de las empresas para el servicio rápido

Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística
a lo largo de la cadena

Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo

Acción 4: Programa de integración a los
canales de comercialización
Líneas de Acción
   Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al
   interior de las empresas para el servicio rápido

  Presentador:
  Roberto Bonilla, PROSPECTA
Líneas de Acción

        Apoyo al cambio estratégico al
        interior de las empresas para el
                 servicio rápido
   Objetivo:
   Facilitar el cambio de modelo de producción de
   lotes grandes al de ciclo corto, asegurando la
   velocidad de respuesta en la fabricación. A través
   de capacitación (1) y seminarios (2).

    Un modelo de negocios nuevo requiere de un
   entendimiento a nivel teórico y de asesoría, que
    sea llevado a todos los niveles de la empresa
Apoyo al cambio estratégico al interior de
las empresas para el servicio rápido
1. Capacitación

Actualmente contamos con varios cursos y consultoría,
algunos enfocados en la manufactura esbelta, que se
ofrecen de manera aislada, con distintas visiones y
alcances.




     Combinar dichas visiones, para integrarlas y
     adaptarlas al lenguaje de los empresarios y
     enfocarlas en el modelo de respuesta rápida
Apoyo al cambio estratégico al interior de
las empresas para el servicio rápido
1. Capacitación
                                        Nueva vinculación
Temas a abordar:                     universidades/ centros de
                                     investigación/fabricantes
 Aplicación del modelo manufactura
 esbelta al sector calzado
 Adaptación de muestras
 al ciclo corto
 Sistema de información compartida
 Reconversión de producción Push a
 Pull
 Integración de equipos en áreas
 clave:                                         Cursos
     Diseño, Marketing, Ventas,              aplicados a
     Producción                              ciclos cortos
Apoyo al cambio estratégico al interior de
 las empresas para el servicio rápido
2. Asesoría especializada
  Como complemento se requiere del apoyo de consultorías
  individualizadas para diagnosticar y atender las necesidades
  particulares de cada empresa, para llevar a cabo la correcta
  implementación del nuevo modelo.
                  Orientación
                  Mejores prácticas
                  Implementación
                  Seguimiento
                  Análisis de resultados

  Fomentar el crecimiento paulatino de las empresas,
  aprovechando por ejemplo los recursos de programas como
  el Fondo Pyme
Apoyo al cambio estratégico al interior de
               las empresas para el servicio rápido
               Calendario
               Mar     Abr          May            Jun       Jul           Ago    Sep     Oct        Nov
                                                                                                               …
               2010   2010          2010          2010      2010           2010   2010   2010        2010
Capacitación




               Recepción      Estructuración             Cursos enfocados al modelo de ciclo corto
                    de        de talleres y
               propuestas     prácticas
                de cursos
                                                                                         Talleres especiales
                                                          Canalización
                                       Difusión              según
                                                         características                             Seguimiento
Asesoría




                    Identificación y creación de una base de datos de
                                  consultores aprobados                              Implementación y asesoría en
                                                                                       materia de ciclos cortos
                                      Capacitación
Líneas de Acción

Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al
interior de las empresas para el servicio rápido

     Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística
     a lo largo de la cadena

Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo

Acción 4: Programa de integración a los
canales de comercialización
Líneas de Acción
   Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística
   a lo largo de la cadena

  Presentador:
  Juan Gabriel Succar, Pieles Curtidas del Centro
Líneas de Acción

      Mecanismos de mejora de la logística
            a lo largo de la cadena

    Objetivo:
 Reforzar la logística a partir de una mejor comunicación
 entre fabricantes y proveedores con apoyo tecnológico y
 otras herramientas, buscando establecer relaciones
 comerciales de largo plazo entre toda la cadena.


    Consiste de dos elementos:
    1. Herramientas tecnológicas de integración logística
    2. Asesoría legal y mejores prácticas
Mecanismos de mejora de la logística
 a lo largo de la cadena
1. Herramientas tecnológicas de integración logística

Se fomentará el uso de sistemas integrales de gestión de
empresa que permitan integrar varias áreas y procesos de
la producción, así como favorecer la comunicación entre
todos los integrantes de la cadena.
                           Más
                       información


                          Mejor
                       comunicación



Facilitar la transferencia de información y
 la comunicación a lo largo de la cadena
Mecanismos de mejora de la logística
  a lo largo de la cadena
   1. Herramientas tecnológicas de integración logística
Estos sistemas ofrecen:
  Optimización de las relaciones comerciales
  Acceso a toda la información de forma confiable y segura
  Posibilidad de intercambiar información
  Eliminación de datos y operaciones innecesarias o redundantes

Facilitar la comunicación a través de:
  La implementación acorde al tamaño y requerimientos de la
  empresa
   1.   Plataforma online
   2.   Inversión en equipo de computo e implementación
  Canales de comunicación eficientes que permitan identificar
  necesidades y capacidades en toda la cadena
Mecanismos de mejora de la logística
a lo largo de la cadena
1. Herramientas tecnológicas de integración logística




GMATRIX                                                      …

 Existe una gran variedad de productos en el mercado, adaptables
 a todos los tamaños de empresa y a los requerimientos del sector.

 Existe también un software en proceso de desarrollo que
 requeriría de ajustes

                E-Suministros
Mecanismos de mejora de la logística
a lo largo de la cadena
1. Herramientas tecnológicas de integración logística

  Dirigido tanto a fabricantes como proveedores

 Desarrollar proyectos para aquellos empresarios
 interesados en generar convenios de asociación de
 largo plazo con sus proveedores para que puedan
 acceder a compras e implementación del software en
 conjunto.
                         Existen programas que
                         pueden      servir para
                         dichas acciones
Mecanismos de mejora de la logística
a lo largo de la cadena

2. Asesoría legal y mejores prácticas

Brindar bases contractuales para consolidar
o crear redes de proveedores y fabricantes a fin
de lograr relaciones comerciales estables en el
sector.


        Más empresarios asociándose bajo
     convenios de largo plazo para integrar la
             cadena exitosamente.
Mecanismos de mejora de la logística
a lo largo de la cadena
2. Asesoría legal y mejores prácticas
Creación de un “checklist” que incluya los aspectos
básicos a considerar en una asociación:
 Acuerdo de                     Chequeos mutuos de
 confidencialidad entre         planta
 fabricante y proveedor         Establecimiento de
 Entrega oportuna de la         fechas de entrega y
 información requerida a        de pago
 través de sistemas             Estipulación del nivel de
 armonizados                    calidad en los productos
 Posibles co-inversiones        Ej. Amazon
        Generar una nueva cultura empresarial
                   y de negocios
Mecanismos de mejora de la logística
a lo largo de la cadena
2. Asesoría legal y mejores prácticas

 Seminarios de difusión de mejores prácticas
  – Expertos en temas de producción a través de relaciones de
    largo plazo
  – Ej. Caso Swatch
  – Casos de éxito del sector donde los integrantes de toda la
    cadena trabajan en conjunto
  – Experiencias internacionales

 Información de checklist
  – Diseño de acuerdos entre los integrantes de la cadena
  – Establecimiento de estándares de tiempo
  – Establecimiento de estándares de calidad
Mecanismos de mejora de la logística
                        a lo largo de la cadena
                        Calendario
                        Mar     Abr             May            Jun      Jul      Ago        Sep         Oct       Nov
                                                                                                                             …
                        2010   2010             2010          2010     2010      2010       2010       2010       2010
Integración logística




                                                                  Integración
                          Evaluación
                                                                     de las
                         de diferentes           Gestión de
                                                                   empresas                    Implementación
                         proveedores              recursos
                                                                   según sus
                          de software
                                                                 necesidades


                                                                                                           Adecuaciones
Mejores prácticas




                         Gestión
                           de
                                                        Presentación
                        recursos          Promoción                                                           Presentación
                                                         de mejores
                            y               de las                        Investigación de mejores casos       de mejores
                                                         prácticas y
                        búsqueda         herramientas                                                            casos
                                                         “checklist”
                           de
                        expertos
Líneas de Acción
Grupo 1

  Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al
  interior de las empresas para el servicio rápido
  Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística
  a lo largo de la cadena

Grupo 2


  Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo

  Acción 4: Programa de integración a los
  canales de comercialización
Líneas de Acción
                    Grupo de Trabajo 2:
             Competencias empresariales para
             la integración con la distribución

 Participantes:

     Guillermo Lona y Francisco         Jorge Ortega, SDES
     Villarreal, Universidad La Salle   José de Jesús Torres, Lady
     Bajío                              Carolina
     Arturo Godínez, Baby Dinos         Carlos Torres y Karla López,
     Rocío Acevedo, CICEG               Dirección General de Economía
                                        León
     Pedro Gutiérrez, Access Shoes
                                        Erika Hernández y Jorge
     Alfredo Gutiérrez, Botamex
                                        Martínez, Comercial Manet
Líneas de Acción
                  Grupo de Trabajo 2:
           Competencias empresariales para
           la integración con la distribución

 Participantes:

     Oscar Blanchet, Grupo Industrial    Zayetzi y Caridad Rivera, Stuka
     Ital Moda                           Federico Rodríguez, Carlo Rossetti
     Francisco Aguirre,                  Francisco Alvarado, Gerardo
     Manufacturera Aguirre               Guapo y Karol Ruíz, COFOCE
     Roberto Bonilla, Prospecta          Carlos Maldonado, Salamandra
     Javier Gutiérrez, Calzado Santini   Jorge Eduardo González, Kiut
     Lourdes y Adolfo Pedroza, Botas     100%
     Calexico                            Jorge Aguillón y Gregorio
     Jorge Succar, Siete Leguas          Jarquin, Jarking y Cía
                                         Edgar Ehnis y Miguel Ángel
                                         Sánchez, ITESM León
Líneas de Acción

Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al
interior de las empresas para el servicio rápido

Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística
a lo largo de la cadena

     Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo

Acción 4: Programa de integración a los
canales de comercialización
Líneas de Acción

  Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo


  Presentador:
  Federico Manuel Rodríguez, Carlo Rossetti
Líneas de Acción

     Capacitación para ventas al menudeo


 Objetivo:
 Proveer el conocimiento y las herramientas
 necesarias para generar y entender mejor la
 información sobre las demandas del consumidor a
 través de: cursos de capacitación (1) y seminarios (2)


     Brindar elementos teóricos y prácticos para
      utilizar mejor los canales de distribución
Capacitación para venta al menudeo
1. Cursos de capacitación

Necesitamos eliminar los ensayos de “prueba y error” de
nuestros fabricantes cuando incursionan en las áreas de
comercialización y guiarlos a la estrategia adecuada, según
sus intereses y capacidades.
       Fabricar                           Vender
Capacitación para venta al menudeo
1. Cursos de capacitación

Necesitamos eliminar los ensayos de “prueba y error” de
nuestros fabricantes cuando incursionan en las áreas de
comercialización y guiarlos a la estrategia adecuada, según
sus intereses y capacidades.
       Fabricar                            Vender




            Dos negocios completamente diferentes
Capacitación para venta al menudeo
1. Cursos de capacitación

  La mayoría de nuestras empresas no cuenta con especialistas en
  áreas de compras, ventas y comercialización
  Se requieren cursos para entender que factores ayudan a
  maximizar ventas con detallistas o en puntos propios
  ¿A quién va dirigido?
    Directores Generales, Comerciales, de Marketing, de Compras

  Temas a tratar:
    –   Conceptos generales de retail           Los programas serán
    –   Diseño de puntos de venta o “corner”    adaptados a los tiempos
    –   Gestión de promociones                  y necesidades de los
    –   Capacidades de venta                    empresarios
    –   Formación de equipos de compras
    –   Modelos de negocio: tiendas propias o franquicias
Capacitación para venta al menudeo
     Oferta educativa actual:
  Ejemplo de temas ITESM:
          - Modulo 1: Retos y realidades en el retail
          - Modulo 2: La tienda centrada en el cliente
          - Modulo 3: El diseño de la tienda: ¿cómo crear experiencias
          memorables?
          - Modulo 4: De la A a la Z en la administración del surtido
          - Modulo 5: Gestión de valor para la empresa y el cliente
          - Modulo 6: El rol del capital humano en la satisfacción
            del cliente
          - Modulo 7: Comunicación integral en el retail
          - Modulo 8: Los 3 pilares de la operación eficiente

      Adaptar cursos de venta al menudeo (retailing) para el
        sector calzado, en conjunto empresas y centros de
                            capacitación
Capacitación para venta al menudeo
2. Seminarios de sensibilización

            Alcanzar un nivel de sensibilización para motivar
        la posterior reflexión a nivel individual y de la empresa

 Presentaciones de empresarios que sean casos de éxito.

 Dirigidos a directores generales, directores comerciales y directores
de marketing vinculados directamente con la industria de calzado.

 Ejemplo de temas centrales para seminario:

 • Importancia de la comercialización   • Cambios en la estructura
   en la competitividad en el sector      comercial
 • Ponencia sobre estrategia            • Estrategias comerciales eficientes
   comercial
 • Importancia económica de la
   distribución comercial
Capacitación para venta al menudeo
             Calendario
             Mar       Abr        May              Jun     Jul         Ago        Sep           Oct         Nov        ….
             2010      2010       2010            2010    2010         2010       2010         2010         2010

              Recopilación
                                 Difusión           Modulo 1          Modulo 2            Modulo 3          Modulo 4
Cursos




              de propuestas
                de cursos

              Negociación de                                                                                           Mod 1
                 precios y
              financiamiento     Diseño final y
                                 estructuración                        Impartición continua de los cursos
Seminarios




              Acuerdos con las
                                          Difusión de
               instituciones y                                 Seminario      Seminario         Seminario          Seminario
                                        los seminarios
                  ponentes
Líneas de Acción
                    Grupo de Trabajo 1:
             Competencias empresariales para
             la integración con la distribución

 Participantes:

     Guillermo Lona y Francisco         Jorge Ortega, SDES
     Villarreal, Universidad La Salle   José de Jesús Torres, Lady
     Bajío                              Carolina
     Arturo Godínez, Baby Dinos         Carlos Torres y Karla López,
     Rocío Acevedo, CICEG               Dirección General de Economía
                                        León
     Pedro Gutiérrez, Access Shoes
                                        Erika Hernández y Jorge
     Alfredo Gutiérrez, Botamex
                                        Martínez, Comercial Manet
Líneas de Acción
                  Grupo de Trabajo 1:
           Competencias empresariales para
           la integración con la distribución

 Participantes:
                                      Zayetzi y Caridad Rivera, Stuka
  Oscar Blanchet, Grupo Industrial
  Ital Moda                           Federico Rodríguez, Carlo Rossetti
  Francisco Aguirre,                  Francisco Alvarado, Gerardo Guapo
  Manufacturera Aguirre               y Karol Ruíz, COFOCE
  Roberto Bonilla, Prospecta          Carlos Maldonado, Salamandra
  Javier Gutiérrez, Calzado Santini   Jorge Eduardo González, Kiut 100%
  Lourdes y Adolfo Pedroza, Botas     Jorge Aguillón y Gregorio Jarquin,
  Calexico                            Jarking y Cia
  Jorge Succar, Siete Leguas          Edgar Ehnis y Miguel Ángel
                                      Sánchez, ITESM León
Líneas de Acción

Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al
interior de las empresas para el servicio rápido

Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística
a lo largo de la cadena

Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo

       Acción 4: Programa de integración a los
       canales de comercialización
Líneas de Acción
   Acción 4: Programa de integración a los
   canales de comercialización

  Presentador:
  Jorge Eduardo González Urtaza, Kiut 100%
Líneas de Acción

       Programa de integración a los canales
               de comercialización

    Objetivo:
     Integrar al sector calzado al mercado, con
     herramientas e información que le permitan
     conocer las preferencias del consumidor de
     primera mano.
  Consiste de dos elementos:

  1. Flujo de información punto de venta-fabricante
  2. Programa de apertura de puntos de venta
Programa de integración a canales de
comercialización

     1. Flujo de información punto de venta-fabricante



        Dar rentabilidad a la vocación de fabricante



     Dos casos:

         Comercializador - fabricante
         Punto de venta propio - fabricante

61
Programa de integración a canales de
comercialización

1. Flujo de información punto de venta-fabricante

Herramientas

   Acuerdos para posicionar y vender mejor tanto
 fabricante como detallista
   Técnicas comerciales para presentar el producto en
 las mejores condiciones al consumidor final: colocación,
 presentación, iluminación: Merchandising



 62
Programa de integración a canales de
comercialización

 1. Flujo de información punto de venta-fabricante

 Herramientas

       Exhibidores especiales para calzado que generen:
         1. Atención
         2. Interés
         3. Deseo
         4. Acción

       Tener información sobre movimiento de producto
     a través de sistemas informáticos entre detallista y
     fabricante
63
Programa de integración a canales de
comercialización

       Punto de venta                   Distribución


                    Tecnologías de la
                      Información


                        Fabricante


  Permitir un flujo de información constante para:
      Conocer la demanda en tiempo real
      Minimizar inventarios/devoluciones
      Surtir lo que se demanda en semanas
Programa de integración a canales de
comercialización

     2. Programa de apertura de puntos de venta

     Se busca facilitar el proceso de cambio hacia modelos
     de ciclo corto a través de la creación de puntos de
     venta considerando los 3 niveles de desarrollo en las
     empresas en el Estado:
        – Sin punto de venta
        – Con algunos puntos de venta
        – Consolidadas en el mercado con varios puntos de
          venta

            Programa creado de acuerdo a las
               necesidades de las empresas

65
Programa de integración a canales de
 comercialización

 2. Programa de apertura de puntos de venta

 Proceso del programa para apoyar a las empresas
 según sus características:


                  2.
1. Presentar   Análisis
                              3.             4.
   plan de        de
                          Financiar     Implementar
 negocios      proyecto
Programa de integración a canales de
comercialización

2. Programa de apertura de puntos de venta


 1. Presentar plan de
                                       2. Análisis del proyecto
 negocios

  Identificación de necesidades    Dictamen de viabilidad
y posibilidades de la empresa
                                   Indicadores de rentabilidad
 Análisis financiero               Costos/beneficios
                                   Definir el plazo de evaluación
 Identificación de modelo de
negocios                            Identificar variables y parámetros
                                  relevantes
 SER FABRICANTE DE
CALZADO
Programa de integración a canales de
comercialización

2. Programa de apertura de puntos de venta


    3. Financiamiento           4. Implementar


Búsqueda de opciones        Convenios de compromiso para dar
de financiamiento:         seguimiento al programa

SDES                         Dar continuidad a los cursos y
SE (Fondo Pyme)            capacitaciones enfocadas en
SEFIDE                     comercialización
Nafin
Banca Privada
Empresas
Incubadoras de proyectos
Programa de integración a canales de
                  comercialización
                  Calendario
                     Mar        Abr    May          Jun        Jul           Ago      Sep          Oct          Nov     Dic …
                     2010       2010   2010        2010       2010           2010     2010        2010          2010   2010
Software




                                              Implantación del software en
                     Adaptación                los puntos de venta propios
                    del programa
                                       Convenios con                            Implantación del software en
                                         detallistas                          los puntos de venta de terceros
Puntos de venta




                                             Presentación de plan
                  Definir                        de negocios
                  lineamientos del                                                             Implementación
                  plan de negocio
                                       Diagnostico de
                                                               Análisis de
                                         fabricantes
                                                               proyectos
                                        interesados
Iniciativa Diti




                  Recordatorio

   Agenda         Líneas de acción

                  Próximos pasos
Próximos pasos

 Las líneas de acción son el resultado de las reuniones
     de los grupos de trabajo abiertos, donde han
    sesionado representantes voluntarios tanto del
               sector como del gobierno




         Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la
         cadena de valor
         Todos los actores del sector están invitados a involucrarse
         en su seguimiento e integrarse en las futuras sesiones
         (donde se deberán seguir implementando y proponiendo
         acciones encaminadas al mismo fin).
Próximos pasos

            6 meses                          + 2 años




Retos de   Visión de
                       Acciones    Seguimiento de las acciones
 futuro     futuro




                                  Coordinación del seguimiento:
                                  IPLANEG: Gerardo Jiménez, Roberto
                                  Carlos Gutiérrez e Ismael Perales
                                  SDES: Jorge Ortega
Próximos pasos

Acción 1: Capacitación para ventas al menudeo

Acción 2: Programa de integración a los
canales A la salida encontrará listas
        de comercialización                  de
          inscripción para participar en
Acción 3: Apoyo al cambio estratégico al
           grupos de trabajo y recibir
interior de las empresas para el servicio rápido
                    información
Acción 4: Acción 4: Mecanismos de mejora de
la logística a lo largo de la cadena
Website del proyecto
www.iniciativaditi.com
Iniciativa Diti


                             IPLANEG
                       Juan Gerardo Jiménez
                     jjimenezb@guanajuato.gob.mx
                     Roberto Carlos Gutiérrez
                    rc.gutierrez@competitiveness.com
 Coordinadores
 institucionales           Ismael Perales
                   ismael.perales@competitiveness.com


                                SDES
                            Jorge Ortega
                     jortegag@guanajuato.gob.mx
MUCHAS GRACIAS!

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  • 1. Iniciativa Diti de Refuerzo a la Competitividad en el sector Calzado de Piel 3ª Presentación León, Guanajuato Acciones 3 de marzo, 2010
  • 2. Iniciativa Diti Recordatorio Agenda Líneas de acción Próximos pasos
  • 3. Iniciativa Diti Recordatorio Agenda Líneas de acción Próximos pasos
  • 4. Objetivo del proyecto Objetivo general Reforzar la competitividad de las empresas del sector calzado de piel en Guanajuato
  • 5. Objetivo del proyecto ¿Cómo se refuerza la competitividad? Reforzar la competitividad de las empresas del sector calzado de piel en Guanajuato Estrategia empresarial Entorno Lograr que cada actor, de manera individual, innove y Favorecer y estimular la mejore de forma continua innovación y el desarrollo para satisfacer las de las empresas necesidades de sus clientes
  • 6. Plan de trabajo Avance del proyecto 6 meses Retos de Visión de Acciones futuro futuro 1ª presentación 2ª presentación 3ª presentación 16 de octubre 10 de diciembre 3 de marzo Entrevistas con Benchmarking Lanzamiento de algunas empresas e Entrevistas con grupos de trabajo instituciones compradores Propuesta de líneas de Análisis de sofisticados acción documentos y trabajos Grupo de reflexión previos estratégica
  • 7. Plan de trabajo Seguimiento de las acciones 6 meses + 2 años Seguimiento de las acciones Retos de Visión de Acción 1 Acciones futuro futuro Acción 2 Acción x... Tras seis meses intensivos de trabajo conjunto se ponen en marcha las acciones de mejora.
  • 8. El negocio de los ciclos cortos Marketing global Especializado Costo Ciclo corto
  • 9. El negocio de los ciclos cortos ¿Qué es el ciclo corto? La rapidez en la identificación y respuesta a la moda DISTRIBUCIÓN SERVICIO RAPIDO Integración de las empresas En toda la cadena de valor a los canales de venta eficiencia de producción y logística
  • 10. El negocio de los ciclos cortos CICLO LARGO Distribución P CONSUMIDOR Tiendas Departamentales Cadenas de U autoservicio Materia prima Proceso Tiendas Propias de manufactura S Catálogos Zapaterías multimarca H Se vende lo que se produce Poca información sobre las necesidades del mercado
  • 11. El negocio de los ciclos cortos CICLO LARGO Distribución P CONSUMIDOR Tiendas Grandes volúmenes con Departamentales pocos modelos por año Cadenas de U autoservicio Materia prima Proceso Tiendas Propias de manufactura S Catálogos Zapaterías multimarca H Se vende lo que se produce Poca información sobre las necesidades del mercado
  • 12. El negocio de los ciclos cortos CICLO CORTO Distribución P CONSUMIDOR Tiendas Departamentales U Cadenas de autoservicio Materia prima Proceso Tiendas Propias de manufactura L Catálogos Zapaterías L multimarca Se produce lo que se vende El consumidor decide qué se produce
  • 13. El negocio de los ciclos cortos CICLO CORTO Distribución P CONSUMIDOR Tiendas Pequeños volúmenes de Departamentales muchos modelos U Cadenas de autoservicio Materia prima Proceso Tiendas Propias de manufactura L Catálogos Zapaterías L multimarca Se produce lo que se vende El consumidor decide qué se produce
  • 14. El negocio de los ciclos cortos CICLO CORTO Distribución P CONSUMIDOR Tiendas Departamentales U Cadenas de autoservicio Materia prima Proceso Tiendas Propias de manufactura L Catálogos Zapaterías L multimarca Catálogos •Información a través de puntos de venta y reportes diarios •Lanzamiento continuo de modelos (pedidos pequeños y reposiciones rápidas)
  • 15. El negocio de los ciclos cortos CICLO CORTO Distribución P CONSUMIDOR Tiendas Departamentales U Cadenas de autoservicio Materia prima Proceso Tiendas Propias de manufactura L Catálogos Zapaterías L multimarca •Flexibilidad para responder a series cortas •Respuesta rápida a los nuevos modelos y a las reposiciones • Stock reducido con gran variedad
  • 16. El negocio de los ciclos cortos CICLO CORTO Distribución P CONSUMIDOR Tiendas Departamentales Materia prima LOGÍSTICA Proceso U Cadenas de autoservicio Tiendas Propias de manufactura L Contacto permanente Catálogos Zapaterías L multimarca Sistema integrado para responder al mercado actual
  • 17. El negocio de los ciclos cortos CICLO CORTO P Distribución Distribución CONSUMIDOR Tiendas Departamentales U Cadenas de Entender la moda autoservicio Proceso • Tiendas propias Zapaterías Materia prima multimarca de manufactura • Información de L distribuidores Tiendas Propias Inteligencia de mercado L Catálogos • Tendencias día a día Respuesta rápida
  • 18. El negocio de los ciclos cortos CICLO CORTO Servicio P Distribución Distribución rápido CONSUMIDOR Tiendas Departamentales Cercanía de fabricantes y U Cadenas de Entender la moda autoservicio proveedores Proceso • Tiendas propias Zapaterías Materia prima multimarca de manufactura • Información de L distribuidores Tiendas Propias Logística integrada • Entregas en tiempo Inteligencia de mercado L Catálogos • Inventarios pequeños • Tendencias día a día Capacidad de respuesta a series cortas Respuesta rápida • Calidad en servicio
  • 19. Iniciativa Diti Recordatorio Agenda Líneas de acción Próximos pasos
  • 20. Líneas de Acción Las líneas de acción son el resultado de las reuniones de los grupos de trabajo abiertos, donde han sesionado representantes voluntarios tanto del sector como del gobierno Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la cadena de valor Todos los actores del sector están invitados a involucrarse en su seguimiento e integrarse en las futuras sesiones (donde se deberán seguir implementando y proponiendo acciones encaminadas al mismo fin).
  • 21. Participantes de los grupos de trabajo Grupo de Trabajo 1 Oscar Blanchet, Grupo Industrial Ital Moda Guillermo Lona y Francisco Francisco Aguirre, Manufacturera Villarreal, Universidad La Salle Bajío Aguirre Arturo Godínez, Baby Dinos Roberto Bonilla, Prospecta Rocío Acevedo, CICEG Javier Gutiérrez, Calzado Santini Pedro Gutiérrez, Access Shoes Lourdes y Adolfo Pedroza, Botas Alfredo Gutiérrez, Botamex Calexico Jorge Ortega, SDES Jorge Succar, Siete Leguas José de Jesús Torres, Lady Erika Hernández y Jorge Martínez, Carolina Comercial Manet Carlos Torres y Karla López, Zayetzi y Caridad Rivera, Stuka Dirección General de Economía León Federico Rodríguez, Carlo Rossetti Jorge Aguillón y Gregorio Jarquín, Francisco Alvarado, Gerardo Guapo Jarking y Cía y Karol Ruíz, COFOCE Edgar Ehnis y Miguel Ángel Carlos Maldonado, Salamandra Sánchez, ITESM León Jorge Eduardo González, Kiut 100%
  • 22. Participantes de los grupos de trabajo Grupo de Trabajo 2 Juana Martha Muñoz y Aristeo Roberto Bonilla, Miguel García y Álvarez, Miniburbujas Oscar Sojo, Prospecta Arturo Godínez, Baby Dinos Joaquín Salazar, CEVEM Francisco Villarreal y Adriana Alberto Tamborrel, CANALCUR Guerrero, Universidad La Salle Alonso Cardonal, Calzado Rilo Bajío Francisco Castro, CIATEC Pedro Gutiérrez, Access Shoes Jorge Muñoz, SAZ Edmundo Pérez, Artecola Alejandro Rodríguez, Polímeros y Jorge Ortega, SDES Derivados Karol Ruíz y Francisco Alvarado, Arturo Chávez, PIELSA COFOCE Alonso Cardonal, Calzado Rilo Rocío Acevedo, CICEG Manuel Elizalde, Tunna Industrial Beatriz López, Univa Thomas Nienow y Martín Genaro de la Garza, Lyon González, Suelas Wyny Technologics Jorge Velázquez, UIA León José Antonio Hernández, CICUR Juan Gabriel Succar, Pieles Curtidas del Centro
  • 23. Líneas de Acción Grupo 1 Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena Grupo 2 Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
  • 24. Líneas de Acción Grupo de Trabajo 1: Adaptación de la producción y la proveeduría al servicio rápido Participantes: Juana Martha Muñoz y Aristeo Jorge Ortega, SDES Álvarez, Miniburbujas Karol Ruíz y Francisco Alvarado, Arturo Godínez, Baby Dinos COFOCE Francisco Villarreal y Adriana Rocío Acevedo, CICEG Guerrero, Universidad La Salle Beatriz López, UNIVA Bajío Genaro de la Garza, Lyon Pedro Gutiérrez, Access Shoes Technologics Edmundo Pérez, Artecola José Antonio Hernández, CICUR
  • 25. Líneas de Acción Grupo de Trabajo 1: Adaptación de la producción y la proveeduría al servicio rápido Participantes: Arturo Chávez, PIELSA Roberto Bonilla, Miguel García y Oscar Sojo, Prospecta Manuel Elizalde, Tunna Industrial Joaquín Salazar, CEVEM Thomas Nienow y Martín González, Suelas Wyny Alberto Tamborrel, CANALCUR Jorge Velázquez, UIA León Alonso Cardonal, Calzado Rilo Juan Gabriel Succar, Pieles Francisco Castro, CIATEC Curtidas del Centro Jorge Muñoz, SAZ Alejandro Rodríguez, Polímeros y Derivados
  • 26. Líneas de Acción Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
  • 27. Líneas de Acción Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido Presentador: Roberto Bonilla, PROSPECTA
  • 28. Líneas de Acción Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido Objetivo: Facilitar el cambio de modelo de producción de lotes grandes al de ciclo corto, asegurando la velocidad de respuesta en la fabricación. A través de capacitación (1) y seminarios (2). Un modelo de negocios nuevo requiere de un entendimiento a nivel teórico y de asesoría, que sea llevado a todos los niveles de la empresa
  • 29. Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido 1. Capacitación Actualmente contamos con varios cursos y consultoría, algunos enfocados en la manufactura esbelta, que se ofrecen de manera aislada, con distintas visiones y alcances. Combinar dichas visiones, para integrarlas y adaptarlas al lenguaje de los empresarios y enfocarlas en el modelo de respuesta rápida
  • 30. Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido 1. Capacitación Nueva vinculación Temas a abordar: universidades/ centros de investigación/fabricantes Aplicación del modelo manufactura esbelta al sector calzado Adaptación de muestras al ciclo corto Sistema de información compartida Reconversión de producción Push a Pull Integración de equipos en áreas clave: Cursos Diseño, Marketing, Ventas, aplicados a Producción ciclos cortos
  • 31. Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido 2. Asesoría especializada Como complemento se requiere del apoyo de consultorías individualizadas para diagnosticar y atender las necesidades particulares de cada empresa, para llevar a cabo la correcta implementación del nuevo modelo. Orientación Mejores prácticas Implementación Seguimiento Análisis de resultados Fomentar el crecimiento paulatino de las empresas, aprovechando por ejemplo los recursos de programas como el Fondo Pyme
  • 32. Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido Calendario Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov … 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 Capacitación Recepción Estructuración Cursos enfocados al modelo de ciclo corto de de talleres y propuestas prácticas de cursos Talleres especiales Canalización Difusión según características Seguimiento Asesoría Identificación y creación de una base de datos de consultores aprobados Implementación y asesoría en materia de ciclos cortos Capacitación
  • 33. Líneas de Acción Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
  • 34. Líneas de Acción Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena Presentador: Juan Gabriel Succar, Pieles Curtidas del Centro
  • 35. Líneas de Acción Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena Objetivo: Reforzar la logística a partir de una mejor comunicación entre fabricantes y proveedores con apoyo tecnológico y otras herramientas, buscando establecer relaciones comerciales de largo plazo entre toda la cadena. Consiste de dos elementos: 1. Herramientas tecnológicas de integración logística 2. Asesoría legal y mejores prácticas
  • 36. Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena 1. Herramientas tecnológicas de integración logística Se fomentará el uso de sistemas integrales de gestión de empresa que permitan integrar varias áreas y procesos de la producción, así como favorecer la comunicación entre todos los integrantes de la cadena. Más información Mejor comunicación Facilitar la transferencia de información y la comunicación a lo largo de la cadena
  • 37. Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena 1. Herramientas tecnológicas de integración logística Estos sistemas ofrecen: Optimización de las relaciones comerciales Acceso a toda la información de forma confiable y segura Posibilidad de intercambiar información Eliminación de datos y operaciones innecesarias o redundantes Facilitar la comunicación a través de: La implementación acorde al tamaño y requerimientos de la empresa 1. Plataforma online 2. Inversión en equipo de computo e implementación Canales de comunicación eficientes que permitan identificar necesidades y capacidades en toda la cadena
  • 38. Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena 1. Herramientas tecnológicas de integración logística GMATRIX … Existe una gran variedad de productos en el mercado, adaptables a todos los tamaños de empresa y a los requerimientos del sector. Existe también un software en proceso de desarrollo que requeriría de ajustes E-Suministros
  • 39. Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena 1. Herramientas tecnológicas de integración logística Dirigido tanto a fabricantes como proveedores Desarrollar proyectos para aquellos empresarios interesados en generar convenios de asociación de largo plazo con sus proveedores para que puedan acceder a compras e implementación del software en conjunto. Existen programas que pueden servir para dichas acciones
  • 40. Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena 2. Asesoría legal y mejores prácticas Brindar bases contractuales para consolidar o crear redes de proveedores y fabricantes a fin de lograr relaciones comerciales estables en el sector. Más empresarios asociándose bajo convenios de largo plazo para integrar la cadena exitosamente.
  • 41. Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena 2. Asesoría legal y mejores prácticas Creación de un “checklist” que incluya los aspectos básicos a considerar en una asociación: Acuerdo de Chequeos mutuos de confidencialidad entre planta fabricante y proveedor Establecimiento de Entrega oportuna de la fechas de entrega y información requerida a de pago través de sistemas Estipulación del nivel de armonizados calidad en los productos Posibles co-inversiones Ej. Amazon Generar una nueva cultura empresarial y de negocios
  • 42. Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena 2. Asesoría legal y mejores prácticas Seminarios de difusión de mejores prácticas – Expertos en temas de producción a través de relaciones de largo plazo – Ej. Caso Swatch – Casos de éxito del sector donde los integrantes de toda la cadena trabajan en conjunto – Experiencias internacionales Información de checklist – Diseño de acuerdos entre los integrantes de la cadena – Establecimiento de estándares de tiempo – Establecimiento de estándares de calidad
  • 43. Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena Calendario Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov … 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 Integración logística Integración Evaluación de las de diferentes Gestión de empresas Implementación proveedores recursos según sus de software necesidades Adecuaciones Mejores prácticas Gestión de Presentación recursos Promoción Presentación de mejores y de las Investigación de mejores casos de mejores prácticas y búsqueda herramientas casos “checklist” de expertos
  • 44. Líneas de Acción Grupo 1 Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena Grupo 2 Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
  • 45. Líneas de Acción Grupo de Trabajo 2: Competencias empresariales para la integración con la distribución Participantes: Guillermo Lona y Francisco Jorge Ortega, SDES Villarreal, Universidad La Salle José de Jesús Torres, Lady Bajío Carolina Arturo Godínez, Baby Dinos Carlos Torres y Karla López, Rocío Acevedo, CICEG Dirección General de Economía León Pedro Gutiérrez, Access Shoes Erika Hernández y Jorge Alfredo Gutiérrez, Botamex Martínez, Comercial Manet
  • 46. Líneas de Acción Grupo de Trabajo 2: Competencias empresariales para la integración con la distribución Participantes: Oscar Blanchet, Grupo Industrial Zayetzi y Caridad Rivera, Stuka Ital Moda Federico Rodríguez, Carlo Rossetti Francisco Aguirre, Francisco Alvarado, Gerardo Manufacturera Aguirre Guapo y Karol Ruíz, COFOCE Roberto Bonilla, Prospecta Carlos Maldonado, Salamandra Javier Gutiérrez, Calzado Santini Jorge Eduardo González, Kiut Lourdes y Adolfo Pedroza, Botas 100% Calexico Jorge Aguillón y Gregorio Jorge Succar, Siete Leguas Jarquin, Jarking y Cía Edgar Ehnis y Miguel Ángel Sánchez, ITESM León
  • 47. Líneas de Acción Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
  • 48. Líneas de Acción Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo Presentador: Federico Manuel Rodríguez, Carlo Rossetti
  • 49. Líneas de Acción Capacitación para ventas al menudeo Objetivo: Proveer el conocimiento y las herramientas necesarias para generar y entender mejor la información sobre las demandas del consumidor a través de: cursos de capacitación (1) y seminarios (2) Brindar elementos teóricos y prácticos para utilizar mejor los canales de distribución
  • 50. Capacitación para venta al menudeo 1. Cursos de capacitación Necesitamos eliminar los ensayos de “prueba y error” de nuestros fabricantes cuando incursionan en las áreas de comercialización y guiarlos a la estrategia adecuada, según sus intereses y capacidades. Fabricar Vender
  • 51. Capacitación para venta al menudeo 1. Cursos de capacitación Necesitamos eliminar los ensayos de “prueba y error” de nuestros fabricantes cuando incursionan en las áreas de comercialización y guiarlos a la estrategia adecuada, según sus intereses y capacidades. Fabricar Vender Dos negocios completamente diferentes
  • 52. Capacitación para venta al menudeo 1. Cursos de capacitación La mayoría de nuestras empresas no cuenta con especialistas en áreas de compras, ventas y comercialización Se requieren cursos para entender que factores ayudan a maximizar ventas con detallistas o en puntos propios ¿A quién va dirigido? Directores Generales, Comerciales, de Marketing, de Compras Temas a tratar: – Conceptos generales de retail Los programas serán – Diseño de puntos de venta o “corner” adaptados a los tiempos – Gestión de promociones y necesidades de los – Capacidades de venta empresarios – Formación de equipos de compras – Modelos de negocio: tiendas propias o franquicias
  • 53. Capacitación para venta al menudeo Oferta educativa actual: Ejemplo de temas ITESM: - Modulo 1: Retos y realidades en el retail - Modulo 2: La tienda centrada en el cliente - Modulo 3: El diseño de la tienda: ¿cómo crear experiencias memorables? - Modulo 4: De la A a la Z en la administración del surtido - Modulo 5: Gestión de valor para la empresa y el cliente - Modulo 6: El rol del capital humano en la satisfacción del cliente - Modulo 7: Comunicación integral en el retail - Modulo 8: Los 3 pilares de la operación eficiente Adaptar cursos de venta al menudeo (retailing) para el sector calzado, en conjunto empresas y centros de capacitación
  • 54. Capacitación para venta al menudeo 2. Seminarios de sensibilización Alcanzar un nivel de sensibilización para motivar la posterior reflexión a nivel individual y de la empresa Presentaciones de empresarios que sean casos de éxito. Dirigidos a directores generales, directores comerciales y directores de marketing vinculados directamente con la industria de calzado. Ejemplo de temas centrales para seminario: • Importancia de la comercialización • Cambios en la estructura en la competitividad en el sector comercial • Ponencia sobre estrategia • Estrategias comerciales eficientes comercial • Importancia económica de la distribución comercial
  • 55. Capacitación para venta al menudeo Calendario Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov …. 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 Recopilación Difusión Modulo 1 Modulo 2 Modulo 3 Modulo 4 Cursos de propuestas de cursos Negociación de Mod 1 precios y financiamiento Diseño final y estructuración Impartición continua de los cursos Seminarios Acuerdos con las Difusión de instituciones y Seminario Seminario Seminario Seminario los seminarios ponentes
  • 56. Líneas de Acción Grupo de Trabajo 1: Competencias empresariales para la integración con la distribución Participantes: Guillermo Lona y Francisco Jorge Ortega, SDES Villarreal, Universidad La Salle José de Jesús Torres, Lady Bajío Carolina Arturo Godínez, Baby Dinos Carlos Torres y Karla López, Rocío Acevedo, CICEG Dirección General de Economía León Pedro Gutiérrez, Access Shoes Erika Hernández y Jorge Alfredo Gutiérrez, Botamex Martínez, Comercial Manet
  • 57. Líneas de Acción Grupo de Trabajo 1: Competencias empresariales para la integración con la distribución Participantes: Zayetzi y Caridad Rivera, Stuka Oscar Blanchet, Grupo Industrial Ital Moda Federico Rodríguez, Carlo Rossetti Francisco Aguirre, Francisco Alvarado, Gerardo Guapo Manufacturera Aguirre y Karol Ruíz, COFOCE Roberto Bonilla, Prospecta Carlos Maldonado, Salamandra Javier Gutiérrez, Calzado Santini Jorge Eduardo González, Kiut 100% Lourdes y Adolfo Pedroza, Botas Jorge Aguillón y Gregorio Jarquin, Calexico Jarking y Cia Jorge Succar, Siete Leguas Edgar Ehnis y Miguel Ángel Sánchez, ITESM León
  • 58. Líneas de Acción Acción 1: Apoyo al cambio estratégico al interior de las empresas para el servicio rápido Acción 2: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena Acción 3: Capacitación para ventas al menudeo Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización
  • 59. Líneas de Acción Acción 4: Programa de integración a los canales de comercialización Presentador: Jorge Eduardo González Urtaza, Kiut 100%
  • 60. Líneas de Acción Programa de integración a los canales de comercialización Objetivo: Integrar al sector calzado al mercado, con herramientas e información que le permitan conocer las preferencias del consumidor de primera mano. Consiste de dos elementos: 1. Flujo de información punto de venta-fabricante 2. Programa de apertura de puntos de venta
  • 61. Programa de integración a canales de comercialización 1. Flujo de información punto de venta-fabricante Dar rentabilidad a la vocación de fabricante Dos casos: Comercializador - fabricante Punto de venta propio - fabricante 61
  • 62. Programa de integración a canales de comercialización 1. Flujo de información punto de venta-fabricante Herramientas Acuerdos para posicionar y vender mejor tanto fabricante como detallista Técnicas comerciales para presentar el producto en las mejores condiciones al consumidor final: colocación, presentación, iluminación: Merchandising 62
  • 63. Programa de integración a canales de comercialización 1. Flujo de información punto de venta-fabricante Herramientas Exhibidores especiales para calzado que generen: 1. Atención 2. Interés 3. Deseo 4. Acción Tener información sobre movimiento de producto a través de sistemas informáticos entre detallista y fabricante 63
  • 64. Programa de integración a canales de comercialización Punto de venta Distribución Tecnologías de la Información Fabricante Permitir un flujo de información constante para: Conocer la demanda en tiempo real Minimizar inventarios/devoluciones Surtir lo que se demanda en semanas
  • 65. Programa de integración a canales de comercialización 2. Programa de apertura de puntos de venta Se busca facilitar el proceso de cambio hacia modelos de ciclo corto a través de la creación de puntos de venta considerando los 3 niveles de desarrollo en las empresas en el Estado: – Sin punto de venta – Con algunos puntos de venta – Consolidadas en el mercado con varios puntos de venta Programa creado de acuerdo a las necesidades de las empresas 65
  • 66. Programa de integración a canales de comercialización 2. Programa de apertura de puntos de venta Proceso del programa para apoyar a las empresas según sus características: 2. 1. Presentar Análisis 3. 4. plan de de Financiar Implementar negocios proyecto
  • 67. Programa de integración a canales de comercialización 2. Programa de apertura de puntos de venta 1. Presentar plan de 2. Análisis del proyecto negocios Identificación de necesidades Dictamen de viabilidad y posibilidades de la empresa Indicadores de rentabilidad Análisis financiero Costos/beneficios Definir el plazo de evaluación Identificación de modelo de negocios Identificar variables y parámetros relevantes SER FABRICANTE DE CALZADO
  • 68. Programa de integración a canales de comercialización 2. Programa de apertura de puntos de venta 3. Financiamiento 4. Implementar Búsqueda de opciones Convenios de compromiso para dar de financiamiento: seguimiento al programa SDES Dar continuidad a los cursos y SE (Fondo Pyme) capacitaciones enfocadas en SEFIDE comercialización Nafin Banca Privada Empresas Incubadoras de proyectos
  • 69. Programa de integración a canales de comercialización Calendario Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic … 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 Software Implantación del software en Adaptación los puntos de venta propios del programa Convenios con Implantación del software en detallistas los puntos de venta de terceros Puntos de venta Presentación de plan Definir de negocios lineamientos del Implementación plan de negocio Diagnostico de Análisis de fabricantes proyectos interesados
  • 70. Iniciativa Diti Recordatorio Agenda Líneas de acción Próximos pasos
  • 71. Próximos pasos Las líneas de acción son el resultado de las reuniones de los grupos de trabajo abiertos, donde han sesionado representantes voluntarios tanto del sector como del gobierno Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la cadena de valor Todos los actores del sector están invitados a involucrarse en su seguimiento e integrarse en las futuras sesiones (donde se deberán seguir implementando y proponiendo acciones encaminadas al mismo fin).
  • 72. Próximos pasos 6 meses + 2 años Retos de Visión de Acciones Seguimiento de las acciones futuro futuro Coordinación del seguimiento: IPLANEG: Gerardo Jiménez, Roberto Carlos Gutiérrez e Ismael Perales SDES: Jorge Ortega
  • 73. Próximos pasos Acción 1: Capacitación para ventas al menudeo Acción 2: Programa de integración a los canales A la salida encontrará listas de comercialización de inscripción para participar en Acción 3: Apoyo al cambio estratégico al grupos de trabajo y recibir interior de las empresas para el servicio rápido información Acción 4: Acción 4: Mecanismos de mejora de la logística a lo largo de la cadena
  • 75. Iniciativa Diti IPLANEG Juan Gerardo Jiménez jjimenezb@guanajuato.gob.mx Roberto Carlos Gutiérrez rc.gutierrez@competitiveness.com Coordinadores institucionales Ismael Perales ismael.perales@competitiveness.com SDES Jorge Ortega jortegag@guanajuato.gob.mx