SlideShare a Scribd company logo
1 of 20
Об отношениях с
любым пациентом –
от ПМБА
Старцев Владимир
Конарева Оксана,
г. Санкт-Петербург
Давайте знакомиться!
Кто Вы?
1. Доктор
2. Руководитель клиники
3. Администратор / мед. сестра
4. Случайный прохожий
Зачем Я на этом
семинаре?
Мои ожидания?
Ознакомьтесь с нашим портфолио: http://yadi.sk/d/T_50S4TP6fN5m
«Мы все учились понемногу…»
А.С. Пушкин
Путь развития личности
Быть – Делать – Уметь!
ЦЕЛЬ
Если Вам не нравится
то место, которое Вы занимаете, -
смените его! Ведь Вы не дерево!
Джим Рон (американский мотивационный спикер)
ЦЕЛЬ?!
Многие из нас не живут своими мечтами,
потому что они живут своими страхами
Лес Браун
Варианты дохода
СОЗДАВАТЬ
книги,
фильмы,
вебинары
КУПИТЬ и СДАВАТЬ
недвижимость
СТАТЬ ЧАСТЬЮ
дружной команды
ИЛИ…
ЗАДАЧА ?!
НАМЕРЕНИЕ ?!
Врачебная работа
Мы живем в мире причин и следствий
Харв Экер «Думай как миллионер»
ЭНЕРГИЯ
заработок
в государственной клинике
Работа врача
и его…
деньги
в частной клинике
Правильное общение сделает Вас
успешным и преуспевающим!
НО! Этому не учат в ВУЗе…
ЭТАПЫ РАБОТЫ С ПАЦИЕНТОМ:
14
Чтобы беседа была эффективной,
необходимо смотреть пациенту в
глаза:
1. Все время разговора
2. 2/3 времени разговора
3. Половину времени разговора
4. Иногда поглядывать...
Если во время разговора Ваш
пациент, сидящий напротив,
откинулся на спинку стула и
скрестил руки на груди, значит:
1. он готов внимательно Вас слушать
2. ему приятно с Вами общаться, он
заинтересован
3. ему не интересна тема беседы, он не
согласен с Вами
4. ему просто некуда девать руки.
Известно, что эмоциональное
состояние влияет на походку
человека. Самый широкий шаг
человек делает, когда испытывает:
1. скуку;
2. гордость;
3. печаль;
4. досаду.
Хотите знать больше и
УЖЕ ЗАВТРА применить
новый навык на практике?
Курс вебинаров ПМБА – уже скоро!
1. «КАК встретить и сохранить нового пациента?»
2. «Штучки-дрючки успеха в презентации услуги»
3. «Как реагировать на слово «НЕТ!»…
И многое другое… + Бонусы и Подарки!
Посетителю этого вебинара –
СКИДКА 50%!
ВСЕГО
750 рублей за
классный вебинар
(6 пирожных!)
Успей вписаться
У тебя 4 часа! Время пошло…
До встречи на Вебинаре!
http://www.urostar.ru/entry/Webinar-for-MD.aspx

More Related Content

Viewers also liked

Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...
Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...
Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...Nadia Chernyak
 
Эффективный менеджмент: как увеличить количество пациентов, или секреты грамо...
Эффективный менеджмент: как увеличить количество пациентов, или секреты грамо...Эффективный менеджмент: как увеличить количество пациентов, или секреты грамо...
Эффективный менеджмент: как увеличить количество пациентов, или секреты грамо...Astra Media Group, Russia
 
Мотивация персонала в системе управления знаниями
Мотивация персонала в системе управления знаниямиМотивация персонала в системе управления знаниями
Мотивация персонала в системе управления знаниямиHRedu.ru
 
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...Nadia Chernyak
 
Стили коммуникаций женщин в продажах
Стили коммуникаций женщин в продажахСтили коммуникаций женщин в продажах
Стили коммуникаций женщин в продажахAlexandra Govorukha
 
Основы управления знаниями в компании
Основы управления знаниями в компанииОсновы управления знаниями в компании
Основы управления знаниями в компанииHRedu.ru
 
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"Center for Health Care Studies
 
Олександр Шкіль, презентація "Ефективна комунікація з пацієнтом"
Олександр Шкіль, презентація "Ефективна комунікація з пацієнтом"Олександр Шкіль, презентація "Ефективна комунікація з пацієнтом"
Олександр Шкіль, презентація "Ефективна комунікація з пацієнтом"Center for Health Care Studies
 
Коммуникации в сфере науки и технологий (42.03.01. Реклама и связи с обществе...
Коммуникации в сфере науки и технологий (42.03.01. Реклама и связи с обществе...Коммуникации в сфере науки и технологий (42.03.01. Реклама и связи с обществе...
Коммуникации в сфере науки и технологий (42.03.01. Реклама и связи с обществе...Александр Владыка
 
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностьюПрофессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностьюraso_pr
 
Презентация "ПиАР и эффективные коммуникации"
Презентация "ПиАР и эффективные коммуникации"Презентация "ПиАР и эффективные коммуникации"
Презентация "ПиАР и эффективные коммуникации"FOCUS-MEDIA Foundation
 
Разработка стратегии коммуникации бренда
Разработка стратегии коммуникации брендаРазработка стратегии коммуникации бренда
Разработка стратегии коммуникации брендаRed Keds
 

Viewers also liked (15)

Рецепт Удачи
Рецепт УдачиРецепт Удачи
Рецепт Удачи
 
Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...
Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...
Кросс-культурные аспекты взаимоотношений врача и пациента: каким образом куль...
 
Эффективный менеджмент: как увеличить количество пациентов, или секреты грамо...
Эффективный менеджмент: как увеличить количество пациентов, или секреты грамо...Эффективный менеджмент: как увеличить количество пациентов, или секреты грамо...
Эффективный менеджмент: как увеличить количество пациентов, или секреты грамо...
 
Мотивация персонала в системе управления знаниями
Мотивация персонала в системе управления знаниямиМотивация персонала в системе управления знаниями
Мотивация персонала в системе управления знаниями
 
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...
Этичное поведение врача с пациентами из других культур: анализ кейсов из клин...
 
Загальний огляд системи ProZorro
Загальний огляд системи ProZorroЗагальний огляд системи ProZorro
Загальний огляд системи ProZorro
 
Стили коммуникаций женщин в продажах
Стили коммуникаций женщин в продажахСтили коммуникаций женщин в продажах
Стили коммуникаций женщин в продажах
 
Основы управления знаниями в компании
Основы управления знаниями в компанииОсновы управления знаниями в компании
Основы управления знаниями в компании
 
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"
Олег Ніколаєнко "Як навчити ефективно комунікувати: діада лікар-пацієнт"
 
Олександр Шкіль, презентація "Ефективна комунікація з пацієнтом"
Олександр Шкіль, презентація "Ефективна комунікація з пацієнтом"Олександр Шкіль, презентація "Ефективна комунікація з пацієнтом"
Олександр Шкіль, презентація "Ефективна комунікація з пацієнтом"
 
Аспекты эффективной работы с пациентом
Аспекты эффективной работы с пациентомАспекты эффективной работы с пациентом
Аспекты эффективной работы с пациентом
 
Коммуникации в сфере науки и технологий (42.03.01. Реклама и связи с обществе...
Коммуникации в сфере науки и технологий (42.03.01. Реклама и связи с обществе...Коммуникации в сфере науки и технологий (42.03.01. Реклама и связи с обществе...
Коммуникации в сфере науки и технологий (42.03.01. Реклама и связи с обществе...
 
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностьюПрофессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью
Профессиональный стандарт специалиста по связям с общественностью
 
Презентация "ПиАР и эффективные коммуникации"
Презентация "ПиАР и эффективные коммуникации"Презентация "ПиАР и эффективные коммуникации"
Презентация "ПиАР и эффективные коммуникации"
 
Разработка стратегии коммуникации бренда
Разработка стратегии коммуникации брендаРазработка стратегии коммуникации бренда
Разработка стратегии коммуникации бренда
 

More from St. Peterburg State Pediatric Medical University

Органосохраняющее лечение у больных мышечно-инвазивным раком мочевого пузыря
Органосохраняющее лечение у больных мышечно-инвазивным раком мочевого пузыряОрганосохраняющее лечение у больных мышечно-инвазивным раком мочевого пузыря
Органосохраняющее лечение у больных мышечно-инвазивным раком мочевого пузыряSt. Peterburg State Pediatric Medical University
 
Актуальные показатели онкологической помощи жителям Санкт-Петербурга
Актуальные показатели онкологической помощи жителям Санкт-ПетербургаАктуальные показатели онкологической помощи жителям Санкт-Петербурга
Актуальные показатели онкологической помощи жителям Санкт-ПетербургаSt. Peterburg State Pediatric Medical University
 
Информационное взаимодействие учреждений онкологической службы Санкт-Петербурга
Информационное взаимодействие учреждений онкологической службы Санкт-ПетербургаИнформационное взаимодействие учреждений онкологической службы Санкт-Петербурга
Информационное взаимодействие учреждений онкологической службы Санкт-ПетербургаSt. Peterburg State Pediatric Medical University
 
Пути улучшения онкологической помощи населению Санкт-Петербурга
Пути улучшения онкологической помощи населению Санкт-ПетербургаПути улучшения онкологической помощи населению Санкт-Петербурга
Пути улучшения онкологической помощи населению Санкт-ПетербургаSt. Peterburg State Pediatric Medical University
 
Диагностика возрастного гипогонадизма. Пути решения проблем
Диагностика возрастного гипогонадизма. Пути решения проблемДиагностика возрастного гипогонадизма. Пути решения проблем
Диагностика возрастного гипогонадизма. Пути решения проблемSt. Peterburg State Pediatric Medical University
 

More from St. Peterburg State Pediatric Medical University (18)

Органосохраняющее лечение у больных мышечно-инвазивным раком мочевого пузыря
Органосохраняющее лечение у больных мышечно-инвазивным раком мочевого пузыряОрганосохраняющее лечение у больных мышечно-инвазивным раком мочевого пузыря
Органосохраняющее лечение у больных мышечно-инвазивным раком мочевого пузыря
 
Лучевой цистит и коррекция боли
Лучевой цистит и коррекция болиЛучевой цистит и коррекция боли
Лучевой цистит и коррекция боли
 
Рак простаты в Санкт-Петербурге за 2004-2013 гг.
Рак простаты в Санкт-Петербурге за 2004-2013 гг.Рак простаты в Санкт-Петербурге за 2004-2013 гг.
Рак простаты в Санкт-Петербурге за 2004-2013 гг.
 
Актуальные показатели онкологической помощи жителям Санкт-Петербурга
Актуальные показатели онкологической помощи жителям Санкт-ПетербургаАктуальные показатели онкологической помощи жителям Санкт-Петербурга
Актуальные показатели онкологической помощи жителям Санкт-Петербурга
 
Информационное взаимодействие учреждений онкологической службы Санкт-Петербурга
Информационное взаимодействие учреждений онкологической службы Санкт-ПетербургаИнформационное взаимодействие учреждений онкологической службы Санкт-Петербурга
Информационное взаимодействие учреждений онкологической службы Санкт-Петербурга
 
Пути улучшения онкологической помощи населению Санкт-Петербурга
Пути улучшения онкологической помощи населению Санкт-ПетербургаПути улучшения онкологической помощи населению Санкт-Петербурга
Пути улучшения онкологической помощи населению Санкт-Петербурга
 
Biological health overview_mallorca
Biological health overview_mallorcaBiological health overview_mallorca
Biological health overview_mallorca
 
Портфолио компании "ПМБА" (PMBA portfolio)
Портфолио компании "ПМБА" (PMBA portfolio)Портфолио компании "ПМБА" (PMBA portfolio)
Портфолио компании "ПМБА" (PMBA portfolio)
 
Males adrogen deficiency
Males adrogen deficiencyMales adrogen deficiency
Males adrogen deficiency
 
Resection of the prostate
Resection of the prostateResection of the prostate
Resection of the prostate
 
Диагностика возрастного гипогонадизма. Пути решения проблем
Диагностика возрастного гипогонадизма. Пути решения проблемДиагностика возрастного гипогонадизма. Пути решения проблем
Диагностика возрастного гипогонадизма. Пути решения проблем
 
Lider prodaj
Lider prodajLider prodaj
Lider prodaj
 
Профилактика заболеваний "второго сердца"
Профилактика заболеваний "второго сердца"Профилактика заболеваний "второго сердца"
Профилактика заболеваний "второго сердца"
 
Extenders - webinar 2012
Extenders - webinar 2012Extenders - webinar 2012
Extenders - webinar 2012
 
Stem-cell therapy-2011
Stem-cell therapy-2011Stem-cell therapy-2011
Stem-cell therapy-2011
 
Food Supplements and helpful nutrition
Food Supplements and helpful nutritionFood Supplements and helpful nutrition
Food Supplements and helpful nutrition
 
Bladder cancer in Leningrad region 1981-2006
Bladder cancer in Leningrad region 1981-2006Bladder cancer in Leningrad region 1981-2006
Bladder cancer in Leningrad region 1981-2006
 
Рак мочевого пузыря (bladder cancer)
Рак мочевого пузыря (bladder cancer)Рак мочевого пузыря (bladder cancer)
Рак мочевого пузыря (bladder cancer)
 

Вводный вебинар от ПМБА (First webinar from PMBA)

Editor's Notes

  1. Вкратце затрагиваем все этапы продаж.