1. Buscando o
insight de marca
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2. Definições
Buscando o Da equidade a
insight de marca comunidade
Lovemarks
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3. Definições
“Um nome, termo, sinal, símbolo ou combinação dos mesmos, que
têm o propósito de identificar bens ou serviços de um vendedor ou
grupo de vendedores e de diferenciá-los de concorrentes” (AMA - American
)
Marketing Association
Reflexo de uma visão que coloca a Gestão da Marca “abaixo” das
discliplnas de comunicação.
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4. Definições
“Um nome, termo, sinal, símbolo ou combinação dos mesmos, que
têm o propósito de identificar bens ou serviços de um vendedor ou
grupo de vendedores e de diferenciá-los de concorrentes” (AMA - American
)
Marketing Association
Reflexo de uma visão que coloca a Gestão da Marca “abaixo” das
discliplnas de comunicação.
“Conexão simbólica e afetiva estabelecida entre uma organização,
sua oferta material, intangível e aspiracional e as pessoas para as
quais se destina” (PEREZ, 2004, p. 10)
Consequência de uma mudança cultural que coloca nas marcas
sentido psicográfico e identitário.
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5. Definições
ATO DE QUEIMAR PARA
IDENTIFICAR E DISTINGUIR OBJETOS
BRANDR
Norueguês arcaico
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6. Definições
Produto
Desenvol-
vimento
Receptivo
(1800/1920)
Expansão da atividade industrial – produção
seriada e em massa
Melhoria dos meios de transporte e
comunicação - distribuição ampliada
Desenvolvimento sistemas de embalagem e
acondicionamento de produtos – granel/
individual
Surgimento de leis de proteção para marcas
– garantia de identidade
Propaganda percebida como eficaz para a
venda e promoção
ATO DE QUEIMAR PARA
IDENTIFICAR E DISTINGUIR OBJETOS
BRANDR
Norueguês arcaico
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7. Definições
Produto Processo
Desenvol- Produção,
vimento O&M .
Receptivo Demanda
(1800/1920) (1920/1950)
Expansão da atividade industrial – produção
seriada e em massa Descompasso produção x consumo
Melhoria dos meios de transporte e Intensificação de esforços orientados para o
comunicação - distribuição ampliada entendimento do comportamento do mercado
Desenvolvimento sistemas de embalagem e Novos hábitos de compra e consumo:
acondicionamento de produtos – granel/ modernidade como tema
individual
Surgimento do conceito de Brand Manager:
Surgimento de leis de proteção para marcas coordenação de esforços de áreas funcionais
– garantia de identidade envolvidas com a marca
Propaganda percebida como eficaz para a
venda e promoção
ATO DE QUEIMAR PARA
IDENTIFICAR E DISTINGUIR OBJETOS
BRANDR
Norueguês arcaico
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8. Definições
Produto Processo Vendas
Desenvol- Produção, Pressão
vimento O&M . comercial
Receptivo Demanda Saturado
(1800/1920) (1920/1950) (1950/1980)
Expansão da atividade industrial – produção
seriada e em massa Descompasso produção x consumo
Melhoria dos meios de transporte e Intensificação de esforços orientados para o
comunicação - distribuição ampliada entendimento do comportamento do mercado
Desenvolvimento sistemas de embalagem e Novos hábitos de compra e consumo:
acondicionamento de produtos – granel/ modernidade como tema
individual
Surgimento do conceito de Brand Manager:
Surgimento de leis de proteção para marcas coordenação de esforços de áreas funcionais
– garantia de identidade envolvidas com a marca
Propaganda percebida como eficaz para a
venda e promoção Expansão da economia: mais empresas, novos produtos,
crescimento da rede de distribuição e massificação da mídia
Crescimento e impacto da publicidade em larga escala
criando valores
ATO DE QUEIMAR PARA Foco em temas relacionados a valores como estilo de vida,
IDENTIFICAR E DISTINGUIR OBJETOS beleza e estética
BRANDR Nos 60s, 80% das empresas de bens de consumo dos EUA
Norueguês arcaico adotavam a gestão de marca
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9. Definições
Produto Processo Vendas Mercado
Desenvol- Produção, Pressão Pessoas
vimento O&M . comercial Complexo
Receptivo Demanda Saturado
(1800/1920) (1920/1950) (1950/1980) (1980/ ... )
Expansão da atividade industrial – produção
seriada e em massa Descompasso produção x consumo Marketing como processo econômico e social,
Melhoria dos meios de transporte e onde a gestão de recursos é entendida como
Intensificação de esforços orientados para o
comunicação - distribuição ampliada essencial para expansão dos negócios
entendimento do comportamento do mercado
Desenvolvimento sistemas de embalagem e Novos valores agregados à marca:
Novos hábitos de compra e consumo:
acondicionamento de produtos – granel/ relacionamento, responsabilidade social,
modernidade como tema
individual experiência...
Surgimento do conceito de Brand Manager:
Surgimento de leis de proteção para marcas Consolidação do conceito de Brand Equity:
coordenação de esforços de áreas funcionais
– garantia de identidade marca como ativo tangível
envolvidas com a marca
Propaganda percebida como eficaz para a
venda e promoção Expansão da economia: mais empresas, novos produtos,
crescimento da rede de distribuição e massificação da mídia
Crescimento e impacto da publicidade em larga escala
criando valores
ATO DE QUEIMAR PARA Foco em temas relacionados a valores como estilo de vida,
IDENTIFICAR E DISTINGUIR OBJETOS beleza e estética
BRANDR Nos 60s, 80% das empresas de bens de consumo dos EUA
Norueguês arcaico adotavam a gestão de marca
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10. Definições
Produto Processo Vendas Mercado
Desenvol- Produção, Pressão Pessoas
vimento O&M . comercial Complexo
Receptivo Demanda Saturado
(1800/1920) (1920/1950) (1950/1980) (1980/ ... )
Expansão da atividade industrial – produção
seriada e em massa Descompasso produção x consumo Marketing como processo econômico e social,
Melhoria dos meios de transporte e onde a gestão de recursos é entendida como
Intensificação de esforços orientados para o
comunicação - distribuição ampliada essencial para expansão dos negócios
entendimento do comportamento do mercado
Desenvolvimento sistemas de embalagem e Novos valores agregados à marca:
Novos hábitos de compra e consumo:
acondicionamento de produtos – granel/ relacionamento, responsabilidade social,
modernidade como tema
individual experiência...
Surgimento do conceito de Brand Manager:
Surgimento de leis de proteção para marcas Consolidação do conceito de Brand Equity:
coordenação de esforços de áreas funcionais
– garantia de identidade marca como ativo tangível
envolvidas com a marca
Propaganda percebida como eficaz para a
venda e promoção Expansão da economia: mais empresas, novos produtos,
crescimento da rede de distribuição e massificação da mídia
Crescimento e impacto da publicidade em larga escala
criando valores
ATO DE QUEIMAR PARA Foco em temas relacionados a valores como estilo de vida, GADO MARCADO, USAMOS MARCAS
IDENTIFICAR E DISTINGUIR OBJETOS beleza e estética PRA EXPRESSAR VALORES
BRANDR Nos 60s, 80% das empresas de bens de consumo dos EUA BRANDING
Norueguês arcaico adotavam a gestão de marca Consultorias de Marca
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11. Definições
Buscando o Da equidade a
insight de marca comunidade
Lovemarks
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12. Da equidade a
comunidade
Conhecimento Qualidade
de Marca Percebida
“conjunto de ativos
ligados a uma marca,
seu nome e seu
símbolo”
AAKER (2000, 31)
Associações Fidelidade
de Marca
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13. Da equidade a
comunidade
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14. Da equidade a
comunidade
“a identidade da marca consiste num conjunto único de
associações, que as estratégias aspiram a criar ou manter. Estas
associações constituem o que a marca representa e integram uma
promessa aos consumidores, por parte dos membros da
organização” (Aaker, 1996, p. 68)
A identidade da marca deveria integrar todo o conjunto de
características que lhe são específicas, resultantes da sua história,
dos seus valores, das suas propriedades, do seu aspecto físico, do
clima de relação que mantém com o público, do seu reflexo.
(Kapferer, 1991).
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15. Da equidade a
comunidade
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16. Da equidade a
comunidade
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17. Da equidade a
comunidade
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18. Da equidade a
comunidade
Projeto da
Marca
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19. Da equidade a
comunidade
u to Pr
d e ço
Pro
Projeto da
caç ni
Marca
mu
Lo
ão
jas
Co
Posição
Semprini, 2010
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20. Da equidade a
comunidade
Posição
“Lugar” no mercado onde o
produto pode ser colocado
com o mínimo de interferência
de seus competidores
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21. Da equidade a
comunidade
Posição
“Lugar” no mercado onde o
produto pode ser colocado
com o mínimo de interferência
de seus competidores
Disseminação
social da marca
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22. Da equidade a
comunidade
Mensagem Conversa
Estática Dinâmica
Discurso Ação
Aparência Experiência
Pose Atitude
Simplicidade Complexidade
Pontos de contato Envolvimento
Audiência Comunidade
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23. Definições
Buscando o Da equidade a
insight de marca comunidade
Lovemarks
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24. Lovemarks
Assistam
#1: entregue-
se à emoção
Neurologista Donald Cane
A razão leva à conclusão.
A emoção leva à ação.
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25. Lovemarks
Assistam
#1: entregue- #2: vá para a
se à emoção atração
Neurologista Donald Cane
A razão leva à conclusão.
A emoção leva à ação.
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26. Lovemarks
Assistam
#1: entregue- #2: vá para a #3: Despeje
se à emoção atração Lovemarks na
vida
Neurologista Donald Cane
A razão leva à conclusão.
A emoção leva à ação.
> benefícios
atributos >
performance >
função >
EMOÇÃO
produtos >
marcas
registradas >
marcas >
LOVEMARKS
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27. Lovemarks
Assistam
#1: entregue- #2: vá para a #3: Despeje #4: cresça
se à emoção atração Lovemarks na sobre respeito
vida
Neurologista Donald Cane
A razão leva à conclusão.
A emoção leva à ação.
> benefícios
atributos >
performance >
função >
EMOÇÃO
produtos >
marcas
registradas >
marcas >
LOVEMARKS
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28. Lovemarks
Assistam
#1: entregue- #2: vá para a #3: Despeje #4: cresça #5: explore 3
se à emoção atração Lovemarks na sobre respeito segredos
vida
Neurologista Donald Cane
A razão leva à conclusão.
A emoção leva à ação.
> benefícios
atributos >
- sensualidade
performance >
função >
- intimidade
EMOÇÃO
- mistério
produtos >
marcas
registradas >
marcas >
LOVEMARKS
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29. Lovemarks
Assistam
#1: entregue- #2: vá para a #3: Despeje #4: cresça #5: explore 3 #6: seduza
se à emoção atração Lovemarks na sobre respeito segredos com SISOMO
vida
Neurologista Donald Cane
A razão leva à conclusão.
A emoção leva à ação.
> benefícios
atributos >
- sensualidade
performance >
função >
- intimidade
EMOÇÃO
- mistério
- Motion
produtos >
- Sound
marcas
registradas >
marcas >
- Sight
LOVEMARKS
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30. Lovemarks
Assistam
#1: entregue- #2: vá para a #3: Despeje #4: cresça #5: explore 3 #6: seduza #7: conecte “e”
se à emoção atração Lovemarks na sobre respeito segredos com SISOMO com “e”
vida
Neurologista Donald Cane
A razão leva à conclusão.
A emoção leva à ação.
> benefícios
atributos >
- sensualidade
performance >
função >
- Velocidade
- intimidade
EMOÇÃO
- Antevisão
- Parcerias
- mistério
- Motion
produtos >
- Sound
marcas
registradas >
marcas >
- Sight
LOVEMARKS
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31. Lovemarks
Assistam
#1: entregue- #2: vá para a #3: Despeje #4: cresça #5: explore 3 #6: seduza #7: conecte “e” #8: olhe com
se à emoção atração Lovemarks na sobre respeito segredos com SISOMO com “e” os olhos do
vida consumidor
Neurologista Donald Cane
A razão leva à conclusão.
“Vá para a loja”
A emoção leva à ação.
> benefícios
atributos >
- sensualidade
performance >
função >
- Velocidade
- intimidade
EMOÇÃO
- Antevisão
- Parcerias
- mistério
- Motion
produtos >
- Sound
marcas
registradas >
marcas >
- Sight
LOVEMARKS
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32. Lovemarks
Assistam
#1: entregue- #2: vá para a #3: Despeje #4: cresça #5: explore 3 #6: seduza #7: conecte “e” #8: olhe com #9: encabece
se à emoção atração Lovemarks na sobre respeito segredos com SISOMO com “e” os olhos do o paradoxo
vida consumidor
Neurologista Donald Cane
A razão leva à conclusão.
“Vá para a loja”
É local e global.
A emoção leva à ação.
> benefícios Velha e Nova
atributos > economia.
- sensualidade
performance > Racional e
função > emocional.
- Velocidade
- intimidade
EMOÇÃO
- Antevisão
Baixa renda e
- Parcerias
alta renda.
- mistério
- Motion
produtos >
- Sound
Urbana e rural.
marcas Familiaridade e
registradas >
marcas >
- Sight Inovação.
Online, Instore,
LOVEMARKS em movimento.
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33. Lovemarks
Assistam
#1: entregue- #2: vá para a #3: Despeje #4: cresça #5: explore 3 #6: seduza #7: conecte “e” #8: olhe com #9: encabece #10: seja
se à emoção atração Lovemarks na sobre respeito segredos com SISOMO com “e” os olhos do o paradoxo inspirador, não
vida consumidor gerente
Neurologista Donald Cane
A razão leva à conclusão.
“Vá para a loja”
É local e global.
A emoção leva à ação.
> benefícios Velha e Nova
atributos > economia.
- sensualidade
performance > Racional e
função > emocional.
- Velocidade
- intimidade
EMOÇÃO
- Antevisão
Baixa renda e
- Parcerias
alta renda.
- mistério
- Motion
produtos >
- Sound
Urbana e rural.
Lidere
marcas Familiaridade e
registradas >
marcas >
- Sight Inovação.
Online, Instore,
LOVEMARKS em movimento.
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34. Lovemarks
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35. Definições
Buscando o Da equidade a
insight de marca comunidade
Lovemarks
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36. Buscando o
insight de marca
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