O documento discute diferentes abordagens para o design de interação, incluindo design centrado no usuário, sistema, comportamento, gênero, atividade, tarefa, objetivo, operação e abordagens holísticas. Exemplos de aplicações de cada abordagem são fornecidos.

1. Abordagens para
Design de Interação
Frederick van Amstel
designer de interação usabilidoido.com.br

2. Atenção!
Esta apresentação contém
links de livros e websites.

3. Modelo conceitual

4. comportamentos adaptações
pessoas sistemaS
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
interação

5. Adaptação para o
Comportamento
Cubículos mantém a individualidade, mas dificultam a
socialização.

6. Ambiente para a
Atividade
O cafézinho relaxa e cria uma situação propícia à
socialização.

7. Fluxo para a
Tarefa
Existe uma sequência formalizada para preparar o café.

8. Controle para a
Operação
O botão serve para ligar a máquina.

9. Aplicação prática

10. comportamentos adaptações
pessoas sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
design de interação
gambiarras
conflito
conflito
conflito
conflito

11. gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer

12. gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer
Pesquisar/Planejar

13. Análise descritiva

14. Análise prescritiva

15. Análise normativa
Comportamento Atividades Tarefas Operações
Entrevistas;
Etnografia; Grupos
de Foco; Perfil
Semiótico
Etnografia;
Investigação
Contextual;
Observação
Participante;
Método KJ
The Bridge;Card-
sorting; Análise da
Tarefa; Teste de
Usabilidade
Teste de
Usabilidade;
Avaliação de
Especialista;
Avaliação
Heurística
Adatapção Ambientes Fluxos Controles
Personas;
Algoritmos de
Adaptação ou
Personalização
Cenários; Histórias
em Quadrinhos
Fluxogramas
Storyboards e
Wireframes

16. Centros do Design

17. gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer

18. Design Centrado no Designer
• Expressão individual
• Preferências pessoais
• Perfeccionismo
• Depende de inspiração

19. Design Centrado no Designer
Nina 7 Pecados

20. programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces

21. Design Centrado no Sistema
• Maximizar a eficiência do sistema
• Demonstração de habilidade técnica
• Usuário deve dominar o funcionamento do
sistema
• Jargão

22. Design Centrado no Sistema
ex: Vila Franca de Xira - CP Passageiros

23. Design Centrado no Sistema
MsConfig

24. gênero
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
gambiarras
conflito

25. Design Centrado na Gambiarra
• Também chamado de “jeitinho
brasileiro”
• Superar uma limitação/conflito
• Ação situada sem planejamento
• Aumenta a entropia
• Pode ser oficializado ou proibido

26. Design Centrado na Gambiarra
Kopete - distribuição Ubuntu

27. programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer

28. Design Centrado no Usuário
• Adaptar para as características
psicológicas dos usuários
• Design centrado em ALGUNS
usuários. Nem todos podem
participar das pesquisas
• Conservadorismo

29. Design Centrado no Usuário
Usabilidoido: lançamento da versão Seurat

30. Design Centrado no Usuário
Usabilidoido: resultados e melhorias

31. programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer

32. Design Centrado no Comportamento
• Design Centrado no Comportamento
ESPERADO
• Padrões comportamentais baseado
em estereótipos ou dados de
pesquisa
• Perfil demográfico ou perfil de
papéis
• Segmentação por público

33. Design Centrado no Comportamento
UFRN

34. Design Centrado no Comportamento
Zorba

35. programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer

36. Design Centrado no Gênero
• Reproduzir representações
reconhecíveis dos gêneros (tipo,
forma, efeito)
• Modo particular de leitura e escrita
• Hibridismo
• Análise de benchmark, inspiração e
plágio

37. Design Centrado no Gênero
Re-design de Aplicativo para o iPhone, Paolo Passeri

38. Design Centrado no Gênero
Outros artefatos para cálculo de gastos de combustível

39. programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer

40. Design Centrado na Atividade
• Atividade como sistema ecológico
• Usuários são obrigados a se
adaptar às mudanças neste
sistema
• Cristalizar / oficializar as regras e
divisão do trabalho da atividade
• Inovação social

41. Design Centrado na Atividade
Flirtomatic

42. Design Centrado na Atividade

43. programador
gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer

44. Design Centrado no Objeto
• Objeto social compartilhado entre
atividades
• O mesmo objeto pode ter
diferentes significados ou funções,
mas tem certa resistência
• Definir o objeto e suas relações
com as pessoas (verbos)

45. Design Centrado no Objeto
Jaiku, Jyri Engestrom

46. Design Centrado no Objeto
43places

47. gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer programador

48. Design Centrado na Tarefa
• Definir uma sequência eficiente
• Priorizar as tarefas mais
frequentes
• Gerenciar fluxo de trabalho
• Influência do modelo mental

49. Design Centrado na Tarefa
Office XP
Menu Formatar > Colunas

50. Design Centrado na Tarefa
Office 2007

51. gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer

52. Design Centrado no Objetivo
• Descobrir motivações para uso
• Definir caminhos para que os
usuários alcancem seus objetivos
• Flexibilidade para atender
diferentes objetivos

53. Design Centrado na Tarefa
Picasa

54. gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer

55. Design Centrado na Operação
• Ação e reação esperada
• Independência de contexto
• Flexibilidade de estilos de uso
• Aplicativos genéricos
• Manipulação direta

56. Design Centrado na Operação

57. gênero
objeto
objetivo
comportamentos adaptações
usuário sistemas
atividades ambientes
tarefas fluxos
operações controles
interfaces
designer programador

58. Design Holístico
• Praticamente impossível para
pobres mortais
• Equipes multidisciplinares
• Grandes projetos
• Real e virtual integrado

59. Design Holístico

60. Obrigado!
Frederick van Amstel
designer de interação usabilidoido.com.br