O documento discute o design da experiência e o campo de atuação do design de interação. Apresenta as origens históricas da área, desde os mainframes até a popularização da internet e dos computadores pessoais. Também aborda como as novas tecnologias, como a ubiqüidade e a pervasividade computacional, ampliam as possibilidades do design para além de softwares e telas, envolvendo diversas especialidades e tipos de experiências.