1. Cápitulo IEL MOTIVO DEL NEGOCIO PARA LAINTEGRACIÓN EMPRESARIAL Gold-Bernstein & Ruh

4. Determinación del propósito y alcance

6. Identificación de tecnologías .Cápitulo I EL MOTIVO DEL NEGOCIO PARA LA INTEGRACIÓN EMPRESARIAL El reto de la integración La agilidad del negocio se está convirtiendo en un requerimiento de competencia La agilidad del negocio requiere Integración Empresarial. El ROI de la Integración Empresarial Integración empresarial provee una infraestructura que soporta rápidamente los cambios. Sin esta las compañías continuarían siendo restringidas por la inhabilidad e comunicarse y gestionar el flujo de información y los procesos de negocio a lo largo de la empresa

7. Cápitulo I Gestión El monitorear indicadores clave de rendimiento y las métricas en tiempo real, como las reducción de tiempos de ciclo, proveerá la ventaja competitiva a las empresas en tiempo real. Interacción con el cliente Antes, los clientes interactuaban con las compañías por medio de tiendas, teléfono o representantes de ventas. Ahora ordenan a través de la Web, hacen preguntas acerca de la orden por teléfono e intercambian la mercancía en una tienda física. Organización del negocio La globalización de los negocios ha provocado que organizaciones sean descentralizadas y requieren el acceso a información compartida por múltiples sistemas y en múltiples locaciones. Manufactura Antes las compañías producían bienes para almacenarlos con bajos niveles de características adaptables a consumidores, ahora se manufacturan productos adaptables a las necesidades de los consumidores. Como están cambiando los negocios Operaciones del negocio Estaban organizadas en grupos funcionales como ventas, procesamiento de órdenes, manufactura, finanzas etc. Requería pasos manuales adicionales como recaptura de información, aumentando la posibilidad de introducir errores. Negocios en tiempo real Se refiere a ver, administrar y controlar los procesos de negocios en el tiempo del negocio. Incluye la integración, monitoreo, administración y optimización de los procesos punto-a-punto a lo largo de las aplicaciones, unidades de negocio y la completa cadena de valores.

9. Los costos de TI pueden ser reducidos mediante la reducción de tasas de errores y del costo de reparar los errores.