Presentación de conceptos generales de la herramienta de gestión Benchmarking. Antecedentes básicos para un proceso de Análisis Competitivo y Benchmarking Financiero. Más información: http://bit.ly/1ebofEJ

1. Análisis comparativo y benchmarking financiero
Conceptos generales
Actualización Nov-2014

2. Análisis comparativo y benchmarking
financiero
En Valios apoyamos a empresas en el proceso de compararse y
definir un camino para ser mejores y competitivos. Comparamos,
analizamos y damos orientaciones para ser competitivo de sus
principales indicadores financieros de su competencia o sus lideres.
Más información:
www.valios.co/servicios
info@valios.co
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3. Su atención es importante
Por favor silenciar su móvil
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Pero siéntete libre de tuitear las buenas ideas
@valiosco @fjcvalios

4. Esta presentación se encuentra en:
www.valios.co
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5. Contenido
Reflexiones
iniciales
01
Resumen histórico
02
¿Qué es?
03
¿Cuales son los
orígenes?
04
Aclarando
conceptos
05
©Valios
¿Cómo es frente a
otras
herramientas?
06
¿Cómo es el
proceso?
07
Casos de exito
08
¿Alguna pregunta?
¿?

6. Análisis comparativo y
benchmarking financiero
Reflexiones iniciales
©Valios
01

7. La competitividad:
¿Donde comienza todo?
Competir…
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8. Cuestión de pocas
oportunidades
©Valios
Competir…

9. ©Valios
Somos el resultado de un benchmarking

10. ©Valios
¿Cómo competir sin conocer sus
contrincantes?

11. La competitividad:
¿Cómo ha sido el proceso?
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12. ©Valios
>Competencia
>Variedad y calidad
>Personalización de la demanda
>Ajuste en plazos
>Nuevas tecnologías e innovación
“Nuevas” Condiciones de mercado

13. ©Valios
> Aprendizaje e innovación
> Fuentes de competitividad a
través de intangibles
Soluciones

14. ©Valios
>Acortamiento de ciclo de
productos (proyectos)
>Tecnologías de procesos
Soluciones

15. Para la muestra….
©Valios

16. ©Valios
> acortamiento de ciclo de productos (proyectos)

17. ©Valios
Antonio Meucci, 1871 Martin Cooper, 1973
Ciclo de vida de los productos (proyectos)

18. 100años
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con cambios
relativamente
modestos

19. ©Valios
1983 1989 1993
Ciclo de vida de los productos (proyectos)

20. ©Valios
1998 2000 2004
Ciclo de vida de los productos (proyectos)

21. ©Valios
2006 2007 2010…
Ciclo de vida de los productos (proyectos)

22. 30años
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con sucesivos
cambio cada vez
mas rápidos…

23. ©Valios
Ciclo de vida de los productos (proyectos)

24. 30años
©Valios
Desaparición de
buenas ideas por
mejores

25. ©Valios
Sobreviviencia…

26. 30años
©Valios
Cambio sucesivos de
lideres
(e innovadores)

27. > Tecnologías de procesos
©Valios

28. > Tecnologías de procesos
©Valios

29. ©Valios
Ninguna empresa «puede esperar
sobrevivir, y mucho menos prosperar, a
menos que esté a la altura de los
estándares fijados por los líderes de su
campo en cualquier lugar del mundo»
Peter Drucker, 2000
Una reflexión…

30. Análisis comparativo y
benchmarking financiero
Resumen histórico
©Valios
02

31. La historia
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Desde los 60’s han aparecidos
Enfoques, Técnicas y
Herramientas para
mejorar la competitividad

32. La historia
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60’s Toyota, justo a tiempo (JIT)
60’s industrias japonesas, calidad total (TQM)
70’s Xerox, Benchmarking
80’s Re-ingeniería (BPR)

33. En común a todas las técnicas
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1. Optimización de recursos
2. Maximizar la actividad generadora
de valor

34. En común a todas las técnicas
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1. Orientación al cliente
2. Maximización de actividades de valor agregado
3. Participación del personal
4. Trabajo en equipo
5. Compromiso de la dirección
6. Organización por procesos y medición
7. Mejora continua y aprendizaje organizativo

35. El premio
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1988
Xerox Corporation
División de productos y
sistemas.

36. Y siguieron…
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1988 Xerox
1989 Milliken & Company
1990 IBM

37. Análisis comparativo y
benchmarking financiero
¿Qué es?
©Valios
03

38. Diferentes percepciones, conocimientos e
intereses….
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Académicos, consultores, practicantes
de la metodología
1. Técnica de mejora operativa.
2. Herramienta de gestión estratégica y
competitiva.
3. Filosofía de gestión relacionada con la
mejora continua y la autosuperación.

39. Una definición formal
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“Un proceso de medición continuo y
sistemático, que mide y compara
continuamente los procesos
empresariales de una organización
contra los procesos de los lideres de
cualquier lugar del mundo para obtener
información que ayude a la organización
a desarrollar acciones que mejoren su
desempeño”

40. Análisis comparativo y
benchmarking financiero
¿Cuales son los orígenes?
©Valios
04

41. ¿Donde nace?
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“Aprender de otros”
“Imitar”
“Comparar”
“Evaluar”
“Mejorar”
“Superarse”
Cualquier actividad
humana es susceptible
de:

42. ¿Donde nace como metodología?
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50’s
Toyota envía a Eiji Toyoda a una visita
a EE.UU. Para aprender de la fabricación
en GM y Ford
“Aprender de otros”, “Imitar”, “Comparar”,
“Evaluar”, “Mejorar”, “Superarse”

43. ¿Donde nace como metodología?
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Eiji Toyoda
Desarrolla el sistema Kanban (JIT) para
gestionar la reposición de inventarios
después de visitar un supermercado.

44. ¿Donde nace como metodología?
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“El Benchmarking tuvo su origen en Japón,
y hoy se está imponiendo en todo el
mundo”
Valls Roig, 1995

45. ¿Donde nace como metodología?
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“Los japoneses sobresalen en el
Benchmarking, en el análisis exhaustivo de
las mejores compañías de cada industria y
luego en el mejoramiento continuo de su
performance hasta que sus productos y
servicios llegan a ser los mejores.”
P. Howell, 1991

46. ¿Donde nace como metodología?
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“El Benchmarking un concepto en evolución” Watson,1991

47. 1. Ingeniería inversa (1940-1975), Waltson
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48. 2. Benchmarking competitivo (1975-1985), Watson
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Comparar productos y servicios
de directos competidores

49. 3. Benchmarking de procesos (1985-1995), Watson
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Tres lecciones
1. Cómo se llega la resultado (Proceso).
2. Benchmarking se puedes aplicar a
cualquier área.
3. La comparación se puede hacer frente
a cualquier empresa excelente en un
área especifica.

50. 4. Benchmarking estratégico (1988-), Watson
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51. 4. Benchmarking estratégico (1988-), Watson
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52. 5. Benchmarking global (1988-), Watson (predicción)
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 Mejores ciudades
 Doing Business
 Índice de desarrollo humano
 La ciudad mas innovadora
 Índice Macdonald

53. 6. Benchmarking de aprendizaje, Kyrö
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Mejores practicas
¿Cómo se ha logrado el nivel de
excelencia?

54. 7. Benchmarking en red, Kyrö
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55. Análisis comparativo y
benchmarking financiero
Aclarando conceptos
©Valios
05

56. ©Valios
Benchmark
Un punto de referencia a
todos los estudios topográficos
de alrededor, en base a su
métrica (longitud, latitud,
altitud, ángulo de inclinación,
declinación, etc.)
Aclaración de conceptos
Benchmarking
Compararse con las mejores
practicas conocidas.

57. ©Valios
Evaluación comparativa
En una parte del benchmarking
(Harrigton 1996)
Aclaración de conceptos
Benchmarking
implica un plan de acción para
mejorar:
“Aprender” benchlearning
para la “acción” benchaction
Dirigirse a la excelencia
(Freytag y Hollensen, 2001)

58. ©Valios
Imitación ó
espionaje industrial
Aclaración de conceptos
Benchmarking
“Benchmarking significa
generar mejores soluciones,
sobre la base del conocimiento
empresarial. No es copiar al
mejor”(Harrigton, 1996)
Una herramienta para innovar

59. ©Valios
benchmarking
“la actividad de comparar los propios procesos (…) contra la
mejor actividad similar que se conozca, de forma que se
establezcan objetivos desafiantes, verdaderos retos, pero
alcanzables, y se implemente un curso de acción que permita
a la organización de forma eficiente convertirse y mantenerse
como el mejor” (Balm, 1992).
Aclaración de conceptos

60. Análisis comparativo y
benchmarking financiero
Frente a otras herramientas
©Valios
06

61. ©Valios
Análisis competitivo
Aclaración de conceptos
Benchmarking
Permite recoger experiencias
por fuera del sector

62. ©Valios
Planeación estratégica Benchmarking
Dimensiona objetivos reales
frente a los conocidos por
empresas excelentes.
Las empresas no solo compiten
con el productos sino en
procesos
(Prahalad y Hamel 1991)
Aclaración de conceptos

63. ©Valios
Herramientas de mejora
interna
Benchmarking
Introduce una dimensión
externa (Badia y Bellido 1999)
Aclaración de conceptos

64. ©Valios
Gestión de calidad total Benchmarking
Posibilita y refuerza la mejora
de la gestión de la calidad.
EFQM
Aclaración de conceptos

65. Análisis comparativo y
benchmarking financiero
¿Cómo es el proceso?
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07

66. ©Valios
1. Recolección de
información 2. Entrada de data y
producción de
reportes
3. Evaluación de
reportes
4. Discusión interna
de los hallazgos
5. Plan de acción

67. Análisis comparativo y
benchmarking financiero
Casos exitosos
©Valios
08

68. ©Valios
*A Survey of Benchmarking in the UK, Coopers & Lybrand, 2005, London.
78%
Procesos de
Benchmarking

69. ©Valios
*A Survey of Benchmarking in the UK, Coopers & Lybrand, 2005, London.
92% mejoró la productividad
81% mejoró la motivación del staff
87% ganó una nueva perspectiva acerca de la
empresa
87% se percató de las desventajas competitivas
82% lo consideró vital para la mejora del desempeño
en gestión.

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72. Gracias
Por su atención
©Valios
:)

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