1. Pregunta 1
0 de 4 puntos
Coloque al frente de cada término, la definición que corresponda:
Respuesta
Pregunta Correspondencia correcta Correspondencia seleccionada
Gestión
preventiva.
c.
Hace referencia a acciones que se
toman antes que inicie la mora, es
decir, antes del vencimiento de la
cuota.
c.
Hace referencia a acciones que se
toman antes que inicie la mora, es
decir, antes del vencimiento de la
cuota.
Gestión de
cobranza
morosa.
b.
Son las acciones que se efectúan desde
el primer día de mora, ya sea con
llamadas, cartas, etc.
d.
Acciones persuasivas que se realizan
antes de llegar a un cobro jurídico.
Cobro jurídico. a.
Acciones de tipo judicial para lograr la
recuperación del microcrédito.
a.
Acciones de tipo judicial para lograr la
recuperación del microcrédito.
Cobro
prejurídico.
d.
Acciones persuasivas que se realizan
antes de llegar a un cobro jurídico.
b.
Son las acciones que se efectúan desde
el primer día de mora, ya sea con
llamadas, cartas, etc.
Cartera. e.
Es el conjunto de saldo de deudas,
incluye las no vencidas y vencidas.
e.
Es el conjunto de saldo de deudas,
incluye las no vencidas y vencidas.
Comentarios para
respuesta:
No es correcto, por favor vuelva a leer el material del programa para
presentar de nuevo la evaluación.
Pregunta 2
0 de 3 puntos
Dentro de las microfinanzas cuando se habla de créditos, es importante recalcar que no sólo se trata
de suministrar dinero, ya que también involucra:
Respuesta
Respuesta
seleccionada:
d.
El análisis de los documentos por parte del comité evaluador.
Respuesta correcta: a.
El seguimiento de la cartera hasta lograr la recuperación total del valor del
monto prestado.
Comentarios para
respuesta:
Se recomienda estudiar de nuevo los materiales del
programa.
Pregunta 3
2 de 2 puntos
Cuando se administra una cartera el riesgo de no pago disminuye, puesto que si esta es mal
manejada pone en riesgo la estabilidad de cualquier organización.

2. Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
Comentarios para respuesta: ¡Muy bien!
Pregunta 4
0 de 2 puntos
Para los días de mora, cada entidad maneja el seguimiento de cobranza de la manera que crea más
conveniente para el monto del crédito.
Respuesta
Respuesta seleccionada: [No se ha dado ninguna]
Respuesta correcta: Verdadero
Comentarios para
respuesta:
Se recomienda estudiar de nuevo los materiales del
programa.
Pregunta 5
3 de 3 puntos
Si después de 50 días el cliente no paga:
Respuesta
Respuesta
seleccionada:
d.
Se toman acciones judiciales, los papeles del cliente son entregados al
abogado o al departamento responsable.
Respuesta correcta: d.
Se toman acciones judiciales, los papeles del cliente son entregados al
abogado o al departamento responsable.
Comentarios para respuesta: ¡Muy bien!
Pregunta 6
2 de 2 puntos
Cuando un cliente se encuentra en mora y se le envía una carta, esto hace parte de la gestión
preventiva.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
Comentarios para
respuesta:
¡Excelente! La gestión preventiva se realiza antes que el cliente presente
atrasos.
Pregunta 7
0 de 2 puntos
El microcrédito es riesgoso, por eso generalmente se presta a corto plazo y se informa la
importancia de pagar puntualmente.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Verdadero

3. Comentarios para
respuesta:
No está bien la respuesta, por favor vuelva a leer el material del programa
para tener mayor claridad en el tema.
Pregunta 8
3 de 3 puntos
¿Para qué sirve realizar un filtro inicial en la gestión preventiva?
Respuesta
Respuesta
seleccionada:
b.
Sirve para detectar si el cliente cumple con todas las políticas de la
organización.
Respuesta correcta: b.
Sirve para detectar si el cliente cumple con todas las políticas de la
organización.
Comentarios para respuesta: ¡Muy bien!
Pregunta 9
0 de 2 puntos
En el microcrédito un día de atraso significa que el crédito está en mora.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Verdadero
Comentarios para
respuesta:
No es lo indicado en el material, por favor vuelva a leerlo para que tenga
una mejor comprensión del tema.
Pregunta 10
2 de 2 puntos
El microcrédito está más expuesto al riesgo cuando existe sobreendeudamiento.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Verdadero
Comentarios para
respuesta:
¡Perfecto! El microcrédito se vuelve más riesgoso cuando hay
sobreendeudamiento, porque el cliente no tendrá la capacidad de pago necesaria
para cancelar esta o más obligaciones que haya adquirido.
lunes 31 de marzo de 2014 02:52:36 PM COT