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Humanización en los
servicio de salud
Solanyi..
 La humanidad ha conocido el dolor, el
sufrimiento y la enfermedad en todas las
épocas de la historia. Si ignoramos al
hombre lo marginamos, si no lo
reconocemos como persona, sino como
número, lo reducimos a la condición de
objeto, de aparato, de instrumento; se debe
tener en cuenta que en una Institución de
Salud el paciente es el centro principal.
 Cuando llega una persona enferma está
preocupada por la situación de salud que lo
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 En el medio hospitalario el ingreso de
pacientes es algo rutinario; por tanto, el
personal de salud no brinda el tiempo, ni las
explicaciones suficientes a la persona que
por primera vez llega a una Institución de
Salud. Entonces, se presenta el fenómeno
del hospital deshumanizado.
Valery.
 La deshumanización contribuye al
empeoramiento de la misma persona, ya
que actúa y acentúa la enfermedad y
puede propiciar otras.
 El paciente una vez hospitalizado es
sometido a interrogatorios, exámenes,
procedimientos etc., y muchas veces
escucha terminología desconocida para
él, es importante que el personal de salud
realice una adecuada explicación de su
estado y le brinde cuidados de
humanización pensando que el paciente
es un ser humano.
 Lo que diferencia al personal que labora en el
campo de la salud de otros oficios es
precisamente que se Trabaja CON SERES
HUMANOS, que cuando se encuentran en
estado de enfermedad, su “moral”, está en
bajo nivel es cuando la persona necesita más
amor, comprensión y de ayuda psicológica; lo
importante no es tanto lo que se hace por
ellos sino como lo hacemos, no se trata
entonces, de un simple acto profesional, de
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Lovelendya.
 Según Virginia Henderson,
“Cuidar es ayudar a la
persona a satisfacer sus
necesidades tal como ella
haría por sí misma, si
tuviera la fuerza, la
voluntad o los
conocimientos necesarios.
 Por ello, cuidar debe
hacerse contemplando la
totalidad de la persona, sus
relaciones con el entorno,
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de vida.
 “El cuidado es un acto de respeto por la
vida de quien lo necesita” El cuidado debe
ir de la mano de la humanización, la cual es
un orientar el trabajo en salud hacia el
servicio del enfermo, considerando a este
en su totalidad personal y tratando de
ofrecerle una asistencia integral que
satisfaga las dimensiones psicológica,
biológica, social y espiritual del individuo.
Marcia.
 Humanizarse es ablandarse, hacerse
benigno, compadecerse de los demás, es
escuchar con atención al paciente,
compartir su pena y aflicción mostrarle
salidas en su laberinto de dudas,
acompañarlo, estrecharle sus manos.
 La humanización promueve la vida, la
esperanza, la curación, y si no se
consigue la curación al menos que ayude
a morir en paz. La humanización es un
recurso. Un medio de alto valor
terapéutico, es un “fármaco” y, a veces, el
mejor que existe en el hospital.
 Seguridad del paciente.
 Mejoramiento continuo de los procesos.
 Manejo del dolor.
 Calidez.
 Comunicación asertiva .
 Información.
 Fidelización del paciente .
Vanessa.
 La humanización es un tema de
importancia para las personas que
trabajan en el área de la salud, por que el
objeto principal es el ser humano con
todas sus necesidades; por tanto nosotros
debemos brindarle una atención integral
de calidad tanto en:
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 Emocional.
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 Tratando al paciente con respeto y
dignamente como persona no como un
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como el de:
 Ser escuchado,
 saber acerca del tratamiento y
procedimientos que se le vayan a realizar,
 también mantener la confidencialidad,
 respetar sus creencias y costumbres,
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tenga de la enfermedad que padece.
 El paciente se siente solo independiente de
si está grave o no, tratar en lo posible de
que tenga la compañía de sus familiares
para que sea más llevadera su situación
con el apoyo de sus seres queridos.
 El objetivo como profesionales de la salud
es humanizar el trabajo fundamentado en el
reconocimiento de la dignidad intrínseca del
paciente, de tal manera que él sienta que
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persona con todos sus derechos.
humanización en los servicio de salud

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  • 3.  La humanidad ha conocido el dolor, el sufrimiento y la enfermedad en todas las épocas de la historia. Si ignoramos al hombre lo marginamos, si no lo reconocemos como persona, sino como número, lo reducimos a la condición de objeto, de aparato, de instrumento; se debe tener en cuenta que en una Institución de Salud el paciente es el centro principal.
  • 4.  Cuando llega una persona enferma está preocupada por la situación de salud que lo aqueja, por el sufrimiento que la enfermedad inevitablemente conlleva.  En el medio hospitalario el ingreso de pacientes es algo rutinario; por tanto, el personal de salud no brinda el tiempo, ni las explicaciones suficientes a la persona que por primera vez llega a una Institución de Salud. Entonces, se presenta el fenómeno del hospital deshumanizado.
  • 6.  La deshumanización contribuye al empeoramiento de la misma persona, ya que actúa y acentúa la enfermedad y puede propiciar otras.  El paciente una vez hospitalizado es sometido a interrogatorios, exámenes, procedimientos etc., y muchas veces escucha terminología desconocida para él, es importante que el personal de salud realice una adecuada explicación de su estado y le brinde cuidados de humanización pensando que el paciente es un ser humano.
  • 7.  Lo que diferencia al personal que labora en el campo de la salud de otros oficios es precisamente que se Trabaja CON SERES HUMANOS, que cuando se encuentran en estado de enfermedad, su “moral”, está en bajo nivel es cuando la persona necesita más amor, comprensión y de ayuda psicológica; lo importante no es tanto lo que se hace por ellos sino como lo hacemos, no se trata entonces, de un simple acto profesional, de un quehacer, sino que hay que ir más allá.
  • 9.  Según Virginia Henderson, “Cuidar es ayudar a la persona a satisfacer sus necesidades tal como ella haría por sí misma, si tuviera la fuerza, la voluntad o los conocimientos necesarios.  Por ello, cuidar debe hacerse contemplando la totalidad de la persona, sus relaciones con el entorno, sus posibilidades, creencias, valores y formas de vida.
  • 10.  “El cuidado es un acto de respeto por la vida de quien lo necesita” El cuidado debe ir de la mano de la humanización, la cual es un orientar el trabajo en salud hacia el servicio del enfermo, considerando a este en su totalidad personal y tratando de ofrecerle una asistencia integral que satisfaga las dimensiones psicológica, biológica, social y espiritual del individuo.
  • 12.  Humanizarse es ablandarse, hacerse benigno, compadecerse de los demás, es escuchar con atención al paciente, compartir su pena y aflicción mostrarle salidas en su laberinto de dudas, acompañarlo, estrecharle sus manos.  La humanización promueve la vida, la esperanza, la curación, y si no se consigue la curación al menos que ayude a morir en paz. La humanización es un recurso. Un medio de alto valor terapéutico, es un “fármaco” y, a veces, el mejor que existe en el hospital.
  • 13.  Seguridad del paciente.  Mejoramiento continuo de los procesos.  Manejo del dolor.  Calidez.  Comunicación asertiva .  Información.  Fidelización del paciente .
  • 15.  La humanización es un tema de importancia para las personas que trabajan en el área de la salud, por que el objeto principal es el ser humano con todas sus necesidades; por tanto nosotros debemos brindarle una atención integral de calidad tanto en:  Lo físico.  Emocional.  Y espiritual.
  • 16.  Tratando al paciente con respeto y dignamente como persona no como un número o patología que tiene derechos como el de:  Ser escuchado,  saber acerca del tratamiento y procedimientos que se le vayan a realizar,  también mantener la confidencialidad,  respetar sus creencias y costumbres,  así como las opiniones personales que tenga de la enfermedad que padece.
  • 17.  El paciente se siente solo independiente de si está grave o no, tratar en lo posible de que tenga la compañía de sus familiares para que sea más llevadera su situación con el apoyo de sus seres queridos.  El objetivo como profesionales de la salud es humanizar el trabajo fundamentado en el reconocimiento de la dignidad intrínseca del paciente, de tal manera que él sienta que es el centro de la atención, valorado como persona con todos sus derechos.