El documento habla sobre la atracción y retención del talento en el contexto de la era del potencial humano. Explica que en la actualidad el talento es la cuestión clave y que se requieren nuevos modelos y prácticas de gestión de personas. Asimismo, analiza conceptos como la identificación, atracción y retención del talento, y la importancia de gestionar estratégicamente los recursos humanos para generar una ventaja competitiva sostenible.
3. Atracción y Retención del talento
La era del potencial humano
“El ser humano es el acto del hoy y la potencia
de los resultados del mañana”
4. Atracción y Retención del talento
La era del potencial humano
• La guerra por el talento
• La teoría del capital humano
• La era del potencial humano
5. Atracción y Retención del talento
La era del potencial humano
• Nuevos modelos empresariales
• Nuevas prácticas de atracción y retención
• Nuevas problemáticas de RRHH
6. Atracción y Retención del talento
La era del potencial humano
• La nueva cuestión es el talento:
7. Atracción y Retención del talento
La era del potencial humano
Algunas consideraciones:
- El talento es la nueva cuestión
- El avance tecnológico
- El modelo genérico
8. Atracción y Retención del talento
La era del potencial humano
Era Industrial de la Información
• Capitalismo
• Acceso al capital como diferenciador
• Conducido por propietarios y compañías
• Trabajadores detrás de compañías
• Compañías imponen condiciones
• Trabajador vive cerca de lugar de trabajo
• Abundancia de talento
• La migración es poco común
• Trabajo de por vida
• Falta de claridad corporativa; hermetismo
• Trabajar para una organización
• Ser estrecho e introspectivo
• Contratar poder
• Manejo y control
La Era del Potencial Humano
• Talentismo
• Acceso al talento como diferenciador
• Conducido por individuos calificados
• Compañías detrás de trabajadores
• Empleados imponen condiciones
• Trabajador vive en cualquier parte
• Escasez de talento
• La migración es común
• 10 a 14 trabajos para los 38 años de edad
• Transparencia corporativa; enfoque humano
• Trabajar con una organización
• Ver hacia afuera, no para adentro
• Contratar entusiasmo
• Marcos flexibles
9. Atracción y Retención del talento
La era del potencial humano
Problemáticas actuales de RRHH:
• Gestión del talento
• Desarrollo de líderes
• Gestión del compromiso
• Planificación estratégica
10. Atracción y Retención del talento
La era del potencial humano
Problemáticas futuras de RRHH:
• Atracción y retención del talento
• Convivencia generacional
11. Atracción y Retención del talento
La transformación del capital humano
“Cada persona dentro de la organización, es una
persona estratégica”
12. Atracción y Retención del talento
La transformación del capital humano
El modelo de David Ulrich
• Socio estratégico
• Agente de cambio
• Champion de los empleados
• Experto administrativo
13. Atracción y Retención del talento
La transformación del capital humano
Capital humano – Ventaja competitiva
“la capacidad diferencial de una organización de
obtener beneficios estables en el
tiempo, mediante medios
(tecnología, personas, inversiones, etc.) no
fácilmente imitables por otro competidor”
14. Atracción y Retención del talento
La transformación del capital humano
¿Cómo generamos una ventaja competitiva a
partir del capital humano?
Pensamiento
estratégico
Competencias
individuales
Competencias
centrales
Ventaja
competitiva
15. Atracción y Retención del talento
Talento humano en las organizaciones
“El potencial de las personas radica en la
capacidad de ofrecer un valor añadido a la
organización”
16. Atracción y Retención del talento
Talento humano en las organizaciones
Talento
• ¿Qué entendemos por activos de la empresa?
• ¿Qué entendemos por talento?
• ¿Son los RRHH un activo de valor para la
empresa?
• ¿Podemos contabilizar a los recursos humanos?
17. Atracción y Retención del talento
Talento humano en las organizaciones
Talento
Definiciones:
• “la capacidad de una persona de añadir valor
a su organización”
• “Sensibilidad + capacidad x compromiso”
18. Atracción y Retención del talento
Talento humano en las organizaciones
Talento
La clave:
• Correcta definición del talento
• Evitar problemas a futuro
19. Atracción y Retención del talento
Talento humano en las organizaciones
Personas como recursos
• Empleados aislados en los cargos
• Horario establecido con rigidez
• Preocupación por las normas y reglas
• Subordinación al jefe
• Fidelidad a la organización
• Dependencia de la jefatura
• Alineación en relación con la org.
• Énfasis en la especialización
• Ejecutoras de tareas
• Énfasis en las destrezas manuales
• Mano de obra
Personas como socias
• Colaboradores agrupados en equipos
• Metas negociadas y compartidas
• Preocupación por los resultados
• Atención y satisfacción del cliente
• Vinculación a la misión y a la visión
• Interdep. entre colegas y equipo
• Participación y compromiso
• Énfasis en la ética y la responsabilidad
• Proveedores de actividades
• Énfasis en el conocimiento
• Inteligencia y talento
20. Atracción y Retención del talento
Gestión del talento humano
“El logro del potencial no solo depende del
individuo”
21. Atracción y Retención del talento
Gestión del talento humano
Pensemos.....
• ¿Por qué es necesario gestionar el talento?
• ¿Qué hacen las empresas de éxito?
• ¿Quién es el responsable de esta gestión?
22. Atracción y Retención del talento
Gestión del talento humano
Definición:
“La gestión del talento implica la
captación, desarrollo, retención, mejora y
transmisión del talento tanto directivo y
operativo en el nivel tecnocrático, como en el
intermedio, de staff de apoyo y operativo”
23. Atracción y Retención del talento
Gestión del talento humano
Los procesos tradicionales vs los procesos de
gestión del talento
• Reclutamiento y selección
• Evaluación del desempeño
• Desarrollo de personas
• Retención del talento
24. Atracción y Retención del talento
Gestión del talento humano
Los procesos tradicionales vs los procesos de
gestión del talento
• Definir el talento
• Identificar y atraer el talento
• Desplegar y desarrollar el talento
• Reconocer y retener el talento
25. Atracción y Retención del talento
Gestión del talento humano
Problemáticas en la gestión del talento hoy
• Falta de definición del talento
• Falta de alineación con la estrategia de negocios
• La jerarquía no recibe el apoyo conceptual de
Recursos Humanos
• Recursos Humanos no recibe el apoyo de la
dirección de la empresa
• No existen métricas definidas con claridad
26. Atracción y Retención del talento
Gestión del talento humano
Construyendo la estrategia de talento
• ¿Por qué el talento me preocupa? ¿Me ayuda a
diferenciarme?¿Cuál es la situación en mi mercado geográfico y en
mi sector?
• ¿Cuáles son las implicaciones para la gestión de personas?
¿Necesito actuar de forma urgente con determinados colectivos
que escasean? ¿Qué enfoque conviene adoptar, teniendo en cuenta
el tamaño, la estructura y las características de la organización?
27. Atracción y Retención del talento
Escasez del talento
“Extraña paradoja: altas tasas de desempleo y
gran cantidad de puestos vacantes”
28. Atracción y Retención del talento
Escasez del talento
Mercado laboral y Mercado de RRHH
Mercado laboral Mercado de RRHH
29. Atracción y Retención del talento
Escasez del talento
Definición:
“la escasez nos es mera ausencia de perfiles
requeridos en el mercado de recursos humanos de
la organización de que se trate, sino también la
falta de formación de competencias requeridas para
el desempeño normal de la economía,
particularmente en el sector empresarial”
30. Atracción y Retención del talento
Escasez del talento
Factores que generan y potencian las escasez
• Remuneración requerida mayor que la ofrecida
• Imagen pobre del sector y/o de la empresa
• Destino geográfico no deseado
• Falta de conocimientos formales o de la industria
• Falta de habilidades laborales duras
• Falta de habilidades laborales blandas
• Falta de experiencia
• Inconsistencia cultural
• Reticencia a cambiar de empleo por el entorno económico
• Reticencia al traslado
• Falta de postulantes disponibles
• Postulantes sobre calificados
34. Atracción y Retención del talento
Escasez del talento
Perfiles escasos: Región litoral
?
35. Atracción y Retención del talento
Escasez del talento
Efectos de la escasez de talentos
• Imposibilidad de cubrir posiciones clave
• Dificultad en el alineamiento de Recursos Humanos a la
estrategia empresarial
• Limitación de crecimiento empresarial
• Impacto negativo en públicos interesados
• Incapacidad para desarrollar una ventaja competitiva
mediante los Recursos Humanos
36. Atracción y Retención del talento
Escasez del talento
Estrategias para superar la escasez de talentos
• Brindar más atención los planes de atracción y
retención del talento
• Buscar fuera de la región
• Promocionar personas con potencial
• Generar condiciones iniciales más atractivas
• Aliarse con instituciones educativas
• Buscar nuevas formas de reclutamiento
37. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
• Identificación del talento:
– Definición del talento en nuestra organización.
– Identificación del talento:
• Internamente.
• Externamente.
• Atracción del talento:
– Desarrollo de una estrategia de Atracción hacia la organización.
• Retención del talento:
– Desarrollo de prácticas de retención de los talentos atraídos y
existentes.
38. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
“Encontrarlos es un desafío, acercarse una
aventura, pero el verdadero reto es
retenerlos”
39. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Identificación del talento
“Clarificar que talentos posee la organización, en
que unidades se encuentran y que
características posee cada uno de estos”
40. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Identificación interna del talento
Herramientas que podemos utilizar:
• Evaluación de potencial
• Evaluación del desempeño
• Assessment centers
• Key people/Key positions
41. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Identificación interna del talento
Mapa de talento: “El mapa de talento es una
herramienta de gestión y planificación
estratégica de las necesidades de talento de una
organización mediante la evaluación y los planes
de desarrollo”
42. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Identificación externa del talento
Herramientas que podemos utilizar:
• Head Hunting de posiciones ejecutivas
• Programas de Jóvenes Profesionales para posiciones no
ejecutivas
• Observatorio de Recursos Humano
• Modelo sueco
43. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Atracción del talento
• ¿Qué significa ser atractivo?
• ¿Por qué necesitamos atraer al talento?
44. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Atracción del talento
“El conjuntos de métodos y procedimientos
dirigidos a captar los mejores candidatos
potenciales a nuestros procesos de admisión de
personas”
45. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Atracción del talento
Dos elementos para pensar la atracción:
• Marca empleadora
• Procesos de reclutamiento
46. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Atracción del talento
Marca empleadora: “el conjunto de estrategias
de construcción de la marca corporativa desde el
rol de empleador en la sociedad, con la finalidad
de atraer, motivar y retener a los mejores
talentos del mercado”
47. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Atracción del talento
Los atributos más valorados en las empresas más exitosas:
• Calidad de productos y servicios
• Solidez económico financiera
• Preocupación por los empleados
• Valores éticos y profesionales
• Excelente lugar para trabajar
• Desarrollo profesional y promoción interna
• Equilibrio de vida personal y laboral
• Remuneración y beneficios
48. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Atracción del talento
Reclutamiento: “el conjunto de métodos y
técnicas construidos para generar bases de
información respecto de potenciales candidatos
a cubrir vacantes dentro de la empresa”
49. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Atracción del talento
Ideas para potenciar el reclutamiento:
• Reclutamiento 2.0 / Reclutamiento electrónico / E-
Recruiting
• Nuestros propios empleados
• El sitio web de la empresa
• Construcción de propuestas de valor
• Ferias de empleo y talleres universitarios / escuela
50. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Atracción del talento
• Consejos para potenciar la estrategia de atracción
– Adaptarse al mercado
– Acercarse a las nuevas generaciones
– Comprender la importancia de la marca
– No descuidar el talento interno
– Diseñar una estrategia
51. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Retención del talento
• ¿Por qué retener el talento?
• ¿Por qué se van los talentosos?
52. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Retención del talento
¿Por qué es tan importante retener a los recursos humanos?
• Cuidar el Know-how
• Proteger la imagen corporativa
• Mantener una ejecución continua de la estrategia
• Potenciación de las competencias centrales como ventaja competitiva
• Disminuir los altos costos de la rotación
• Migración de información a la competencia
• Perdida de moral en el clima laboral
53. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Retención del talento
¿Por qué las personas se van de la organización?
Razones internas:
• Remuneraciones y beneficios
• Relaciones de supervisión
• Oportunidades de crecimiento
• Relaciones sociales
• Cultura de la empresa
• Condiciones de trabajo (sin considerar remuneraciones)
• Proceso de reclutamiento y selección
54. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Retención del talento
¿Por qué las personas se van de la organización?
Razones externas:
• Propuestas de empleo
• Situación económica favorable
• Escasez de talentos
55. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Retención del talento
Atributos más valorados según talentos que eligen
quedarse en las empresas más exitosas:
• Crecer y desarrollarse profesionalmente
• Armonizar el trabajo con la vida personal
• La remuneración y los beneficios
• El despido como último recurso de la empresa
56. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Retención del talento
Factores que refuerzan una buena estrategia de
retención:
• Desarrollo profesional y relacional
• Compensación psicológica
• Conciliación familiar y personal
• Retribución variable y fija
• Valor añadido
57. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Retención del talento
Acciones para construir la estrategia de retención a
priori:
• Iniciativas de selección
• Marca empleadora
• Selección de minorías desempleadas
58. Atracción y Retención del talento
Identificación, Atracción y Retención
Retención del talento
Acciones para construir la estrategia de retención a posteriori:
• Beneficios sociales
• Incentivos económicos
• Desarrollo personal y profesional
• Flexibilidad laboral
• Relaciones de confianza
• Comunicación interna
• Reconocimiento del desempeño
• Promoción interna
59. Atracción y Retención del talento
Convivencia generacional
“Los beneficios del mañana son fruto del trabajo
del presente ideado en las mentes del
pasado”
60. Atracción y Retención del talento
Convivencia generacional
Generaciones
• ¿Qué es una generación?
• ¿Para qué definir el concepto?
61. Atracción y Retención del talento
Convivencia generacional
Generaciones
• Tradicionalistas/Silenciosos
• Baby boomers
• Generación X
• Generación Y
62. Atracción y Retención del talento
Convivencia generacional
Convivencia generacional
Los atributos de Howe y Strauss:
• La pertenencia percibida,
• las creencias y comportamientos comunes,
• y la pertenencia histórica.
63. Atracción y Retención del talento
Convivencia generacional
Silenciosos
• Conservadores
• Trabajadores y estructurados
• Prefieren las reglas
• Buscan el orden y la estructura jerárquica
64. Atracción y Retención del talento
Convivencia generacional
Baby Boomers
• Creen en el crecimiento y desarrollo personal
• Se consideran el centro de atención
• Tienden a ser optimistas
• Aprendieron de trabajo en equipo en la escuela y hogar
• Buscan la auto gratificación
• Creyentes de la espiritualidad y significado de la vida.
65. Atracción y Retención del talento
Convivencia generacional
Gen X
• Necesitan opciones y flexibilidad
• No les agrada la supervisión directa
• Prefieren libertades
• “Necesitan” el cambio
• Buscan el balance entre su vida y su trabajo
• “Trabajan para vivir” no “Viven para trabajar”
66. Atracción y Retención del talento
Convivencia generacional
Gen Y
• Son optimistas y cooperadores,
• Valoran la diversidad
• Sumamente seguros de si mismos
• Se predice que serán patrióticos y sacrificados
67. Atracción y Retención del talento
Convivencia generacional
El camino para sacar el mayor provecho de la
convivencia generacional
• Aceptar la diversidad y generar espacios
comunes
• Reconciliación cultural
68. Atracción y Retención del talento
Gestión del compromiso
“Ponerse la camiseta no es solo una cuestión de
actitud personal”
69. Atracción y Retención del talento
Gestión del compromiso
• Contrato psicológico
• Motivación
• Compromiso
70. Atracción y Retención del talento
Gestión del compromiso
Etapas del modelo de generación del
compromiso
• Clarificar los niveles de compromiso
• Identificar los momentos del ciclo de vida
• Definir acciones según nivel y momento
71. Atracción y Retención del talento
Contrato Psicológico
“Las expectativas generadas en el personal son
un arma de doble filo”
72. Atracción y Retención del talento
Contrato Psicológico
“refiere a las percepciones de mutuas
obligaciones, que tienen influencia en la relación
presente y futura entre la organización y los
empleados”
73. Atracción y Retención del talento
Contrato Psicológico
Áreas de necesidad a considerar:
• Salario
• Empleabilidad
• Satisfacción laboral
• Justicia, equidad y compromiso
74. Atracción y Retención del talento
Cultura y clima de retención
Conceptos:
• Cultura
• Clima
75. Atracción y Retención del talento
Cultura y clima de retención
Algunas características de la cultura de la retención:
- Integración
- Orientación a las personas
- Diversidad
- Comunicación multidireccional
- Compromiso
- Identificación
76. Atracción y Retención del talento
Cultura y clima de retención
¿Como podemos proteger nuestra cultura?
• Selección
• Comportamiento jerárquico
• Socialización