Всех достал этот «классический SMM» с однотипными постами, коллтуэкшенами и бесполезными механиками. Этот стандартный набор с минимальными «фишками» предлагают все агентства на рынке, и это не работает. Пришло время «нового SMM» — бренд-журналистики!
3. НА ДЕЛЕ
ЦИТАТА
СТАВЬ ЛАЙК,
ЕСЛИ ЛЮБИШЬ МАМУ
СМЕШНАЯ КАРТИНКА
IPHONE ЗА РЕПОСТ
ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ
4. ДАВАЙТЕ НАЧИСТОТУ
Всех уже достал этот
классический SMM: цитаты,
интересные факты, сиськи и
котики. Этот стандартный
набор с минимальными
«фишками» предлагают все
агентства на рынке, и это не
работает.
14. 4) ДОБАВЛЯЕМ ПРОДУКТ
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и умение постоять за себя!»
Джейсон Стэтхем
15. 4) ДОБАВЛЯЕМ ПРОДУКТ
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и кушать клубничный
йогурт каждое утро!»
Джейсон Стэтхем
16. 4) ДОБАВЛЯЕМ ПРОДУКТ
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и кушать клубничный
йогурт каждое утро!»
Джейсон Стэтхем
17. 5) ДОБИВАЕМ ФИРМЕННОЙ РАМКОЙ
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и кушать клубничный
йогурт каждое утро!»
Джейсон Стэтхем
18. 5) ДОБИВАЕМ ФИРМЕННОЙ РАМКОЙ
Цитаты великих людей
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и кушать клубничный
йогурт каждое утро!»
Джейсон Стэтхем
20. ΛΪΟΧΞΦΟΧΟΞΠΟΪ
«Главное в жизни мужчины –
это честь, интеллект
и кушать клубничный
йогурт каждое утро!»
Джейсон Стэтхем
21. А ЧТО ДЕЛАТЬ?
Можно недоумевать «почему в SMM такой отстой», выносить заключения о смерти
продвижения в социальных медиа или вовсе говорить о бесполезности профессии
эсэмэмщика, но я хочу предложить решение. И назову его так – «бренд-
журналистика».
Бренд журналистика – это коммуникация разработанной стратегии через
уникальные вовлекающие формы контента, формат которых шире обыкновенного
поста: это онлайн-трансляции, видеорепортажи и настоящие реалити-шоу.
23. КАК ПОКАЗАТЬ ВОЗМОЖНОСТИ
НОВОЙ МОДЕЛИ АВТО? (HONDA)
Honda выпустила обновленную версию своего кроссовера Honda CR-V,
обладающего уникальной проходимостью и рядом других фишек. Как лучше
коммуницировать эти особенности в social media?
24. Как это обычно делают (Infiniti):
«Infiniti QX70 без проблем справится с
заснеженными улицами».
Как это делали мы:
Едем на суточный тест-драйв нового
CR-V по бездорожью и ведем онлайн-
трансляцию в Instagram, снимаем видео.
На следующий день:
публикуем отчетный ролик в
сообществе.
ΤΥΤΚΛΟΥζΧΨ
έΛΟΞάΟΥζΧΨ!ΜΪιΞΥ
25. КАК ПОКАЗАТЬ,
ЧТО ВЫСОКИЕ ТЕХНОЛОГИИ
ДОСТУПНЫ КАЖДОМУ? (SUPRA)
Планшетный компьютер Supra – бюджетный аналог iPad, созданый для того, чтобы
даже ваша бабушка могла приобщиться к высоким технологиям. Но как
продемонстрировать аудитории почтенного возраста всю пользу этой
«электронной штуки»?
Создать специальный проект, в котором молодые и амбициозные ребята
отправляются далеко за МКАД, чтобы научить бабушек и дедушек пользоваться
планшетными компьютерами, и заодно познать мир глазами деревенского жителя.
26. Решение:
Снимаем процесс на видео и
получаем вирусный контент,
коммуницирующий
доступность и полезность
продукта.
Собираем добровольцев,
которые поедут в деревню
обучать бабушек и дедушек
цифровым технологиям.
ΤΥΤΚΣ
27. КАК ПРОДВИГАТЬ
ПЕРВУЮ «DIGITAL-ПИЦЦЕРИЮ» (PIZZA HUT)
В Pizza Hut нет колл-центра. Вы заказываете пиццу на сайте или через социальную
сеть, и заказ тут же попадает прямо на кухню ближайшего ресторана. Как развить
идею «digital-пиццерии» в контенте сообщества?
Вести прямой диалог между подписчиками и сотрудниками ресторанов через
нестандартный контент!
28. Как выглядит пост обычной пиццерии (Papa John’s):
«Горячая мясная пицца только и ждет момента,
чтобы запрыгнуть в коробку и поехать к вам на
обед».
А вот некоторые посты из сообщества Pizza Hut:
Instagram:
фотографии
ресторанов
«изнутри».
Сотрудники ресторанов и
курьеры отвечают на
конкретные вопросы
подписчиков сообщества.
И другие интересные
рубрики.
29. КАК РАССКАЗАТЬ
О КРУТОМ ГОЛЛИВУДСКОМ
БЛОКБАСТЕРЕ («ПЛАН ПОБЕГА»)
Запуская фильм «План побега», прокатчик «Централ Партнершип» обратился к нам
с целью привлечь зрителей в кинотеатр. Речь шла о представителях аудитории
12-25 лет, которые либо пришли в кино и не могут решиться, на какой фильм им
сходить, либо никуда не пошли вовсе, у них и в соцсетях дел по горло…
30. Как это обычно делают?
Посевы фильма в популярных пабликах о кино.
Как это делали мы:
αάΚάζΤΟΣΫ
«Посадили» в импровизированную
тюрьму персонажа по имени Рей Грин.
Внутри клетки была установлена
видеокамера, видео с которой
транслировалось на сайт фильма.
Пользователи в соцсетях помогали
организовать побега, а за лайки и
ретвиты Рей получал послабления от
надзирателей.
31. КАК ПРОДАВАТЬ БЮДЖЕТНУЮ ТЕХНИКУ
В РЕГИОНАХ (GOLDSTAR)
Однажды к нам поступила задача по продвижению совершенно нового бренда
бюджетной бытовой техники GoldStar в «Одноклассниках». Никакой истории,
ценностей, брендбука, никаких активов и зацепок.
Проанализировав нашу целевую аудиторию, мы решили ввести в сообщество
персонажа, который бы оживил коммуникацию. Так появилась Галя Старцева
(созвучно с GoldStar). Именно Галя помогла нам реализовать несколько
интересных «фишек» в контенте…
32. За первый месяц поддержки Галя Старцева успела:
Поспорить с подписчиками
на вечеринку в офисе
«Одноклассников» за 5000
классов (и провести ее).
Провести пару забавных
экспериментов с бытовой
техникой (взрывала CD-диски
в микроволновке, занималась
фитнесом с плазмой).
Устроить настояющую
онлайн-викторину с
розыгрышем призов в
прямом эфире.
ΜΫκΤΥΤΚΛΟΥζΧΨ
34. ТИПИЧНЫЕ ОТВЕТЫ БРЕНДА
СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ,
ВАШЕ МНЕНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС
ОБРАТИТЕСЬ
В НАШ ОТДЕЛ
ТЕХПОДДЕРЖКИ
РАДЫ, ЧТО ВАМ
ПОНРАВИЛОСЬ
МЫ ПОСТАРАЕМСЯ
РАЗОБРАТЬСЯ С ВАШЕЙ
ПРОЛЕМОЙ В
БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ
ЧЕМ МЫ МОЖЕМ
ВАМ ПОМОЧЬ?
35. КАК УДИВИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ,
ОСТАВИВШИХ КОММЕНТАРИИ К ПОСТУ?
Обычный пост: «Для многих из нас
домашний питомец – член семьи! А
как вы перевозите своих любимцев?»
Комментарий 1: «У меня на заднем сидении
шарпей ездит в S80»;
Комментарий 2: «В багажнике ХC70
комфортно размещаются 2 шпица и 4 йорка,
либо 1 ротвейлер и пара сумок»;
Комментарий 4: «Моя такса внутри сидит»;
Комментарий 5: «А мы перевозим двух
Ирландских волкодавов в багажнике Volvo XC
90, установив штатную сетку за вторым
рядом сидений».
…
36. Берем парочку ходовых моделей бренда, узнаем объемы
багажников, хотя бы «на глаз» прикидываем, сколько
представителей различных пород уместится в том и другом
автомобиле – и создаем небольшую инфографику.
Комментарий от бренда:
«Друзья, спасибо за ваши
комментарии!
Вместе мы можем создать
инфографику о том, сколько
домашних питомцев может с
комфортом разместиться в
автомобилях Volvo. Вот, мы
уже начали!»
37. *Понятно, что это просто развлечение, но такой ответ от бренда
хорош: пользователь видет, что бренду действительно интересно, что
пишут на его страницах — это формирует лояльность подписчиков,
кроме того мы еще и ненавязчиво рассказываем о характеристиках
автомобиля (объеме багажника).
38. ПЛЮСЫ НОВОГО SMM
Интереснее контент
На смену котикам
приходит
нестандартные
рубрики, выгодно
выделяющиеся в
ленте подписчиков.
Выше вовлеченность
На такой контент
охотнее реагируют:
лайкают,
комментируют и
шейрят.
Больше охват
Контент получает
большее вирусное
распространение,
его видят друзья
подписчиков.
Эффективнее
коммуникация
39. ОСОБЕННОСТИ НОВОГО SMM
Стоимость выше
Новый SMM требует работы
большего числа специалистов,
а также подразумевает активное
участие представителей бренда.
Дополонительные навыки
сотрудников
Требуются навыки видео- и
фотосъемки, монтажа,
журналистские навыки, умение
вещать в реальном времени.
Вовлечение клиента
Чтобы создать такой контент
требуется активное участие
представителей бренда.
40. НЕ CЛИШКОМ ЗАМОРАЧИВАЙТЕСЬ
Постановочные кадры и тщательно отредактированный материал.
mͼΕͿ}΄ͺ;ΊΕΈΉͿΊͺΌͼ·ͺΙΉΈ;ͺΑͺ΄Έ·ΌͿ·Όͺ
Специфика маркетинга в социальных медиа позволяет быстро реализовывать
придуманный креатив, не теряя уйму времени на проработку сюжета, руководство
съемочной группой и длительный продакшн.
Все разобранные примеры (кроме Supra) снимал и монтировал я сам. Утром
съемка, днем работа по текущим проектам, ночью монтаж – и на следующий день
контент уже в сообществе.
Αͺͺ
41. Попробуйте взглянуть на ведение вашего
сообщества по-новому, учитывая описанные
выше примеры и инструменты. А лучше
придумайте свои! Может быть стоит вооружиться
камерой и съездить в гости к клиенту — на
завод, в автосалон, ресторан? Возможно, у
клиента планируется мероприятие, которому не
помешает онлайн-трансляция в Twitter или
Instagram? Да, производство такого контента
требует больше времени — но пусть меньше и
качественнее, правда?
ЭПИЛОГ
ΞΚΜΚΣΞΪέΠάζ
42. ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО МОИХ ПРЕЗЕНТАЦИЙ
«Геймификация, level 1»
Что это вообще такое и где
применяется.
«Соцсети как алкоголь»
Почему Facebook – это виски,
а Google+ как сакэ.
«Самая лучшая преза»
Все типичные ошибки в
оформлении презентаций.
ΞΚΜΚΣΞΪέΠάζ