SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
COM SOLUCIONAR
CONFLICTES QUOTIDIANS

Fet per: Aldwin Galvan
Muna Halhoul
Princess Paggao
Isha Perandones
A CASA
Notes: Si no aprovem els nostres pares
s’enfaden i això provoca un conflicte.
Solució : Començar a ficar-se més en els teus
estudis.
A CASA
Vicis: Quan estàs molt
enganxat a videojocs o
xarxes socials, els nostres
pares s’enfaden perquè
pensen que és una
distracció.
Solució : Posar un horari
per reduir les hores de
vici.
A CASA
Organització: Quan no recollim l’ habitació o el
sofà de casa i no col·laboren en les activitats de
la casa els pares s’emprenyen.
Solució: Hem d’estar ben organitzat i ajudar
quan tinguem temps lliure.
AL CARRER
Molestar: A vegades sentim a gent
desconeguda que ens crida i ens diu coses
Solució : No fer-los cas i intentar evitar-los
AL CARRER
Robar: Quan estàs tranquil pel carrer i de sobte
algú se t’apropa i et roba qualsevol objecte.
Solució : No anar amb objectes de valor a la
mà, no presumir del que tens pel carrer i anar a
la policia a denunciar el robatori.
AL CARRER
Destrucció del mobiliari urbà: Quan veus a
gent destruint al mobiliari urbà.
Solució : No participar i anar-se’n d’aquell lloc
i avisar a la policia.
A L’ESCOLA
Riure’s dels altres: A vegades els nostres
companys es burlen de nosaltres.
Solució : No fer-los cas, no tornar-s’hi . Avisar
els professors.
A L’ESCOLA
Bullying: Quan et sents amenaçat per altres
persones.
Solució : Intentar evitar la persona i en cas
extrem avisar al professor.
A L’ESCOLA
Delació (chivarse): Quan a l’escola algú revela
un secret teu però ha canviat la història.
Solució : No fer cas ja que tu saps la veritat.
Intentar parlar amb aquella persona. No deixar
involucrar a més gent. Si el problema es fa més
gran, demanar ajuda als tutors.
PETITS

CONSELLS
HEM DE...
• Identificar el problema i abordar-lo com
abans millor.
• Atacar el problema i no a la persona.
• Escoltar sense interrompre.
• Fer preguntes obertes que permetin el
diàleg.
• Preocupar-se pels sentiments dels altres.
• Mantenir una actitud oberta per trobar
solucions.
• Concretar els punts d’acord i fer el
seguiment.
• Ser responsables del que diem i fem.
NO HEM DE...
• Evitar afrontar els conflictes, ja que així
s’aguditzaran.
• Fer suposicions, emetre judicis o culpar.
• Ignorar els interessos de cada una de les parts.
• Atacar o interrompre la persona que té la
paraula.
• Permetre que les emocions dominin el diàleg.
• Imposar un acord.
• Donar per suposat que s’ha entès el missatge
que es volia transmetre.
• Imposar als altres valors i conviccions personals.

More Related Content

What's hot

What's hot (8)

Actituds i valors 6
Actituds i valors 6Actituds i valors 6
Actituds i valors 6
 
Normes d'aula
Normes d'aulaNormes d'aula
Normes d'aula
 
Que puc fer després d'acabar l'ESO?
Que puc fer després d'acabar l'ESO?Que puc fer després d'acabar l'ESO?
Que puc fer després d'acabar l'ESO?
 
La puntualitat
La puntualitatLa puntualitat
La puntualitat
 
El respecte ss
El respecte ssEl respecte ss
El respecte ss
 
Portafoli3
Portafoli3Portafoli3
Portafoli3
 
Objectius del curs
Objectius del cursObjectius del curs
Objectius del curs
 
Buidatge enquestes nens nenes
Buidatge enquestes nens nenesBuidatge enquestes nens nenes
Buidatge enquestes nens nenes
 

Viewers also liked

Présentation du programme du Forum des Thématiques du service
Présentation du programme du Forum des Thématiques du servicePrésentation du programme du Forum des Thématiques du service
Présentation du programme du Forum des Thématiques du serviceitSMF France
 
Présentation de ma société Just Different
Présentation de ma société Just DifferentPrésentation de ma société Just Different
Présentation de ma société Just DifferentPete Stone
 
Felicitación de navidad 2013
Felicitación de navidad   2013Felicitación de navidad   2013
Felicitación de navidad 2013Joanzapatero
 
Comment relancer l'expérience du téléspectateur par le second écran?
Comment relancer l'expérience du téléspectateur par le second écran?Comment relancer l'expérience du téléspectateur par le second écran?
Comment relancer l'expérience du téléspectateur par le second écran?Tubecathogeek
 
Emilien simon mémoire - version finale a4 double
Emilien simon   mémoire - version finale a4 doubleEmilien simon   mémoire - version finale a4 double
Emilien simon mémoire - version finale a4 doubleEmilien Simon
 
Trophees de l'international de seine et marne - dossier de candidature 2011
Trophees de l'international de seine et marne - dossier de candidature 2011Trophees de l'international de seine et marne - dossier de candidature 2011
Trophees de l'international de seine et marne - dossier de candidature 2011Avocat Melun 77
 
Desarrollo regional y local a través del patrimonio sintesis2
Desarrollo regional y local a través del patrimonio sintesis2Desarrollo regional y local a través del patrimonio sintesis2
Desarrollo regional y local a través del patrimonio sintesis2RAUL PEREZ
 
Présentation Marketing Stratégique, Jorge Martins, MBA Marketing, Montreal
Présentation Marketing Stratégique, Jorge Martins, MBA Marketing, MontrealPrésentation Marketing Stratégique, Jorge Martins, MBA Marketing, Montreal
Présentation Marketing Stratégique, Jorge Martins, MBA Marketing, Montrealjorgerodrigo.com
 
S initier aux_outils_collaboratifs_2013
S initier aux_outils_collaboratifs_2013S initier aux_outils_collaboratifs_2013
S initier aux_outils_collaboratifs_2013hjavaux
 
Liste des communes par nouveaux cantons
Liste des communes par nouveaux cantonsListe des communes par nouveaux cantons
Liste des communes par nouveaux cantonsFabrice Valéry
 
Chasseurs d images bal
Chasseurs d images balChasseurs d images bal
Chasseurs d images balJulieTomiris
 
Cs la evolución de los reinos cristianos en la Edad Media
Cs la evolución de los reinos cristianos en la Edad MediaCs la evolución de los reinos cristianos en la Edad Media
Cs la evolución de los reinos cristianos en la Edad MediaLuz García
 

Viewers also liked (20)

Los desechos y el reciclaje
Los desechos y el reciclajeLos desechos y el reciclaje
Los desechos y el reciclaje
 
Clase #2 de access
Clase #2 de accessClase #2 de access
Clase #2 de access
 
Mots Liste7
Mots Liste7Mots Liste7
Mots Liste7
 
Présentation du programme du Forum des Thématiques du service
Présentation du programme du Forum des Thématiques du servicePrésentation du programme du Forum des Thématiques du service
Présentation du programme du Forum des Thématiques du service
 
Joc simbòlic
Joc simbòlicJoc simbòlic
Joc simbòlic
 
El Desafio
El DesafioEl Desafio
El Desafio
 
fiscalité de l'entreprise
fiscalité de l'entreprise fiscalité de l'entreprise
fiscalité de l'entreprise
 
Urdu 58
Urdu 58Urdu 58
Urdu 58
 
Présentation de ma société Just Different
Présentation de ma société Just DifferentPrésentation de ma société Just Different
Présentation de ma société Just Different
 
Felicitación de navidad 2013
Felicitación de navidad   2013Felicitación de navidad   2013
Felicitación de navidad 2013
 
Comment relancer l'expérience du téléspectateur par le second écran?
Comment relancer l'expérience du téléspectateur par le second écran?Comment relancer l'expérience du téléspectateur par le second écran?
Comment relancer l'expérience du téléspectateur par le second écran?
 
Emilien simon mémoire - version finale a4 double
Emilien simon   mémoire - version finale a4 doubleEmilien simon   mémoire - version finale a4 double
Emilien simon mémoire - version finale a4 double
 
L'alphabet
L'alphabetL'alphabet
L'alphabet
 
Trophees de l'international de seine et marne - dossier de candidature 2011
Trophees de l'international de seine et marne - dossier de candidature 2011Trophees de l'international de seine et marne - dossier de candidature 2011
Trophees de l'international de seine et marne - dossier de candidature 2011
 
Desarrollo regional y local a través del patrimonio sintesis2
Desarrollo regional y local a través del patrimonio sintesis2Desarrollo regional y local a través del patrimonio sintesis2
Desarrollo regional y local a través del patrimonio sintesis2
 
Présentation Marketing Stratégique, Jorge Martins, MBA Marketing, Montreal
Présentation Marketing Stratégique, Jorge Martins, MBA Marketing, MontrealPrésentation Marketing Stratégique, Jorge Martins, MBA Marketing, Montreal
Présentation Marketing Stratégique, Jorge Martins, MBA Marketing, Montreal
 
S initier aux_outils_collaboratifs_2013
S initier aux_outils_collaboratifs_2013S initier aux_outils_collaboratifs_2013
S initier aux_outils_collaboratifs_2013
 
Liste des communes par nouveaux cantons
Liste des communes par nouveaux cantonsListe des communes par nouveaux cantons
Liste des communes par nouveaux cantons
 
Chasseurs d images bal
Chasseurs d images balChasseurs d images bal
Chasseurs d images bal
 
Cs la evolución de los reinos cristianos en la Edad Media
Cs la evolución de los reinos cristianos en la Edad MediaCs la evolución de los reinos cristianos en la Edad Media
Cs la evolución de los reinos cristianos en la Edad Media
 

Similar to Conflictes cotidians

PRÀCTIQUES RESTAURATIVES ES PONT 2
PRÀCTIQUES RESTAURATIVES  ES PONT 2PRÀCTIQUES RESTAURATIVES  ES PONT 2
PRÀCTIQUES RESTAURATIVES ES PONT 2gathyus
 
El paper dels pares respecte els estudis dels fills
El paper dels pares respecte els estudis dels fillsEl paper dels pares respecte els estudis dels fills
El paper dels pares respecte els estudis dels fillsCristina Mas Santaló
 
Educació emocional
Educació emocionalEducació emocional
Educació emocionalmagenovart
 
Actituds necessàries per un bon clima d'aula
Actituds necessàries per un bon clima d'aulaActituds necessàries per un bon clima d'aula
Actituds necessàries per un bon clima d'aulaedemocional
 
ARREGLANT_AMICS.pdf
ARREGLANT_AMICS.pdfARREGLANT_AMICS.pdf
ARREGLANT_AMICS.pdfDCRZ1
 
QUI MANA? EDUCACIÓ INFANTIL
QUI MANA? EDUCACIÓ INFANTILQUI MANA? EDUCACIÓ INFANTIL
QUI MANA? EDUCACIÓ INFANTILJORDIMELE
 
Presentació setembre 16
Presentació setembre 16Presentació setembre 16
Presentació setembre 16pbatall1
 
Resolució de problemes matemàtics
Resolució de problemes matemàticsResolució de problemes matemàtics
Resolució de problemes matemàticsLaura Moya
 
Les mossegades
Les mossegadesLes mossegades
Les mossegadesMroura29
 
Educació i vida quotidiana
Educació i vida quotidianaEducació i vida quotidiana
Educació i vida quotidianaANDREARG2
 
Educació i vida quotidiana
Educació i vida quotidianaEducació i vida quotidiana
Educació i vida quotidianaANDREARG2
 
Xerrada Bullying Joan Miró
Xerrada Bullying Joan MiróXerrada Bullying Joan Miró
Xerrada Bullying Joan Mirógrius79
 
DRETS I DEURES
DRETS I DEURESDRETS I DEURES
DRETS I DEURESJORDIMELE
 
Ed. i vida quotidiana
Ed. i vida quotidianaEd. i vida quotidiana
Ed. i vida quotidianaANDREARG2
 

Similar to Conflictes cotidians (20)

PRÀCTIQUES RESTAURATIVES ES PONT 2
PRÀCTIQUES RESTAURATIVES  ES PONT 2PRÀCTIQUES RESTAURATIVES  ES PONT 2
PRÀCTIQUES RESTAURATIVES ES PONT 2
 
El paper dels pares respecte els estudis dels fills
El paper dels pares respecte els estudis dels fillsEl paper dels pares respecte els estudis dels fills
El paper dels pares respecte els estudis dels fills
 
Educació emocional
Educació emocionalEducació emocional
Educació emocional
 
Intel Emocional
Intel EmocionalIntel Emocional
Intel Emocional
 
Actituds necessàries per un bon clima d'aula
Actituds necessàries per un bon clima d'aulaActituds necessàries per un bon clima d'aula
Actituds necessàries per un bon clima d'aula
 
ARREGLANT_AMICS.pdf
ARREGLANT_AMICS.pdfARREGLANT_AMICS.pdf
ARREGLANT_AMICS.pdf
 
QUI MANA? EDUCACIÓ INFANTIL
QUI MANA? EDUCACIÓ INFANTILQUI MANA? EDUCACIÓ INFANTIL
QUI MANA? EDUCACIÓ INFANTIL
 
La importància dels límits
La importància dels límitsLa importància dels límits
La importància dels límits
 
Presentació setembre 16
Presentació setembre 16Presentació setembre 16
Presentació setembre 16
 
Reunió de pares 14 15
Reunió de pares 14 15Reunió de pares 14 15
Reunió de pares 14 15
 
Resolució de problemes matemàtics
Resolució de problemes matemàticsResolució de problemes matemàtics
Resolució de problemes matemàtics
 
Les mossegades
Les mossegadesLes mossegades
Les mossegades
 
Reunió 1r trimestre 4 anys
Reunió 1r trimestre 4 anysReunió 1r trimestre 4 anys
Reunió 1r trimestre 4 anys
 
Educació i vida quotidiana
Educació i vida quotidianaEducació i vida quotidiana
Educació i vida quotidiana
 
Educació i vida quotidiana
Educació i vida quotidianaEducació i vida quotidiana
Educació i vida quotidiana
 
Xerrada Bullying Joan Miró
Xerrada Bullying Joan MiróXerrada Bullying Joan Miró
Xerrada Bullying Joan Miró
 
Claus a la porta
Claus a la portaClaus a la porta
Claus a la porta
 
Ja som a segon!
Ja som a segon!Ja som a segon!
Ja som a segon!
 
DRETS I DEURES
DRETS I DEURESDRETS I DEURES
DRETS I DEURES
 
Ed. i vida quotidiana
Ed. i vida quotidianaEd. i vida quotidiana
Ed. i vida quotidiana
 

More from Escola Vedruna-Àngels

More from Escola Vedruna-Àngels (20)

Campanya de l’esmorzar solidari el dia després
Campanya de l’esmorzar solidari el dia desprésCampanya de l’esmorzar solidari el dia després
Campanya de l’esmorzar solidari el dia després
 
Esmorzar solidari
Esmorzar  solidariEsmorzar  solidari
Esmorzar solidari
 
Conte dia de la Pau
Conte dia de la PauConte dia de la Pau
Conte dia de la Pau
 
Perquè la campanya del quilo
Perquè la campanya del quiloPerquè la campanya del quilo
Perquè la campanya del quilo
 
Dream rejoguina 2013 14-infantil
Dream   rejoguina 2013 14-infantilDream   rejoguina 2013 14-infantil
Dream rejoguina 2013 14-infantil
 
Dream rejoguina 2013 14
Dream   rejoguina 2013 14Dream   rejoguina 2013 14
Dream rejoguina 2013 14
 
Veinte poemas de amor y una canción desesperada
Veinte poemas de amor y una canción desesperadaVeinte poemas de amor y una canción desesperada
Veinte poemas de amor y una canción desesperada
 
Mario vargas llosa
Mario vargas llosaMario vargas llosa
Mario vargas llosa
 
FEDERICO GARCÍA LORCA
FEDERICO GARCÍA LORCAFEDERICO GARCÍA LORCA
FEDERICO GARCÍA LORCA
 
GABRIEL GARCÍA MÁRQUEZ
GABRIEL GARCÍA MÁRQUEZGABRIEL GARCÍA MÁRQUEZ
GABRIEL GARCÍA MÁRQUEZ
 
Eduardo mendoza (1)
Eduardo mendoza (1)Eduardo mendoza (1)
Eduardo mendoza (1)
 
MIGUEL DELIBES
MIGUEL DELIBESMIGUEL DELIBES
MIGUEL DELIBES
 
FEDERICO GARCÍA LORCA
FEDERICO GARCÍA LORCAFEDERICO GARCÍA LORCA
FEDERICO GARCÍA LORCA
 
Luis garcía montero jeizel
Luis garcía montero jeizelLuis garcía montero jeizel
Luis garcía montero jeizel
 
De luís martin santos
De luís martin santosDe luís martin santos
De luís martin santos
 
Camilo josé cela
Camilo josé celaCamilo josé cela
Camilo josé cela
 
Juan marsé carbó power
Juan marsé carbó powerJuan marsé carbó power
Juan marsé carbó power
 
Ramón del valle inclán presentación
Ramón del  valle inclán presentaciónRamón del  valle inclán presentación
Ramón del valle inclán presentación
 
Juan ramon jimenez
Juan ramon jimenezJuan ramon jimenez
Juan ramon jimenez
 
Rafaelalberti
RafaelalbertiRafaelalberti
Rafaelalberti
 

Recently uploaded

Programa Dansa Ara Garraf Les Roquetes Sa
Programa Dansa Ara Garraf Les Roquetes SaPrograma Dansa Ara Garraf Les Roquetes Sa
Programa Dansa Ara Garraf Les Roquetes SaISMAELALVAREZCABRERA
 
TIPUS DE POSICIONS D'UNA RECTA. VERITABLE MAGNITUD.
TIPUS DE POSICIONS D'UNA RECTA. VERITABLE MAGNITUD.TIPUS DE POSICIONS D'UNA RECTA. VERITABLE MAGNITUD.
TIPUS DE POSICIONS D'UNA RECTA. VERITABLE MAGNITUD.Lasilviatecno
 
feedback.pdf55555555555555555555555555555
feedback.pdf55555555555555555555555555555feedback.pdf55555555555555555555555555555
feedback.pdf55555555555555555555555555555twunt
 
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdf
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdfESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdf
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdfISMAELALVAREZCABRERA
 
Sílvia_López_Competic3_bloc000002_C8.pdf
Sílvia_López_Competic3_bloc000002_C8.pdfSílvia_López_Competic3_bloc000002_C8.pdf
Sílvia_López_Competic3_bloc000002_C8.pdfsilvialopezle
 
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdf
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdfESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdf
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdfISMAELALVAREZCABRERA
 
transició historia segon de batxiller at
transició historia segon de batxiller attransició historia segon de batxiller at
transició historia segon de batxiller atJuliaBasart1
 
INFORME_BAREM_PROVISIONAL_BAREMELLUCH.pdf
INFORME_BAREM_PROVISIONAL_BAREMELLUCH.pdfINFORME_BAREM_PROVISIONAL_BAREMELLUCH.pdf
INFORME_BAREM_PROVISIONAL_BAREMELLUCH.pdfErnest Lluch
 
4 RATLLES - MAIG 2024 - ESCOLA AMETLLERS
4 RATLLES - MAIG 2024 - ESCOLA AMETLLERS4 RATLLES - MAIG 2024 - ESCOLA AMETLLERS
4 RATLLES - MAIG 2024 - ESCOLA AMETLLERSSuperAdmin9
 

Recently uploaded (9)

Programa Dansa Ara Garraf Les Roquetes Sa
Programa Dansa Ara Garraf Les Roquetes SaPrograma Dansa Ara Garraf Les Roquetes Sa
Programa Dansa Ara Garraf Les Roquetes Sa
 
TIPUS DE POSICIONS D'UNA RECTA. VERITABLE MAGNITUD.
TIPUS DE POSICIONS D'UNA RECTA. VERITABLE MAGNITUD.TIPUS DE POSICIONS D'UNA RECTA. VERITABLE MAGNITUD.
TIPUS DE POSICIONS D'UNA RECTA. VERITABLE MAGNITUD.
 
feedback.pdf55555555555555555555555555555
feedback.pdf55555555555555555555555555555feedback.pdf55555555555555555555555555555
feedback.pdf55555555555555555555555555555
 
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdf
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdfESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdf
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdf
 
Sílvia_López_Competic3_bloc000002_C8.pdf
Sílvia_López_Competic3_bloc000002_C8.pdfSílvia_López_Competic3_bloc000002_C8.pdf
Sílvia_López_Competic3_bloc000002_C8.pdf
 
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdf
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdfESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdf
ESCOLA MEDITERRÀNIA revista Sant Jordi 2024__MOSTRA (1).pdf
 
transició historia segon de batxiller at
transició historia segon de batxiller attransició historia segon de batxiller at
transició historia segon de batxiller at
 
INFORME_BAREM_PROVISIONAL_BAREMELLUCH.pdf
INFORME_BAREM_PROVISIONAL_BAREMELLUCH.pdfINFORME_BAREM_PROVISIONAL_BAREMELLUCH.pdf
INFORME_BAREM_PROVISIONAL_BAREMELLUCH.pdf
 
4 RATLLES - MAIG 2024 - ESCOLA AMETLLERS
4 RATLLES - MAIG 2024 - ESCOLA AMETLLERS4 RATLLES - MAIG 2024 - ESCOLA AMETLLERS
4 RATLLES - MAIG 2024 - ESCOLA AMETLLERS
 

Conflictes cotidians

  • 1. COM SOLUCIONAR CONFLICTES QUOTIDIANS Fet per: Aldwin Galvan Muna Halhoul Princess Paggao Isha Perandones
  • 2. A CASA Notes: Si no aprovem els nostres pares s’enfaden i això provoca un conflicte. Solució : Començar a ficar-se més en els teus estudis.
  • 3. A CASA Vicis: Quan estàs molt enganxat a videojocs o xarxes socials, els nostres pares s’enfaden perquè pensen que és una distracció. Solució : Posar un horari per reduir les hores de vici.
  • 4. A CASA Organització: Quan no recollim l’ habitació o el sofà de casa i no col·laboren en les activitats de la casa els pares s’emprenyen. Solució: Hem d’estar ben organitzat i ajudar quan tinguem temps lliure.
  • 5. AL CARRER Molestar: A vegades sentim a gent desconeguda que ens crida i ens diu coses Solució : No fer-los cas i intentar evitar-los
  • 6. AL CARRER Robar: Quan estàs tranquil pel carrer i de sobte algú se t’apropa i et roba qualsevol objecte. Solució : No anar amb objectes de valor a la mà, no presumir del que tens pel carrer i anar a la policia a denunciar el robatori.
  • 7. AL CARRER Destrucció del mobiliari urbà: Quan veus a gent destruint al mobiliari urbà. Solució : No participar i anar-se’n d’aquell lloc i avisar a la policia.
  • 8. A L’ESCOLA Riure’s dels altres: A vegades els nostres companys es burlen de nosaltres. Solució : No fer-los cas, no tornar-s’hi . Avisar els professors.
  • 9. A L’ESCOLA Bullying: Quan et sents amenaçat per altres persones. Solució : Intentar evitar la persona i en cas extrem avisar al professor.
  • 10. A L’ESCOLA Delació (chivarse): Quan a l’escola algú revela un secret teu però ha canviat la història. Solució : No fer cas ja que tu saps la veritat. Intentar parlar amb aquella persona. No deixar involucrar a més gent. Si el problema es fa més gran, demanar ajuda als tutors.
  • 12. HEM DE... • Identificar el problema i abordar-lo com abans millor. • Atacar el problema i no a la persona. • Escoltar sense interrompre. • Fer preguntes obertes que permetin el diàleg. • Preocupar-se pels sentiments dels altres. • Mantenir una actitud oberta per trobar solucions. • Concretar els punts d’acord i fer el seguiment. • Ser responsables del que diem i fem.
  • 13. NO HEM DE... • Evitar afrontar els conflictes, ja que així s’aguditzaran. • Fer suposicions, emetre judicis o culpar. • Ignorar els interessos de cada una de les parts. • Atacar o interrompre la persona que té la paraula. • Permetre que les emocions dominin el diàleg. • Imposar un acord. • Donar per suposat que s’ha entès el missatge que es volia transmetre. • Imposar als altres valors i conviccions personals.