More Related Content Similar to Communication Between Medical Staff And Patients Similar to Communication Between Medical Staff And Patients (20) Communication Between Medical Staff And Patients3. About Medical Oblige Co., Ltd. 会社名 株式会社メディカル・オブリージュ 設立 2004 年 12 月 代表取締役 石見 陽(医師・医学博士) 役職員数 6 名(臨時従業員含む) 顧問 東海大学医学部再生医療科学教授 浅原 孝之 医学顧問 名古屋大学大学院医学系研究科循環器内科学教授 室原 豊明 所在地 東京都港区北青山 1-3-3 三橋ビル 4F 電話 03-3746-0690 FAX 03-3746-0691 Mail [email_address] 業務内容 医師・医学生向けコミュニティサイト運営 医師人材紹介会社一括登録サービス運営 透析施設検索サービス運営 4. Next Doctors とは? 医師・医学生限定の質問回答コミュニティ 2007 年 9 月 open 質問・回答 2009 年 9 月に 10,000 名突破予定 2007.9 2008.3 2009.9 7. 参考資料 患者は感謝の気持ちを・・・ 患者は不満の気持ちを・・・ ◎ 調査責任 株式会社 QLife ◎ 調査対象:診療所・歯科医院で働く医師・歯科医師(勤務医を含む) 308 人 ◎ 回収数 :242 人(回収率 79% )(有効回答率 78% )、医師:歯科医師= 65% : 35% ◎ 調査方法:インターネット調査 ◎ 調査時期: 2007/11/09 ~ 2007/11/13 医師は、患者の 50% は不満を伝えていないと考えている。 8. 参考資料 患者の口コミ情報は・・・ 患者の口コミ情報は・・・ 80% の医師は、患者の口コミ情報が増えると考えている。 ◎ 調査責任 株式会社 QLife ◎ 調査対象:診療所・歯科医院で働く医師・歯科医師(勤務医を含む) 308 人 ◎ 回収数 :242 人(回収率 79% )(有効回答率 78% )、医師:歯科医師= 65% : 35% ◎ 調査方法:インターネット調査 ◎ 調査時期: 2007/11/09 ~ 2007/11/13 9. 参考資料 ◎ 調査責任 株式会社 QLife ◎ 調査対象:読売新聞社 yorimo 会員(一般国民) ◎ 回収数 :5083 人(有効回答率 93% ) ◎ 調査方法:インターネット調査 ◎ 調査時期: 2007/11/29 ~ 2007/12/09 50% の患者が医師のコミュニケーションレベルが向上したと回答 10. 参考資料 ◎ 調査責任 株式会社 QLife ◎ 調査対象:読売新聞社 yorimo 会員(一般国民) ◎ 回収数 :5083 人(有効回答率 93% ) ◎ 調査方法:インターネット調査 ◎ 調査時期: 2007/11/29 ~ 2007/12/09 70% の患者が、会話時間を増やしてほしいと回答。 11. Next Doctors 調査 ◎ 調査責任 Next Doctors (運営管理:株式会社メディカル・オブリージュ) ◎ 調査対象: Next Doctors 会員医師 ◎ 回収数 :143 人(有効回答率 100% ) ◎ 調査方法:インターネット調査 ◎ 調査時期: 2008/2/1 ~ 2008/2/15 40point の差! 医師の努力⇒患者の認知 = 40point の差 コミュニケーション・ギャップ 医師に限らず、医療従事者(病院側=サービス提供者)の努力は伝わりにくい 25. Health 1.0 & Health 2.0 Dr. Scott Shreeve による比較表 -TOBYO の和訳を転載 http://www.tobyo.jp/tobyoblog/2007/394.html 26. Health 2.0 「的」サービス① CNET Japan 2008/2/29: http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000056023,20368434-2,00.htm システムには患者の健康記録がすべて保存される。別の医療機関のシステムから記録をインポートできるだけでなく、医師を探したり、「 Google Scholar 」やディスカッショングループなどの情報提供元から病気の情報を得たりすることもできる。 (下記記事より抜粋) PHR 34. Health 2.0 「的」サービス in Japan② http:// www.tusinbo.com / http:// www.qlife.jp / Q Life: 病院口コミ共有 病院の通信簿 : 病院口コミ共有