Modelo de solución de Problemas en Trabajo Social

1. MODELO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
VERÓNICA GONZÁLEZ LÓPEZ
SOWO 4911
EXPERIENCIA PRÁCTICA GENERALISTA DE TS I
PROFESORA MIRELLA DEL C. ÁVILA

2. INTRODUCCIÓN
 En este trabajo se presentará el origen del Modelo de Solución de
Problemas, sus conceptos, fases, etapas roles , casos y técnicas y como el
Trabajador Social trabaja este modelo con los individuos o grupos que
así lo necesitan.

3. ORIGEN DEL MODELO
 La pionera de esta teoría es Helen
Harris Perlman, en la década de los
años 40.
 Influenciada por la teoría psicosocial del
desarrollo de Erik Erikson.
 La formulación del enfoque esta
inicalmente en la teoría del Ego y la
filolsofía de Jhon Dewey.

4. ORIGEN DEL MODELO
 La teoría del Ego de Sigmund Freud : El Modelo de Solución de Problemas busca
mantener el balance de el Ego.
 Filosofía de John Dewey: Plantea el modelo de pensamiento lógico o reflexivo y los
procesos de pensamiento que utiliza el individuo al encarar situaciónes difíciles.
Id Ego Superego

5. CONCEPTOS CLAVES DEL MODELO
 El modelo es aplicable indivudualmente, con grupos y con comunidades.
 Postula que el ser humano desde que nace hasta el momento de su
muerte se ve enfrentado a un sinnémeros de problemas a los cuales
debe dar solución al fin de mantener la estabilidad indispensable para su
existencia y desarrollo.
 La personalidad sería el esquema típico de comportamiento que la
persona va elaborando a lo largo de su vida para enfrentar y resolver
problemas.

6. CONCEPTOS BÁSICOS DEL MODELO
 Cada día que vivimos nos ofrece elecciones y decisiones que tomar,
algunas mínimas y otras de gran importancia.
 Cada persona tiene un mayor o menor grado de alerta y de competencia
para reconocer y resolver sus problemas.
 Considera a las personas como sujetos en constante evolución, de
ninguna manera como productos terminados.

7. CONCEPTOS BÁSICOS DEL MODELO
 Concede gran importancia a las experiencias vitales, a la historia pasada.
 Cuando las personas estan expuestas a estímulos poderosos e
importantes las personas pueden llegar a cambiar de manera profunda.
 Los momentos de crisis pueden ser oportunidades para aprendizajes
nuevos y significativos que aumetnan el grado de competencia y
satisfacción en las tareas diarias.

8. CONCEPTOS DEL MODELO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Perlman define 6 razones por las cuales una persona no tiene la capacidad de
solucionar un problema por sí solo:
1. Falta de recursos materiales
2. Falta de recursos internos
3. Agotamiento personal
4. Bloqueos racionales por alteración emocional
5. Impotencia de resolución
6. Ausencia de un método

9. ETAPAS DEL MODELO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Seis etapas del modelo de solución de problemas según Match y Quam:
El trabajador social y el clinete llegan a un acuerdo sobre cuál es el problema y que cambios
quiere lograr el cliente.
Ambos llegan a un consenso sobre metas y negocian un contrato para alcanzar la mismas.
El TS utiliza sus destrezas analíticas profesionales asi como inflormación de otros, sistemas
para determiner que resistencias al cambio impiden el cambio a lograr.
El TS desarrolla un plan para vencer esa resistencia.

10. ETAPAS DEL MODELO DE SOLUCIÓN DE PROBLEMA
 Clientes yTS deciden las acción es específicas que cada cual llevará a cabo para
implementar el plan.
 Ambos evalúan conjuntamente cuan efectiva ha sido la intervención para solucionar
el problema.

11. FASES DEL MODELO
Fase inicial
o de
contacto
Fase
contractual
Fase de
acción
Camptom y Gallaway

12. FASE INICIAL O DE CONTACTO
 Definición del problema
 Busca una primera identificación y definición del problema.
 Establecimiento de las metas.
 Determina los objetivos de la intervención tanto de los clientes como del Trabajador Social.
 Contrato preliminar.
 Consiste en el mutuo compromiso de continuar la relación del estudio del caso.
 Exploración e investigación.
 Se investigan las capacidades y potencialidad del cliente para enfentar problemas.

13. FASE CONTRACTUAL O DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMA
 Ponderación y evaluación
 Identifica los principales factores que operan en el problema.
 Considera los factores significativos que impiden saciar las dificultades.
 Formulación del plan de acción
 Guía mutua de intervención.

14. FASE DE ACCIÓN O DE APLICACIÓN
 Ejecución de plan de acción
 Especifica todo lo que se utilizará como recursos, tareas, servicios, metodología y
responsabilidades.
 Terminación
 Se evalúa con el participante todos los logros obtenidos y se propone un plan para
mantener los logros generados.
 Evaluación
 Es un proceso continuo, donde se plantea si se logró el propósito y si la
metodología utilizada fue la correcta en esa situación.

15. EJEMPLO
 Un trabajdor social decide organizar un grupo de adolescentes
que son alto riesgo a caer en situaciónes delictivas. Se plantea el
problema o la necesidad y se comienza a ayudar a los miembros
de ese grupo con técnicas que le eviten caer en ese tipo de
conducta y a esta meta se dirigiría el modelo. ElTS fungiría en
el rol de consejero y facilitador de herramientas para que los
jóvenes eviten este tipo de situaciónes.

16. ROL DEL TRABAJDOR SOCIAL
 Ayudan a las personas a enfrentar y resolver problemas y dificultades a
los cuales no encuentran solucion por si solos.
 Ayudan a las personas a que aumenten su competencia.
 Reforzar, consolidar y afianzar las funciones del ego.
 Se ofrece apoyo, se busca que la relación participante/T.S. sea una de
fortaleza.

17. CONCLUSIÓN
 Como conclusión podemos apreciar que el Modelo de
Solución de Problemas es uno bastante genérico donde se
espera que el individuo , al terminar las entrevistas salga
apoderado y pueda él mismo buscar solución a sus problemas
de una manera clara y racional, el Trabajador Social ayudará de
mediador para hacerle conocer al particpante de distintas
opciones, agencias o ayudas de las cuales este no ha tenido un
conocimiento previo y que pueden ser de suma ayuda a la
resolución de su problema.

18. REFERENCIAS
Contreras Hermosilla, M. (2006). Principales modelos para la intervención deTrabajo Social en individuos y
familia. Recuperado de: http://trabajosocial.blogutem.cl/files/2011/07/principales_modelos.pdf
Duque,A. (2013). Metodología de Intervención Social. Colombia: Epi- Logos. Recuperado de :
http://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/libros/libros-000036.pdf
Federación Sartu. (2011). Estrategias Profesionales para la inclusicón social. Recuperado de:
http://www.tercersector.cat/sites/www.tercersector.cat/files/estrategiasprofesionales
inclusionsocial.pdf
Ruiz González, M. (1996). La práctica delTrabajo Social: De lo específico a lo genérico. (9 ed.) Puerto Rico:
Editorial Edil.