Relaciones Públicas en Internet: cómo

Relaciones Públicas en Internet:
cómo identificar y tratar
con quien nos interesa
Víctor Puig

•  ¿Cuál es el mix apropiado de Redes Sociales a utilizar?
–  Datos
–  Usos
•  ¿Qué pautas de acción en Redes Sociales me convienen?
–  Competencia
–  Oportunidades
–  Herramientas
•  ¿Cómo sé quién es una referencia online?
–  Reputación personal
–  Líderes de opinión
–  Trolls
•  Relaciones públicas con blogs: planiﬁcar una acción
–  Tu propio blog
–  Metodología
–  Errores comunes

Mis 3 objetivos de hoy:

que en 3 meses:
•  1 de cada 3 de vosotros
•  Haga al menos 3 contactos
•  Y alguno suponga más facturación o ahorro…
…o lo que surja

Mix de redes: Datos
Fuente: IAB IV Estudio anual de redes sociales. Enero 2013
Utilizan
redes sociales
No utilizan
redes sociales
2011
2010
2009
La penetración en redes sociales está alcanzando su madurez. Casi 8
de cada 10 internautas de entre 18 y 55 años utilizan redes sociales.
7%
37
%
2012
5%

2011
2010
Cada día
Varias veces por semana
Al menos una vez a la semana
Con menor frecuencia
2009
PROMEDIO
6 veces/
semana
PROMEDIO
5 veces/
semana
PROMEDIO
5 veces/
semana
Base: 725
Base : 548
Base: 503
El aumento del número de redes sociales y la accesibilidad móvil
convierten a las redes sociales en una cotidianidad.
2012
PROMEDIO
7 veces/
semana
Base: 781
78%
15%
5%
2%
Mix de redes: Datos

Base Usuarios
(2011): 725
Base Usuarios
(2010): 548
2011
2010
2,9
redes
1,7
redes
Promedio de
redes visitadas
70%
96%

64%

46%

35%

29%

18%

12%

9%

8%

6%

4%

4%

2%

2%

95%

57%

34%

39%

20%

12%

12%

11%

8%

5%

1%

1%

89%

60%

18%

44%

5%

15%

8%

10%

Facebook

Youtube

Twi:er

Tuen=

Google+

Linkedin

Badoo

Myspace

Instagram

Flickr

Hi5

Pinterest

Foursquare

Tumblr

Base Usuarios
(2012): 781
2012
2,6
redes
-10
%
Mix de redes: Usos

0
1
2
3
4
5
6
0
5
10
15
20
25
30
35
Horas a la semana
Visitas al mes
El tamaño de los logos de las redes se corresponde
con el % de penetración de cada una de ellas.
Mix de redes: Usos

Base Usuarios
(2012): 242
La
principal
razón
por
la
cual
los
usuarios
comienzan
a
seguir/fan
de
una
marca
es

porque
les
gusta
la
marca.
La
razón
por
la
que
se
man8enen
es
porque
la
marca
publica

ofertas
y
promociones
que
le
parecen
interesantes.

¿Por qué comenzaste a seguir/ fan de una marca?
64%
36%
23%
17%
17%
13%
9%
5%
1%
Porque me gusta la marca y quería
mantenerme informado/a
Porque era necesario para participar en
un concurso
Porque vi que un amigo/conocido la
seguía
Porque me apareció publicidad en las
redes y decidí seguirla
Para conocer como funciona la marca
Para comprar
Para buscar trabajo
Porque tenía una queja con la marca
Otros
Mix de redes: Usos

2.- Interés en lo que pueden hacer las marcas
MUY O BASTANTE
INTERESANTE
Base
Usuarios:
725
2011
Las promociones, ofertas de trabajo y becas
representan el mayor interés informativo de las
marcas.
Muy interesante Bastante interesante
44%
52%
44%
34%
31%
34%
30%
25%
21%
20%
20%
18%
37%
29%
33%
40%
41%
33%
36%
40%
36%
34%
33%
29%
Anunciar promociones y ofertas
Publicar ofertas de trabajo
Ofrecer becas
Dar información sobre sus productos
Ofrecer la posibilidad de contactar con el servicio de
atención al cliente
Organizar concursos
Emprender acciones de responsabilidad social
Ofrecer la posibilidad de comprar
Dar información que me divierte
Posibilidad de conectar con otros usuarios con los
mismos intereses
Ofrecer la posibilidad de vender
Poner en contacto con fans de la marca
2012
Base
Usuarios:
781
81%
69%

81%
78%

76%
70%

74%
62%

72%
64%

67%
61%

66%
59%

65%
54%

57%

54%

54%

47%
36%

Mix de redes: Usos

http://www.beevolve.com/twitter-statistics/#f1
Mix de redes: Usos

¿Cuál es tu mix de Redes?: 5 notas de estrategia

1.-‐
Obje8vos
¿Qué
quieres
conseguir?

Visibilidad

Posicionar
la
marca

Ventas

Mejorar
imagen

Crear
imagen

Saber
más
de
tus
clientes


34% clica en Noticias
31% clica en Imágenes
17% clica en Vídeos

¿Eres
de
los
20
primeros?

¿Hablan
bien
de
=
en
los
20
primeros?


Fuente:
España
cONecta
BCG
abril
2011
www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf

63
37
Mejor
conocimiento
del cliente
Igual

26
72
2
Incremento
productividad
Igual
Pierden
productividad
Fuente:
España
cONecta
BCG
abril
2011
www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf

2.-‐
Medios
¿Con
qué
contamos?

Presupuesto

Equipo

¿Interno
o
externo?

Formación

Localiza
a
los
entusiastas

Comunicación
100%

Ego
0%


3.-‐
Público
¿Con
quién
quieres
contactar?

Edad

Género

Localización
(geográﬁca)

Intereses,
hábitos,
aﬁciones,
consumos

Nos
lleva
a
saber
en
qué
redes
están


4.-‐
Contenidos
¿Qué
8enes
a
mano?

De
qué
contenidos
dispones

Qué
quieres
comunicar

Qué
contenidos
te
faltan

¿Sabes
manejar
ese
contenido?

Plan
anual
de
contenidos:
valores
a
transmi=r

¿Estacionalidad?

Nos
lleva
a
saber
en
qué
redes
puedes
estar


Will it blend? http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI

Bere Casillas
http://www.berecasillas.es/
http://www.eleganciadospuntocero.com/
http://www.youtube.com/watch?v=ILmjJEycIJ4

Añade el powerpoint:
a la nota de prensa
a la sala de prensa
a la web
al blog corporativo…
Crea tu propio canal (p.e. http://www.slideshare.net/victorpuig )
http://www.slideshare.net/slidesharepro/
slideshare-infographic-the-quiet-giant-of-
content-marketing

5.-‐
Escucha
¿Qué
están
ya
diciendo
de
8?

Monitorización:
¿qué
herramientas
vas
a
usar?

Qué
imagen
hay
de
=:
posi=va,
nega=va,
neutra

Por
qué
se
produce
esa
imagen

¿Se
te
cita?
¿Apareces?


Pautas de actuación: observa tu competencia
•  Un
plan
para
un
benchmark
en
redes
sociales
en
3
pasos:

•  1)
¿Dónde
están?

• 
Elige
de
3
a
5
compe=dores

• 
¿En
qué
redes
sociales
están…

•  …mira
en
su
home

•  …mira
en
google

•  …mira
en
los
buscadores
de
cada
red
social

•  ¿Quién
más
aparece
cuando
les
buscas?
(empresas)

•  ¿Qué
nombres
aparecen
cuando
los
buscas?

•  Un
plan
para
un
benchmark
en
redes
sociales
en
3
pasos:

•  2)
¿Qué
consiguen?

• 
Elige
indicadores:

•  Volumen:

•  Número
de
fans
en
facebook

•  Número
de
seguidores
en
Twi:er

•  Número
de
contactos
en
Linkedin

•  Número
de
visualizaciones
en
Youtube

•  Un
plan
para
un
benchmark
en
redes
sociales
en
3
pasos:

•  2)
¿Qué
consiguen?

• 
Elige
indicadores:

•  Calidad:

•  Un
plan
para
un
benchmark
en
redes
sociales
en
3
pasos:

•  3)
¿Qué
hacen?

•  Contenidos

•  Porcentaje
de
conversación

•  Moderación
de
los
comentarios

•  Detecta
buenas
y
malas
prác8cas

Oportunidades
•  ¿Dónde
NO
están?
(si
merece
la
pena)

•  ¿Qué
NO
hacen?

•  ¿Qué
hacen
que
TÚ
puedas
hacer
MEJOR?

•  ¿Comunican
marca,
producto,
servicio,
u=lidad?
Diferénciate

•  ¿Responden,
conversan,
aconsejan?

•  ¿Con
quién
están
en
contacto?

•  Seguidos/seguidores
en
Twi:er

•  Listas
en
Twi:er

¿A
quién
deberías
seguir?

• 
Usuarios
que
te
mencionan

• 
¿Usuarios
que
te
siguen?

• 
Expertos

• 
Portavoces

• 
Publicaciones
de
tu
sector

• 
Eventos

• 
¿A
quién
siguen
vuestros

compe=dores?

• 
¿Quién
os
incluye
en
las
listas?

Herramientas: contactos en Twitter

O fecha
Links
Tweets
Photo
Video

Listas:

• 
Clasiﬁca
tus
follows

• 
En
qué
listas
te
incluyen?

• 
Captación
de
follows

• 
Un
=meline
para
cada
lista

• 
Seguir
sin
seguir…

•  20
listas

Puedes asignar a
listas a quien
quieras cuando
quieras
1) Clica en el username
2) Despliega listas
3) Elige o crea

Herramientas: alcance en Twitter
O data
Links
Tweets
Photo
Video

h:p://moni:er.com/

Herramientas: gestión de cuentas
Hootsuite
-‐
Tweetdeck

Herramientas: gestión de Twitter
SocialBro

tweetstats.com

Herramientas: datos en Twitter

Herramientas: datos en Twitter

¿Y
cuando
te
siguen?
Atención
a:

•  Una
empresa
debería
“devolver
el
follow”

•  Balance
seguidores-‐seguidos-‐mensajes

•  Puntos
en
común

•  Agradecer
el
follow

•  Cuidado
con
los
mensajes
automá=cos

•  Clasiﬁca
en
listas


Herramientas: Datos y facebook

•  Crea
tu
perfil
(CV)
,
lo
más
completo
posible

•  Agrupa
los
perfiles
personales
en
un
perfil
de
empresa

•  Crea
tu
red
de
contactos:

•  Busca
a
clientes,
compe=dores,
proveedores

•  Pide
contactos
si
lo
ves
necesario:
intercambio
de
moneda
social

•  Usa
tu
red
de
contactos:
ayuda
a
tus
resultados

•  Pregunta,
ofrece,
escribe,
saluda

•  Par=cipa
en
grupos

•  Quién
más
información
relevante
ofrece
más
pres=gio
gana

Herramientas: contactos en Linkedin

• Aceptar
contactos

• 
¿Cualquiera?

• 
¿Sólo
si
los
conoces?

• 
¿Sólo
por
referencias?

• 
Haz
contactos

• 
Buscador

• 
Contactos
de
tus
contactos

• 
Par=cipantes
en
Grupos

• 
Por
empresas

• 
A
través
de
otras
redes

• 
Sugerencias
de
Linkedin


Mira los contactos
de tus contactos!!

Buenas
presentaciones
Buena
Reputación
Más
Visibilidad
Más
Ventas
=
=
=
Herramientas: metadatos en presentaciones

  No olvides la descripción y metadatos de tu powerpoint

En Powerpoint:Archivo/propiedades
En Slideshare:Presentación/edit
Herramientas: metadatos en presentaciones

Herramientas: metadatos en imágenes

Herramientas: metadatos en vídeos

Conócete
a
=
mismo

•  “Fear
yourself”
Daniel
Johnston

•  “I
know
my
chicken”

•  ¿Qué
haces
bien?
¿Se
nota?

•  ¿Qué
haces
mal?

•  ¿Qué
crí=cas
podrías
recibir?

Reputación personal

Evita
discusiones
innecesarias

•  Texto,
subtexto
y
subje=vidad

•  Temas
tabú:

•  Fútbol

•  Religion

•  Polí=ca

Via
@alterarancha

:)


Eres
el
guardián
de
tu
in=midad,
ten
cuidado
con

•  Tus
datos
personales

•  Tus
contactos
en
cada
Red

•  ¿Tu
jefe?

•  ¿Ese
de
la
oﬁcina…?


http://www.historiasdecracks.com/2011/11/infograﬁa-como-usan-los-reclutadores-las-redes-sociales/

http://mashable.com/2011/10/23/how-recruiters-use-social-networks-to-screen-candidates-infographic/
http://www.historiasdecracks.com/2011/11/infograﬁa-como-usan-los-reclutadores-las-redes-sociales/

http://archivo.expansionyempleo.com/2010/09/06/desarrollo_de_carrera/1283771439.html

Equilibro
personal-‐profesional

•  ¿Seguro
que
es
interesante…
para
mi?

•  No
quiero
saber
siempre
dónde
estás

•  Pero
déjame
ver
cómo
eres

•  ¿Qué
tenemos
en
común?

Reputación personal: Líderes de opinión

h:p://photos1.blogger.com/blogger/6875/1255/1600/trekkie_nerds.jpg
h:p://www.mrperro.com

h:p://mundofrikuno.com/2010/james-‐hance/

Reputación
=
Iden=dad

•  Sé
tú
mismo

•  Sé
coherente

•  No
nos
vendas
motos

•  El
mundo
es
pequeñito…


Cuida
tus
perﬁles

•  Foto:
Iden=ﬁcable!!!

•  Bio:
Palabras
clave
y
URL

•  Cuidado
con
la
imagen
de
fondo

•  Aparición
en
las
listas:
¿cuáles?


Promociona
tus
perﬁles

•  Firma
de
tus
mails
(WiseStamp)

•  Widgets
en
tu
blog

•  En
tu
perﬁl
de
Linkedin

•  En
Facebook

•  Publicaciones,
revistas,
folletos


Sí...

•  Contenido
original
o
citar
la
fuente

•  Añade
tu
opinión
a
otros
contenidos

•  Respuestas
rápidas

•  Conversación

•  Transparencia

•  Equilibrio
temá=co


No...

•  Apropiarte
de
contenidos

•  Crí=cas
gratuitas

•  Yo,
mi,
me
conmigo

•  Si
me
dejas
de
seguir

•  No
publicar
en
mucho
=empo


•  Piensa
en
palabras
clave,
pásalas
a
Hashtags

•  Piensa
en
enlaces:
usa
acortadores
de
url
para
medir
clicks
(bitly.com)

Reputación personal: Líderes de opinión: Redacción

•  No
agotes
los
140
caracteres:
deja
espacio
fácil
para
RTs
de
terceros

•  Titular
informa=vo:
no
clico
si
no
se
a
qué
te
reﬁeres


•  Si
haces
un
RT
de
otro
tweet,
aporta
tu
opinión/valoración

•  Si
reproduces
un
tweet
ajeno
sin
hacer
RT,
añade
la
referencia
al
autor


•  Vístelo
de
información
ú=l
(foco
en
el
interés
del
usuario)

•  Las
preguntas
funcionan:
inconscientemente
te
planteas
una
respuesta


•  Juegos
de
palabras
y
=tulares
llama=vos:
invitaciones
al
RT
ajeno


•  Aplican
los
mismos
consejos
en
general
que
para
Twi:er…

•  pero
NO
reproducir
exactamente
Twi:er
en
Facebook:

• 

Aparacerá
argot
“tuitero”
(@usuario,
RT,
conversaciones)

• 
No
provecharemos
la
inclusión
de
imágenes
o
vídeos
que
ofrece
Facebook

•  ¿URL
completa,
misma
URL
corta
que
en
Twi:er
o
URL
corta
diferente?

Reputación personal: Líderes de opinión: Facebook

•  Iniciar
con
preguntas
que
el
usuario
se
pueda
plantear,
o
terminar
con

preguntas
que
le
hacemos
al
usuario

•  (solo
si
tenemos
una
comunidad
muy
ac=va
o
una
mas
crí=ca
importante)


•  Frecuencia
de
publicación
en
función
de:

• 
Cuántos
seguidores

• 
Qué
contenidos
de
interés

• 
Qué
interacción
consigas

• 
Cómo
evoluciona
el
número
de
“Me
gusta”

• 
Cuántos
contactos
=ene
cada
“Me
gusta”

•  Imprescindible
la
“vanity
url”

•  Vigila
las
estadís=cas
de
la
página!!!


•  El
contenido
ideal
en
Facebook
es:

• 
Corto:
de
100
a
250
caracteres

• 
Con
imagen
(o
vídeo)
Recuerda
:
404x404

• 
Con
link

• 
Ú=l
(para
el
usuario
Y
la
empresa)

• 
¿Con
pregunta?

• ¿Con
invitación
al
“Me
gusta”
o
al
“Compar=r”?

Pinta mal, pero seguro que hay solución
Reputación personal: ¿errores?

• 
¿Qué
contenido
quieres
publicar?
¿Dónde?

• 
¿Qué
contenido
hay
sobre
=?
¿Dónde?

• 
Universal
search:
¿Cómo
apareces
para
cada
=po
de
contenido?

• 
¿Quién
lo
está
haciendo
bien
en
cada
Red?

• 
¿A
quién
quieres
llegar?

• 
¿Qué
obje=vos
te
planteas?

• 
¿Qué
vas
a
medir?

• 
¿Qué
relaciones
quieres
establecer?

• ¿Cuál
es
tu
historia,
tu
relato,
tu
imagen…?

Redes Sociales: en resumen…

“Sin
un
blog
eres
un
sin
techo

digital.
Todo
el
día
=rado
en
las

redes
sociales”

@yoriento
Tu propio blog: antes de empezar

•  Flexibilidad
en
los
contenidos:

•  Opiniones
de
direc=vos

•  No=cias
sobre
la
empresa
o
el
mercado

•  Sondeos
de
opinión

• 
Flexibilidad
en
el
tono
de
la
conversación

• 
El
blog
permite
un
trato
de
tú
a
tú

• 
Par=cipación

• 
El
blog
como
vía
más
abierta
y
más
sencilla

Tu propio blog: motivos para una empresa

• 
Visibilidad

• 
Posicionamiento
como
experto-‐interesado-‐profesional

• 
Desarrollar
un
tema

• 
Compar=r
ideas,
par=cipar

• 
Complemento
del
web
:
ﬂexibilidad
y
ORM

• 
Posicionamiento
SEO

• 
Blogs
que
actúan
como
websites
(ahorro
de
costes!!)

Tu propio blog: motivos para una empresa

“Antes
de
abrir
un
wordpress,

abre
un
word”

@calvoconbarba


• 
Tema:
¿de
qué
vas
a
hablar
en
un
blog?

• 
Nombre:
¿cómo
de
va
a
=tular
tu
blog?

• 
Dominio:
¿qué
dirección
url
usarás?
¡Comprueba
si
está
libre!

• 
Actualización:
¿Cada
cuánto
podrás
actualizar
tu
blog?


Tipo(s)
de
contenidos:

• 
Textos
(¿qué
longitud?)

• 
Fotos
(¿qué
tamaños?)

• 
Vídeos
(¿duración?
¿Tienes
un
perﬁl
en
Youtube
o
Vimeo?

• 
Audios
(¿es
un
podcast?)

• 
Presentaciones
(¿=enes
una
cuenta
en
slideshare?)

• 
¿Tuyos
y/o
ajenos?
(¿invitarás
a
otros
a
escribir
en
tu
blog?)


A
quién
nos
dirigimos:

• 

¿Qué
=po
de
personas
querrías
que
leyeran
tu
blog?

• 

¿En
qué
redes
sociales
están?

• 

¿Tienen
ellos
también
un
blog?

• 

¿Qué
otros
blogs
interesantes
similares
existen?

• 

¿En
qué
va
a
diferenciarse
tu
blog?


Cómo
vamos
a
promocionarnos:

• 

Palabras
clave
para
los
buscadores

• 

Pago
por
clic

• 

Redes
sociales

• 

Enlaces
de
otros

• 

RSS


• 
RSS
y
feedburner
h:p://feedburner.google.com

• 
Haz
comentarios
y
te
comentarán

• 
El
blogroll
como
promoción

• 
¿Cómo
ﬁrmas
los
mails?

• 
Inclúyelo
en
tu
CV
(y
en
Linkedin)

• 
No
te
olvides
de
medir…

Tu propio blog: promociónalo!

•  Really
Simple
Sindica=on

•  Distribución
(sindicación)
de
contenidos

•  Suscriptores
=
usuarios
ﬁdelizados
=
más
tráﬁco

•  Todos
los
=tulares
que
te
interesan
en
un
mismo
lugar

•  Herramientas
para
RSS:

• 
Tu
propio
navegador

• 
Google
Reader

• 
Netvibes.com


• Desde
el
Blog
a
las
redes
sociales:

• 
Anunciando
nuestra
presencia
en
cada
red

• 
Integrando
los
úl=mos
Twi:s
en
el
blog

• 
Integrando
la
caja
de
Facebook
en
el
blog

• 
Integrando
la
caja
de
Flickr

• 
Integrando
contenidos
de
las
redes
sociales

• 
Vídeos
de
Youtube

• 
Presentaciones
de
Slideshare

• 

Desde
las
Redes
Sociales
al
blog:

• 
Enlaces
en
la
bio

• 
Tuiteando
los
=tulares
y
links


Tener
un
blog
corpora=vo
puede
ayudar
en
Online
Reputa=on
Management:

• 
Ocupa
una
posición
más
en
los
resultados
de
búsqueda
en
Google

• 
Abre
un
canal
de
comunicación
“informal”
con
los
usuarios

• 
Si
has
de
recibir
quejas,
mejor
en
un
entorno
que
tú
controlas

• 
Muestra
predisposición
al
diálogo

• 
Si
permites
comentarios

• 
Si
no
censuras

• 
Permite
un
abanico
de
temas
más
amplio
que
la
web

• 
Puedes
publicar
respuestas,
explicaciones
o
argumentos
ágilmente

• 
Permite
expresa
la
opinión
de
la
empresa

Blogs y ORM

¿Por
qué
acciones
de
comunicación
a
blogs?

• 
Credibilidad:
prescripción
desde
un
blog
“neutral”

• 
Posicionamiento
de
marca:

• 
Cercanía

• 
Apertura

• 
Dialogante

• 
Ganar
un
espacio
nuevo
en
manos
de
blogueros

• 
SEO:
enlaces
entrantes

• 
Tráﬁco:
enlaces
entrantes

Acciones con blogueros: metodología

Tipos
de
acciones
con
blogs

1)
Con
redes
especializadas:

•  bloguzz.com

•  trnd.es

•  blooogers.com

•  buzzparadise.es

•  ¿credibilidad?
El
bloguero
predispuesto…

•  Facilidad

•  Presupuesto


Tipos
de
acciones
con
blogs

2)
Pagando
San
Pedro
Bloguea

•  Agencias
que
ofrecen
dinero
por
incluir
post
en
blogs
ajenos

•  ¿Credibilidad?

•  ¿El
bloguero
dirá
o
no
que
es
un
post
pagado?

•  ¿Es
bueno
que
lo
diga?

•  Cuidado
con
el
equilibrio
target-‐tráﬁco


Tipos
de
acciones
con
blogs

3)
¡Hágalo
usted
mismo!

•  Credibilidad

•  Focus
en
el
interés
del
bloguero

•  Buscar
(y
convencer)
a
prescriptores

•  Control
de
la
comunicación
de
la
marca

•  Base
de
datos
de
contactos


Metodología
para
el
Do
it
Yourself

1
• ¿Qué tipo de
blogs?
Identifica
2
Selecciona
• ¿Cuáles te
sirven?
3
• Define promo
• Define mensaje
Define
4
Contacta
• Copy del mail
• Comprueba
interés
5
Dialoga
• Soluciona
dudas
• Ampliar lista?
• Proporciona
material
6
Reporta
• Resultados

• 
Ámbito
temá=co

• 
Ámbito
geográfico

• 
Busca
en:

• 
Google
(avanzada,
filtro
blogs)

• 
Redes
de
blogs
(Blogger,
Wordpress,
la
Coctelera,
Weblogs,

Blogsfarms…

• 
Sigue
el
hilo
de
los
blogrolls…

Metodología: 1) Identifica

• 
Diseño
y
calidad
de
contenidos

• 
¿Cuándo
fue
la
úl=ma
vez
que
publicaron?

• 
¿Hay
disponible
una
forma
de
contacto
que
NO
sea
dejarles
un
comentario?

• 
¿Suelen
tener
comentarios?

• 
¿Suelen
hablar
de
marcas?
¿Ya
ha
hablado
de
la
tuya?

• 
¿Qué
opinión
crees
que
=enen
de
tu
empresa
o
sector?

• 
¿Integran
perﬁles
sociales
en
el
blog?

• 
¿Tienen
muchos
seguidores
en
esas
redes?

• 
¿Suelen
ser
crí=cos?

• 
¿Tiene
tu
campaña
algo
en
común
con
ellos?

Metodología: 1) Selecciona

• 
¿Qué
es
lo
que
quieres
que
hagan?

• 
Publicar
un
post

• 
Incluirte
en
su
blog
roll

• 
Probar
un
producto
o
servicio

• 
¿Qué
ob=enen
ellos
a
cambio?

• 
Contenido

• 
Links
de
vuelta

• 
Promoción-‐producto

• 
Cash???

Metodología: 3) Deﬁne la acción

• 
En
base
a
estas
respuestas,
redacta
un
copy
para
un
e-‐mail:

• 
El
subject
es
muy
importante

• 
Vital
personalizar
el
mail

• 
Su
nombre

• 
Qué
contenido/s
de
su
blog
te
hacen
pensar
que
estarán

interesados

• 
El
copy
ha
de
enfocarse
a
lo
que
a
ELLOS
les
interesa

• 
Explicar
muy
bien
por
qué
crees
que
a
ellos
les
aportas
algo

• 
Sé
muy
claro
en
lo
que
pides,
y
en
lo
que
ofreces

• ¿Vale
la
pena
repe=r
el
contacto
si
no
hay
respuesta?

Metodología: 4) Contacta

•  Atento
a
las
respuestas
que
recibas!
Agradece
siempre
la
respuesta

• 
Si
el
bloguero
acepta:
énfasis
en
el
agradecimiento

• 
Si
el
bloguero
NO
acepta:
disculpa
por
la
moles=a,
pregunta
si
podría
estar

interesado
más
adelante
en
otras
acciones

• 
Ten
preparado:

• 
Imágenes
para
ilustrar
los
posts

• 
Más
info
si
es
necesario

• 
Datos
de
contacto
de
expertos
en
tu
empresa
por
si
acaso

Metodología: 5) Dialoga

•  Excel
de
seguimiento

Metodología: 6) Mide

• 
¿Has
conseguido
los
obje=vos
que
querías?

• 
¿Has
conseguido
feedback
interesante?

• 
No
dejes
caer
los
contactos
conseguidos…
sigue
comunicándoles
cosas

• 
Calcula
un
mes
y
medio
para
hacerlo
todo:

• 
una
semana:
buscar
blogs

• 
una
semana:
deﬁnir
y
redactar
copy

• 
una
semana:
comunicar
y
ges=onar
feedback

• 
dos
semanas:
dales
=empo
a
que
publiquen

• 
una
semana:
cerrar
acción
y
reportar

Metodología: 6) Mide

• 
Focus
en
el
interés
para
el
bloguero!

• 
Cuidado
con
el
intercambio
de
enlaces

• 
No
contraprestación,
no
party

• 
¿Hay
publicidad
en
el
blog?
Show
me
the
money

• 
El
mensaje
ha
de
ser
CLARISIMO

• 
El
mensaje
ha
de
ser
HONESTO

• 
Ten
material
preparado
(imágenes)

• 
Ten
contactos
preparados
(acceso
a
entrevistas)

• 
Ser
pesados
no
va
a
mejorar
los
resultados

Metodología: Errores comunes

¿Preguntas?

muchas
gracias

Hola@victorpuig.es

@victorpuig

www.victorpuig.es

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contactos

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