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TECNICAS DE GUIAR

Antecedentes históricos
Los primeros guías de turismo
Los guías en el turismo organizado
Concepto del guía profesional de Turismo

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TECNICAS DE GUIAR

  1. 1. ESCUELA : Administración Turística NOMBRES: Lic. Natalia Bustamante Sánchez TÉCNICAS DE GUIAR I- PRIMER BIMESTRE FECHA : Octubre- Febrero 2009
  2. 2. CONTENIDOS <ul><li>GUIA PROFESIONAL DE TURISMO </li></ul><ul><li>Antecedentes históricos </li></ul><ul><li>Los primeros guías de turismo </li></ul><ul><li>Los guías en el turismo organizado </li></ul><ul><li>Concepto del guía profesional de Turismo </li></ul>
  3. 3. <ul><li>PERFIL DE UN GUÍA TURÍSTICO </li></ul><ul><li>Conocimientos </li></ul><ul><li>Características humanas </li></ul><ul><li>Área ocupacional </li></ul><ul><li>Funciones de los guias de Turismo </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Clasificación de los Guías de Turismo </li></ul><ul><li>Clasificación general </li></ul><ul><li>Los informadores turísticos </li></ul><ul><li>Los animadores Turísticos </li></ul><ul><li>Los tour operadores </li></ul><ul><li>Los guías de Turismo </li></ul>
  5. 5. CAPITULO I LOS PRIMEROS GUIAS DE TURISMO <ul><li>Los cabreros </li></ul><ul><li>Los contrabandistas </li></ul><ul><li>Los cazadores </li></ul><ul><li>Los buscadores de objetos </li></ul>
  6. 6. Quien fue Thomas Cook <ul><li>En 1829recorrio mas de 200 millas a pie </li></ul><ul><li>En 1841 organizó un congreso antialcohólico </li></ul><ul><li>Fundo la primera agencia de viajes en el mundo, 508 sucursales. </li></ul>
  7. 7. GUIA PROFESIONAL DE TURISMO <ul><li>Es la persona capacitada que se encarga de dirigir, informar a un grupo de personas que se encuentran de visita en un Destino turístico </li></ul>
  8. 8. TRES RAZONES PARA LAS QUE SE FORMA UN GUÍA
  9. 9. PLACER Y EDUCACION ESTIMULAR A DESCUBRIR CREAR UNA IMAGEN
  10. 10. PERFIL PROFESIONAL <ul><li>El perfil de un guía de turismo reúne un conjunto de conocimientos y características que se consideran necesarios para el desempeño de su profesión. </li></ul>
  11. 11. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS TURISTICOS <ul><li>Conocimientos en Hotelería y Turismo </li></ul><ul><li>Como preparar un paquete turístico </li></ul><ul><li>Programar tours </li></ul><ul><li>Realizar un boucher. </li></ul>
  12. 12. Conocimientos geográficos <ul><li>Clima </li></ul><ul><li>Temperatura </li></ul><ul><li>Distancias </li></ul><ul><li>Rutas </li></ul><ul><li>Situación </li></ul><ul><li>Ubicación </li></ul><ul><li>Altitud </li></ul>
  13. 13. Conocimientos Históricos <ul><li>Costumbres </li></ul><ul><li>Mitos </li></ul><ul><li>Leyendas </li></ul><ul><li>Fechas Históricas </li></ul><ul><li>Personajes Históricos </li></ul>
  14. 14. Conocimientos Culturales <ul><li>Folclore </li></ul><ul><li>Música </li></ul><ul><li>Arte </li></ul><ul><li>Deporte </li></ul><ul><li>Etnías </li></ul><ul><li>Artesanías </li></ul><ul><li>Gastronomía </li></ul>
  15. 15. Conocimientos psicosociales <ul><li>Motivaciones </li></ul><ul><li>Estrés </li></ul><ul><li>Aspiraciones personales </li></ul><ul><li>Gustos </li></ul><ul><li>Preferencias </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
  16. 16. CARACTERÍSTICAS HUMANAS
  17. 17. LA PERSONALIDAD <ul><li>Se refiere al temperamento y el carácter que debe poseer todo guía. </li></ul><ul><li>Personalidad extrovertida </li></ul><ul><li>Carácter Firme y flexible </li></ul><ul><li>Amplio de ideas </li></ul><ul><li>Amable </li></ul><ul><li>Sincero </li></ul><ul><li>Cooperativo </li></ul><ul><li>Creativo </li></ul>
  18. 18. HABILIDADES <ul><li>Hablar bien </li></ul><ul><li>Saber escuchar </li></ul><ul><li>Tratar con extraños </li></ul><ul><li>Hablar diferentes idiomas </li></ul><ul><li>Manejar grupos </li></ul><ul><li>Recrear y animar </li></ul><ul><li>Salir de aprietos y solucionar problemas </li></ul><ul><li>Aplicar técnicas de grupo, animación </li></ul>
  19. 19. PRESENTACIÓN PERSONAL <ul><li>Vestir sencillo </li></ul><ul><li>Aseo personal impecable </li></ul><ul><li>Estado mental perfecto </li></ul><ul><li>Persona sana </li></ul>
  20. 20. CUALIDADES <ul><li>Puntualidad estricta </li></ul><ul><li>Ser sociable </li></ul><ul><li>Responsable </li></ul><ul><li>Discreción </li></ul><ul><li>Generosidad </li></ul><ul><li>Paciencia </li></ul><ul><li>Lealtad </li></ul><ul><li>Honesto </li></ul>
  21. 21. CAMPO LABORAL
  22. 22. FUNCION GENERAL <ul><li>Coordinación , recepción, asistencia, conducción, información y animación de los turistas tanto nacionales como extranjeros. </li></ul>
  23. 23. FUNCIONES ESPECIFICAS <ul><li>Recibe las instrucciones de la empresa </li></ul><ul><li>Supervisa la unidad de transporte </li></ul><ul><li>Elabora informe al finalizar los itinerarios </li></ul><ul><li>Acompaña a los turistas en sus compras </li></ul><ul><li>Controla periódicamente al grupo </li></ul><ul><li>Toma decisiones </li></ul><ul><li>Coordina los servicios </li></ul><ul><li>Asiste al turista en primeros auxilios </li></ul>
  24. 24. CLASIFICACIÓN DE LOS GUIAS DE TURISMO
  25. 25. <ul><li>Los informadores turísticos </li></ul><ul><li>Los animadores </li></ul><ul><li>Los tour operadores </li></ul><ul><li>Los guías de turismo </li></ul>
  26. 26. LOS INFORMADORES TURÍSTICOS <ul><li>ACTIVIDADES </li></ul><ul><li>Horarios en general </li></ul><ul><li>Horarios de establecimientos de diferente índole </li></ul><ul><li>Información de atractivos turísticos </li></ul>
  27. 27. LOS ANIMADORES <ul><li>Especialistas en usar el tiempo libre, realizar intercambios y contactos personales . </li></ul>
  28. 28. TOUR CONDUCTOR O GUIA DE RUTA <ul><li>Es como el director de una orquesta. </li></ul>
  29. 29. CLASIFICACIÓN DE LOS GUIAS DE TURISMO
  30. 30. GUIA LOCAL <ul><li>Desarrollan su trabajo en una ciudad y alrededores pudiendo además ser especialista en un campo específico. </li></ul><ul><li>Son los más controlados y los más numerosos, los conocimientos y habilidades mayores. </li></ul>
  31. 31. GUIA ACOMPAÑANTE <ul><li>Trabajan por un tiempo y ámbitos definidos.Acordados previamente. </li></ul><ul><li>Su trabajo consiste en acompañar a los turistas que generalmente vienen solos. </li></ul><ul><li>Su pago es por hora </li></ul>
  32. 32. TOUR CONDUCTOR O GUIA DE RUTA <ul><li>Es el responsable del desarrollo de un programa turístico de variable duración y facilita toda la información necesaria sobre las regiones o países visitados. </li></ul><ul><li>Coordinan: Guías locales, choferes, turistas, hoteles, restaurantes, líneas aéreas, servicios complementarios, de un viaje, circuito o excursión. </li></ul>
  33. 33. OTROS TIPOS DE GUIAS <ul><li>GUIA TERRITORIAL: Su trabajo lo desarrolla en una cierta Provincia o Región. </li></ul><ul><li>GUIA TRANSFERISTA: Realiza los transfer. </li></ul><ul><li>GUIA DE RECEPTIVO: recibe a los turistas en el terminal, realiza check in en el hotel, convoca al coctel de bienvenida </li></ul>
  34. 34. GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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