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MÓDULO: CAMBIO
CULTURAL Y
SOSTENIBILIDAD
INSTITUCIONAL
MSC. JORGE POZO CADENA
NOVIEMBRE 2013 – MAYO 2014
Introducción
• Epistemológicamente el problema
actual y la manera de organizar el
conocimiento son de un modo
fragmentario; de esta forma, se
concibe
el
paradigma
de
simplificación, por la visión
fragmentaria de la realidad
(sujeto/objeto, acción/reflexión).
“Paradigma está constituido por un cierto tipo de relación
lógica extremadamente fuerte entre nociones maestras,
nociones clave, principios clave. Esa relación y esos principios
van a gobernar todos los discursos que obedecen
inconscientemente a su gobierno”. Morín Edgar (1996).
• El conocimiento humano no se recibe
pasivamente ni del mundo ni de nadie, sino
que es procesado y construido activamente
por el sujeto que conoce. Es en este sentido
que el conocimiento no se descubre sino que
se construye, no se trata de suprimir saberes
sino de abrirse a la alteridad, a lo diverso, a la
realidad
multidimensional,
solidaria
y
compleja.
“La Complejidad de la relación orden/desorden/organización
surge entonces cuando se constata empíricamente que
fenómenos desordenados son necesarios en ciertas
condiciones, en ciertos casos, para la producción de
fenómenos organizados, los cuales contribuyen al incremento
del orden”. Edgar Morín
La razón corresponde a una voluntad de tener
una visión coherente de los fenómenos, de las
cosas y del Universo. Edgar Morín
La racionalidad es el juego, el diálogo incesante, entre
nuestro espíritu, que crea las estructuras lógicas, que las
aplica al mundo, y que dialoga con ese mundo real. Edgar
Morín
Racionalización consiste en querer encerrar la realidad
dentro de un sistema coherente, y todo aquello que contradice,
en realidad, a ese sistema coherente, es descartado, olvidado
puesto al margen, visto como ilusión apariencia. Edgar Morín
Aproximación a la concepción de cultura
organizacional
• Las organizaciones son pequeñas sociedades; son sistemas
sociales dotados de procesos de socialización, de normas y
estructuras sociales, por ello tiene sentido la cultura
organizacional.
La particularidad de un individuo se expresa en su
personalidad, la individualidad de una organización se
manifiesta en su cultura particular.
• Actualmente es común atribuirle a las organizaciones
características culturales, aceptar que ellas generan valores,
creencias y significados, que son creadoras de sagas, mitos,
leyendas y que ellas se adornan con ritos, costumbres y
ceremonias.
La cultura organizacional es el conjunto de creencias y valores
compartidos entre los miembros de la organización, los cuales
se manifiestan en los procedimientos y actitudes que están en la
base de sus estructuras y los sistemas, que pueden ser factores
diferenciadores entre organizaciones.
Las
organizaciones
se
consideran
como
sistemas
socioculturales. Sus componentes ideacionales; es decir, sus
esquemas colectivos de significados y valores, sus sistemas de
conocimientos y creencias se funden y no se pueden disociar de
su componente estructural, formando así un todo integrado
Teorías sobre cultura y su percepción de la cultura
organizacional

El estudio de la cultura
El estudio de la cultura
debe hacerse en
debe hacerse en
momentos históricos
momentos históricos
precisos yy en lugares bien
precisos en lugares bien
definidos
definidos

Se preocupan por la
Se preocupan por la
dimensión temporal yy los
dimensión temporal los
procesos esenciales para
procesos esenciales para
el desarrollo de las
el desarrollo de las
culturas particulares.
culturas particulares.
Teorías sobre cultura y su percepción de la cultura
organizacional
Perspectivas sobre el estudio de la cultura
organizacional
CICLO HISTORICO DE LA CULTURA
•
•
•
•

INCIDENCIA DE LA CULTURA EN LAS
ORGANIZACIONES
Las organizaciones están en la sociedad y son influenciadas
por la cultura existente.
Algunas autores consideran que la cultura es igual a la
identidad, otros señalan que son diferentes.
Existen culturas que se creen superiores a otras.
La identidad nacional ha sido construida a través de la
negación. (Espinosa Apolo 2000).
COLONIALIDAD (Walsh)
Nivel intersubjetivo y
existencial

Deshumanización,
Sobrehumanización
Negación de los sentidos
integrales de la existencia y
humanidad.

Nivel Epistémico
Localizando el
conocimiento en Europa y
en el mundo occidental.
Descartando la producción
indígena y afro

Nivel socio-espiritual
Imponiendo la noción de un
mundo único regido por el
binarismo
naturaleza/sociedad.
Categorías “primitivas”,
“paganas”
LA MIRADA DEL OTRO Y LA EXCLUSIÓN
• La cultura occidental ha visto a todo lo que no es como ella,
como “otro” y si ese otro es indígena, afroecuatoriano,
montubio, es inferior y objeto de explotación.
• El reconocimiento del otro no como inferior sino como
diferente es indispensable para construir interculturalidad.
• No es posible plantear la interculturalidad si existen miradas
sobre el otro como inferior, si creemos que lo occidental es
superior.
• El racismo y la discriminación racial generan fuertes conflictos
de identidad e impiden la concreción de la interculturalidad
como proyecto nacional.
• El racismo se convierte en un obstáculo para el disfrute de los
derechos humanos, culturales, por parte de sectores
históricamente
discriminados como afroecuatorianos,
indígenas, montubios, el pueblo rom, mujeres, capacidad
especial, niños, niñas, jóvenes, adultos, adultos mayores,
nuevas identidades
• Interculturalidad.- Es un proceso político, social y ético… Significa
intercambio entre culturas en términos equitativos, en condiciones
de igualdad, pensados a partir de la relación, comunicación y
aprendizajes permanentes entre personas, grupos, conocimientos,
valores, tradiciones, lógicas y racionalidades distintas. (Walsh,
2009).
•

La interculturalidad es un proceso social en construcción en el que
se expresan la conciencia, la voluntad, la creatividad, los
imaginarios sociales, las representaciones, los sueños las utopías.

•

Nuevo modelo de convivencia social basado en la aceptación,
respeto del diferente.

•

Se entiende como la elaboración cotidiana de un nuevo contrato
social entre los diversos, una forma de interrelación entre
ecuatorianos/as
Interculturalidad
Es un proceso y proyecto social
y
político
dirigido
a
la
construcción de sociedades,
relaciones y condiciones de vida
nuevas y distintas, no sólo
económicas, sino a la que
tienen
que
ver
con
la
cosmología de la vida en
general, incluyendo los saberes
de la memoria ancestral y la
relación
con
la
madre
naturaleza, y la espiritualidad.
- Multiculturalidad.- Es la multiplicidad
de culturas existentes dentro de un
determinado espacio – local, regional,
nacional o internacional- sin que
necesariamente tengan relación entre
ellas. (Walsh, 2009).
A la multiculturalidad se le asocia con
los procesos de homogenización que
los
pueblos
y
nacionalidades
experimentaron con la conquista.
- No considera el aspecto relacional que
se teje entre las culturas; sino que las
muestra dispersas y sesgadas, con
separatismos
fundamentalistas
o
asociadas simplemente por una
tolerancia instrumental.

• Pluriculturalidad.- Es la
coexistencia
de
múltiples
culturas
diversas y diferentes
pero dentro de ellas se
presentan
asimetrías
sociales.
Constitución 2008
Todas las personas son iguales y gozarán de los mismos
derechos, deberes y oportunidades.

Artículo 11

Nadie podrá ser discriminado por razones de etnia, lugar de
nacimiento, edad, sexo, identidad de género, identidad
cultural, estado civil, idioma, región, ideología, filiación
política, pasado judicial, condición socio económica,
condición migratoria, orientación sexual, estadio de salud,
portar VIH, discapacidad, diferencia física,; ni por cualquier
otra distinción, personal o colectiva, temporal o permanente,
que tenga por objeto o resultado menoscabar o anular el
reconocimiento, goce, o ejercicio de los derechos. La ley
sancionará toda forma de discriminación.
El Estado adoptará medidas de acción afirmativa que
promuevan la igualdad real a favor de los titulares de
derechos que se encuentren en situación de desigualdad.

Artículo 66.-

Se reconoce y garantizará a las personas:
4.- Derecho a la igualdad formal, igualdad material y no
discriminación.

Hoy la Constitución Ecuatoriana hace un avance
sustancial y hace explícito el reconocimiento del
principio de la Igualdad Real que implica que el Estado
debe garantizar las condiciones materiales para que la
diversidad de sujetos sociales logren hacer efectivos sus
derechos.

Comentarios:
La igualdad y la
prohibición de la
discriminación son
los ejes sobre los
que se asienta el
Estado y el derecho
Constitución 2008
TEXTO

TEXTO

Artículo 57

Se reconoce y garantiza a las comunas, comunidades,
pueblos y nacionalidades indígenas, de conformidad con
la Constitución y con los pactos, convenios,
declaraciones y demás instrumentos internacionales de
derechos humanos, los siguientes derechos colectivos:

1.- Mantener, desarrollar y
fortalecer libremente su
identidad, sentido de
pertenencia, tradiciones
ancestrales y formas de
organización social.
2.- No ser objeto de racismo y de
ninguna forma de discriminación
fundada en su origen, identidad
étnica o cultural

Artículo 58

Para fortalecer su identidad, cultura, tradiciones y
derechos se reconoce al pueblo afro ecuatoriano los
derechos colectivos establecidos en la Constitución, la
ley y los pactos, convenios, declaraciones y demás
instrumentos internacionales de derechos humanos.

Artículo 59

Se reconocen los derechos colectivos de los pueblos
montubios para garantizar su proceso de desarrollo
humano integral, sustentable y sustentable, las políticas
y estrategias para su progreso y sus formas de
administración asociativa, a partir del conocimiento de
su realidad y el respeto a su cultura, identidad y visión
propia, de acuerdo con la ley.
TEXTO

Artículo 21

TEXTO

Las personas tienen derecho a construir y
mantener su propia identidad cultural, a decidir
sobre su pertenencia a una o varias comunidades
culturales y a expresar dichas elecciones; a la
libertad estética; a conocer la memoria histórica
de sus culturas y a acceder a su patrimonio
cultural; a difundir sus propias expresiones
culturales y tener acceso a expresiones culturales
diversas.

LA CONSTITUCIÓN REFUERZA A
LO LARGO DE SU CONTENIDO,
EL
RECONOCIMIENTO,
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LA IDENTIDAD DIVERSA Y
PLURAL DE LAS PERSONAS.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y LA GLOBALIZACIÓN
• Boaventura de Sousa Santos dice que se debe visibilizar alternativas a la
globalización neoliberal hegemónica y propone adoptar una razón
cosmopolita, articulada en tres procedimientos:

Proyecto de visibilizar alternativas a la
globalización neoliberal hegemónica
Boaventura de Sousa Santos

• “No habrá justicia global sin justicia cognitiva global”.
• La modernidad occidental se ha edificado eclipsando y
destruyendo otros saberes.
• Todas las personas en el mundo tienen conocimientos, que
producen sentidos de vida, comprensiones del mundo y otros.
• Tres grandes conocimientos que salen de la modernidad:
científico, filosófico y teológico.
• El conocimiento está al servicio de transformaciones, de ideas,
de prácticas. Las personas piensan, saben, conocen y actúan.
• Si quiero ir a la luna, no puedo ir con el conocimiento de los
pueblos y nacionalidades indígenas, necesito el conocimiento
científico-tecnológico de occidente; pero si quiero preservar la
biodiversidad del planeta, necesito del conocimiento de los
pueblos y nacionalidades indígenas, porque con el
conocimiento científico quizá destruyo la biodiversidad.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DE CAMBIO
• El desarrollo organizacional es un proceso sistemático y
planificado, cuyo objetivo es incrementar la efectividad
individual y colectiva de la organización… Es una
herramienta de análisis interno de la organización y del
entorno que le rodea.
• Para lograr el desarrollo institucional se debe modificar los
modelos de organización y gestión.
• Para Cohen “Los modelos de organización y gestión han sido
diseñados y operan tratando de lograr el modo más eficiente
para la generación y entrega de productos, asumiendo el
impacto como un dato”.
Modelo de Organización

Modelo de gestión

Procesos/
actividades

Productos

• Función objetivo a optimizar: Eficiencia (mínimo costo)
• Cobertura (llegada de la población objetivo)
GESTIÓN DE CAMBIO
• Es un conjunto de procesos que se emplea para garantizar la
aplicación de cambios significativos en forma ordenada,
controlada y sistemática permitiendo lograr
el cambio
organizacional.
• Las instituciones y organizaciones son sistemas sociales
dinámicos abiertos que se ven afectadas por el ambiente y
forman parte de sociedades mayores y sociedades menores…
crean su propia cultura, con objetivos y funciones múltiples.
• Gestión del cambio es brindar servicios de calidad. Esto significa
responder a la situación de cada participante de nuestro grupo
objetivo con intervenciones a medida y eficaces que promuevan
de manera adecuada su desarrollo.
GESTIÓN DE CAMBIO
• Gestión de cambio es calidad. Se desarrolla a través del
reconocimiento de la apropiación y la participación.
• La calidad se desarrolla a través de la creación de un entorno
de aprendizaje
• Es actuar de forma incluyente y participativa, considerando los
enfoques de:
1. De Derechos.- Reconocimiento de las personas como sujetos de
derechos que contempla el respeto, la protección, la garantía y la
promoción de los derechos humanos.
2. Equidad de Género.- Promoviendo relaciones equitativas entre
hombres y mujeres.
3. Interculturalidad.- Fortalecimiento y fomento de la convivencia
humana, de compartir y convivir entre culturas, en un marco de
equidad, respeto y valoración a lo diferente.
4. Intergeneracionalidad.- Fomentando espacios de encuentro y de
intercambio entre las generaciones.
RIESGOS EN LA GESTIÓN DE CAMBIO
Las “tablas de nuestra cerca” son:
•

•
Nuestras “gallinas” son
emergencias y excepciones:
trabajar con grupos de atención
prioritaria
trabajar con familias y
comunidades
trabajar con socios y gobiernos

•
•

Sistema de gestión de calidad con
políticas, estándares de calidad,
directrices y herramientas
Herramientas y sistemas de
monitoreo y evaluación
Gestión de procesos
Estructuras y sistemas para el
intercambio de conocimientos y la
formación de la organización
•
•

•

La capacidad de respuesta de las instituciones/organizaciones ante
los requerimientos de cambio depende de tres factores internos:
Viabilidad del cambio.- A más de deseable y necesaria tiene que
ser viable.
Velocidad del cambio.- Debe ser dimensionado temporalmente de
forma adecuada, porque un cambio acelerado sin tomar en
consideración todos los factores y las variables pueden llevar a la
anarquía institucional.
El costo del cambio.- Cambiar es incómodo muchas veces, pues
las instituciones se acostumbran a la rutina.
Las instituciones u organizaciones solo cambian cuando son capaces
de valorar los costos de no cambiar y si estos son mayores que los
costos de cambio.
La transformación institucional
depende de dos factores:
1. Inevitalidad del cambio
2. Adquisición de tres capacidades
básicas
• Saber y querer identificar la situación
de partida del proceso de cambio.
• Saber y querer definir la situación
deseable a la que se debería llegar.
• Saber, querer y poder gestionar los
recursos tangibles e intangibles de los
que se dispone y obtener el máximo
rendimiento de ellos, orientándolos al
cumplimiento
de
los
objetivos
definidos
como
resultantes
del
proceso de cambio.
DESARROLLO DE CAPACIDADES
• Permite a las personas,
grupos
y
organizaciones
resolver
problemas,
desempeñar
funciones
y
tomar decisiones orientadas a
mejorar su calidad de vida.
• Favorece la formación del
capital social, al facilitar las
relaciones
interpersonales,
basadas en la confianza, la
cooperación, la lealtad y el
respeto de las normas,
haciendo posible que los
grupos humanos puedan
emprender acciones para
mejorar su calidad de vida.

2. Desarrollo
Organizacional

1. Desarrollo de
los Recursos
Humanos

Oportunid
ades

3. Desarrollo de
Redes

4. Marco
normativo
institucional
DESARROLLO DE CAPACIDADES
El programa GESOREN consideró cuatro
dimensiones y tres elementos para el
desarrollo de capacidades.
Dimensiones:
1. Desarrollo de los recursos humanos a
través de procesos individuales de
aprendizaje
2. Desarrollo organizacional y aumento de la
capacidad de gestión
3. Desarrollo de redes y fomento de la
cooperación interorganizacional
4. Desarrollo
del
marco
normativoinstitucional:
Elementos :
1. Empoderamiento
2. Participación
3. Interacción entre las cuatro dimensiones
señaladas
PROCESOS PARTICIPATIVOS Y PARTICIPACIÓN
CIUDADANA
La participación es un proceso, una
construcción individual y colectiva de
generación de conciencia crítica, donde
el individuo o colectivo tiene la
capacidad de influenciar en las
decisiones que le atañen.
La participación no es un fin en sí mismo sino un medio
para superar los déficits sociales, limitar el poder del
Estado, involucrar a la ciudadanía en asuntos públicos,
crear una cultura democrática, contribuir a la articulación
y generación de nuevos canales respecto de los grupos
de presión, entre otros.
PARTICIPACION SOCIAL
Corriente neoliberal:
Es una forma de intervención social que permite
a los personas reconocerse como actores, con
capacidades para tomar decisiones, ejercer su
autonomía y conquistar su propio destino frente
a otros actores sociales y políticos.
Posiciones de izquierda:
La participación busca establecer canales de
representación de identidades colectivas que
generen solidaridad y pertenencia, contribuyan a
hacer más denso el tejido social y permitan el
desarrollo de una ciudadanía social más
compleja y más intensa, no solo está
relacionada con los derechos individuales de las
personas sino también con la construcción del
orden social que el ejercicio de estos derechos
genera.
Las redes sociales
Las redes constituyen una práctica de acción colectiva en la medida
en que las organizaciones se agrupan en torno a una demanda,
cuestión o causa, con la intención de hacerla trascender al espacio
público, definiendo en ese proceso una identidad que no siempre se
plasma con el mismo nivel de nitidez.
Hantouch y Sola Álvarez

En las redes las organizaciones interactúan, se influencian
mutuamente y producen esquemas simbólicos necesarios para el
desarrollo de este tipo de acción”
http://www.cenoc.gov.ar/manual/VolumenI.pdf
Empoderamiento
Poder y empoderamiento

empoderamiento

PODER SOBRE

PODER PARA

PODER DESDE

… el empoderamiento significa aumentar la autoridad y el poder del
individuo sobre los recursos y las decisiones que afectan su vida.
Sostenibilidad económica, social e
institucional
•Todas las organizaciones están siempre en proceso de construir y/o
mantener su sostenibilidad, que no es un estado permanente.
•La sostenibilidad hay que abordarla de manera integral porque la
sostenibilidad económica, social e institucional son componentes de
un todo; es decir, de un sistema donde sus elementos se articulan y
se afectan mutuamente.
•La sostenibilidad de una organización solo puede ser comprendida
en el contexto de la sociedad, donde se origina y desarrolla, cambia,
se extingue y donde realizan sus múltiples funciones.
•La sostenibilidad es comprendida en su relación recíproca con la
sociedad, en su aporte para el desarrollo social, en el grado de
satisfacción de los usuarios y usuarias, entre otros.
•La sostenibilidad institucional no es sinónimo de supervivencia.
Sostenibilidad institucional en organizaciones
de desarrollo

Grado de apoyo político,
institucional y financiero por parte
del entorno relevante.

Grado de reconocimiento social,
legitimidad política y credibilidad
institucional de la organización
frente a su entorno relevante.

Grado de satisfacción de los
actores sociales del entorno
relevante.

Grado y forma de interacción
entre la organización y los actores
claves de su entorno relevante.

Grado de sintonía entre los
aportes de la organización y las
necesidades, realidades y
aspiraciones de su entorno
relevante.
Grado de pertinencia entre los
aportes de la organización y los
requerimientos de su entorno
relevante.

Fuente: Proyecto nuevo paradigma. La dimensión de la estrategia en la construcción de la
sostenibilidad institucional. Serie Innovación para la Innovación institucional.
DE SOUZA SILVA, José (2001). Proyecto nuevo paradigma. La dimensión de la estrategia en la construcción de la sostenibilidad institucional. Serie Innovación para
la Innovación institucional. San José – Costa Rica.
Para José de Souza Silva una organización social se encamina a la
sostenibilidad cuando toma en cuenta que:
1.Mientras más alto es el nivel de apoyo político, institucional y
financiero, más alto es el nivel de sostenibilidad institucional.
2. El grado de reconocimiento, credibilidad y legitimidad de la
organización se debe al apoyo de los actores del entorno.
3. Mientras más alto es el grado de pertinencia entre los aportes que
da la organización y las exigencias y requerimientos, más alto es el
grado de satisfacción de los usuarios.
4.Cuanto más alto es el grado de interacción entre una organización
de desarrollo y los actores del entorno relevante; más alto será el
grado de sintonía de sus aportes con las necesidades, realidades y
las aspiraciones del entorno; el grado de pertinencia entre sus aportes
y las exigencias y los requerimientos del entorno; el grado de
satisfacción de los actores de su entorno relevante; el grado de
credibilidad, legitimidad y reconocimiento desde el entorno; el grado
de apoyo político, institucional y financiero logrado; el grado de
sostenibilidad institucional,
•Toda organización necesita un sistema de seguimiento permanente
que ayude a detectar los factores externos y los cambios que se
suscitan en el interior y en el entorno.
•La ausencia de articulación con los actores sociales y de un sistema
de interpretación permanente de los factores críticos externos pueden
representar la insostenibilidad de la sostenibilidad institucional.

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Cambio cultural y sostenibilidad institucional

  • 1. MÓDULO: CAMBIO CULTURAL Y SOSTENIBILIDAD INSTITUCIONAL MSC. JORGE POZO CADENA NOVIEMBRE 2013 – MAYO 2014
  • 2. Introducción • Epistemológicamente el problema actual y la manera de organizar el conocimiento son de un modo fragmentario; de esta forma, se concibe el paradigma de simplificación, por la visión fragmentaria de la realidad (sujeto/objeto, acción/reflexión). “Paradigma está constituido por un cierto tipo de relación lógica extremadamente fuerte entre nociones maestras, nociones clave, principios clave. Esa relación y esos principios van a gobernar todos los discursos que obedecen inconscientemente a su gobierno”. Morín Edgar (1996).
  • 3. • El conocimiento humano no se recibe pasivamente ni del mundo ni de nadie, sino que es procesado y construido activamente por el sujeto que conoce. Es en este sentido que el conocimiento no se descubre sino que se construye, no se trata de suprimir saberes sino de abrirse a la alteridad, a lo diverso, a la realidad multidimensional, solidaria y compleja. “La Complejidad de la relación orden/desorden/organización surge entonces cuando se constata empíricamente que fenómenos desordenados son necesarios en ciertas condiciones, en ciertos casos, para la producción de fenómenos organizados, los cuales contribuyen al incremento del orden”. Edgar Morín
  • 4. La razón corresponde a una voluntad de tener una visión coherente de los fenómenos, de las cosas y del Universo. Edgar Morín La racionalidad es el juego, el diálogo incesante, entre nuestro espíritu, que crea las estructuras lógicas, que las aplica al mundo, y que dialoga con ese mundo real. Edgar Morín Racionalización consiste en querer encerrar la realidad dentro de un sistema coherente, y todo aquello que contradice, en realidad, a ese sistema coherente, es descartado, olvidado puesto al margen, visto como ilusión apariencia. Edgar Morín
  • 5. Aproximación a la concepción de cultura organizacional • Las organizaciones son pequeñas sociedades; son sistemas sociales dotados de procesos de socialización, de normas y estructuras sociales, por ello tiene sentido la cultura organizacional. La particularidad de un individuo se expresa en su personalidad, la individualidad de una organización se manifiesta en su cultura particular. • Actualmente es común atribuirle a las organizaciones características culturales, aceptar que ellas generan valores, creencias y significados, que son creadoras de sagas, mitos, leyendas y que ellas se adornan con ritos, costumbres y ceremonias.
  • 6. La cultura organizacional es el conjunto de creencias y valores compartidos entre los miembros de la organización, los cuales se manifiestan en los procedimientos y actitudes que están en la base de sus estructuras y los sistemas, que pueden ser factores diferenciadores entre organizaciones. Las organizaciones se consideran como sistemas socioculturales. Sus componentes ideacionales; es decir, sus esquemas colectivos de significados y valores, sus sistemas de conocimientos y creencias se funden y no se pueden disociar de su componente estructural, formando así un todo integrado
  • 7. Teorías sobre cultura y su percepción de la cultura organizacional El estudio de la cultura El estudio de la cultura debe hacerse en debe hacerse en momentos históricos momentos históricos precisos yy en lugares bien precisos en lugares bien definidos definidos Se preocupan por la Se preocupan por la dimensión temporal yy los dimensión temporal los procesos esenciales para procesos esenciales para el desarrollo de las el desarrollo de las culturas particulares. culturas particulares.
  • 8. Teorías sobre cultura y su percepción de la cultura organizacional
  • 9. Perspectivas sobre el estudio de la cultura organizacional
  • 10. CICLO HISTORICO DE LA CULTURA
  • 11. • • • • INCIDENCIA DE LA CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES Las organizaciones están en la sociedad y son influenciadas por la cultura existente. Algunas autores consideran que la cultura es igual a la identidad, otros señalan que son diferentes. Existen culturas que se creen superiores a otras. La identidad nacional ha sido construida a través de la negación. (Espinosa Apolo 2000). COLONIALIDAD (Walsh) Nivel intersubjetivo y existencial Deshumanización, Sobrehumanización Negación de los sentidos integrales de la existencia y humanidad. Nivel Epistémico Localizando el conocimiento en Europa y en el mundo occidental. Descartando la producción indígena y afro Nivel socio-espiritual Imponiendo la noción de un mundo único regido por el binarismo naturaleza/sociedad. Categorías “primitivas”, “paganas”
  • 12. LA MIRADA DEL OTRO Y LA EXCLUSIÓN
  • 13. • La cultura occidental ha visto a todo lo que no es como ella, como “otro” y si ese otro es indígena, afroecuatoriano, montubio, es inferior y objeto de explotación. • El reconocimiento del otro no como inferior sino como diferente es indispensable para construir interculturalidad. • No es posible plantear la interculturalidad si existen miradas sobre el otro como inferior, si creemos que lo occidental es superior. • El racismo y la discriminación racial generan fuertes conflictos de identidad e impiden la concreción de la interculturalidad como proyecto nacional. • El racismo se convierte en un obstáculo para el disfrute de los derechos humanos, culturales, por parte de sectores históricamente discriminados como afroecuatorianos, indígenas, montubios, el pueblo rom, mujeres, capacidad especial, niños, niñas, jóvenes, adultos, adultos mayores, nuevas identidades
  • 14. • Interculturalidad.- Es un proceso político, social y ético… Significa intercambio entre culturas en términos equitativos, en condiciones de igualdad, pensados a partir de la relación, comunicación y aprendizajes permanentes entre personas, grupos, conocimientos, valores, tradiciones, lógicas y racionalidades distintas. (Walsh, 2009). • La interculturalidad es un proceso social en construcción en el que se expresan la conciencia, la voluntad, la creatividad, los imaginarios sociales, las representaciones, los sueños las utopías. • Nuevo modelo de convivencia social basado en la aceptación, respeto del diferente. • Se entiende como la elaboración cotidiana de un nuevo contrato social entre los diversos, una forma de interrelación entre ecuatorianos/as
  • 15. Interculturalidad Es un proceso y proyecto social y político dirigido a la construcción de sociedades, relaciones y condiciones de vida nuevas y distintas, no sólo económicas, sino a la que tienen que ver con la cosmología de la vida en general, incluyendo los saberes de la memoria ancestral y la relación con la madre naturaleza, y la espiritualidad.
  • 16. - Multiculturalidad.- Es la multiplicidad de culturas existentes dentro de un determinado espacio – local, regional, nacional o internacional- sin que necesariamente tengan relación entre ellas. (Walsh, 2009). A la multiculturalidad se le asocia con los procesos de homogenización que los pueblos y nacionalidades experimentaron con la conquista. - No considera el aspecto relacional que se teje entre las culturas; sino que las muestra dispersas y sesgadas, con separatismos fundamentalistas o asociadas simplemente por una tolerancia instrumental. • Pluriculturalidad.- Es la coexistencia de múltiples culturas diversas y diferentes pero dentro de ellas se presentan asimetrías sociales.
  • 17. Constitución 2008 Todas las personas son iguales y gozarán de los mismos derechos, deberes y oportunidades. Artículo 11 Nadie podrá ser discriminado por razones de etnia, lugar de nacimiento, edad, sexo, identidad de género, identidad cultural, estado civil, idioma, región, ideología, filiación política, pasado judicial, condición socio económica, condición migratoria, orientación sexual, estadio de salud, portar VIH, discapacidad, diferencia física,; ni por cualquier otra distinción, personal o colectiva, temporal o permanente, que tenga por objeto o resultado menoscabar o anular el reconocimiento, goce, o ejercicio de los derechos. La ley sancionará toda forma de discriminación. El Estado adoptará medidas de acción afirmativa que promuevan la igualdad real a favor de los titulares de derechos que se encuentren en situación de desigualdad. Artículo 66.- Se reconoce y garantizará a las personas: 4.- Derecho a la igualdad formal, igualdad material y no discriminación. Hoy la Constitución Ecuatoriana hace un avance sustancial y hace explícito el reconocimiento del principio de la Igualdad Real que implica que el Estado debe garantizar las condiciones materiales para que la diversidad de sujetos sociales logren hacer efectivos sus derechos. Comentarios: La igualdad y la prohibición de la discriminación son los ejes sobre los que se asienta el Estado y el derecho
  • 18. Constitución 2008 TEXTO TEXTO Artículo 57 Se reconoce y garantiza a las comunas, comunidades, pueblos y nacionalidades indígenas, de conformidad con la Constitución y con los pactos, convenios, declaraciones y demás instrumentos internacionales de derechos humanos, los siguientes derechos colectivos: 1.- Mantener, desarrollar y fortalecer libremente su identidad, sentido de pertenencia, tradiciones ancestrales y formas de organización social. 2.- No ser objeto de racismo y de ninguna forma de discriminación fundada en su origen, identidad étnica o cultural Artículo 58 Para fortalecer su identidad, cultura, tradiciones y derechos se reconoce al pueblo afro ecuatoriano los derechos colectivos establecidos en la Constitución, la ley y los pactos, convenios, declaraciones y demás instrumentos internacionales de derechos humanos. Artículo 59 Se reconocen los derechos colectivos de los pueblos montubios para garantizar su proceso de desarrollo humano integral, sustentable y sustentable, las políticas y estrategias para su progreso y sus formas de administración asociativa, a partir del conocimiento de su realidad y el respeto a su cultura, identidad y visión propia, de acuerdo con la ley.
  • 19. TEXTO Artículo 21 TEXTO Las personas tienen derecho a construir y mantener su propia identidad cultural, a decidir sobre su pertenencia a una o varias comunidades culturales y a expresar dichas elecciones; a la libertad estética; a conocer la memoria histórica de sus culturas y a acceder a su patrimonio cultural; a difundir sus propias expresiones culturales y tener acceso a expresiones culturales diversas. LA CONSTITUCIÓN REFUERZA A LO LARGO DE SU CONTENIDO, EL RECONOCIMIENTO, VALORACIÓN Y GARANTÍA DE LA IDENTIDAD DIVERSA Y PLURAL DE LAS PERSONAS.
  • 20. LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y LA GLOBALIZACIÓN • Boaventura de Sousa Santos dice que se debe visibilizar alternativas a la globalización neoliberal hegemónica y propone adoptar una razón cosmopolita, articulada en tres procedimientos: Proyecto de visibilizar alternativas a la globalización neoliberal hegemónica
  • 21. Boaventura de Sousa Santos • “No habrá justicia global sin justicia cognitiva global”. • La modernidad occidental se ha edificado eclipsando y destruyendo otros saberes. • Todas las personas en el mundo tienen conocimientos, que producen sentidos de vida, comprensiones del mundo y otros. • Tres grandes conocimientos que salen de la modernidad: científico, filosófico y teológico. • El conocimiento está al servicio de transformaciones, de ideas, de prácticas. Las personas piensan, saben, conocen y actúan. • Si quiero ir a la luna, no puedo ir con el conocimiento de los pueblos y nacionalidades indígenas, necesito el conocimiento científico-tecnológico de occidente; pero si quiero preservar la biodiversidad del planeta, necesito del conocimiento de los pueblos y nacionalidades indígenas, porque con el conocimiento científico quizá destruyo la biodiversidad.
  • 22. DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN DE CAMBIO • El desarrollo organizacional es un proceso sistemático y planificado, cuyo objetivo es incrementar la efectividad individual y colectiva de la organización… Es una herramienta de análisis interno de la organización y del entorno que le rodea. • Para lograr el desarrollo institucional se debe modificar los modelos de organización y gestión. • Para Cohen “Los modelos de organización y gestión han sido diseñados y operan tratando de lograr el modo más eficiente para la generación y entrega de productos, asumiendo el impacto como un dato”. Modelo de Organización Modelo de gestión Procesos/ actividades Productos • Función objetivo a optimizar: Eficiencia (mínimo costo) • Cobertura (llegada de la población objetivo)
  • 23. GESTIÓN DE CAMBIO • Es un conjunto de procesos que se emplea para garantizar la aplicación de cambios significativos en forma ordenada, controlada y sistemática permitiendo lograr el cambio organizacional. • Las instituciones y organizaciones son sistemas sociales dinámicos abiertos que se ven afectadas por el ambiente y forman parte de sociedades mayores y sociedades menores… crean su propia cultura, con objetivos y funciones múltiples. • Gestión del cambio es brindar servicios de calidad. Esto significa responder a la situación de cada participante de nuestro grupo objetivo con intervenciones a medida y eficaces que promuevan de manera adecuada su desarrollo.
  • 24. GESTIÓN DE CAMBIO • Gestión de cambio es calidad. Se desarrolla a través del reconocimiento de la apropiación y la participación. • La calidad se desarrolla a través de la creación de un entorno de aprendizaje • Es actuar de forma incluyente y participativa, considerando los enfoques de: 1. De Derechos.- Reconocimiento de las personas como sujetos de derechos que contempla el respeto, la protección, la garantía y la promoción de los derechos humanos. 2. Equidad de Género.- Promoviendo relaciones equitativas entre hombres y mujeres. 3. Interculturalidad.- Fortalecimiento y fomento de la convivencia humana, de compartir y convivir entre culturas, en un marco de equidad, respeto y valoración a lo diferente. 4. Intergeneracionalidad.- Fomentando espacios de encuentro y de intercambio entre las generaciones.
  • 25. RIESGOS EN LA GESTIÓN DE CAMBIO Las “tablas de nuestra cerca” son: • • Nuestras “gallinas” son emergencias y excepciones: trabajar con grupos de atención prioritaria trabajar con familias y comunidades trabajar con socios y gobiernos • • Sistema de gestión de calidad con políticas, estándares de calidad, directrices y herramientas Herramientas y sistemas de monitoreo y evaluación Gestión de procesos Estructuras y sistemas para el intercambio de conocimientos y la formación de la organización
  • 26. • • • La capacidad de respuesta de las instituciones/organizaciones ante los requerimientos de cambio depende de tres factores internos: Viabilidad del cambio.- A más de deseable y necesaria tiene que ser viable. Velocidad del cambio.- Debe ser dimensionado temporalmente de forma adecuada, porque un cambio acelerado sin tomar en consideración todos los factores y las variables pueden llevar a la anarquía institucional. El costo del cambio.- Cambiar es incómodo muchas veces, pues las instituciones se acostumbran a la rutina. Las instituciones u organizaciones solo cambian cuando son capaces de valorar los costos de no cambiar y si estos son mayores que los costos de cambio.
  • 27. La transformación institucional depende de dos factores: 1. Inevitalidad del cambio 2. Adquisición de tres capacidades básicas • Saber y querer identificar la situación de partida del proceso de cambio. • Saber y querer definir la situación deseable a la que se debería llegar. • Saber, querer y poder gestionar los recursos tangibles e intangibles de los que se dispone y obtener el máximo rendimiento de ellos, orientándolos al cumplimiento de los objetivos definidos como resultantes del proceso de cambio.
  • 28. DESARROLLO DE CAPACIDADES • Permite a las personas, grupos y organizaciones resolver problemas, desempeñar funciones y tomar decisiones orientadas a mejorar su calidad de vida. • Favorece la formación del capital social, al facilitar las relaciones interpersonales, basadas en la confianza, la cooperación, la lealtad y el respeto de las normas, haciendo posible que los grupos humanos puedan emprender acciones para mejorar su calidad de vida. 2. Desarrollo Organizacional 1. Desarrollo de los Recursos Humanos Oportunid ades 3. Desarrollo de Redes 4. Marco normativo institucional
  • 29. DESARROLLO DE CAPACIDADES El programa GESOREN consideró cuatro dimensiones y tres elementos para el desarrollo de capacidades. Dimensiones: 1. Desarrollo de los recursos humanos a través de procesos individuales de aprendizaje 2. Desarrollo organizacional y aumento de la capacidad de gestión 3. Desarrollo de redes y fomento de la cooperación interorganizacional 4. Desarrollo del marco normativoinstitucional: Elementos : 1. Empoderamiento 2. Participación 3. Interacción entre las cuatro dimensiones señaladas
  • 30. PROCESOS PARTICIPATIVOS Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA La participación es un proceso, una construcción individual y colectiva de generación de conciencia crítica, donde el individuo o colectivo tiene la capacidad de influenciar en las decisiones que le atañen. La participación no es un fin en sí mismo sino un medio para superar los déficits sociales, limitar el poder del Estado, involucrar a la ciudadanía en asuntos públicos, crear una cultura democrática, contribuir a la articulación y generación de nuevos canales respecto de los grupos de presión, entre otros.
  • 31. PARTICIPACION SOCIAL Corriente neoliberal: Es una forma de intervención social que permite a los personas reconocerse como actores, con capacidades para tomar decisiones, ejercer su autonomía y conquistar su propio destino frente a otros actores sociales y políticos. Posiciones de izquierda: La participación busca establecer canales de representación de identidades colectivas que generen solidaridad y pertenencia, contribuyan a hacer más denso el tejido social y permitan el desarrollo de una ciudadanía social más compleja y más intensa, no solo está relacionada con los derechos individuales de las personas sino también con la construcción del orden social que el ejercicio de estos derechos genera.
  • 32. Las redes sociales Las redes constituyen una práctica de acción colectiva en la medida en que las organizaciones se agrupan en torno a una demanda, cuestión o causa, con la intención de hacerla trascender al espacio público, definiendo en ese proceso una identidad que no siempre se plasma con el mismo nivel de nitidez. Hantouch y Sola Álvarez En las redes las organizaciones interactúan, se influencian mutuamente y producen esquemas simbólicos necesarios para el desarrollo de este tipo de acción” http://www.cenoc.gov.ar/manual/VolumenI.pdf
  • 33. Empoderamiento Poder y empoderamiento empoderamiento PODER SOBRE PODER PARA PODER DESDE … el empoderamiento significa aumentar la autoridad y el poder del individuo sobre los recursos y las decisiones que afectan su vida.
  • 34. Sostenibilidad económica, social e institucional •Todas las organizaciones están siempre en proceso de construir y/o mantener su sostenibilidad, que no es un estado permanente. •La sostenibilidad hay que abordarla de manera integral porque la sostenibilidad económica, social e institucional son componentes de un todo; es decir, de un sistema donde sus elementos se articulan y se afectan mutuamente. •La sostenibilidad de una organización solo puede ser comprendida en el contexto de la sociedad, donde se origina y desarrolla, cambia, se extingue y donde realizan sus múltiples funciones. •La sostenibilidad es comprendida en su relación recíproca con la sociedad, en su aporte para el desarrollo social, en el grado de satisfacción de los usuarios y usuarias, entre otros. •La sostenibilidad institucional no es sinónimo de supervivencia.
  • 35. Sostenibilidad institucional en organizaciones de desarrollo Grado de apoyo político, institucional y financiero por parte del entorno relevante. Grado de reconocimiento social, legitimidad política y credibilidad institucional de la organización frente a su entorno relevante. Grado de satisfacción de los actores sociales del entorno relevante. Grado y forma de interacción entre la organización y los actores claves de su entorno relevante. Grado de sintonía entre los aportes de la organización y las necesidades, realidades y aspiraciones de su entorno relevante. Grado de pertinencia entre los aportes de la organización y los requerimientos de su entorno relevante. Fuente: Proyecto nuevo paradigma. La dimensión de la estrategia en la construcción de la sostenibilidad institucional. Serie Innovación para la Innovación institucional. DE SOUZA SILVA, José (2001). Proyecto nuevo paradigma. La dimensión de la estrategia en la construcción de la sostenibilidad institucional. Serie Innovación para la Innovación institucional. San José – Costa Rica.
  • 36. Para José de Souza Silva una organización social se encamina a la sostenibilidad cuando toma en cuenta que: 1.Mientras más alto es el nivel de apoyo político, institucional y financiero, más alto es el nivel de sostenibilidad institucional. 2. El grado de reconocimiento, credibilidad y legitimidad de la organización se debe al apoyo de los actores del entorno. 3. Mientras más alto es el grado de pertinencia entre los aportes que da la organización y las exigencias y requerimientos, más alto es el grado de satisfacción de los usuarios. 4.Cuanto más alto es el grado de interacción entre una organización de desarrollo y los actores del entorno relevante; más alto será el grado de sintonía de sus aportes con las necesidades, realidades y las aspiraciones del entorno; el grado de pertinencia entre sus aportes y las exigencias y los requerimientos del entorno; el grado de satisfacción de los actores de su entorno relevante; el grado de credibilidad, legitimidad y reconocimiento desde el entorno; el grado de apoyo político, institucional y financiero logrado; el grado de sostenibilidad institucional,
  • 37. •Toda organización necesita un sistema de seguimiento permanente que ayude a detectar los factores externos y los cambios que se suscitan en el interior y en el entorno. •La ausencia de articulación con los actores sociales y de un sistema de interpretación permanente de los factores críticos externos pueden representar la insostenibilidad de la sostenibilidad institucional.

Editor's Notes

  1. Cada época tiene su tecnología de punta. El hacha de piedra era la tecnología de punta de la Edad de Piedra, pero el arco y la flecha lo fueron después. La máquina de escribir que fue tecnología de punta algún momento, hoy es obsoleta frente a la computadora.