Конфликты на рабочем месте. Влияние конфликтов на бизнес результаты и сотрудников. Сотрудник сотруднику волк? Как использовать принцип "Разделяй и властвуй!"

1. Сотрудник сотруднику волк или что
делать с КОНФЛИКТАМИ на работе
Виктория Кравченко
11 июня 2015

2. ПОЧЕМУ ЭТА ТЕМА?

3. НЕОБХОДИМ ЛИ КОНФЛИКТ?
Как жаль, что интересы сблизили нас лбами…
М.Мамчич
Возьмите скальпель и разберитесь как врачи.
Доктор Хаус

4. ЧТО ХОЧЕТСЯ ПОЛУЧИТЬ В РЕЗУЛЬТАТЕ КОНФЛИКТА?

5. ЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КОНФЛИКТУ

6. ресурсы
стили
восприятие
целироли
личные
ценности
правила и
процедуры
ПРИЧИНЫ
КОНФЛИКТОВ

7. ТОКСИЧНЫЕ ЛЮДИ

8. ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
ИЗБЕГАНИЕ
КОМПРОМИСССОТРУДНИЧЕСТВО
СОПЕРНИЧЕСТВО
СТРАТЕГИИ
РЕШЕНИЯ

9. Э
М
О
Ц
И
И

11. NB! Материалы в виде чек-листов будут вам высланы дополнительно
Контакты: через Business Online Academy / FB:Viktoriya Kravchenko