Este documento proporciona información sobre influencers digitales y cómo las marcas pueden interactuar con ellos. Explica que los influencers son personas con un gran número de seguidores en redes sociales que pueden ayudar a las marcas a promocionarse. Describe cómo identificar influencers, tipos de acciones y eventos que las marcas pueden realizar con ellos, y cómo medir los resultados de dichas interacciones.

1. Vilma Núñez
Acciones y eventos con influyentes

2. Vilma Núñez
2
¿Cómo
identificas a un
influyente?
3
Acciones y
eventos con
influyentes
4
Qué espera una
marca de un
influyente y
viceversa
5
Medición de
resultados
6
Ejemplos de
acciones
1
Quiénes son los
influyentes y
que ventajas
tienen
1
Quiénes son los
influyentes y que
ventajas tienen

3. Vilma Núñez
Influyentes digitales
Personas
que
tienen
la
habilidad
de
in1luir
en
su
comunidad

4. Vilma Núñez
Influyentes digitales
Los influyentes digitales son
personas que tienen un alto nivel
de influencia en su elevado número
de seguidores en redes sociales y/o
suscriptores del blog.
Definición larga

5. Vilma Núñez

6. Vilma Núñez
Ventajas influyentes
1 Aportan credibilidad
2 Aportan confianza
3 Hacen buenas recomendaciones
4
Son vendedores innatos si creen
en la marca o producto
5 Aportan creatividad al mensaje
6
En ocasiones pueden ser más
efectivos que la publicidad
7
Tienen una comunidad fiel de
seguidores
8
Aportan contenido exclusivo y
único a las marcas

7. Vilma Núñez
Tipos de influyentes
Aquellos usuarios que
además de un alto
número de seguidores
son reconocidos por su
labor en redes sociales.
Son personas de alta
popularidad en la red
gracias a su blog.
Tienen una fiel
comunidad de lectores
que confía en ellos.
Suelen ser personas
muy populares en el
ámbito offline y por
ende muy queridas y
seguidas en RRSS
Tuiteros Bloggers Celebridades

8. Vilma Núñez
2
¿Cómo
identificas a un
influyente?
3
Acciones y
eventos con
influyentes
4
Qué espera una
marca de un
influyente y
viceversa
5
Medición de
resultados
6
Ejemplos de
acciones
1
Quiénes son los
influyentes y
que ventajas
tienen
2
¿Cómo identificas
un influyente?

9. Vilma Núñez Grá1ica
original:
Shutterstock

10. Vilma Núñez
Cómo identificas a un influyente
A
los
bloggers
puedes
buscarlos
en:
• En
eventos,
los
bloggers
suelen
asistir
como
invitados
para
cubrir
los
mejores
eventos
del
sector
en
el
que
son
especialistas,
allí
es
un
buen
lugar
para
encontrarlos
• Buscadores
haciendo
búsquedas
de
las
palabras
claves
relacionadas
a
tu
marca.
En
Google
puedes
usar
Google
Blog
Search
• En
ranking
y
premios
de
bloggers
de
tu
país
• En
foros
y
grupos
de
redes
sociales
Grá1ica
original:
Shutterstock

11. Vilma Núñez
Cómo identificas a un influyente
A
los
tuiteros
• En
las
búsquedas
de
Twitter
que
realices
con
palabras
claves
relacionadas
a
tu
marca
• En
listas
de
tuiteros
reconocidos
• En
eventos
relacionados
a
tu
marca,
suelen
realizar
retransmisiones
de
tweet
con
el
hashtag
o1icial
• En
premios
y
rankings
de
de
tuiteros
Grá1ica
original:
Shutterstock

12. Vilma Núñez
Cómo identificas a un influyente
A
las
celebridades
Son
tan
reconocidas
que
no
hace
falta
que
las
identi1iques
están
en
todas
partes.
Para
contactar
con
ellos
normalmente
lo
deberás
hacer
a
través
de
sus
representantes
artísticos
y
seguramente
te
cobrarán
unas
cifras
muy
elevadas
por
sus
servicios
Grá1ica
original:
Shutterstock

13. Vilma Núñez Grá1ica
original:
Shutterstock

14. Vilma Núñez
Cómo identificas a un influyente
Midiendo
la
reputación
online
de
los
in1luyentes
Número
de
seguidores
Media
de
tweets
publicados
mensualmente
Media
de
viralidad
en
tweets:
replies,
favoritos,
Rts
Reputación:
Klout
/
Kred
Número
de
fans
Media
de
publicaciones
mensuales
Media
de
viralidad
en
publicaciones:
me
gusta,
comentarios,
compartir
Twitter Facebook
Visitas
al
mes:
Alexa
o
directamente
preguntar
Social
Share:
media
de
veces
que
se
comparte
el
contenido
Media
de
publicaciones
en
el
blog
al
mes
Suscriptores
del
blog
Suscriptores
del
newsletter
Blogs

15. Vilma Núñez
2
¿Cómo
identificas a un
influyente?
3
Acciones y
eventos con
influyentes
4
Qué espera una
marca de un
influyente y
viceversa
5
Medición de
resultados
6
Ejemplos de
acciones
1
Quiénes son los
influyentes y
que ventajas
tienen
3
Acciones y
eventos con
influyentes

16. Vilma Núñez
Grá1ica
original:
Shutterstock
Acción
Evento

17. Vilma Núñez
Acciones y eventos con influyentes
Reunir a un gran número de
influyentes en un lugar para dar a
conocer productos o servicios de
una marca.
Ellos se encargan de llenar los
medios online con publicaciones
textuales, imágenes y vídeos.
Eventos
Envías de una manera original un
producto o servicio de tu marca a
un listado de influyentes.
Al recibirlo ellos automáticamente
lo comparten en sus redes sociales,
inclusive a veces escriben hasta
posts en sus blogs.
Acción

18. Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
Branding
1.
Objetivos:
¿Por
qué
quieres
hacer
una
acción
con
in1luyentes?
Promoción Evento
Da
a
conocer
tu
marca
Posiciona
tu
marca
en
un
sector
donde
tiene
poca
presencia
Promociona
un
nuevo
producto
o
servicio
Promociona
alguna
oferta
o
descuento
de
tu
marca
o
los
productos
o
servicios
de
la
misma
Promociona
un
concurso
Además
de
los
invitados
convencionales
de
tus
eventos
invita
a
in1luyentes
para
que
conozcan
en
primicia
las
novedades
de
tu
marca

19. Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
Originalidad
2.
Mensaje:
¿Qué
quieres
comunicar?
Humor
De1inir
el
mensaje
que
quieres
comunicar
con
tu
acción
teniendo
en
cuenta
los
siguientes
detalles:
Olvídate
de
la
Nota
de
Prensa
convencional
de
toda
la
vida.
Redacta
una
carta
divertida
y
PERSONALIZADA
a
cada
in1luyente.
De
esas
que
te
sacan
las
lágrimas
de
tanto
reirte
Intenta
siempre
buscar
una
forma
original
de
comunicar
tu
mensaje.
Hashtag
De1ine
hashtag
que
quieres
para
tu
acción
y
no
olvides
incluirlo
en
toda
comunicación
que
tengas
con
los
in1luyentes.

20. Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
RRSS
2.
Mensaje:
¿Cómo
quieres
que
lo
comuniquen?
Blog
Detalla
muy
claramente
lo
que
esperas
de
los
in1luyentes,
aquí
algunos
ejemplos:
Redacta
una
post
contando
la
experiencia
del
producto
que
te
hemos
enviado.
Muéstrale
a
tu
comunidad
el
regalo
que
te
hemos
enviado
a
través
de
tus
redes
sociales.
Evento
Asiste
a
nuestro
evento
y
envía
un
mínimo
de
5
tweets,
luego
escribe
un
post
contando
tu
experiencia.

21. Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
Regalo
3.
Regalo:
¿Qué
vas
a
regalar?
Packing
Que
le
darás
al
in1luyente
a
cambio
de
promoción
en
sus
comunidades
online
Busca
un
empaque
divertido
para
enviar
el
regalo
al
in1luencer.
Intenta
siempre
que
sea
uno
de
los
productos
o
servicios
de
marca
o
algo
muy
creativo
y
funcional.
Analiza
a
los
in1luencers
primero
para
que
puedas
acertar
con
el
regalo.
Compensación
económica
Enviar
un
regalo
no
garantiza
que
el
in1luyente
publique
algo
en
sus
RRSS
y
blog.
Si
quieres
asegurarlo
háblalo
primero
o
paga
el
precio
que
vale.

22. Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
RRSS
POST
/
PUBLICACIONES
PATROCINADAS
Blog
Puedes
pagarle
a
los
in1luyentes
a
cambio
de
un
post
patrocinado
o
publicaciones
patrocinadas.
Pagas
por
un
post
y
puedes
pedir:
• Fecha
y
hora
publicación
• Tracking
code
para
ver
visitas
• Uso
de
imágenes
y
vídeos
de
la
marca
• Inserción
de
Urls
externas
• Sorteo
de
un
producto
o
servicio
Pagas
por
una
o
más
publicaciones.
Como
pagas
puedes
pedir:
• Horario
publicaciones
• Uso
de
URL
personalizable
• Uso
de
hashtag
• Uso
de
URL
imagen
o
vídeo

23. Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
1er contacto
4.
Contacto:
Con1irma
cada
in1luyente
2do. contacto
Con1irmación
de
los
in1luyentes
para
participar
en
la
acción
Pide
los
datos
al
in1luyente:
Nombre
/
Apellidos
Correo
electrónico
Dirección
1ísica
para
enviarle
regalo
Especi1icaciones
de
la
acción,
todo
el
detalle
de
todo
lo
que
pides
Coméntale
la
acción
a
los
in1luyentes
para
saber
si
quieren
participar.
En
caso
positiva
pasa
al
segundo
contacto

24. Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
5.
Acciones:
Diseña
un
calendario
de
acciones
Es
importante
que
de1inas
cada
una
de
las
acciones
para
que
se
no
te
olvide
nada,
a
continuación
un
ejemplo:
Antes
Durante
Después
Prepara los packs
Identifica influencers
Envía packs
Contacta influencers
Monitoriza los
influyentes
Recopila tweets e
imágenes
Confirma que todos
recibieron packs
Recopila la reacción
de los seguidores
Prepara un informe
final con resultados

25. Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
6.
Envíos:
Envía
el
regalo
o
información
De1ine
el
día
que
enviarás
los
regalos
o
la
información
por
correo
electrónico
para
que
los
in1luyentes
puedan
iniciar
la
acción
Grá1ica
original:
Shutterstock

26. Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
7.
Monitorización
de
la
acción
• En
redes
sociales
con
el
hashtag
de
la
acción
• En
blogs
viendo
los
posts
que
van
publicando
los
in1luyentes
• En
los
per1iles
de
los
in1luyentes,
ver
que
van
publicando
Todo
lo
que
vayas
viendo
ve
recopilándolo
para
el
informe
5inal
Grá1ica
original:
Shutterstock
Es
importante
que
monitoricéis
la
acción:

27. Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
8.
Agradecimientos
Contacta
a
cada
uno
de
los
in1luyentes
para
agradecer
su
participación
y
conoce
su
opinión
global
de
la
acción.
En
esta
toma
de
contacto
te
recomiendo
incluir:
• Agradecimiento
• Preguntas
sobre
la
experiencia,
que
fue
lo
que
más
le
gustó
y
si
tienen
alguna
sugerencia
para
futuras
acciones
• Recuérdale
los
datos
de
facturación
para
que
puedas
emitirle
el
pago

28. Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
9.
Informe
Prepara
un
documento
que
recopile
los
resultados
obtenidos
en
la
acción
de
in1luyentes.

29. Vilma Núñez
2
¿Cómo
identificas a un
influyente?
3
Acciones y
eventos con
influyentes
4
¿Qué espera una
marca de un
influyente?
5
Medición de
resultados
6
Ejemplos de
acciones
1
Quiénes son los
influyentes y
que ventajas
tienen
4
Qué espera una
marca de un
influyente y
viceversa

30. Vilma Núñez
Qué espera una marca de un influyente y
viceversa
En
estas
acciones
tienen
que
ganar
tanto
la
marca
como
el
in1luyente
1 Un toque personal
2 Dedicación y pasión
3 Responsabilidad
4 Transparencia con resultados
5
Fomentar una buen relación para
futuras acciones
1 Compromiso
2
Instrucciones y comunicación clara
sobre la acción
3
Un precio justo a cambio del
trabajo realizado
4
Pocas imposiciones, mientras más
natural es el mensaje mejor
5 Pagos a tiempo no a 90 días

31. Vilma Núñez
2
¿Cómo
identificas a un
influyente?
3
Acciones y
eventos con
influyentes
4
Qué espera una
marca de un
influyente y
viceversa
5
Medición de
resultados
6
Ejemplos de
acciones
1
Quiénes son los
influyentes y
que ventajas
tienen
5
Medición de
resultados

32. Vilma Núñez Grá1ica
original:
Shutterstock

33. Vilma Núñez
Medición de resultados
Todo
lo
que
tiene
que
incluir
el
informe
de
resultados
• Resultados
conseguidos
en
redes
sociales:
– Total
de
tweets,
imágenes
en
Instagram,
publicaciones
en
Facebook
– Engagement
de
las
publicaciones:
Rts,
favoritos,
replies,
comentarios,
Me
gusta,
etc…
• Resultados
conseguidos
en
blogs
– Cantidad
de
posts
publicados
– Cantidad
de
veces
que
se
ha
compartido
el
post
en
redes
sociales
• Pantallazos
de
resultados
– Imágenes,
tweets,
publicaciones,
posts
en
blogs,
comentarios
de
comuniddades,
etc…
• Conversiones
– Si
por
ejemplo
queríamos
vender
o
llevar
trá1ico
medir
las
conversiones
conseguida
con
la
acción
• Conclusiones
– Análisis
de
cada
in1luyente
– Conclusiones
de
la
acción,
lo
mejor
y
lo
que
se
puede
mejorar

34. Vilma Núñez
2
¿Cómo
identificas a un
influyente?
3
Acciones y
eventos con
influyentes
4
Qué espera una
marca de un
influyente y
viceversa
5
Medición de
resultados
6
Ejemplos de
acciones
1
Quiénes son los
influyentes y
que ventajas
tienen
6
Ejemplos de
acciones

35. Vilma Núñez Grá1ica
original:
Shutterstock

36. Vilma Núñez
Ejemplos de acciones
Acción
Vodafone

37. Vilma Núñez
Ejemplos de acciones
Acción
El
Tenedor

38. Vilma Núñez
Ejemplos de acciones
Acción
Wilkinson

39. Vilma Núñez
Ejemplos de acciones
Acción
Amstel

40. Vilma NúñezVilma Núñez
@vilmanunez
|
vilmanunez.com
|
vilma.nunez@gmail.com
Grá1ica
original:
Shutterstock
Gracias