品牌致勝心法基礎篇

品牌致勝
基礎篇
捷思唯數位整合股份有限公司張京農 Vincent
2015.9
⼼心法

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What I Do!
劍獅⼥女孩

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!
張京農 Vincent Chang
捷思唯數位整合股份有限公司營運⻑⾧長
經歷：南星創速器共同創辦⼈人兼專任顧問
台南安平商圈發展協會專任攝影師
洲瑩實業有限公司業務經理
協助新創團隊建⽴立商業模式、管理制度，透過群眾募資操作
快速曝光獲得海外商業機會
參與地⽅方商圈經營，透過議題操作推廣地⽅方⽂文創
以社群⾏行銷經營顧客關係
與美加地區新創公司合作，進⾏行產品開發、供應鏈管理與品質控管

4
! Agenda
Intro
!
品牌經營常⾒見問題
針對品牌設定、產品策略、
通路管理、顧客經營四個⾯面
向，以案例分析，分享實務
作法與理論基礎
End
!
品牌經營基本功
品牌定位
內容呈現
社群經營
!
案例分享
哎喔操作實例分析

5
! 為何要經營品牌
避免價格競爭
創造差異化
避免價格競爭
改善⽣生活品質
享有較好的利潤
提升⽣生活品質
企業永續
擁有忠誠顧客
讓企業能永續經營

6
! 品牌經營常⾒見問題
⽼老師講了很多
⾃自⼰己也都了解
但品牌呈現還是不會執⾏行
品牌設定
產品越做越多
但是營收沒有成⻑⾧長
找不到⻑⾧長銷型產品
不斷開發新品
產品策略
能上的通路都上了
但是有銷售的還是那幾個
通路規劃
客⼈人來來去去留不住
促銷時會有客⼈人
沒有促銷業績下滑
顧客經營

!Before We Start
想到喜愛的品牌想到什麼畫⾯面
畫⾯面中會有價錢嗎
品牌是在溝通價值
喜歡這個品牌跟價錢有關嗎
您有這樣跟顧客溝通嗎
品牌設定-溝通價值

8
! 如何⽤用畫⾯面溝通價值感
產品均價：$7000-$8000
Made in Italy“
Premium quality
attention to detail
contemporary design
The World's Finest High
Performance Umbrella
產品均價：$3000-$4500
價值感跟畫⾯面有沒有相對應

⺫⽬目標客群
9
! 品牌價值溝通元素
!
企業識別
!
Logo設計
!
⾵風格設定
!
品牌故事

!Before We Start
找到主⼒力商品
產品策略-形塑差異
產品與品牌價值⼀一致性
您是在溝通規格、製程
還是⽣生活解決⽅方案

⺫⽬目標客群
11
! 如何找到主⼒力商品
!
產品訂價
!
外觀包裝
!
視覺呈現
!
產品⽂文案

12
! 產品線佈局維持品牌價值感與形象訴求

!Before We Start
每個通路客群、特性不同
通路規劃-品牌體驗
線上通路同樣道理
您是所有通路全部都上
還是選擇適合品牌呈現的合作

14
! 如何進⾏行通路控管
!
!
!品牌形象
!
產品包裝
實體通路
虛擬通路哎喔購物網
Pinkoi
Pchome
Yahoo
Momo
百貨公司
特⾊色選品店
直營店
寄售店
確保價格⼀一致性，避免通路衝突

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! 品牌形象經營與銷售管理通路功能分配
品牌價值溝通
線上銷售渠道實體銷售渠道

!Before We Start
顧客經營-培養忠誠顧客
顧客有需求才會滿意
滿意才會有好⼝口碑
您的顧客滿意產品服務嗎
願意與朋友分享嗎

17
! 如何創造好⼝口碑
!
⼩小眾市場
! !
社群⾏行銷
找對的客⼈人溝通
⼝口碑傳遞

⺫⽬目標客群
18
! 網路⾏行銷操作⽅方式
!
官⽅方網站
!
搜尋排名
!
社群經營
!
⾏行銷操作
部落格、粉絲⾴頁
關鍵字設定、SEO
Facebook廣告、Google廣告
創造好的流量

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! 品牌經營基本功
品牌定位清楚價值溝通⼀一致
通路體驗
價格控管
顧客經營
產品策略
⼩小眾市場⺫⽬目標客群
品牌訴求
視覺⾵風格
⼝口碑操作
社群管理
維持品牌價值感，並且進⾏行市場開發與形象拉抬
持續堅持
確實執⾏行
確實執⾏行!
確實執⾏行!!

!Before We Start
售價：$2,380
通路：特⾊色選品店-實體寄賣
哎喔操作實例分享
露⽊木檜⽊木梠杯
問題點：
1. 實體銷售沒有專⼈人介紹
2. 產品價值感無法呈現
3. 年輕客群消費⼒力不強

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! 呈現產品價值、詳細介紹賣點

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! 找到對的客群、溝通對的價值客群：40-60歲，⾼高階主管、⾼高級住宅、國貿業務

!誰說外國⽉月亮⽐比較圓
Before We End
您的執⾏行有沒有到位?

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劍獅⼥女孩

!感謝您的聆聽
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