Quer saber mais sobre a função de Atendimento de publicidade? Essa apresentação explica o que é Atendimento, por que o mercado hoje favorece a profissão e as qualificações necessárias para exercer a atividade.
2. O que é Atendimento de
publicidade.
Agenda
Por que o mercado hoje
favorece a profissão de
Atendimento.
Características do profissional
de Atendimento.
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22. Processos muito mais complexos.
Ficou assim
Mais complexo também para
a função de Atendimento.
Mais necessária a função
do Atendimento.
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23. O papel do Atendimento
Atendimento =
Integrador
do processo de
comunicação
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24. O papel do Atendimento
Atendimento =
Gestor
da conta
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25. Fluxograma na real – o hub do sistema Cliente
Criação
Mídia
Tráfego
Produção
Planejamento
Relações
Gestor Promoção
Públicas
de
Conta
Outos Serviços Mkt Direto
Especializados
Interatividade
Administração
Faturamento
Branding
Design
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Fonte: The New Account Manager, de Don Dickinson
28. Muito mais que trazer
Ser Atendimento Publicitário hoje
solicitações e levar
projetos que envolvem
uma conta publicitária.
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29. Ser Atendimento Publicitário hoje
Oportunidade de ser aquele que
assume a linha de frente para
coordenar todo o processo de
comunicação, dentro e fora da
agência.
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35. Você Vai Precisar
Vontade de fazer
Qualificações
Estabilidade emocional
Capacidade de engajar-se e de
engajar pessoas e equipes
Mecanismos de automotivação
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36. Dê o seu Melhor
Eficiência é
Qualificações
potencialidade para produzir
um resultado.
Mas Eficácia é
produzir o resultado esperado
possí
e possível.
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37. Não Basta Ter Talento
Qualificações
Pré-requisito.
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Fonte: Manager On-Line, a partir de enrevista com Brian Stern, Ph.D. em Psicologia Industrial e Organizacional pela George Washington University.
38. Busque a Competência
Qualificações
Isso vai
fazer a
diferença.
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Fonte: Manager On-Line, a partir de enrevista com Brian Stern, Ph.D. em Psicologia Industrial e Organizacional pela George Washington University.