Le marketing RH peut être défini comme l’ensemble des méthodes et outils du marketing appliqués aux RH pour attirer les candidats et fidéliser les salariés. Les grandes entreprises y voient de nouvelles perspectives pour améliorer leur image d’employeur et l’efficacité des RH... Près de 200 responsables RH étaient réunis le 4 octobre 2011 lors du dernier Rendez-vous formation & compétences pour faire le point sur les enjeux et les bonnes pratiques du marketing RH.

1. Marketing RH :
enjeux et outils
www.dfc.ccip.fr |IPage 1 4 octobre 2011
www.dfc.ccip.fr Mardi

2. Introduction
Jean-François MAZALTARINE
Directeur
CCIP-Délégation formation & compétences
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3. Introduction
Claire-Marie CHAFFIN
Responsable du Département emploi compétences
CCIP-Délégation formation & compétences
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4. Marketing RH … un terme à définir
Selon Wikipédia
Le marketing RH est une démarche de marketing
appliquée aux ressources humaines qui a été
développée depuis les années 80 afin de faciliter
la gestion des talents.
Rappelons nous, le marketing… selon Philip Kotler :
« l’ensemble des techniques et études d’application qui ont pour
but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les
besoins des consommateurs et adapter de manière continue
l’appareil productif et commercial aux besoins ainsi
déterminés »
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5. En résumé
Stratégie RH Projet de l’entreprise
Contexte extérieur
Connaissance de Compétences clés
sa ressource humaine Valeurs, culture, attentes
Bilans, entretiens, alternance
Outils RH
professionnalisation, VAE,
Relais sur le terrain
Management
Implication direction
Communication Réseaux, site web,
Journal d’entreprise…
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6. Une affaire de communication …
En interne :
consolider les relations,
fidéliser, impliquer
Bilan social, plan de carrière, outils de
communication…
Vers l’externe :
attirer des talents
Positionnement employeur, identité de
l’entreprise, marque employeur…
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7. … mais pas seulement
Le marketing RH permet à l’entreprise de
• Mieux connaitre :
– Son marché : emploi, formation…
– Son environnement : évolution société, technique, loi…
– Ses concurrents directs ou indirects
– Ses publics
• Pour mieux positionner / développer son offre RH
– Prestations RH adaptées aux publics
– Rentabilité de la prestation / recherche de financements
– Communication (externe, institutionnelle…)
– Mise en œuvre des prestations
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8. Perception du marketing RH …
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9. Il l’a dit …
<< Le marketing RH c'est une volonté
d'appliquer les logiques et les techniques du
marketing et de la communication pour attirer
les candidats et fidéliser les clients >>
Philippe Liger
< Le marketing des ressources humaines >
Dunod
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10. ACCOR
Philippe LIGER
Directeur Marketing RH
Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 90
pays avec 4 200 hôtels et plus de 500 000 chambres.
Fort d'un large portefeuille de marques, avec Sofitel, Pullman, MGallery,
Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons/ibis styles, Etap
Hotel/ibis budget, hotel F1 et Motel 6, Accor propose une offre étendue, allant du
luxe à l'économique.
Avec 145 000 collaborateurs à travers le monde, le Groupe met au service de
ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de
45 ans.
http://www.accor.com
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11. SHERPAS RESTAURATION
Christine CANAL
DRH
Activité
Restauration
Effectif
1 200 salariés
350 sites
6 métiers
http://www.sherpas-restauration.fr
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12. EDITIS
Aymeric VINCENT
DRH Adjoint du Pôle Littérature
Activité
Edition
Effectif
2 200 salariés
4 sites
15 métiers
http://www.editis.com
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13. EDITIS
Facebook : http://www.facebook.com/editis.litterature
Twitter : @editis_litt
Twitter personnel : @aymericvincent
Blog personnel : http://www.aymericvincent.fr
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14. MEDIAMETRIE
Annick LEVEZIEL
Responsable développement RH
Activité
Mesure d’audience TV, radio, cinéma, internet, études
médias audiovisuels
Effectif
600 salariés
2 sites
http://www.mediametrie.fr
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15. ESCP EUROPE / CCIP
Emmanuelle LEON
Professeur Associé Gestion RH
5 campus en Europe :
Paris, London, Berlin, Madrid et Torino
5 000 cadres et dirigeants en exercice en
formation sur les 5 campus
http://www.escpeurope.eu/fr
www.dfc.ccip.fr | Page 15

16. Pour aller plus loin
Evaluer vos pratiques RH avec le DIAG RH
Vous professionnaliser
- identifier les enjeux RH et organiser
le management des compétences => Pilote Compétences
- mettre en œuvre l’alternance => Pilote Alternance
- favoriser et organiser la diversité => Pilote Diversité
Et toujours notre appui pour le plan de formation, la VAE !!!
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17. Contacts
CCIP - Département emploi compétences
- Claire-Marie CHAFFIN : 01 55 65 68 51 - cchaffin@ccip.fr
- Angélita RODRIGUEZ : 01 55 65 67 78 - arodriguez@ccip.fr
- Nadine ALLIN : 01 55 65 66 29 - nallin@ccip.fr
www.dfc.ccip.fr | Page 17

18. Agenda RH CCIP
• 11/10/11 - Tuteurs et maîtres d'apprentissage – Paris DFC
• 11/10/11 - Nouvelles formes de recrutement – Atelier 92 / 93
• 13/10/11 - Experts-comptables - La réduction Fillon – Paris DFC
• 14/10/11 - S'engager dans la diversité – Paris DFC
• 18/10/11 - Pilotez les compétences clés de votre entreprise - Paris DFC
• 18/10/11 - Optimisez votre budget formation – Bobigny
• 18/10/11 - Évaluer vos pratiques RH – Atelier 92 / 93
• 18/10/11 - La rentrée sociale : 3 grands sujets d'actualité - Paris
• 20/10/11 - PME franciliennes / cadres demandeurs d'emploi :
découvrez Dynamicadres – Paris DFC
Plus d’information sur
www.dfc.ccip.fr
ou www.ccip.fr
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19. Agenda RH CCIP
• 25/10/11 - Formez vos tuteurs et maîtres d'apprentissage – Paris DFC
• 08/11/11 - Les clauses spécifiques du contrat de travail - Paris
• 08/11/11 - Réussir les entretiens de recrutement – Atelier 92 / 93
• 15/11/11 - Les fondamentaux du management - Paris
• 15/11/11 - Motiver vos collaborateurs – Atelier 92 / 93
• 17/11/11 - Experts-comptables - Gérer les congés payés – Paris DFC
• 24/11/11 - Outils RH et sécurisation juridique - Paris
• 24/11/11 - Formation RH 2.0 – Paris
• 13/12/11 - Experts-comptables - Taxes formation 2012 : nouveautés –
Paris DFC
• 15/12/11 - Le licenciement économique de moins de 10 salariés - Paris
Plus d’information sur
www.dfc.ccip.fr
ou www.ccip.fr
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20. Pour aller plus loin…
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