SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
ΟΡΓΑΝΩ΢Η ΕΠΙΧΕΙΡΗ΢Η΢ ΜΕ
ΕΜΦΑ΢Η ΢ΣΟΤ΢ ΠΕΛΑΣΕ΢
Εφαρμογι SalesManager CRM
Η αγορά ςιμερα...
4 είναι οι βαςικζσ προτεραιότθτεσ των επιχειριςεων

    Μείωςθ κόςτουσ


    Εντατικοποίθςθ Πωλιςεων


    Διαχείριςθ ειςπράξεων


    Διακράτθςθ πελατϊν

Η αγορά ςιμερα...
                     . Μια επιχείρθςθ ζχει :
   Ανελαςτικά κόςτθ         πόςο κόςτίηει μια λάκοσ παραγγελία
                             πόςο κοςτίηει θ επιςτροφι και εκ νζου αποςτολι
   Ελαςτικά κόςτθ           πόςο κοςτίηει το lead time τθσ παραγγελίασ
                             πόςο κοςτίηει θ πλθκτρολόγθςθ τθσ παραγγελίασ
                            πόςο κοςτίηουν οι τθλεφωνικζσ επικοινωνίεσ
                             πόςο κοςτίηουν οι εκτυπϊςεισ
                             πόςο κοςτίηουν οι ενθμερϊςεισ πελατϊν
                             πόςο κοςτίηει μια «λάκοσ» πλθροφορία
                             πόςο «κοςτίηει» ζνασ δυςαρεςτθμζνοσ πελάτθσ
Η αγορά ςιμερα
                                 Κάκε επιχείρθςθ
 προςπακεί :
  Να αξιοποιιςει κάκε ευκαιρία
  Να εξαςφαλίςει τθν κάλυψθ τθσ πελατειακισ τθσ
   βάςθσ
  Να προςελκφςει νζουσ πελάτεσ

  Να χρθςιμοποιιςει νζεσ τεχνολογίεσ (π.χ. Internet, sms,
   fax server κτλ)
Η αγορά ςιμερα
                           Κάκε επιχείρθςθ
 προςπακεί :
  Να προγραμματίηει τισ κλιςεισ και τισ υπενκυμίςεισ
  Να ςυμφωνεί γριγορα και ςωςτά το υπόλοιπο

  Να κρατά ιςτορικό

  Να ζχει ςτατιςτικά ςτοιχεία για καλφτερθ δυνατι
   διαπραγμάτευςθ
Η αγορά ςιμερα
                       Κάκε επιχείρθςθ
 προςπακεί να :
  Να διατθρεί πλιρεσ προφίλ πελάτθ
  Να αποφεφγει παραλιψεισ ςε βάροσ πελατϊν

  Να εξαςφαλίηει τακτικι επικοινωνία

  Να εδραιϊνει ιςχυρό brand ςτον πελάτθ
Η τεχνολογία ςιμερα...
     Αγορά: Παρελκόν Παρόν και Μζλλον
 

      Ζμφαςθ ςτθν απλότθτα
      Κάλυψθ νζων αναγκϊν (όχι μόνο τιμολόγθςθ)

      Τπθρεςίεσ Πλθροφορικισ on-demand


                                                 SaaS on the
                                                 WEB
                                      Web Apps

                      Client Server
                      Apps
Σι είναι το SalesManager CRM ;

    ΢φγχρονοσ τρόποσ οργάνωςθσ τθσ επιχειρθςθσ με


    τεχνολογία θ οποία είναι :
    

    

    
Σι προςφζρει
    Πελατολόγιο | «Ζξυπνο Σθλεφωνικό Κατάλογο»


    Ημερολόγιο επιςκζψεων | «Διαδραςτικι Αντηζντα»


    Προςφορζσ Παραγγελίεσ | «Ηλεκτρονικό Παραγγελιόχαρτο»


    ΢τατιςτικά


    Ιςτορικό επικοινωνιϊν με τουσ πελάτεσ


    ΢υνεργαςία μεταξφ των τμθμάτων τθσ επιχείρθςθσ


    Διάχυςθ τθσ πλθροφορίασ

Πελατολόγιο
    Πλιρθ ςτοιχεία επικοινωνίασ με πελάτεσ,


    ςυνεργάτεσ, προμθκευτζσ κτλ
    Με ποιον μιλάμε, που και γιατί

Ημερολόγιο επιςκζψεων
    Επιςκζψεισ πωλθτϊν


    Ραντεβοφ με πελάτεσ


    Ομαδοποίθςθ ςε τμιματα – περιοχζσ κτλ

Προςφορζσ Παραγγελίεσ
    Παραγγελιολθψία


    Δυνατότθτα χριςθσ PDA κινθτοφ


    Ιςτορικό παραγγελιϊν ι προτεινόμενθ παραγγελία

΢τατιςτικά
    Πλιρθ και αναλυτικά ςτατιςτικά ςτοιχεία


    Πολλαπλά φίλτρα και επιλογζσ

Ιςτορικό επικοινωνιϊν
    Όλα τα emails ςυγκεντρωμζνα ςτθν καρτζλα πελάτθ


    Όλεσ οι τθλεφωνικζσ επικοινωνίεσ


    Όλεσ οι ςυναντιςεισ κτλ

Ποια είναι τα οφζλθ
    Μείωςθ λειτουργικοφ κόςτουσ


    Αποφυγι λακϊν – παραλείψεων


    Εντατικοποίθςθ πωλιςεων


    Βελτίωςθ εικόνασ τθσ επιχείρθςθσ


    Άμμεςθ εξυπθρζτθςθ πελατϊν


    Χριςθ λειτουργιϊν marketing και πρόςβαςθ ςε


    νζουσ πελάτεσ
    ΢υγκεντρωτικι εικόνα τθσ επιχείρθςθσ

Γιατί SalesManager CRM
    Είναι πλιρεσ


    Είναι εφκολο


    Είναι οικονομικό


    Ειναι παραμετρικό


    Διακζτει 18 χρόνια ςυςωρευμζνθ εμπειρία




και...
Γιατί SalesManager CRM
    Άμεση Προσβασιμότητα: Από οπουδιποτε


    ζχουμε πρόςβαςθ internet οποιαδιποτε χρονικι
    ςτιγμι που ςθμαίνει λφςθ άμεςα προςβάςιμθ και
    λειτουργικι

    Δυνατότητα off line χριςθσ τθσ εφαρμογισ όταν


    το δίκτυο ζχει πρόβλθμα και αςφαλοφσ
    ςυγχρονιςμοφ με τθν βάςθ όταν επανζλκει
Ζηηήζηε δωπεάν DEMO ηος CRM
                      ή
έναν εξειδικεςμένο ζύμβοςλο να ζαρ επιζκεςθεί




                                 email : sales@salesmanager.gr
www.salesmanager.gr

More Related Content

What's hot

RICHARD FLORIDA : Δύο βιβλία για δημιουργικές πόλεις
RICHARD FLORIDA : Δύο βιβλία για δημιουργικές πόλειςRICHARD FLORIDA : Δύο βιβλία για δημιουργικές πόλεις
RICHARD FLORIDA : Δύο βιβλία για δημιουργικές πόλειςPanagiotis Tsarchopoulos
 
Penelope Lazana 150195989
Penelope Lazana 150195989Penelope Lazana 150195989
Penelope Lazana 150195989ssuser4cebc11
 
Maria nikoleta tzouanopoulou_1083421_ellie_anna_kapsokefalou
Maria nikoleta tzouanopoulou_1083421_ellie_anna_kapsokefalouMaria nikoleta tzouanopoulou_1083421_ellie_anna_kapsokefalou
Maria nikoleta tzouanopoulou_1083421_ellie_anna_kapsokefaloussuser556af8
 
“Η Δημιουργική πόλη”, του Charles Landry
“Η Δημιουργική πόλη”, του Charles Landry“Η Δημιουργική πόλη”, του Charles Landry
“Η Δημιουργική πόλη”, του Charles LandryPanagiotis Tsarchopoulos
 
Οι τριάκοντα τύραννοι
Οι τριάκοντα τύραννοιΟι τριάκοντα τύραννοι
Οι τριάκοντα τύραννοιRia Papamanoli
 
Effrosyni dimitratou 1083416
Effrosyni dimitratou 1083416Effrosyni dimitratou 1083416
Effrosyni dimitratou 1083416ssuserc232b7
 
Παν. Ξερούλης - Απ. Παρδάλης, Βγαίνοντας από το σχολείο
Παν. Ξερούλης -  Απ. Παρδάλης, Βγαίνοντας από το σχολείοΠαν. Ξερούλης -  Απ. Παρδάλης, Βγαίνοντας από το σχολείο
Παν. Ξερούλης - Απ. Παρδάλης, Βγαίνοντας από το σχολείοJoannaArtinou
 
Facebook Ιστοσελίδες Κοινωνικής Δικτύωσης
Facebook Ιστοσελίδες Κοινωνικής ΔικτύωσηςFacebook Ιστοσελίδες Κοινωνικής Δικτύωσης
Facebook Ιστοσελίδες Κοινωνικής ΔικτύωσηςVivi Bouboureka
 

What's hot (17)

Una fiesta
Una fiestaUna fiesta
Una fiesta
 
Aoratos po
Aoratos poAoratos po
Aoratos po
 
Γεώργιος Ιακωβιδης Poutoka
Γεώργιος Ιακωβιδης PoutokaΓεώργιος Ιακωβιδης Poutoka
Γεώργιος Ιακωβιδης Poutoka
 
RICHARD FLORIDA : Δύο βιβλία για δημιουργικές πόλεις
RICHARD FLORIDA : Δύο βιβλία για δημιουργικές πόλειςRICHARD FLORIDA : Δύο βιβλία για δημιουργικές πόλεις
RICHARD FLORIDA : Δύο βιβλία για δημιουργικές πόλεις
 
Penelope Lazana 150195989
Penelope Lazana 150195989Penelope Lazana 150195989
Penelope Lazana 150195989
 
S'ena mikro xartaki
S'ena mikro xartakiS'ena mikro xartaki
S'ena mikro xartaki
 
Maria nikoleta tzouanopoulou_1083421_ellie_anna_kapsokefalou
Maria nikoleta tzouanopoulou_1083421_ellie_anna_kapsokefalouMaria nikoleta tzouanopoulou_1083421_ellie_anna_kapsokefalou
Maria nikoleta tzouanopoulou_1083421_ellie_anna_kapsokefalou
 
Evanthia_ kloukinioth_1083372_nikolia_filia_1083384
Evanthia_ kloukinioth_1083372_nikolia_filia_1083384Evanthia_ kloukinioth_1083372_nikolia_filia_1083384
Evanthia_ kloukinioth_1083372_nikolia_filia_1083384
 
Teliko.Indd
Teliko.InddTeliko.Indd
Teliko.Indd
 
SeaSchool
SeaSchoolSeaSchool
SeaSchool
 
“Η Δημιουργική πόλη”, του Charles Landry
“Η Δημιουργική πόλη”, του Charles Landry“Η Δημιουργική πόλη”, του Charles Landry
“Η Δημιουργική πόλη”, του Charles Landry
 
επιστροφή στην παράδοση
επιστροφή στην παράδοσηεπιστροφή στην παράδοση
επιστροφή στην παράδοση
 
Άτομα και μόρια
Άτομα και μόριαΆτομα και μόρια
Άτομα και μόρια
 
Οι τριάκοντα τύραννοι
Οι τριάκοντα τύραννοιΟι τριάκοντα τύραννοι
Οι τριάκοντα τύραννοι
 
Effrosyni dimitratou 1083416
Effrosyni dimitratou 1083416Effrosyni dimitratou 1083416
Effrosyni dimitratou 1083416
 
Παν. Ξερούλης - Απ. Παρδάλης, Βγαίνοντας από το σχολείο
Παν. Ξερούλης -  Απ. Παρδάλης, Βγαίνοντας από το σχολείοΠαν. Ξερούλης -  Απ. Παρδάλης, Βγαίνοντας από το σχολείο
Παν. Ξερούλης - Απ. Παρδάλης, Βγαίνοντας από το σχολείο
 
Facebook Ιστοσελίδες Κοινωνικής Δικτύωσης
Facebook Ιστοσελίδες Κοινωνικής ΔικτύωσηςFacebook Ιστοσελίδες Κοινωνικής Δικτύωσης
Facebook Ιστοσελίδες Κοινωνικής Δικτύωσης
 

Viewers also liked

Customer Service Greek
Customer Service GreekCustomer Service Greek
Customer Service GreekCloudBiz S.A.
 
Smalution sales automation introduction.1
Smalution sales automation introduction.1Smalution sales automation introduction.1
Smalution sales automation introduction.1Geeta N
 
Microscopio maria dolores
Microscopio maria doloresMicroscopio maria dolores
Microscopio maria doloresEster Ferrandis
 
Sales Manager CRM English Full
Sales Manager CRM English FullSales Manager CRM English Full
Sales Manager CRM English FullCloudBiz S.A.
 
BYT_Bệnh nội-tiết-chuyển-hóa
BYT_Bệnh nội-tiết-chuyển-hóaBYT_Bệnh nội-tiết-chuyển-hóa
BYT_Bệnh nội-tiết-chuyển-hóaTran Huy Quang
 
An efficient modified cuk converter with fuzzy based maximum power point trac...
An efficient modified cuk converter with fuzzy based maximum power point trac...An efficient modified cuk converter with fuzzy based maximum power point trac...
An efficient modified cuk converter with fuzzy based maximum power point trac...Asoka Technologies
 
BA programme in Political Science & World Politics (HSE in St. Petersburg)
BA programme in Political Science & World Politics (HSE in St. Petersburg)BA programme in Political Science & World Politics (HSE in St. Petersburg)
BA programme in Political Science & World Politics (HSE in St. Petersburg)Anna Dekaltchouk
 
Ouin pis kit média - academos
Ouin pis  kit média - academosOuin pis  kit média - academos
Ouin pis kit média - academosGuillaume Saloin
 
99 Apache Spark interview questions for professionals - https://www.amazon.co...
99 Apache Spark interview questions for professionals - https://www.amazon.co...99 Apache Spark interview questions for professionals - https://www.amazon.co...
99 Apache Spark interview questions for professionals - https://www.amazon.co...Yogesh Kumar
 

Viewers also liked (14)

Customer Service Greek
Customer Service GreekCustomer Service Greek
Customer Service Greek
 
Smalution sales automation introduction.1
Smalution sales automation introduction.1Smalution sales automation introduction.1
Smalution sales automation introduction.1
 
Microscopio maria dolores
Microscopio maria doloresMicroscopio maria dolores
Microscopio maria dolores
 
Telescopio salma
Telescopio salmaTelescopio salma
Telescopio salma
 
Yako
YakoYako
Yako
 
Sales Manager CRM English Full
Sales Manager CRM English FullSales Manager CRM English Full
Sales Manager CRM English Full
 
BYT_Bệnh nội-tiết-chuyển-hóa
BYT_Bệnh nội-tiết-chuyển-hóaBYT_Bệnh nội-tiết-chuyển-hóa
BYT_Bệnh nội-tiết-chuyển-hóa
 
An efficient modified cuk converter with fuzzy based maximum power point trac...
An efficient modified cuk converter with fuzzy based maximum power point trac...An efficient modified cuk converter with fuzzy based maximum power point trac...
An efficient modified cuk converter with fuzzy based maximum power point trac...
 
Dibujo
DibujoDibujo
Dibujo
 
BA programme in Political Science & World Politics (HSE in St. Petersburg)
BA programme in Political Science & World Politics (HSE in St. Petersburg)BA programme in Political Science & World Politics (HSE in St. Petersburg)
BA programme in Political Science & World Politics (HSE in St. Petersburg)
 
Bctc2016
Bctc2016Bctc2016
Bctc2016
 
6 objetivos
6 objetivos6 objetivos
6 objetivos
 
Ouin pis kit média - academos
Ouin pis  kit média - academosOuin pis  kit média - academos
Ouin pis kit média - academos
 
99 Apache Spark interview questions for professionals - https://www.amazon.co...
99 Apache Spark interview questions for professionals - https://www.amazon.co...99 Apache Spark interview questions for professionals - https://www.amazon.co...
99 Apache Spark interview questions for professionals - https://www.amazon.co...
 

SalesManager Crm Greek Short

  • 1. ΟΡΓΑΝΩ΢Η ΕΠΙΧΕΙΡΗ΢Η΢ ΜΕ ΕΜΦΑ΢Η ΢ΣΟΤ΢ ΠΕΛΑΣΕ΢ Εφαρμογι SalesManager CRM
  • 2. Η αγορά ςιμερα... 4 είναι οι βαςικζσ προτεραιότθτεσ των επιχειριςεων Μείωςθ κόςτουσ  Εντατικοποίθςθ Πωλιςεων  Διαχείριςθ ειςπράξεων  Διακράτθςθ πελατϊν 
  • 3. Η αγορά ςιμερα... . Μια επιχείρθςθ ζχει :  Ανελαςτικά κόςτθ  πόςο κόςτίηει μια λάκοσ παραγγελία  πόςο κοςτίηει θ επιςτροφι και εκ νζου αποςτολι  Ελαςτικά κόςτθ  πόςο κοςτίηει το lead time τθσ παραγγελίασ  πόςο κοςτίηει θ πλθκτρολόγθςθ τθσ παραγγελίασ   πόςο κοςτίηουν οι τθλεφωνικζσ επικοινωνίεσ  πόςο κοςτίηουν οι εκτυπϊςεισ  πόςο κοςτίηουν οι ενθμερϊςεισ πελατϊν  πόςο κοςτίηει μια «λάκοσ» πλθροφορία  πόςο «κοςτίηει» ζνασ δυςαρεςτθμζνοσ πελάτθσ
  • 4. Η αγορά ςιμερα Κάκε επιχείρθςθ προςπακεί :  Να αξιοποιιςει κάκε ευκαιρία  Να εξαςφαλίςει τθν κάλυψθ τθσ πελατειακισ τθσ βάςθσ  Να προςελκφςει νζουσ πελάτεσ  Να χρθςιμοποιιςει νζεσ τεχνολογίεσ (π.χ. Internet, sms, fax server κτλ)
  • 5. Η αγορά ςιμερα Κάκε επιχείρθςθ προςπακεί :  Να προγραμματίηει τισ κλιςεισ και τισ υπενκυμίςεισ  Να ςυμφωνεί γριγορα και ςωςτά το υπόλοιπο  Να κρατά ιςτορικό  Να ζχει ςτατιςτικά ςτοιχεία για καλφτερθ δυνατι διαπραγμάτευςθ
  • 6. Η αγορά ςιμερα Κάκε επιχείρθςθ προςπακεί να :  Να διατθρεί πλιρεσ προφίλ πελάτθ  Να αποφεφγει παραλιψεισ ςε βάροσ πελατϊν  Να εξαςφαλίηει τακτικι επικοινωνία  Να εδραιϊνει ιςχυρό brand ςτον πελάτθ
  • 7. Η τεχνολογία ςιμερα... Αγορά: Παρελκόν Παρόν και Μζλλον   Ζμφαςθ ςτθν απλότθτα  Κάλυψθ νζων αναγκϊν (όχι μόνο τιμολόγθςθ)  Τπθρεςίεσ Πλθροφορικισ on-demand SaaS on the WEB Web Apps Client Server Apps
  • 8. Σι είναι το SalesManager CRM ; ΢φγχρονοσ τρόποσ οργάνωςθσ τθσ επιχειρθςθσ με  τεχνολογία θ οποία είναι :   
  • 9. Σι προςφζρει Πελατολόγιο | «Ζξυπνο Σθλεφωνικό Κατάλογο»  Ημερολόγιο επιςκζψεων | «Διαδραςτικι Αντηζντα»  Προςφορζσ Παραγγελίεσ | «Ηλεκτρονικό Παραγγελιόχαρτο»  ΢τατιςτικά  Ιςτορικό επικοινωνιϊν με τουσ πελάτεσ  ΢υνεργαςία μεταξφ των τμθμάτων τθσ επιχείρθςθσ  Διάχυςθ τθσ πλθροφορίασ 
  • 10. Πελατολόγιο Πλιρθ ςτοιχεία επικοινωνίασ με πελάτεσ,  ςυνεργάτεσ, προμθκευτζσ κτλ Με ποιον μιλάμε, που και γιατί 
  • 11. Ημερολόγιο επιςκζψεων Επιςκζψεισ πωλθτϊν  Ραντεβοφ με πελάτεσ  Ομαδοποίθςθ ςε τμιματα – περιοχζσ κτλ 
  • 12. Προςφορζσ Παραγγελίεσ Παραγγελιολθψία  Δυνατότθτα χριςθσ PDA κινθτοφ  Ιςτορικό παραγγελιϊν ι προτεινόμενθ παραγγελία 
  • 13. ΢τατιςτικά Πλιρθ και αναλυτικά ςτατιςτικά ςτοιχεία  Πολλαπλά φίλτρα και επιλογζσ 
  • 14. Ιςτορικό επικοινωνιϊν Όλα τα emails ςυγκεντρωμζνα ςτθν καρτζλα πελάτθ  Όλεσ οι τθλεφωνικζσ επικοινωνίεσ  Όλεσ οι ςυναντιςεισ κτλ 
  • 15. Ποια είναι τα οφζλθ Μείωςθ λειτουργικοφ κόςτουσ  Αποφυγι λακϊν – παραλείψεων  Εντατικοποίθςθ πωλιςεων  Βελτίωςθ εικόνασ τθσ επιχείρθςθσ  Άμμεςθ εξυπθρζτθςθ πελατϊν  Χριςθ λειτουργιϊν marketing και πρόςβαςθ ςε  νζουσ πελάτεσ ΢υγκεντρωτικι εικόνα τθσ επιχείρθςθσ 
  • 16. Γιατί SalesManager CRM Είναι πλιρεσ  Είναι εφκολο  Είναι οικονομικό  Ειναι παραμετρικό  Διακζτει 18 χρόνια ςυςωρευμζνθ εμπειρία  και...
  • 17. Γιατί SalesManager CRM Άμεση Προσβασιμότητα: Από οπουδιποτε  ζχουμε πρόςβαςθ internet οποιαδιποτε χρονικι ςτιγμι που ςθμαίνει λφςθ άμεςα προςβάςιμθ και λειτουργικι Δυνατότητα off line χριςθσ τθσ εφαρμογισ όταν  το δίκτυο ζχει πρόβλθμα και αςφαλοφσ ςυγχρονιςμοφ με τθν βάςθ όταν επανζλκει
  • 18. Ζηηήζηε δωπεάν DEMO ηος CRM ή έναν εξειδικεςμένο ζύμβοςλο να ζαρ επιζκεςθεί email : sales@salesmanager.gr www.salesmanager.gr