SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
Les 10 commandements   du e-tourisme  pour un responsable de la communication Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V –  www.4v.fr   Benoit Millescamps Responsable communication et webmarketing Comité Départemental du Tourisme  www.hautes-alpes.net
Les 10 commandements du e-tourisme pour un responsable de la  communication La communication touristique est votre métier ?  Alors vous devenez un e-communiquant.  Les sources de diffusion se multiplient et les contenus s’y adaptent, dans une jungle ou les réseaux sociaux commencent à tirer leur épingle du jeu !!!  Il devient urgent pour vous d’y voir plus clair et de vous organiser en conséquence.  Responsables et chargés de communication touristique,  quels sont les dix commandements pour gagner en efficacité dans cette jungle digitale ?
Benoit Millescamps Responsable communication et webmarketing Comité Départemental du Tourisme  www.hautes-alpes.net Mes 10 commandements Mon job  : Que les  Hautes-alpes  s'inscrivent dans le stock d'idées de vacances et  transformer  "préparer ses vacances" en "vivre ses vacances dans les Hautes-Alpes !"
La génèse source de création Postulats de base  de la communication : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1 er  commandement Dans la peau de ton  client-prospect,  tu te caméléoneras !   Nouveau Monospace familial VS Coupé sport
2 ème  commandement Au-delà des outils,    de ton environnement tu t'inspireras !
3 ème  commandement De la réclame à    l'informatif, tu passeras !   Newsletter « produit » VS Newsletter « informative »
4 ème  commandement De l'efficacité de  ton budget, tu te préocuperas !   E=MC 2  Efficacité = Massmédia Ciblé 2 OP Parking, 6 800 160 messages vus  soit un coût de 0,005€ par exposition
5 ème  commandement Dans l'alchimie  des supports, tu feras du web ta pierre angulaire !
6 ème  commandement De ta présence sur Internet, tu affirmeras  tes positions !   ADN  ( A ction de  D émultiplication  N umérique)
7 ème  commandement De ta présence sur les     médias sociaux, tu feras ta résonance numérique !   ADN  ( A ction de  D émultiplication  N umérique)
8 ème  commandement Sans l'imposer,  de ton e-réputation, tu te préocuperas !   Facebook Tripadvisor Pickanews Netvibes
9 ème  commandement Du m-tourisme, tu feras ton nouveau champ d'investigation !
10 ème  commandement De ta ligne directrice, tu feras sérénité !
Conclusion ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],La communication, c'est avant tout du bon sens en action
Benoit Millescamps – CDT des Hautes-Alpes Mes 10 commandements pour gagner en efficacité dans le e-tourisme 1/ Dans la peau de ton client-prospect, tu te caméléoneras ! 2/ Au-delà des outils, de ton environnement, tu t'inspireras ! 3/ De la réclame à l'informatif, tu passeras ! 4/ De l'efficacité de ton budget, tu te préocuperas !  5/ Dans l'alchimie des supports, tu feras du web ta pierre angulaire ! 6/ De ta présence sur Internet, tu affirmeras tes positions ! 7/ De ta présence sur les médias sociaux, tu feras ta résonance numérique ! 8/ Sans l'imposer, de ton e-réputation, tu te préocuperas ! 9/ Du m-tourisme, tu feras ton nouveau champ d'investigation ! 10/ De ta ligne directrice, tu feras sérénité !
Merci beaucoup pour votre attention Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V –  www.4v.fr   Intervenant de l’atelier Benoit Millescamps Responsable communication et webmarketing Comité Départemental du Tourisme  www.hautes-alpes.net

More Related Content

Viewers also liked

Versailles au cours des siecles
Versailles au cours des sieclesVersailles au cours des siecles
Versailles au cours des sieclesAndrey Kuznetsov
 
Roc Consultants Associes lancement 19 fevrier 2013
Roc Consultants Associes lancement 19 fevrier 2013Roc Consultants Associes lancement 19 fevrier 2013
Roc Consultants Associes lancement 19 fevrier 2013Roc Consultants
 
Informe Situación de la Libertad de Expresión (enero- julio 2011)
Informe Situación de la Libertad de Expresión (enero- julio 2011) Informe Situación de la Libertad de Expresión (enero- julio 2011)
Informe Situación de la Libertad de Expresión (enero- julio 2011) Espacio Público
 
Coiffure : avenant 37 du 8 juillet 2015 relatif au rémunérations minimales
Coiffure : avenant 37 du 8 juillet 2015 relatif au rémunérations minimalesCoiffure : avenant 37 du 8 juillet 2015 relatif au rémunérations minimales
Coiffure : avenant 37 du 8 juillet 2015 relatif au rémunérations minimalesA3C - Expert Comptable à Dunkerque
 
Notre 1er Investissement :P
Notre 1er Investissement :PNotre 1er Investissement :P
Notre 1er Investissement :Pclaire220888
 
Una Aproximación al Uso Profesional de la Social Media por los médicos
Una Aproximación al Uso Profesional de la Social Media por los médicos Una Aproximación al Uso Profesional de la Social Media por los médicos
Una Aproximación al Uso Profesional de la Social Media por los médicos Carlo V Caballero Uribe MD
 
FMA Bodas Oro y Diamante
FMA Bodas Oro y DiamanteFMA Bodas Oro y Diamante
FMA Bodas Oro y DiamanteChinca FMA
 
bilan du crédit conso en France sur la dernière décennie 2000 à 2010
bilan du crédit conso en France sur la dernière décennie 2000 à 2010bilan du crédit conso en France sur la dernière décennie 2000 à 2010
bilan du crédit conso en France sur la dernière décennie 2000 à 2010CA Consumer Finance
 
Salon e marketing
Salon e marketingSalon e marketing
Salon e marketingKarine Bel
 
Itinerario por Córdoba cristiana e
Itinerario por Córdoba cristiana eItinerario por Córdoba cristiana e
Itinerario por Córdoba cristiana empjimenez09
 
Brochure mjc gaillac_2010_2011
Brochure mjc gaillac_2010_2011Brochure mjc gaillac_2010_2011
Brochure mjc gaillac_2010_2011Gaillac Info
 
[DAF 2014] La donnée en mouvement : Data Query V2 / API V2
[DAF 2014] La donnée en mouvement : Data Query V2 / API V2[DAF 2014] La donnée en mouvement : Data Query V2 / API V2
[DAF 2014] La donnée en mouvement : Data Query V2 / API V2AT Internet
 

Viewers also liked (20)

Versailles au cours des siecles
Versailles au cours des sieclesVersailles au cours des siecles
Versailles au cours des siecles
 
Roc Consultants Associes lancement 19 fevrier 2013
Roc Consultants Associes lancement 19 fevrier 2013Roc Consultants Associes lancement 19 fevrier 2013
Roc Consultants Associes lancement 19 fevrier 2013
 
Informe Situación de la Libertad de Expresión (enero- julio 2011)
Informe Situación de la Libertad de Expresión (enero- julio 2011) Informe Situación de la Libertad de Expresión (enero- julio 2011)
Informe Situación de la Libertad de Expresión (enero- julio 2011)
 
Coiffure : avenant 37 du 8 juillet 2015 relatif au rémunérations minimales
Coiffure : avenant 37 du 8 juillet 2015 relatif au rémunérations minimalesCoiffure : avenant 37 du 8 juillet 2015 relatif au rémunérations minimales
Coiffure : avenant 37 du 8 juillet 2015 relatif au rémunérations minimales
 
Notre 1er Investissement :P
Notre 1er Investissement :PNotre 1er Investissement :P
Notre 1er Investissement :P
 
Rapport registre national des credits juillet 2011
Rapport registre national des credits juillet 2011Rapport registre national des credits juillet 2011
Rapport registre national des credits juillet 2011
 
Podcasting en Venezuela
Podcasting en VenezuelaPodcasting en Venezuela
Podcasting en Venezuela
 
Una Aproximación al Uso Profesional de la Social Media por los médicos
Una Aproximación al Uso Profesional de la Social Media por los médicos Una Aproximación al Uso Profesional de la Social Media por los médicos
Una Aproximación al Uso Profesional de la Social Media por los médicos
 
Ocho euros
Ocho eurosOcho euros
Ocho euros
 
FMA Bodas Oro y Diamante
FMA Bodas Oro y DiamanteFMA Bodas Oro y Diamante
FMA Bodas Oro y Diamante
 
Presentación ccss
Presentación ccssPresentación ccss
Presentación ccss
 
bilan du crédit conso en France sur la dernière décennie 2000 à 2010
bilan du crédit conso en France sur la dernière décennie 2000 à 2010bilan du crédit conso en France sur la dernière décennie 2000 à 2010
bilan du crédit conso en France sur la dernière décennie 2000 à 2010
 
Salon e marketing
Salon e marketingSalon e marketing
Salon e marketing
 
Itinerario por Córdoba cristiana e
Itinerario por Córdoba cristiana eItinerario por Córdoba cristiana e
Itinerario por Córdoba cristiana e
 
Brochure mjc gaillac_2010_2011
Brochure mjc gaillac_2010_2011Brochure mjc gaillac_2010_2011
Brochure mjc gaillac_2010_2011
 
Tob13 12
Tob13 12Tob13 12
Tob13 12
 
Dissuasion bilan
Dissuasion bilanDissuasion bilan
Dissuasion bilan
 
Administracion de proyectos li
Administracion de proyectos liAdministracion de proyectos li
Administracion de proyectos li
 
Diarrea
DiarreaDiarrea
Diarrea
 
[DAF 2014] La donnée en mouvement : Data Query V2 / API V2
[DAF 2014] La donnée en mouvement : Data Query V2 / API V2[DAF 2014] La donnée en mouvement : Data Query V2 / API V2
[DAF 2014] La donnée en mouvement : Data Query V2 / API V2
 

Similar to Atelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia

Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Citron Bien
 
2 ateliers indispensables pour réussir sur internet rémi bétin
2 ateliers indispensables pour réussir sur internet   rémi bétin2 ateliers indispensables pour réussir sur internet   rémi bétin
2 ateliers indispensables pour réussir sur internet rémi bétinNeocamino
 
Présentation Gîtes de France Landes - AG association terroir &tourisme - 8...
Présentation Gîtes de France Landes -   AG association terroir &tourisme -  8...Présentation Gîtes de France Landes -   AG association terroir &tourisme -  8...
Présentation Gîtes de France Landes - AG association terroir &tourisme - 8...Mediart 360
 
50 ans d'anticipation n°3 : le journal de TNS Sofres
50 ans d'anticipation n°3 : le journal de TNS Sofres50 ans d'anticipation n°3 : le journal de TNS Sofres
50 ans d'anticipation n°3 : le journal de TNS SofresKantar
 
Présentation - Le digital
Présentation - Le digitalPrésentation - Le digital
Présentation - Le digitalProjet360
 
Antoine CHOQUART - Master 2 Marketing et Communication
Antoine CHOQUART - Master 2 Marketing et CommunicationAntoine CHOQUART - Master 2 Marketing et Communication
Antoine CHOQUART - Master 2 Marketing et CommunicationAbra Racourcix
 
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourisme
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourismePLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourisme
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourismeR-Evolutions Touristiques de Brive
 
Atelier brand utility 03.11.2015 Silexl Labs2
Atelier brand utility 03.11.2015  Silexl Labs2Atelier brand utility 03.11.2015  Silexl Labs2
Atelier brand utility 03.11.2015 Silexl Labs2antopensource
 
20170221 cédric debacq epicentre
20170221 cédric debacq epicentre20170221 cédric debacq epicentre
20170221 cédric debacq epicentreNeocamino
 
Guide Animation Numérique de Territoire 2015 Office de Tourisme Cahors/Saint-...
Guide Animation Numérique de Territoire 2015 Office de Tourisme Cahors/Saint-...Guide Animation Numérique de Territoire 2015 Office de Tourisme Cahors/Saint-...
Guide Animation Numérique de Territoire 2015 Office de Tourisme Cahors/Saint-...tourismecahors
 
20170410 cédric debacq moulins
20170410 cédric debacq moulins20170410 cédric debacq moulins
20170410 cédric debacq moulinsNeocamino
 
Le nouveau modèle économique 2009
Le nouveau modèle économique 2009Le nouveau modèle économique 2009
Le nouveau modèle économique 2009HenryBlanc
 
Communication digitale covid 19
Communication digitale covid 19Communication digitale covid 19
Communication digitale covid 19Radhouane Baklouti
 
Programme Paris Retail Week 2016
Programme Paris Retail Week 2016Programme Paris Retail Week 2016
Programme Paris Retail Week 2016Paris Retail Week
 
Le livre blanc de la publicité sur internet - Climats Médias Digital 2011
Le livre blanc de la publicité sur internet  - Climats Médias Digital 2011Le livre blanc de la publicité sur internet  - Climats Médias Digital 2011
Le livre blanc de la publicité sur internet - Climats Médias Digital 2011Romain Fonnier
 
Atelier - Marketing 1to1 : les enjeux de la connaissance clients
Atelier - Marketing 1to1 : les enjeux de la connaissance clientsAtelier - Marketing 1to1 : les enjeux de la connaissance clients
Atelier - Marketing 1to1 : les enjeux de la connaissance clientsMedialibs
 
Programme des formations/ateliers sur le numérique sur le Pays landes nature ...
Programme des formations/ateliers sur le numérique sur le Pays landes nature ...Programme des formations/ateliers sur le numérique sur le Pays landes nature ...
Programme des formations/ateliers sur le numérique sur le Pays landes nature ...Sophie Tournis Pro
 
Atelier M2 - Chef d'entreprise touristique - Salon e-tourisme Voyage en Multi...
Atelier M2 - Chef d'entreprise touristique - Salon e-tourisme Voyage en Multi...Atelier M2 - Chef d'entreprise touristique - Salon e-tourisme Voyage en Multi...
Atelier M2 - Chef d'entreprise touristique - Salon e-tourisme Voyage en Multi...Salon e-tourisme #VeM
 

Similar to Atelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia (20)

A13 le laboratoire des contenus
A13 le laboratoire des contenusA13 le laboratoire des contenus
A13 le laboratoire des contenus
 
Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking
 
2 ateliers indispensables pour réussir sur internet rémi bétin
2 ateliers indispensables pour réussir sur internet   rémi bétin2 ateliers indispensables pour réussir sur internet   rémi bétin
2 ateliers indispensables pour réussir sur internet rémi bétin
 
Présentation Gîtes de France Landes - AG association terroir &tourisme - 8...
Présentation Gîtes de France Landes -   AG association terroir &tourisme -  8...Présentation Gîtes de France Landes -   AG association terroir &tourisme -  8...
Présentation Gîtes de France Landes - AG association terroir &tourisme - 8...
 
50 ans d'anticipation n°3 : le journal de TNS Sofres
50 ans d'anticipation n°3 : le journal de TNS Sofres50 ans d'anticipation n°3 : le journal de TNS Sofres
50 ans d'anticipation n°3 : le journal de TNS Sofres
 
Présentation - Le digital
Présentation - Le digitalPrésentation - Le digital
Présentation - Le digital
 
Antoine CHOQUART - Master 2 Marketing et Communication
Antoine CHOQUART - Master 2 Marketing et CommunicationAntoine CHOQUART - Master 2 Marketing et Communication
Antoine CHOQUART - Master 2 Marketing et Communication
 
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourisme
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourismePLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourisme
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourisme
 
Atelier brand utility 03.11.2015 Silexl Labs2
Atelier brand utility 03.11.2015  Silexl Labs2Atelier brand utility 03.11.2015  Silexl Labs2
Atelier brand utility 03.11.2015 Silexl Labs2
 
20170221 cédric debacq epicentre
20170221 cédric debacq epicentre20170221 cédric debacq epicentre
20170221 cédric debacq epicentre
 
Guide Animation Numérique de Territoire 2015 Office de Tourisme Cahors/Saint-...
Guide Animation Numérique de Territoire 2015 Office de Tourisme Cahors/Saint-...Guide Animation Numérique de Territoire 2015 Office de Tourisme Cahors/Saint-...
Guide Animation Numérique de Territoire 2015 Office de Tourisme Cahors/Saint-...
 
20170410 cédric debacq moulins
20170410 cédric debacq moulins20170410 cédric debacq moulins
20170410 cédric debacq moulins
 
Le nouveau modèle économique 2009
Le nouveau modèle économique 2009Le nouveau modèle économique 2009
Le nouveau modèle économique 2009
 
Communication digitale covid 19
Communication digitale covid 19Communication digitale covid 19
Communication digitale covid 19
 
Programme Paris Retail Week 2016
Programme Paris Retail Week 2016Programme Paris Retail Week 2016
Programme Paris Retail Week 2016
 
Le livre blanc de la publicité sur internet - Climats Médias Digital 2011
Le livre blanc de la publicité sur internet  - Climats Médias Digital 2011Le livre blanc de la publicité sur internet  - Climats Médias Digital 2011
Le livre blanc de la publicité sur internet - Climats Médias Digital 2011
 
Les ateliers de Voyage en Multimédia
Les ateliers de Voyage en MultimédiaLes ateliers de Voyage en Multimédia
Les ateliers de Voyage en Multimédia
 
Atelier - Marketing 1to1 : les enjeux de la connaissance clients
Atelier - Marketing 1to1 : les enjeux de la connaissance clientsAtelier - Marketing 1to1 : les enjeux de la connaissance clients
Atelier - Marketing 1to1 : les enjeux de la connaissance clients
 
Programme des formations/ateliers sur le numérique sur le Pays landes nature ...
Programme des formations/ateliers sur le numérique sur le Pays landes nature ...Programme des formations/ateliers sur le numérique sur le Pays landes nature ...
Programme des formations/ateliers sur le numérique sur le Pays landes nature ...
 
Atelier M2 - Chef d'entreprise touristique - Salon e-tourisme Voyage en Multi...
Atelier M2 - Chef d'entreprise touristique - Salon e-tourisme Voyage en Multi...Atelier M2 - Chef d'entreprise touristique - Salon e-tourisme Voyage en Multi...
Atelier M2 - Chef d'entreprise touristique - Salon e-tourisme Voyage en Multi...
 

More from Salon e-tourisme #VeM

L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
L'Office de Tourisme du futur [VEM9]L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
L'Office de Tourisme du futur [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookM12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookSalon e-tourisme #VeM
 
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clientsM27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clientsSalon e-tourisme #VeM
 
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]Salon e-tourisme #VeM
 
M19- Promouvoir mes vidéos le boum et les dernières tendances
M19- Promouvoir mes vidéos   le boum et les dernières tendancesM19- Promouvoir mes vidéos   le boum et les dernières tendances
M19- Promouvoir mes vidéos le boum et les dernières tendancesSalon e-tourisme #VeM
 
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploiM7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploiSalon e-tourisme #VeM
 
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeur
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeurE13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeur
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeurSalon e-tourisme #VeM
 
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numérique
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numériqueC11- L’expérience touristico-culturelle et le numérique
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numériqueSalon e-tourisme #VeM
 
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin clientM10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin clientSalon e-tourisme #VeM
 
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceursM9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceursSalon e-tourisme #VeM
 
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métier
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métierE8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métier
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métierSalon e-tourisme #VeM
 
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...Salon e-tourisme #VeM
 

More from Salon e-tourisme #VeM (20)

L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
L'Office de Tourisme du futur [VEM9]L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
L'Office de Tourisme du futur [VEM9]
 
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
#CMonTheBeach - Optimiser ses campagnes pub sur les réseaux sociaux [VEM9]
 
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebookM12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
M12 comment reagir a la baisse de visibilite des publications facebook
 
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clientsM27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
M27 - Micro ou macro influenceurs et super clients
 
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]
M26 - Jouer l'enfant dans la communication touristique vf [VEM9]
 
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
E23 - Les mille facettes du storytelling [VEM9]
 
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
M22 - Ads Facebook et Instagram : les formats et les bonnes pratiques [VEM9]
 
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
M17 - Comment exploiter les stories [VEM9]
 
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
i11 - Chatbots et assistants de la conversation a l'inspiration [VEM9]
 
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]
E8 - Les avis comme source de diffusion multicanal, epidode 2 [VEM9]
 
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
i6 - Intelligence artificielle [VEM9]
 
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]
i1 - Datamining : explorer ses données [VEM9]
 
M19- Promouvoir mes vidéos le boum et les dernières tendances
M19- Promouvoir mes vidéos   le boum et les dernières tendancesM19- Promouvoir mes vidéos   le boum et les dernières tendances
M19- Promouvoir mes vidéos le boum et les dernières tendances
 
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploiM7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
M7- Faire du « live vidéo » sur les réseaux sociaux, mode d’emploi
 
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeur
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeurE13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeur
E13- L’outil ne fait pas le moine, mais fait-il l’hébergeur
 
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numérique
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numériqueC11- L’expérience touristico-culturelle et le numérique
C11- L’expérience touristico-culturelle et le numérique
 
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin clientM10 - Le marketing de l’intention  anticiper le besoin client
M10 - Le marketing de l’intention anticiper le besoin client
 
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceursM9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
M9 - Comment séduire et traiter le contenu des influenceurs
 
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métier
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métierE8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métier
E8 - L'hébergeur touristique : un nouveau métier
 
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...M5 - Repenser l’expérience client  avant, pendant après le séjour, offline, o...
M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
 

Atelier M6 - Un chargé de communication - Salon etourisme Voyage en Multimédia

  • 1. Les 10 commandements du e-tourisme pour un responsable de la communication Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V – www.4v.fr Benoit Millescamps Responsable communication et webmarketing Comité Départemental du Tourisme www.hautes-alpes.net
  • 2. Les 10 commandements du e-tourisme pour un responsable de la communication La communication touristique est votre métier ? Alors vous devenez un e-communiquant. Les sources de diffusion se multiplient et les contenus s’y adaptent, dans une jungle ou les réseaux sociaux commencent à tirer leur épingle du jeu !!! Il devient urgent pour vous d’y voir plus clair et de vous organiser en conséquence. Responsables et chargés de communication touristique, quels sont les dix commandements pour gagner en efficacité dans cette jungle digitale ?
  • 3. Benoit Millescamps Responsable communication et webmarketing Comité Départemental du Tourisme www.hautes-alpes.net Mes 10 commandements Mon job : Que les Hautes-alpes s'inscrivent dans le stock d'idées de vacances et transformer "préparer ses vacances" en "vivre ses vacances dans les Hautes-Alpes !"
  • 4.
  • 5. 1 er commandement Dans la peau de ton client-prospect, tu te caméléoneras ! Nouveau Monospace familial VS Coupé sport
  • 6. 2 ème commandement Au-delà des outils, de ton environnement tu t'inspireras !
  • 7. 3 ème commandement De la réclame à l'informatif, tu passeras ! Newsletter « produit » VS Newsletter « informative »
  • 8. 4 ème commandement De l'efficacité de ton budget, tu te préocuperas ! E=MC 2 Efficacité = Massmédia Ciblé 2 OP Parking, 6 800 160 messages vus soit un coût de 0,005€ par exposition
  • 9. 5 ème commandement Dans l'alchimie des supports, tu feras du web ta pierre angulaire !
  • 10. 6 ème commandement De ta présence sur Internet, tu affirmeras tes positions ! ADN ( A ction de D émultiplication N umérique)
  • 11. 7 ème commandement De ta présence sur les médias sociaux, tu feras ta résonance numérique ! ADN ( A ction de D émultiplication N umérique)
  • 12. 8 ème commandement Sans l'imposer, de ton e-réputation, tu te préocuperas ! Facebook Tripadvisor Pickanews Netvibes
  • 13. 9 ème commandement Du m-tourisme, tu feras ton nouveau champ d'investigation !
  • 14. 10 ème commandement De ta ligne directrice, tu feras sérénité !
  • 15.
  • 16. Benoit Millescamps – CDT des Hautes-Alpes Mes 10 commandements pour gagner en efficacité dans le e-tourisme 1/ Dans la peau de ton client-prospect, tu te caméléoneras ! 2/ Au-delà des outils, de ton environnement, tu t'inspireras ! 3/ De la réclame à l'informatif, tu passeras ! 4/ De l'efficacité de ton budget, tu te préocuperas ! 5/ Dans l'alchimie des supports, tu feras du web ta pierre angulaire ! 6/ De ta présence sur Internet, tu affirmeras tes positions ! 7/ De ta présence sur les médias sociaux, tu feras ta résonance numérique ! 8/ Sans l'imposer, de ton e-réputation, tu te préocuperas ! 9/ Du m-tourisme, tu feras ton nouveau champ d'investigation ! 10/ De ta ligne directrice, tu feras sérénité !
  • 17. Merci beaucoup pour votre attention Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V – www.4v.fr Intervenant de l’atelier Benoit Millescamps Responsable communication et webmarketing Comité Départemental du Tourisme www.hautes-alpes.net