M5 - Repenser l’expérience client avant, pendant après le séjour, offline, o...
Atelier T12 - Le mobile comme outil marketing - Salon e-tourisme Voyage en Multimédia
1. Stéphane Redard Le mobile comme outil marketing Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V – www.4v.fr
2. Selon les chiffres de l'AFMM , le mobile est un outil efficace pour toucher les usagers : * 91% des français possèdent un téléphone mobile. * 56% des clients possèdent un mobile haut débit (3G/3G+...). * 58% des usagers affirment disposer d'une option de connexion à l'internet mobile. * 94% des abonnés ont déjà lu ou envoyé un SMS Vers un monde où tout est connecté, tout le temps 90 % des abonnés déclarent consulter leur mobile au moins une fois par Heure Les marques et annonceurs cherchent désormais à accéder à des WebApps, Applications et diverses solutions Marketing Mobile pour diffuser leurs dispositifs promotionnels, relationnels et de M-commerce
3. Quelques règles pour des campagnes Mobiles efficaces Pratiquer les fondamentaux du marketing Objectif – Stratégie – Public - Créativité – Analyse Le mobile est un canal Intégrer le mobile à sa stratégie plurimédia Construire un Site Mobile ou WebApp Avant de faire une Appli Rediriger les terminaux vers la version Mobile et inversement Ratisser large & Expérimenter Surveiller les cibles qui réagissent le mieux Inclure une possibilité d’interaction En mobilité les situations sont nombreuses Rester simple Et logique
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5. SMS : Marketing direct Le SMS : star 2010 pour les annonceurs Moyen de promotion et de fidélisation le plus utilisé 80% des annonceurs affirment utiliser les SMS dans des actions de communication/marketing Avantages: - Diffusion rapide - Coût faible (0,06 à 0,13 € HT selon qualité, volume et prestations ) - Taux de lecture compris entre 92% et 95% - Réaction quasi spontanée - 1 message sur 4 est transféré selon la pertinence - Lien cliquable vers contenu Multimédia ( vidéo, site mobile, image, etc ) MMS Le MMS est composé d’une image ou d’une vidéo Le coût est 3 à 5 fois plus élevé qu’une campagne SMS Complexité dû à la multitudes d’écran sur le marché Problème de compatibilité avec certains Smartphones
9. Outil simple et efficace, le Code2D facilite l’ accès à un contenu Multimédia sur Mobile Il p ermet d’ enrichir le contenu des supports sur lequel il est inséré Photos, vidéos, audio, points GPS, réseaux sociaux, coupons, Portail Mobile, etc De nombreux lecteurs sont disponibles et gratuits et ce pour de nombreux mobiles Ex: i-nigma sur les Stores ou sur www.i-nigma.mobi
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12. Librement créatif ou complètement artistique, en décor animé ou en relief, reflet institutionnel d'une société ou d'un produit Simple message ou revendication, il va à lui seul accrocher la vision et booster la mémoire collective en se faisant remarquer autrement Personnalisation de QR Codes
13. Merci beaucoup pour votre attention Stéphane Redard Atelier animé par Vivian VIDAL – Cabinet 4V – www.4v.fr Intervenant de l’atelier