El documento describe el rol del profesor/tutor 2.0 en entornos virtuales de aprendizaje. El tutor 2.0 facilita entornos de aprendizaje colaborativo y flexible donde el alumno es el protagonista de su propio conocimiento. El tutor debe ser empático, proactivo, comunicativo, experto en didáctica y buen anfitrión para guiar a los alumnos en la modalidad de aprendizaje a distancia. El documento también analiza conceptos como e-learning, modalidades de tutoría, funciones del tutor virtual y obstáculos

1. 
Partaluian Valeria Carla

Tutoría y Moderación de Grupos en
Entornos Virtuales (Moodle)

21 de Octubre de 2013

2. Introducción
El profesor/tutor 2.0 es el docente de la nueva era. Esa era en la que el conocimiento y la información se
encuentran en la red, bombardeándonos a diario, al alcance de cualquier persona en cualquier momento y
desde cualquier lugar gracias a la tecnología. El profesor tradicional, era aquella persona que poseía el
conocimiento y que lo compartía con los alumnos para que lo interiorizasen y lo hiciesen suyo de algún modo.
En este nuevo entorno, sin embargo, surge la figura del profesor 2.0 cuyo rol en el proceso de formación tiene
otros matices.
El profesor de la nueva era debe de ser capaz de motivar a sus alumnos, conseguir que estos busquen
información por su cuenta y quieran aprender. Además debe de fomentar la participación y animar a que
compartan su conocimiento con sus compañeros, lo que enriquecerá aún más el proceso de aprendizaje.
Como es lógico, su propia función hace absolutamente necesario que el docente 2.0 tenga conocimientos
tecnológicos e informáticos, sepa manejarse en las redes sociales y conozca diferentes aplicaciones que
puedan facilitarle el proceso de crear contenidos o adaptarlos al entorno virtual. Todo esto implica que debe de
estar dispuesto a aprender día a día, a mantenerse actualizado y al corriente de todas las novedades
tecnológicas que puedan serle útiles en su función docente.

3. El docente tradicional con el advenimiento de las TICS, deja de ser quien transmite sus
conocimientos y pasa a ser el intermediario entre los estudiantes y los conocimientos, ofreciendo
orientación y acompañamiento, priorizando la autonomía y el protagonismo del estudiante.

4. E-learning
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Se denomina aprendizaje electrónico (conocido también por el anglicismo e-learning) a
la educación a distancia completamente virtualizada a través de los nuevos canales electrónicos
(las nuevas redes de comunicación, en especial Internet), utilizando para ello herramientas o
aplicaciones de hipertexto (correo electrónico, páginas web, foros de discusión, mensajería
instantánea, plataformas de formación que aúnan varios de los anteriores ejemplos de
aplicaciones, etc.) como soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje.
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Son los medios o herramientas que permite la enseñanza vía online.
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También puede definirse como un sistema de comunicación masiva y bidireccional que sustituye
la interacción personal en el aula del profesor y alumno, como medio preferente de
enseñanza, por la acción sistemática y conjunta de diversos recursos didácticos y el apoyo de
una organización tutorial, que proporcionan el aprendizaje autónomo de los estudiantes, además
de reforzar la habilidad de la comunicación efectiva con los participantes a través de las
plataformas usadas.

5. Modalidades de Tutoría
Reactiva
Proactiva
•No toma la iniciativa.
•Toma la iniciativa.
•Responde a las preguntas y
demandas de los alumnos.
•Reacciona a las preguntas y
demandas de los alumnos.
•Incentiva a los alumnos.
•Se adelanta a los probables
problemas.

6. Funciones/Roles de un Tutor Virtual

7. Aporte de material informativo o bibliografía
Explicación de contenidos
Supervisión del progreso del alumnado
Revisión de actividades
Evaluación de actividades
Académica
•
•
•
•
•
Psicosocial
• Promoción de grupos de trabajo
• Creación de entorno social positivo
Orientadora
• Aporte de información pública o privada
• Aporte de técnicas de trabajo
Organizativa
• Informar tiempos para desarrollo de contenidos
• Informar fechas de cierre de foros, evaluaciones y entrega de trabajos prácticos
Técnica
• Conocimiento de plataforma
• Conocimiento de herramientas de trabajo

8. Obstáculos a vencer por el Tutor
Dificultades
•
•
Transferencia al entorno de los obstáculos para
establecer vínculos con la tarea y con los pares.
Posicionamiento defensivo del estudiante frente a un
entorno desconocido.
•
Temor a no ser visto, a no ser escuchado, etc.
•
Exigencia y demanda del tutor.
•
Temor a la palabra escrita.
•
Dificultad para comprender el discurso del otro.
•
Ruidos en la comunicación por problemas entre las
personas o por falta de conocimiento.
Conflictos en el Grupo
•
Diferencias en el sentir, pensar o hacer.
•
Lucha de poderes por hegemonizar el discurso o por
sostener la autonomía.
•
Comunicación deficiente.
•
Diferencia en cuanto al compromiso con la tarea.
•
Diferencia en cuanto a la calidad y cantidad de las
intervenciones.

9. El Tutor en el cumplimiento de su rol debería ser:
EMPÁTICO: para lograr “sintonizar” con sus alumnos a pesar de la disociación del tiempo y el espacio, característica de
los procesos de educación a distancia y de la multiplicidad de estilos personales de los alumnos.
PROACTIVO: para lograr “sortear” los obstáculos y resistencias que se presenten, tanto de tipo tecnológico como
humano.
BUEN ANFITRIÓN: ya que debe ser quien introduzca y mantenga motivados a los alumnos en esta modalidad.
COMUNICATIVO: ya que debe manejar todas las posibilidades y alternativas de comunicación en los distintos soportes,
siendo lo más claro posible a fin de no distorsionar la esencia de los mensajes. Debe a su vez ser mediador entre las
múltiples comunicaciones generadas por la interacción entre los alumnos y él.
EXPERTO EN DIDÁCTICA: para que le permita seleccionar los contenidos y diseñar las actividades más pertinentes
para el logro de los objetivos propuestos ajustándose al perfil del grupo de alumnos.

10. En Conclusión
Tutoría Virtual
Alumnos
Participativo
Colaborativo
Responsable
Puntual
Tutor
Pedagógico
Web 2.0
Orientador
Organizador
Autonomía de Aprendizaje
Campus Virtual
Foro
Redes Sociales
Chat

11. En lo personal…
El paso por este curso me ha dejo muchas satisfacciones ya que he avanzado en mis conocimientos hacia una
nueva forma de enseñanza-aprendizaje, adaptada a la nueva era tecnológica. Los tiempos cambian a pasos
agigantados y no podemos quedarnos paralizados, ya que dentro de poco “las aulas no serán como las
conocimos hasta ahora”.
También he comprobado mis deseos de desempeñarme dentro de esta nueva modalidad ya que es compatible
con ciertas características de mi forma de trabajo, como la organización, la dedicación, la puntualidad, el
consenso, el diálogo y la comunicación; razón por la cual me gustaría formar parte de esta gran familia que es
Educ.ar
Por otro parte tengo proyectos que podré aplicar a este tipo de plataformas, razón por la cual seguiré
incursionando en nuevos cursos para mejorar y aumentar mis conocimientos.
En conclusión, las expectativas puestas en este curso fueron superadas ampliamente, con lo cual, nos
seguiremos “leyendo”…

12. El profesor/tutor 2.0 facilita entornos de aprendizaje
colaborativo, flexibles, donde el alumno es el protagonista de
su propio conocimiento.
Muchas Gracias…

13. Bibliografía
http://tecnologia-internet-y-formacion.blogspot.com.ar/2011/05/encuestas-en-el-aula-activar-elmodulo.html
http://desarrollo-comunidades-virtuales.wikispaces.com/Cap%C3%ADtulo+4+-
+El+tutor+en+la+comunidad+virtual+de++aprendizaje
http://www.colombiaaprende.edu.co/html/mediateca/1607/articles-106651_archivo.pdf
http://citep.rec.uba.ar/blog/2013/09/20/estrategias-de-tutoria-para-la-interaccion-en-entornosvirtuales-3ra-edicion/
www.educ.ar