Influencer und Creator haben in dieser Zeit einen besonderen Stellenwert - nicht nur für Marketingkanäle, sondern auch, um im engen Kontakt mit ihren Followern zu bleiben. Ihnen zuzuhören und gleichzeitig diese auch über das Weltgeschehen aus ihrer Perspektive zu informieren und für das Thema zu sensibilisieren. Trotzdem berichten viele, dass sie derzeit finanzielle Einbußungen machen. We Are Social sprach mit drei in Deutschland lebenden Influencern aus verschiedenen Industrien, um herauszufinden, inwiefern sich ihre Arbeit verändert hat. Inwiefern die Krise Einfluss auf ihre Content Erstellung nimmt und wie Marken bestmöglich auch in ihrer Zusammenarbeit mit den Creators auf diese Veränderungen eingehen können.

1. Creating in a Crisis
Wie sich Covid-19 auf das
Influencer-Marketing in Deutschland auswirkt

2. Die Welt verändert sich gerade merklich und Marketer müssen
verstehen, wie sie sich in dem Chaos zurechtfinden.
Im Rahmen unserer Lockdown-Reihe hat sich We Are Social mit
Influencern und Creators aus den USA, Großbritannien, Italien,
Deutschland und China zusammengetan und sie zu den
Veränderungen in ihrer Community, zu neuen Trends und das
Verhalten von Marken interviewt.
Durch Gespräche mit Influencerns aus drei Bereichen – Fashion &
Lifestyle, Sport, Parenting & Home – haben wir einen interessanten
Einblick in die Arbeit der kreativen Köpfe bekommen, die
branchenweit für Marken und Marketer Anwendung finden können.
Wir haben herausgefunden, wie unterschiedlich Zielgruppen auf die
Krise reagieren, warum es wichtig ist, Stellung zu beziehen und wie
sehr Kreativität gefragt ist. Der Report zeigt, wie sich die Krise auf
die Content-Erstellung in Deutschland auswirkt und wie Marken
bestmöglich darauf reagieren können.
CREATING IN A CRISIS
WARUM WIR HIER SIND

3. IM GESPRÄCH
MIT WEM WIR GESPROCHEN HABEN
Melissa Khalaj
Fashion und Lifestyle
TV-Moderatorin (u.a. The Voice
Kids), Radio & Podcast Host,
Sängerin. Sie arbeitet auf ihrem
Account @melissaflash mit
Marken wie H&M und Smart
zusammen.
Anna Kraft
Sport
Sport-Fernsehmoderatorin und
ehemalige Leichtathletin. Bewirbt
unter dem Hashtag #dieKraft auf
@annakraft1 Sportartikel und viel
aus dem Heimwerker-Bereich
(Einhell AG).
Valeska
Parenting und Home
Sie selbst bezeichnet sich als
@mother_of_six_dragons und
spricht hier über Marken wie Petit
Calin oder Fairtrade Originals. Die
Vollzeitmuter von 6 Kindern ist
Contributer beim Mummy Mag.

4. Influencer in Deutschland
Der lokale Kontext des Influencer-Marketings während der Krise
Kreativität im Lockdown
Wie sich Influencer dem Lockdown angepasst haben und was
Marken von ihnen lernen können
Follower im Lockdown
Wie sich die Bedürfnisse der Communities im Lockdown verändert
haben und wie Marken darauf reagieren können
Nach dem Lockdown
Prognosen der Influencer über langfristige Veränderungen und wie
sich Marken darauf vorbereiten können
CREATING IN A CRISIS
INHALT

5. Influencer in Deutschland
Ein Blick auf das
Influencer-Marketing aus
lokaler Sicht während der
Krise

6. INFLUENCER IN DEUTSCHLAND
DER KONTEXT
27. Januar
ERSTER FALL VON
COVID-19 IN
DEUTSCHLAND
Bundesregierung
richtet
Corona-Krisenstab
ein.
26. Februar
Virologe Prof. Christian
Drosten startet seinen
Coronavirus-Update
Podcast.
22. März
DAS
#WIRBLEIBENZUHAUSE-
Festival des
Bundesministerium für
Gesundheit in
Kooperation mit
Künstlern findet live auf
Instagram statt.
23. März
TikTok Deutschland
launcht das #EduTok
Livestream Programm
mit mindestens zwei
Streams pro Tag von
Influencern mit
Workouts etc um die Zeit
zu Hause zu überbrücken
20. April
#MITMIR
Launch der temporären
YouTube Infotainment-
Plattform mit Playlists
rund um die
Corona-Pandemie.
09. März
ERSTER TODESFALL in
Deutschland.
Gesundheitsminister
empfiehlt die Absage
aller
Großveranstaltungen.
02. April
100T BESTÄTIGTE FÄLLE
Deutsche Krankenhäuser
haben darüber hinaus fast
200 Patienten aus den
EU-Partnerländern
aufgenommen.
27. April
Alle deutschen
Bundesländer führen
verbindliche
Vorschriften über das
Tragen von
Schutzmasken ein.
Source: https://www.deutschland.de/en/the-timeline-corona-virus-germany

7. INFLUENCER IN DEUTSCHLAND
Die Zahlen zeigen, dass es Influencer nicht
leicht haben und doch...
Neue Arbeitsweisen
Während der Krise ändern
95% der Influencer ihren
Content, wobei der
Schwerpunkt auf
Home-Content und
Quarantäne-Tagebüchern
auf IGTV liegt.
Marken sollten hier
aufmerksam sein, wie Follower
darauf reagieren und sich
davon inspirieren lassen.
Institut für Generationenforschung, 2020
Erhöhtes Engagement
82% aller deutschen
Influencer sehen seit Beginn
der Krise einen Anstieg ihres
Engagements bei ihren
Followern.
Das schafft Möglichkeiten für
Marken, ins Gespräch zu
kommen.
FashionUnited, 2020
Weniger Einkommen
68% der Influencer
berichten von einer
krisenbedingten Absage von
Projekten. Sie konzentrieren
sich daher mehr auf "echte"
Inhalte und weniger auf
gesponserte Posts.
Damit ist das Einkommen
vieler Influencer nicht mehr
gesichert.
W&V, 2020

8. Ana Johnson unterhält
ihre Follower durch
Filmquizze.
Via @anajohnson
Fashion Influencer Luisa
Lion benutzt ihren
Account um
Lieblingsrezepte zum
Nachkochen zu posten.
Via @luisalion
Koffer.kind empfiehlt
Bücher über das Reisen
als Lesestoff während
der Quarantäne.
Via @koffer.kind
INFLUENCER IN DEUTSCHLAND
… begegnen sie der Krise mit Kreativität.

9. Kreativität im Lockdown
Wie Influencer sich dem
Lockdown angepasst haben
und was Marken von ihnen
lernen können

10. KREATIVITÄT IM LOCKDOWN
Mehr Langeweile – mehr Interaktion
Ein guter Moment für Marken, ins Gespräch einzusteigen
Gerade die Kids sind mehr
online
Mir folgen viele Kinder, da ich “The Voice
Kids” moderiere. Gerade bei ihnen sehe ich,
dass die Interaktion auf meinem Account
stark gestiegen ist.
Melissa Khalaj
Fashion und Lifestyle
Aufwendige Interaktion
Also mir folgen 96% Mütter und von denen
bekomme ich eh’ jeden Tag zwischen 150 -
500 Direktnachrichten. Aber die
Kommunikation hinter den Kulissen ist seit
der Krise definitiv aufwändiger geworden.
Valeska
Parenting und Home
Fragen über Fragen
Meine Followerschaft sind 80% Männer; die
meisten davon begeisterte Sportfans. Seit
der Krise habe ich viel mehr Nachrichten
bekommen. Ja, die Leute haben Langweile.
In meiner Industrie geht es dann fast immer
um Fußballspiele. Wann rollt der Ball
wieder? Wann stehst du wieder auf dem
Platz?
Anna Kraft
Sport

11. KREATIVITÄT IM LOCKDOWN
Content muss angepasst werden
Marken können hier Influencern Ideen liefern
Wichtig ist: kein belangloser
Content
Seitdem die Krise ist, denke ich noch mehr
nach, was ich poste. Man überlegt schon
dreimal, was man veröffentlicht. Ich bin
deshalb dankbar, wenn Marken mit
sinnvollen Ideen auf mich zukommen, die
zur Community und Situation passen.
Melissa Khalaj
Fashion und Lifestyle
Kein Content, wenn der Ball
nicht rollt
Sonst habe ich Fotos aus dem Stadion
gepostet und die Leute auf Instagram an
meinem Berufsleben teilhaben zu lassen.
Das ist jetzt weg. Gerade jetzt wäre es eine
Möglichkeit für Brands, hier laut zu werden.
Die Krise wird uns noch eine Weile verfolgen.
Und da habe ich gedacht - mein Gott,
warum springt da keiner auf!
Anna Kraft
Sport
WO WIR ES GESEHEN HABEN
Die AOK kümmert sich um
Jugendliche in Not

12. KREATIVITÄT IM LOCKDOWN
Corona-Trends wiederholen sich
Marken sollten außerhalb der Masse denken
Trend Overload
Jeder hat dann da sein Bananenbrot
gepostet oder wie er Fitness zu Hause
macht. Da hatte ich so ein bisschen
Overload und dachte… ja, da machen jetzt
Leute Sport, die gefühlt noch nie nen
Jogginganzug anhatten.
Anna Kraft
Sport
Gerade jetzt kreativ denken
Wenn alle immer nur über das Gleiche
reden, bewundere ich gerade die kreativen
Menschen. Ich lache sehr viel über diese
ganzen Corona-Memes mal als Ablenkung.
Ich finde das toll, wenn sie sich richtig
Gedanken machen, solidarisch sind und was
für die Allgemeinheit machen.
Melissa Khalaj
Fashion und Lifestyle
WO WIR ES GESEHEN HABEN
TheBestSocialDe greifen
Corona-Alltag mit Witz auf

13. KREATIVITÄT IM LOCKDOWN
Fokus auf Positives und Neues in der Krise
Auch Marken können von diesen Vibes profitieren
Sowas wie jetzt gab es noch nie
Ich will die Tage mal ein Video machen, wo ich mich
selbst in 25 Jahren frage: Was habt ihr eigentlich in dieser
Zeit gemacht? Wir haben jeden Tag 1000 TikToks
gepostet, irgendwelche komischen Masken getragen, 38
verschiedene Bananen Brote gebacken… das ist doch
verrückt! Denn sowas gab es ja tatsächlich noch nie.
Melissa Khalaj
Fashion und Lifestyle
Konzentration auf das Positive
Ich versuche in meiner kleinen feinen Blase ganz viel
positive Energie zu versprühen. Mein echtes Leben ist
schön, ich genieße die Zeit mit meinen Kindern und
möchte den Müttern/Followern dieses Gefühl mit in den
Alltag geben. Ich bleib’ mir treu- auch in der Krise. Und
das schätzen meine Follower.
Valeska
Parenting und Home

14. KREATIVITÄT IM LOCKDOWN
Die Krise fördert politische Statements
Marken werden geschätzt, die sich positionieren
Die Krise ist ein guter
Moment, Stellung zu
beziehen
Auf einmal bekennen Leute politisch Farbe.
Und das ist gut! Früher wurde gesagt: Bitte
sei ein bisschen leiser, sonst machst du dir
viele Kooperationen kaputt. Und auch
Marken kriegen ein Gefühl dafür und wollen
sich positionieren. Es war an der Zeit!
Melissa Khalaj
Fashion und Lifestyle
Man wird als Influencer
politischer
Du hast ja als Influencer auch eine
Vorbildfunktion. Als Person im öffentlichen
Leben hast du eine Verantwortung. Und der
musst du dich dann auch stellen- gerade
jetzt.
Anna Kraft
Sport
WO WIR ES GESEHEN HABEN
Initiative #MaskeAuf erfährt
große Unterstützung von
Promis und Influencern

15. Recap
Was Marken
von
Influencern
im
Lockdown
lernen
können
4. Die Krise inspiriert neue Ideen und den
Fokus auf das Positive
Follower schätzen positiven Input und
Influencer entwickeln neue Content-Ideen.
Marken können von den Vibes profitieren.
5. Die Krise fördert politische Statements
Nicht nur bei Influencern – auch Marken
bekennen immer mehr Farbe. Und dieses
Positionierung wird von Followern geschätzt.
1. Das Engagement ist höher
Marken sollten gerade jetzt mit Influencern
kooperieren, um im Gespräch zu bleiben.
2. Social Media Content muss der Krise
angepasst werden
Marken können mit kreativen Kampagnen
Influencern Content an die Hand geben,
wenn diese im Lockdown in ihren
Möglichkeiten eher eingeschränkt sind - und
so bei den Communities punkten.
3. Wiederholende Corona-Trends führen
zum Overload
Für Marken ist es wichtig, außerhalb der
Masse zu denken. Influencer können hier mit
wertvollen Insights aus der Community
helfen, um Ideen zu entwickeln.

16. Follower im Lockdown
Wie sich die Bedürfnisse
der Communities im
Lockdown verändert
haben und wie Marken
darauf reagieren können

17. FOLLOWER IM LOCKDOWN
Content wird kritischer betrachtet
Das sollten Marken in ihrer Kommunikation beachten
Rechtfertigungen vor der
Community
Man ist dann schon sehr eingeschränkt
beim Content. Es gibt nur meine eigenen vier
Wände oder den Waldweg um die Ecke. Da
sagen die Leute wieder: Oha! Du darfst
eigentlich nicht raus. Dann muss ich wieder
sagen: Ich habe aber ein kleines Kind, das
nur einschläft, wenn du um den Block gehst.
Anna Kraft
Sport
Nah an der Realität bleiben
Bei manchen Stories hast du das Gefühl:
dort findet Corona gar nicht statt. Die fahren
ihr komplettes Programm einfach weiter ab.
Also es ist echt ein bisschen schräg. Klar, bei
mir wird jetzt auch nicht jeden Tag ein
Corona-Update gemacht. Aber trotzdem ist
das bei uns Thema. Und das findet meine
Community auch wichtig.
Valeska
Parenting und Home
Verantwortung tragen
Auf die Corona-Krise bezogene Posts
funktionieren natürlich besser als jetzt
einfach ein Selfie zu posten.
Und die Community reagiert auch in der
Krisenzeit anders. Der Content, der
normalerweise funktioniert, wird weniger
angenommen als ein Text, der jetzt auf die
Krise eingeht.
Melissa Khalaj
Fashion und Lifestyle

18. FOLLOWER IM LOCKDOWN
Communities haben neue Bedürfnisse
Marken können diese aufgreifen
Auf einmal möchten alle
Kochen lernen
In der Corona-Zeit gab es viele Fragen rund
ums Kochen, weil viele mehr zu Hause sind.
Deswegen habe ich angefangen Stories zu
machen, wo ich 1:1 gezeigt habe, wie ich was
zubereite. Es gab wirklich Mütter, die das
dann genau so nachgekocht haben.
Valeska
Parenting und Home
Der Sport lechzt nach
Throwback
Ich merke, dass in der Sport Community sich
alles um Erinnerungen dreht. Einfach, weil es
den Sport in der Form gerade nicht gibt,
lässt man vergangene Momente und Erfolge
nochmal aufleben. Sie sehnen sich nach
Normalität und alles was zum Spielalltag
dazugehört.
Anna Kraft
Sport
WO WIR ES GESEHEN HABEN
Der BVB schafft digitale
Spieltage für die
Dortmunder Gastronomie

19. FOLLOWER IM LOCKDOWN
Tiefergehende Interaktion in der Krise
Marken sollten zielgruppenspezifische Themen aufgreifen
Reichweite nutzen,
Verantwortung tragen
Wichtig ist, die Reichweite gut zu nutzen.
Was ich ein- zweimal gemacht habe ist, dass
ich direkt zu den Kids in Stories gesagt habe:
Hey, vergesst nicht, dass ihr eure
Schulsachen machen müsst! Da sind die
Eltern den Influencern auch dankbar, dass
die Kinder das mal von jemanden hören, den
sie cool finden.
Melissa Khalaj
Fashion und Lifestyle
Ich werde zu
Lebensberaterin
Es kommen mehr ernste Themen zur
Sprache und ich fühle mich an manchen
Tagen eher wie ein Lebensberaterin.
Eigentlich ein schönes Aufgabengebiet.
Auf welcher Weise ich meine Kinder
bekommen habe, ob ich für das
Geburtshaus oder Hausgeburt bin. Ob ich
Stillprobleme hatte. All’ solche Dinge.
Valeska
Parenting und Home
Frage an die Community:
Was wollt ihr sehen?
Ich merke, dass gerade die Fussballfans viel
mehr online sind, da sie den Livesport und
die Community vermissen. Um darauf zu
reagieren, habe ich dann auch mal in die
Story geschrieben: Hey Leute, was
interessiert euch gerade eigentlich?
Anna Kraft
Sport

20. FOLLOWER IM LOCKDOWN
Jede Zielgruppe reagiert anders
Marken sollten ihre Communities kennen
Mütter kaufen jetzt für die
Zukunft
Einige Brands haben ihr Budget nach unten
geschraubt; aus wirtschaftlicher Angst
heraus natürlich nachvollziehbar. Auf der
anderen Seite wird momentan von den
Müttern viel konsumiert. Werbung ist also
gut platziert. Denn sie kaufen jetzt natürlich
trotzdem für die Zukunft,
wenn alles wieder losgeht.
Valeska
Parenting und Home
Fussballfans sind oft nicht
selbst aktiv
Das Interessante an meiner
Fussball-Community ist: Die meisten Leute,
die Fussball gucken, spielen ja nicht selbst.
Die sind eher auf der passiven Seite. Also
auch wenn ich in der Zeit zu Sport
aufgerufen hätte, hätte da wahrscheinlich
kaum einer mitgemacht.
Anna Kraft
Sport
Wenn alles leise wird-
laut werden
Es ist gut für seine Follower jetzt laut zu sein.
Ich kann gerade nur sagen: Unsere Omis
und Opis sind damals in den Krieg gezogen
und wir sitzen auf der Couch. Es ist nicht so
schwer ein selbstloser Held zu sein. Auch alle
anderen Themen sollten Gehör bekommen.
Klimawandel, Aufstehen gegen Rechts. Jetzt
ist der richtige Zeitpunkt!
Melissa Khalaj
Fashion und Lifestyle

21. Recap
Wie sich die
Bedürfnisse
der Follower
im
Lockdown
verändert
haben
3. In der Krise tauschen sich Follower
intensiver mit den Influencern aus
Diese tiefergehenden Interaktionen können
für Marken ein guter Anhaltspunkt sein, ins
Gespräch zu kommen und
zielgruppenspezifische Themen aufzugreifen.
4. Influencer sind gerade jetzt darauf
bedacht, ihre Reichweite bei den
Followern sinnvoll zu nutzen
Marken sollten sich umso mehr bemühen,
ihre Influencer und deren Follower genau zu
kennen, um in Kooperationen sinnstiftende
Inhalte zu produzieren.
1. Wenn es um die Regeln des Lockdowns
geht, erwartet die Community, dass die
Influencer mit gutem Beispiel vorangehen
Genauso wie die Influencer sollten auch
Marken darauf achten, dass sie diese neue
Sensibilität bei der Content-Erstellung
beachten. Verantwortung tragen ist im Trend.
2. Die Krise weckt neue Bedürfnisse bei
Followern, die sich je nach Branche
unterscheiden
Marken sollten nicht nur ihre Zielgruppe
genau kennen, sondern auch Influencer zu
Rate ziehen, da diese ihre Communities am
besten kennen.

22. Nach dem Lockdown
Prognosen der Influencer
über langfristige
Veränderungen und wie
sich Marken darauf
vorbereiten können

23. NACH DEM LOCKDOWN
Zurück zur Normalität – nur eben digitaler
Marken sollten besonders online kommunizieren
Hört nicht auf, Werbung zu machen
Die Wirtschaft wird sich erholen, vielleicht gibt es ein
kurzes Tief, dann steigt die Kurve des Konsums wieder an.
Gerade deswegen sollten Kooperationen jetzt nicht
aufhören.
.
Valeska
Parenting und Home
Die digitale Hoffnung
Ich hoffe dringend, dass Deutschland durch diese Krise
digitaler wird! Dass man Team-Konferenzen durchaus
auch mal online durchführen kann, um meinetwegen
berufstätigen Müttern und Vätern einfach mal entgegen
zu kommen. Und das gilt natürlich auch für Werbung: wir
sind alle immer mehr online, und das sollten Brands
nutzen.
Anna Kraft
Sport

24. NACH DEM LOCKDOWN
Vertrauensvolle Kooperationen stärken
Zeit, um gute Partnerschaften aufzubauen
Ausgewählte Partnerschaften
Gerade jetzt in der Krisenzeit habe ich nochmal gemerkt:
Wichtig ist, dass die Kooperationen authentisch sind. Die
Kraft vertickt nicht alles und ich will meinen Account
auch nicht zumüllen. Es muss 100% zu mir passen. Darauf
achte ich gerade jetzt besonders und werde es auch
weiterhin tun. Alle meine laufenden Kooperationen
konnte ich auch so weiterführen, da mir meine Partner
vertrauen und wissen, dass ich die Produkte
verantwortungsvoll vermarkte.
Anna Kraft
Sport
Wir werden menschlicher
Das Verhältnis zur Authentizität hat sich in der Krise total
geändert. Ich finde tatsächlich, dass wir alle
menschlicher werden. Das beobachte ich übrigens
besonder on Social – manchmal sogar weniger als in Real
Life. Und das wünsche ich mir auch von zukünftigen
Partnerschaften. Hier sollte man auch den Fokus auf
Echtheit haben und Menschlichkeit.
Melissa Khalaj
Fashion und Lifestyle

25. NACH DEM LOCKDOWN
Instagram bietet seit der Krise mehr
Und die Marken sollten in Zukunft das volle Potenzial nutzen
Instagram ist das TV von Morgen
Ich finde, dass Instagram in der Krise ein unfassbares
Potenzial entwickelt hat. Es ist jetzt das Tool, was mich
durch den Tag begleitet. Ich will nicht wissen, wie oft ich
am Tag in die App gucke. Hier bekomme ich
Informationen, Inspiration für den Alltag… gerade in
Deutschland gibt es für Marken hier noch viel Luft nach
oben!
Anna Kraft
Sport
Wir haben so viel Neues gesehen
Was ich echt cool in der Zeit der Krise finde: Leute, die die
Situation mal ganz anders nutzen. Es gibt jetzt
Interview-Formate wie Instagram Live und ganz neue
Fitness-Formate. Alle probieren sich aus. Und das sollte
auf jeden Fall in Zukunft weiter beibehalten werden.
Melissa Khalaj
Fashion und Lifestyle

26. Recap
Die
Vorhersagen
der
Influencer für
die Zeit nach
dem
Lockdown
3. Influencer setzen auch nach der Krise
auf vertrauensvolle Partnerschaften
Für Marken ist der Lockdown der perfekte
Zeitpunkt, Partnerschaften zu überdenken
und besonders auf authentische Influencer
zu setzen.
4. Instagram hat sich in der Krise zur
Allround-Plattform entwickelt
Marken sollten die Alltags-App auch in
Zukunft in ihrem ganzen Potenzial nutzen.
1. Das Online-Leben wird wieder zur
Tagesordnung übergehen
Der Konsum wird weitergehen. Deswegen
sollten Marken auch in Krisenzeiten nicht
aufhören, Werbung zu platzieren.
2. Deutschland wird digitaler
Influencer hoffen, dass Deutschland aus der
Lockdown-Situation lernt und sich digitaler
aufstellt. Deswegen sollten auch
Marketing-Budgets mehr für den digitale
Kanäle genutzt werden, da sich der Fokus auf
die Online-Welt verstärkt.

27. Danke
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