1. Des offres dédiées et une compétence reconnue dans le secteur de
l’agro-industrie
Références de nos
équipes
« Réussir vos intégrations en maîtrisant les facteurs
Accompagnement des fusions clés et en pilotant les évolutions par des objectifs
et acquisitions communs »
Transformation des « Créer des organisations adaptées à votre stratégie
organisations et des processus d’entreprise et ses marchés »
Gestion des positions matières « Maîtriser et accroître vos marges en sécurisant
premières votre position matières premières »
« Optimiser votre niveau de service, votre qualité et
Amélioration de la performance
vos coûts en optimisant les flux industriels et
industrielle et logistique
logistiques »
Développement de la relation « Elaborer une segmentation et une politique
des clients et adhérents relationnelle visant à développer la fidélisation des
clients et adhérents»
Efficacité des forces « Faire de votre force commerciale un levier de
commerciales croissance et d’élargissement du marché »
Elaboration des stratégies « Définir un plan d’évolution du Système
Système d’Information d’Information en cohérence avec votre stratégie
d’entreprise »
1

2. « Maîtriser et accroître vos marges en sécurisant votre position matières
premières »
Vos questions Notre savoir faire
 Une démarche spécifique vous permettant d’optimiser votre recours aux marchés à
terme :
 Définition de la stratégie de couverture et du cadre de gestion,
 Comment améliorer  Élaboration des positions physiques et papier,
significativement et préserver
durablement la marge ?  Optimisation des processus
 Définition de la gouvernance (ex : comité risque),
 Développement des compétences,
 Quelles sont les meilleures  Fiabilisation du reporting position
pratiques à mettre en œuvre ?
Notre valeur ajoutée
 Une expertise reconnue dans la maîtrise de la position matières premières
 Quels moyens déployer et  Une approche sur-mesure adaptée à la stratégie de l’entreprise : volonté de couvrir
pour quel retour sur la position, volonté d’optimiser la marge, volonté d’accéder à des arbitrages, volonté
investissement ? de spéculer.
 Des références significatives
 Une équipe dédiée au secteur agro-industriel
 Comment professionnaliser et
impliquer l’ensemble de la Extraits de nos références
chaîne de valeur ? Evolution des processus de
Optimisation de la gestion des maîtrise du risque financier
couvertures de position (stratégie,
gouvernance, procédures, outils) Élaboration de position physique et
MATIF
Evolution de l’organisation de
l’activité Négoce / Trading
2

3. « Optimisation de la Supply-Chain Agroalimentaire »
Vos questions Notre savoir faire
 Quelle est la meilleure organisation  Schéma Directeur Industriel et Logistique
supply-chain dans une structure  Optimisation du taux de service par une fiabilisation du pilotage et de la planification
multi-sites ou multi-filières?  Modalités de gouvernance d’une direction supply-chain au sein d’une structure complexe
 Modalités de pilotage de la performance « partagée » entre supply-chain et opérationnels
 Comment fiabilisera les prévisions  Couverture applicative requise des systèmes d’information
commerciales, la planification  Management collaboratif de la chaîne supply-chain avec les clients et fournisseurs
industrielle et logistique ?  Réduction des volumes de stock par une optimisation des flux prévisionnels et de planification
 Optimisation des processus de collecte et de distribution
 Comment optimiser les flux
 Rationalisation des coûts logistiques d’entreposage et du transport
logistiques amont et aval et
assurer la traçabilité? Notre valeur ajoutée
 Expérience éprouvée sur la performance Supply-Chain au sein des industries
 Comment améliorer le taux de agroalimentaires et organismes de collecte et de stockage
service sans dégrader les coûts?  Connaissance du pilotage des directions Supply-chain et de leurs évolutions
 Maitrise des règles d’optimisation Lean sur les flux logistiques et industriels
 Comment optimiser les
 Expérience des organisations et gains sur la gestion d’entrepôts et du transport
performances industrielles et la
flexibilité dans le respect des  Maitrise des principaux outils notamment ERP, APS, WMS, TMS
exigences de qualité? Extraits de nos références dans le secteur Agroalimentaire
 Quels outils pour piloter la supply- Optimisation des Optimisation des flux et Flux entrepôt et
processus Collecte et des coûts logistiques solutions TMS/WMS
chain de manière intégrée et
Distribution
Schéma directeur industriel Rationalisation des coûts Réduction des coûts
flexible avec les opérations?
& logistique logistiques d’entreposage de collecte
3

4. « Développer durablement la satisfaction de vos adhérents et clients-
fournisseurs »
Vos questions Notre savoir faire
 Comment développer la
 Etude et modélisation des attentes clients
valeur client en
personnalisant  Etude et conception d’offres de service innovantes
la relation ?  Conception d’une segmentation opérationnelle client et valorisation de chaque segment
 Amélioration de la performance opérationnelle du dispositif de gestion des réclamations
 Comment faire de la gestion et de la satisfaction client
des réclamations un vecteur
 Optimisation de la performance d’un dispositif multicanal de gestion de la relation client
de fidélisation clients ?
 Conception de dispositif de pilotage de la relation client : mesure de la performance
 Comment proposer une offre opérationnelle, de la performance économique, de la satisfaction client et de la
de services innovante fondée satisfaction collaborateurs
sur les nouveaux usages et
besoins clients ? Notre valeur ajoutée
 Une conception résolument orientée sur les attentes et les usages clients
 Comment accroître l’efficacité  Un benchmark des pratiques de traitement des réclamations régulièrement actualisé et
un ensemble d’outils clés en main (une grille d’évaluation du dispositif, des
de chacune des interactions argumentaires, des tableaux de bord de suivi, etc.)
avec mes adhérents, clients  Des méthodes de sensibilisation des équipes pour développer la culture client
et fournisseurs ?
 Une veille permanente des nouveaux usages et comportements des consommateurs,
notamment sur les réseaux sociaux et leurs impacts sur les dispositifs multicanal
 Comment mesurer ma
capacité à répondre aux  Un réseau de partenaire mobilisable rapidement pour réaliser les campagnes de mesure
attentes clients et agir sur (étude de satisfaction client téléphone ou face à face)
leur satisfaction ?  Des questionnaires de mesure de la satisfaction client clé en main
 Un outil pour réaliser rapidement des études de satisfaction client en ligne
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5. « Développer l’efficacité Commerciale de votre force de vente »
Vos questions Notre savoir faire
 Segmentation sur la valeur client / Life time value
 Comment segmenter un
portefeuille client pour orienter  Politique de distribution multi canal pour baisser les coûts de commercialisation
efficacement la force de vente
 Politique de services associés aux produits et le pricing
 Comment aligner la politique  Rémunération des force de ventes intégrant la sensibilité aux volumes, à la qualité des ventes
commerciale sur la segmentation
 Construction de systèmes d’animation de la force vente
client ?
 Agenda du manager / Agenda du vendeur
 Comment aligner la rémunération
 Tableaux de bord de pilotage de la performance commerciale
des vendeurs avec les intérêts de
l’entreprise ?  Productivité des vendeurs via de nouveaux outils notamment tablettes numériques
 Quels sont les bon indicateurs de
pilotage de la performance des Notre valeur ajoutée
vendeurs ?
 Une expérience éprouvée sur l’efficacité commerciale y compris dans d’autres secteurs
 Quelle est la meilleure d’activité
organisation commerciale ?  Une capacité à concevoir et déployer des ruptures concrètes porteuses de valeurs pour
les vendeurs et l’entreprise
 Quels outils pour la force de  Une attention particulière sur les managers de ventes, premiers acteurs dans
vente ? l’accompagnement des changements auprès de leur équipe
 Maitrise des principaux outils notamment web 2.0
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6. « Elaboration des stratégies Système d’Information dans
l’Agroalimentaire »
Vos questions Notre savoir faire
 Comment aligner le système  Alignement des processus et des besoins systèmes sur la stratégie
d’information sur la stratégie de
 Schéma directeur organisationnel et SI en phase avec les enjeux métiers
croissance et de performance ?
 Pilotage de programme de transformation organisationnel et SI
 Quels progiciels permettent  Modalités de pilotage de la performance « partagée » entre supply-chain et opérationnels
d’intégrer les spécificités  Cartographie et harmonisation des systèmes d’information
agroalimentaires au sein de leurs  Aide au choix et à la contractualisation des progiciels et intégrateurs expérimentés sur les
fonctions ? particularités agroalimentaires
 Organisation et pilotage financier de direction des systèmes d’information
 Quel plan d’évolution du Système  Performance de la fonction IT (Lean IT)
d’Information mettre en œuvre en
cohérence avec la stratégie Notre valeur ajoutée
d’entreprise et ses capacités?
 Optimiser les coûts et délais des projets par un cadrage des besoins critiques du
secteur
 Comment conserver les points
 Expertise métier Agro et des progiciels permettant d’orienter vers une cible adaptée
différentiateurs et concurrentiels
dans une logique d’ensemble?  Expérience des projets pour aligner les équipes par des méthodes simples
 Benchmark de projets et connaissances du secteur agroalimentaire
 Quels principes adopter pour  Connaissance des acteurs éditeurs et intégrateurs pour faciliter les choix
contrôler et faciliter les flux  Maîtrise des enjeux, des méthodes et actions de conduite
Extraits de nos références dans le secteur Agroalimentaire du changement
opérationnels et financiers?
Schéma Directeur Choix et pilotage de Plan d’évolution et
 Quel modèle d’organisation de la d’Organisation et de système projets SI Trading choix des SI
DSI adopter pour accompagner les d’information logistique et transport
Pilotage de l’intégration des
métiers? SI suite à une fusion
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