Василий Шабат: "Тренды в e-mail-маркетинге"

1. Тренды
в email-маркетинге

2. /Несистемное исследование
9
18
96
Мебельные компании, Москва:
формы регистрации и активность
Есть форма, делают рассылки Есть форма, рассылок нет Нет формы
Февраль 2016г.

3. /Системное исследование
Отчёт UniSender «Email-маркетинг в СНГ»
› На основе анализа 1.8млрд писем в России и СНГ
› Практические выводы и советы по отраслям

5. / Точнее по отраслям

6. / Длина заголовка
› Внимание читателя
› Ограничения мобильных клиентов
– 40-50 символов
Советы:
› Важное вначале
› Без воды
› Персонализация в заголовке

8. «Отправляйте во вторник от 10 до 11 утра» - миф!

9. Много писем – не обязательно плохо

10. / Не будьте «как все»
› Эффект толпы
› Каждый рынок уникален!

11. / Навыки email-маркетолога
Копирайтер Дизайнер
Верстальщик Инженер
Маркетолог Аналитик

12. / Партнёрская сеть UniSender
Услуги по email-маркетингу
Агентства и фрилансеры
Клиентам
› Квалифицированные специалисты
› Соответствие задаче
› Гарантия UniSender
Партнёрам
› Контакт с клиентами
› Совместное продвижение
› Присоединяйтесь!

13. /Как получить наш отчёт:
Напишите мне на vshabat@unisender.com –
сегодня (13.10) …
…и получите краткую версию бесплатно!!!

14. Спасибо за внимание!

15. О компании
№1
500
млн.
300
тыс.
702008
ESP1
в России и СНГ
клиентовE-mail сообщений
в месяц
год
основания
сотрудников
(1) Email Service Provider, облачное ПО для массовых рассылок

16. Клиенты

17. Зачем нам email-маркетинг?
Отношения с клиентом
Привлечение Удержание
Email-маркетинг работает здесь!
› Конверсия сомневающихся
› Превращение новых клиентов в постоянных
› «Умные» предложения на основе истории взаимодействия
› Допродажи и кросс-продажи
› Канал продвижения с высоким ROI
«Стоимость привлечения
нового клиента выше
стоимости удержания
существующего
в 5 раз1»
(1) Исследование Chartered Institute of Marketing
http://www.camfoundation.com/PDF/Cost-of-customer-acquisition-vs-customer-retention.pdf

18. UniSender 5.0
Мы постоянно инвестируем в удобство и надёжность нашего сервиса
Удобный Личный Кабинет
Надёжные и производительные почтовые серверы
+
UniSender 5.0
=

19. Работа с контактами
› Загрузка из файлов или через
интеграцию с другим ПО
› Неограниченное количество списков
рассылки
например: «Клиенты», «Партнёры»
› Сегментация по признакам
например: «Клиенты, купившие
телефон Lenovo за последнюю
неделю»

20. Редактор писем
› Блочный редактор:
редактирование
drag-and-drop, знания
HTML не требуется
› Адаптивная вёрстка,
письмо одинаково
хорошо отобразится на
телефоне и на ПК
› Библиотека готовых
шаблонов для быстрого
старта

21. Отчеты
› Отчёты с точностью до
индивидуального адресата
› Delivery Rate, Open Rate, Click Rate
› Переходы по ссылкам
› Отписки

22. Карта кликов
Куда
больше
всего
кликали?
› Анализ спроса на ваши
товары и услуги
› Оптимизация последующих
рассылок

23. Интеграция out-of-the-box
ПО и облачные сервисы, интегрированные с UniSender:
CRM
› Битрикс24, amoCRM, SugarCRM,
Мегаплан, TerraSoft CRM, Класс365, U-
ON.Travel, Простой бизнес, САМО-
турагент, FrontPad,
CMS
› 1С-Битрикс, WordPress, Joomla, Drupal,
ModX Evolution, ModX Revolution,
LiveStreet, DataLife Engine, ABO.CMS,
AdVantShop, InSales
Интернет-магазины
› Magento, PrestaShop, Gollos, ShopCMS,
OpenCart, 1С-Битрикс, tiu.ru, prom.ua
Полезные сервисы
› МойСклад, Grouponza, LPgenerator,
GuardSender, Bash SMS, FormDesigner,
Survey Monkey, LPTREND, Zapier, Webim

24. A/B тестирование
› Несколько вариантов
письма
› Тестируем на части
аудитории
› Измеряем результат
› Письмо-победитель
рассылаем всем
Непрерывная оптимизация – ключ к успеху в email-маркетинге

25. SMS-рассылки
› Отправка email и SMS рассылок из
одной базы контактов:
› Управление присутствием во всех
каналах
› Таргетирование SMS в зависимости от
реакции на email
› Снижение раздражающего фактора SMS
› Cокращение расходов на SMS