Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть

1. Система лид менеджмента

2. ?Лид — точка контакта (звонок, переписка, получение заявки)
с потенциальным клиентом, с возможностью получить его
контакты или совершить сделку.
Call Tracking — технология сопоставления звонка и
пользовательской сессии
All Tracking — технология сопоставления лида и
пользовательской сессии
Call Back (обратный звонок) — технология автоматического
голосового соединения пользователя сайта с компанией
Онлайн консультант (чат) — сервис обмена мгновенными
сообщениями между пользователем и компанией
Основные термины

3. 3 задачи маркетинга
Рост количества
лидов
Рост качества
лидов
Снижение стоимости
лидов
Прямо влияет на количество
сделок/продаж
Мало спама, много теплых и горячих
потенциальных клиентов
Стоимость привлечения + стоимость
обработки = снижение стоимости продажи

4. Рост количества лидов
Телефон
на сайте
Онлайн
консультант
Обратный
звонок
Формы
заявок
Номер
8800
Для повышения количества лидов необходимо предлагать
все эффективные способы коммуникаций:
Чем проще человеку связаться с компанией, тем выше
вероятность получения лида и больше количество лидов

5. Рост качества лидов
Прослушка
звонков
Контроль
чатов
Валидация
заявок
Присвоение
лидам статусов
ВСЕ поступающие в компанию лиды должны оцениваться
с точки зрения качества.
Только так маркетинг получит обратную связь по
качеству трафика и рекламных кампаний.

6. Как посчитать и оценить стоимость и качество
КАЖДОГО входящего лида и не сойти с ума?..
Не слететь с катушек?
Не остаться жить на работе?
Не нанимая 100 аналитиков?
Не вкладывая состояние в кучу спец. софта?
Подчеркните все нужные варианты…

7. Снижение стоимости лидов
Маркетологу необходимо:
Понимать, с какой рекламы
совершен целевой переход
для каждого лида
Менять стратегию продвижения
с учетом эффективности
каждого канала

8. Без Callibri у вас менее 30% данных
Количество Цена Качество
CallBack Покупки Звонки Чаты Заявки
Сессия пользователя
URL
источник
URL
посадка UTM Регион
Ключевое
слово

9. С Callibri у вас 99% данных
Количество Цена Качество
CallBack Покупки Звонки Чаты Заявки
Сессия пользователя
URL
источник
URL
посадка UTM Регион
Ключевое
слово

10. Callibri — первая система лид менеджмента
Управляет всеми коммуникациями с новыми
клиентами (от первого обращения до
совершения сделки)
Структурирует всю информацию о лидах и
сводит ее в единую понятную картину
Дает почву для последующего анализа
эффективности продвижения

11. Callibri — это единственный способ:
Предоставить все способы коммуникаций
пользователям вашего сайта
Записывать все обращения для анализа
их качества
Связать все обращения в компанию
с затратами на привлечение клиентов

12. Callibri
AllTracking
Колл-трекинг
Номера в
100 городах РФ
Обратный звонок
Call Back
Онлайн-звонок
Бесплатные звонки
через браузер
Перехватчик лидов
Перехват всех заявок
с сайта
Мессенджер
Онлайн-консультант
нового поколения

13. Нам доверяют
И многие другие…

14. Услуги Callibri подключаются пакетами разного калибра
Самый популярный пернатый пакет - "Дятел"
Онлайн
консультант
Обратный и
веб-звонок
Call-Tracking
+5 номеров
в вашем городе
Экономия 80%*
*в сравнении с подключением нескольких сервисов: колл трекинг, онлайн консультант, сервис обратного звонка, платная аналитика
Всего за
3500
Достаточно для сайтов до 500 уников в день.

15. «Невозможно управлять тем, что нельзя
измерить»
– Питер Друкер, Билл Хьюлетт, Уильям Томсон и Я

16. Хотите уже через 2 часа видеть
Какая реклама работает
Слушать, как продавцы разговаривают
с потенциальными клиентами
Позвоните нашим менеджерам-колибрикам, и они настроят вам
систему Callibri и научат ей пользоваться за 15 минут
8 800 200 26 50
www.Callibri.ru