Ces transparents servent de support au cours de Business models de l'internet, donnés par David Chelly auprès des participants de l'executive MBA e-business de l'ESG
1. 1
OBJECTIFS DU COURS
Présenter les données théoriques et pratiques
nécessaires pour appréhender les business models de
l’internet
Faciliter la professionnalisation des participants en
abordant :
Les enjeux et débats des praticiens ;
Les stratégies des acteurs majeurs du domaine ;
Les sources d'information et événements professionnels
incontournables.
2. 2
EVALUATION DU COURS « BUSINESS MODELS
D’INTERNET »
Une note est attribué pour la matière « Business models
de l’internet »
Un dossier est à rendre pour le vendredi 13 mars. Les
sujets seront communiqués le 6 mars
Environ 5 pages, possibilité d’adjoindre des annexes
Consignes : indication des sources, forme soignée, copié
collé accepté
5. 5
PLAN DE L’INTERVENTION BUSINESS MODELS DE
L’INTERNET
Introduction à la nouvelle économie
Le contexte en 2015
Facteurs-clés de succès sur internet
Business models
6. 6
EXERCICE
1. Parmi les 20 personnes les plus riches au monde,
quel secteur d’activité est le plus représenté ?
2. Quelle est l’âge moyen des milliardaires de ce
secteur ?
3. Comment ont-ils obtenu leur fortune ?
7. 7
LA NOUVELLE ÉCONOMIE : 3E RÉVOLUTION
INDUSTRIELLE
Qu’est-ce qu’une Révolution Industrielle ?
Une période de forte croissance née d’une
innovation permettant des gains de productivité à
croissance géométrique
Les Trois Révolutions Industrielles
Textile et machine à vapeur
Acier, chemin de fer, électricité et chimie
Traitement de l’information
8. 8
LA RÉVOLUTION
DE
L’INFORMATION
Une productivité
décuplée grâce au
traitement de
l’information
Fin de la société de
consommation de
masse
Nouveaux modes
de production
L’épuisement des
ressources
Source : PWC, 2014 & FT 500
9. 9
EN QUOI « LA NOUVELLE ÉCONOMIE » SE DISTINGUE-
T-ELLE DES AUTRES SECTEURS D’ACTIVITÉ ?
Le savoir est le facteur principal de
production
La loi des rendements décroissants,
base de la théorie économique
moderne, ne s’applique pas
La valorisation des sociétés et les
modèles économiques sont
différents
10. 10
LA VALORISATION DES SOCIÉTÉS DE LA
NOUVELLE ÉCONOMIE
Une start-up n’a pas
vocation à devenir une
entreprise familiale,
transmise de génération en
génération.
Sa destinée est soit
l’introduction en bourse, soit
le rachat par un grand
groupe.
12. 12
EXERCICE EN ÉQUIPE
Vous avez décidé d’organiser à l’ESG une conférence
visant à faire la promotion de votre formation.
1. 1. Choisissez les 6 principaux thèmes actuels qui
seront développés dans les ateliers
2. 2. Identifiez les 10 principaux relais (médias,
influenceurs…) que vous allez solliciter
13. 13
UN SECTEUR SANS FRONTIÈRES
Internet supprime les
distances
Les sites et services
internet ont une
vocation de diffusion
globale
Que manque-t-il à ces grands noms pour devenir de réels succès ?
14. 14
THING GLOBAL, ACT LOCAL
La gestion des différences culturelles et linguistiques
relativité des symboles, des couleurs, des formes, etc.
Les marques internationales
Google, Facebook, eBay… ont-ils besoin de s’adapter aux
particularités locales ?
16. L’ÈRE DU BIG DATA
Big data: vitesse, volume,
variété
1 année sur internet équivaut
à 5 ans dans les autres
secteurs
Multiplication des points
d’accès à l’internet :
smartphones, tablettes,
télévision connectée et,
prochainement, automobiles et
autres objets connectés
audience dispersée : réseaux
sociaux, mobilité,
comportement cross canal…
23. 23
LE MULTI-ÉCRANS
. 1/4 des internautes ont déjà commenté sur Internet
un programme TV qu’ils étaient en train de regarder
24. 24
CUSTOMER EMPOWERMENT
Les consommateurs ne croient plus les marques
Ils cherchent l’information et savent décrypter les messages
publicitaires
Les internautes achètent seuls des produits (pas de
vendeur), impriment leurs documents, écrivent des
commentaires et des avis...
26. LA LONGUE TRAÎNE
Dans les rayons, la place est limitée
Distribution en masse d’un nombre limité de
produits
Internet révolutionne la loi de l’offre et de
la demande
“Selling less of more”
29. 29
SPONSORING : UN INVESTISSEMENT
RENTABLE ?
Efficace pour les professions réglementées
Une visibilité qui dépasse les frontières d’un pays et …
du temps
Au delà du sponsorship : le naming
Est-il rentable de
dépenser 20 millions
par an pour sponsoriser
le Real Madrid ?
30. 30
L’EXEMPLE DU TOUR DE FRANCE
L’un des
événements sportifs
les plus suivis au
monde, avec €100M
de budget, dont 35
% des sponsors
L’équipe FDJ a été
renommée
fdjeux.com entre
2002 et 2004
La caravane est la
principale attraction
du Tour
31. 31
MÉCÉNAT
Le mécénat traditionnel
est absent du web
Un mécenat particulier et
désintéressé : Ecole 42,
Halle Freyssinet, Kima
Ventures
34. 34
UNE JUNGLE AU NIVEAU MONDIAL
Un marché mondial peu contrôlé et où les mauvaises
pratiques courantes
Fraudes, hacking, spam, phishing…
35. 35
L’ENVIRONNEMENT EN FRANCE
L’internet et France : Fortes contraintes fiscales,
juridiques et administratives
Les Français champions de l’internet… à l’étranger
il est évident que le fait
qu'un entrepreneur
puisse tout perdre en
cas d'échec et se faire
prélever près de 60%
en cas de succès
donne à réfléchir sur
l'idée de se lancer
dans une aventure
entrepreneuriale en
France.
Jeff Clavier
37. 37
EXERCICE (ENVIRON 4 PERSONNES)
Etablissez la liste des 5 pays leaders de l’internet mondial,
avec un ou deux exemples phare pour chacun d’entre eux
38. 38
LES FRANÇAIS : DES CHAMPIONS DE
L’INTERNET… À L’ÉTRANGER
L’internet et France : Fortes contraintes fiscales,
juridiques et administratives
Les Français champions de l’internet :
il est évident que le fait
qu'un entrepreneur
puisse tout perdre en
cas d'échec et se faire
prélever près de 60%
en cas de succès
donne à réfléchir sur
l'idée de se lancer
dans une aventure
entrepreneuriale en
France.
Jeff Clavier
39. 39
D’OÙ VIENNENT LES LEADERS MONDIAUX DE
L’INTERNET ?
Les deux premières puissances mondiales aux deux
premières places
La deuxième division : Japon, Inde, Allemagne, Corée,
Russie, Grande-Bretagne, Israël, Scandinavie…
41. 41
EXERCICE EN ÉQUIPE
L’ESG DÉCIDE D’OUVRIR UNE BRANCHE E-
LEARNING, QUI SERA GÉRÉE DE MANIÈRE
INDÉPENDANTE DE L’ECOLE DE COMMERCE.
VOUS PARTICIPEZ AU BOARD DE LA NOUVELLE
STRUCTURE ET VOTRE PREMIÈRE RÉUNION
CONCERNE L’ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE.
Question : quelles seront les 5 différences principales en
termes de fonctionnement opérationnel entre la gestion du
programme physique et celle du programme online.
42. 42
LE MODÈLE DE LA SILICON VALLEY
La majorité des leaders de
l’internet sont nés dans la
Silicon Valley
Particularités de la région :
- mélange de culture
américaine (esprit
d’entreprise US),
- culture technologique
(innovation)
- culture régionale (orientation
court-terme).
43. 43
L’ORIENTATION À COURT TERME
Planification stratégique vs. orientation
court terme
Prime à l’antériorité
Agir vite : visibilité à 1 an environ
44. 44
QUALITÉ TOTALE VS. PRAGMATISME
Démarche par essais et erreurs
« Mieux vaut avoir
approximativement raison que
précisément tort »
- Warren Buffett
“It's fine to celebrate
success but it is more
important to heed the
lessons of failure”.
Bill Gates
“Mieux vaut fait que parfait”.
T. Petit (Showroomprive.com)
45. 45
FLEXIBILITÉ ET LÉGÈRETÉ DES STRUCTURES
Sous-traitance de ce qui n’est pas
stratégique
Agilité & adaptation à l’environnement
changeant
46. 46
L’INNOVATION
Disruption : un projet web doit apporter un plus :
technologie innovante, service innovant...
Stratégie contraire : le copycat
47. 47
RECHERCHE DE CROISSANCE
Equilibre budgétaire et croissance
sont-ils compatibles ?
L’autofinancement : une fausse
bonne solution
Dépenses de communication
Essentiellement en ligne
Incomparablement supérieures à celles
des sociétés traditionnelles
« Dans les stratégies de marketing
de masse, il n'y a pas de place
pour les seconds mais
uniquement pour ceux qui savent
se créer très vite un seuil
significatif au regard des
prestations commercialisées »
Marc Simoncini, créateur de Meetic.
48. IMPORTANCE DES JEUNES
Tous les grands succès
de l’internet sont portés
par des jeunes, le plus
souvent sans
expérience
48
50. 50
RACHAT DE SITES INTERNET
Comment et où racheter ?
prix de vente des sites de l’ordre de 12 à 36 mois de
chiffre d’affaires
Facteur à prendre en compte pour décider d’un rachat =
Revenu marginal – coût marginal *
* le prix d’achat doit être pris en tant que charge financière (au taux de
l’emprunt le cas échéant ou au coût du capital)
51. 51
DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL
Maîtrise d’un marché principal (en général
marché d’origine) avant le développement
international
Les frontières sur internet : la langue
Faut-il viser une présence
globale ou un seul marché
dans un premier temps ?
52. 52
L’INFORMATION ET LA COMMUNICATION AU
CENTRE DE L’ORGANISATION
Knowledge management, veille,
formation…
Communication ouverte : open space,
circulation de l’information au sein et hors
de l’entreprise
« Les activités qui occupent la
place centrale ne sont plus celles
qui visent à produire et à distribuer
des objets, mais celles qui
produisent et distribuent du savoir
et de l’information »
Peter DRUCKER Au delà du
capitalisme
53. 53
ORGANISATION ET MANAGEMENT : À L’OPPOSÉ DU
MODÈLE BUREAUCRATIQUE FRANÇAIS
-Décentralisation du pouvoir
-Structures plates et non hiérarchiques
-Relations informelles (communication, code
vestimentaire…)
En France, il existe
une vision de
l’hyperpatron, qui sait
tout et qui est le
meilleur en tout. Alors
qu’aux Etats-Unis, un
bon patron, c’est celui
qui s’entoure de
personnes meilleures
que lui.
J. Benassaya,
fondatur de Deezer
54. 54
LES RESSOURCES HUMAINES
Fonctions clé : community manager,
traffic manager…
Hauts salaires & incitations à la
performance
Ranking interne et turnover
Forte culture d’entreprise
Environnement de travail et gestion du
stress
« La principale
valeur de
Microsoft ne se
trouve pas dans
le bilan
comptable de
l’entreprise, elle
monte et
descend chaque
jour dans les
ascenseurs de
l’entreprise ».
Bill Gates
56. 56
EXERCICE EN ÉQUIPE
Vous avez entendu parler d’excellents taux de retour sur
investissement dans l’internet
Vous décidez d’accompagner financièrement de jeunes
entreprises dans quatre domaines porteurs : Logiciels et
applications, Places de marché, Comparateurs et guides, E-
commerce
Expliquer les moyens de monétisation que vous allez privilégier
et l’horizon visé pour le retour sur investissement et dans
quelles conditions
57. 57
MISE EN RELATION D’OFFREURS ET DE
DEMANDEURS DE BIENS OU SERVICES
Places de marché BtoB, BtoC, CtoC, monnaie virtuelle (ie.
micropaiement)
Modalités : prix fixe, enchères, propositions libres de prix, achats
groupés…
Monétisation : paiement à la consommation, abonnements,
publicités, marques blanches…
58. 58
LE CAS DES ANNONCES CLASSÉES
Marché porteur marqué par une forte concurrence, la course à
la croissance externe et l’absence de groupe français
Le marché de la presse d’annonces est en voie d’extinction, alors qu’il se
portait très bien jusqu’en 2007, année de son apogée
Forte concurrence, l’un des secteurs les plus porteurs
Business model : le modèle payant domine (l’annonceur paie),
mais le freemium progresse
59. 59
PORTAILS D’INTERMÉDIATION :
COMPARATEURS & SITES DE DEVIS
Devenus incontournables, il s’agit de guides qui
prennent la forme de comparateurs (produits) et de
sites de devis (services)
Particularité : la curation et la production de
contenus
60. 60
MÉDIAS EN LIGNE
Les pure players occupent une place
considérable
Échec des médias traditionnels : la qualité des
contenus n’est pas une condition de réussite suffisante
sur le Web
Faiblesse : modèle d’affaires axé
essentiellement sur la publicité
61. 61
PRESTATION DE SERVICES WEB
FAI
agences (web design, big data…), régies publicitaires et
affiliation (marketing à la performance)
hébergeurs internet et bureaux d’enregistrement de noms
de domaine
Infogérance
édition de logiciels…
62. 62
E-MARCHANDS
Principal atout : vente directe (ou location, cession de
licence, abonnements…), en s’afranchissant des réseaux de
distribution classiques
Sociétés concernées : pure players, brick & mortar…
Modes de livraison : livraison physique, livraison digitale…
63. 63
COMMUNAUTÉS
Open source, open content (ie. MMOC), réseaux
sociaux
Monétisation : abonnements, publicités, conseil
et maintenance (open source)
65. 65
EXERCICE EN ÉQUIPE
VOUS AVEZ DÉCIDÉ DE LANCER UN BLOG
COLLABORATIF SUR LA STRATÉGIE
INTERNET, À DESTINATION DES
PROFESSIONNELS DU WEB.
Définissez dans un tableau les principales sources de
revenus (environ 5), avec les montants mensuels espérés
(hypothèse hausse et basse, en utilisant les unités de
mesure du métier, cad CPM, €/mois, etc.) et les actions à
mener pour y parvenir
67. 67
LES DIFFÉRENTS MODÈLES DU GRATUIT
Produit gratuit en apparence mais dont les recharges
nécessaires à son utilisation sont coûteuses
Financement indirect
par la publicité : ie. Radio, télévision…
la commercialisation de produits ou services
La collecte de données
Le don
68. 68
FREMIUM
Freemium : business
model le plus populaire
pour les start-up
Une large majorité des
utilisateurs possèdent un
produit de base gratuit et une
petite partie payent et optent
pour une version premium
Permet de poursuivre
l’objectif de croissance, sans
négliger la monétisation
69. 69
LA LEVÉE DE FONDS
Après le love money et le
bootstrapping : tours de table
Business angel
Fonds d’amorçage
Fonds d’investissement ou
Actionnaire industriel
De lourdes contraintes
Conditions restrictives d’obtention
des fonds
Obligation de rendre des comptes
« Plus personne ne
finance de one man
show aujourd'hui. Le
capital risque mise
sur une équipe,
jamais sur
l'entrepreneur seul »,
Jean-David
Chamboredon
70. 70
LA SORTIE
Introduction en bourse
Peu courant pour les sociétés technologiques
Revente de la société
Rachat en cash, en actions, OPE
72. 72
LES MODES DE VALORISATION
Les sociétés internet ne sont pas valorisées
par rapport à leurs actifs ni à leur rentabilité
Trafic, parts de marché, base de clientèle
Taux de transformation commercial
Menaces concurrentielles