Görkem Çetin'in Mobilde Ölçümleme Stratejileri başlıklı sunumu. / Mobile Analytics / Countly

1. Mobilde ölçüm stratejileri
Dr. Görkem Çetin

2. Neyi ölçmeliyiz?
Neyle ölçmeliyiz?
Neden ölçmeliyiz?
gc@count.lyMobilde ölçümleme stratejileri - Webrazzi Mobil 2017
1
2
3

3. Mobilde ölçümleme & analitik
gc@count.lyMobilde ölçümleme stratejileri - Webrazzi Mobil 2017
1. Dünyada 150’den fazla mobil veri izleme & pazarlama
çözümü var.
2. En tepedeki 5000 uygulamanın sadece %70'inin içinde bir
veri analitiği ürünü var.
3. Her uygulama ortalama 2-3 veri analizi ürünü kullanıyor.

4. Neleri ölçelim?
gc@count.lyMobilde ölçümleme stratejileri - Webrazzi Mobil 2017
Aktif kullanıcılar
Bağlılık (retention)
Oturum süresi
Müşterinin değeri (LTV)
Müşterinin maliyeti (CAC)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Funnels & Flows
Çökmeler & hatalar
Kampanyalar
Push notifications dönüşleri
A/B test sonuçları

5. Kullanıcı bağlılığı en önemli metriğinizdir
gc@count.lyMobilde ölçümleme stratejileri - Webrazzi Mobil 2017

6. Kampanya analizi
gc@count.lyMobilde ölçümleme stratejileri - Webrazzi Mobil 2017
Hangi
kampanyadan
gelen kullanıcılar
uygulamayı daha
çok kullandı?
Uygulamanızı
kaç kişi, hangi
kampanya
üzerinden
indirdi?
Hangi kampanya
en çok gelir elde
edilmesine
katkıda bulundu?
En kötü ve en iyi
kampanyalarım
hangileri?

7. Segmentasyon ile “böl & parçala & yönet”
1
2
3
1
2
3

8. Kullanıcı akışlarını takip edin
gc@count.lyMobilde ölçümleme stratejileri - Webrazzi Mobil 2017

9. Kullanıcı profilleme
• Her kullanıcıyı takip etmek
önemliyse
• Müşteri destek hattınız varsa
• Müşterilerinizi tek tek ayırabilmek
istiyorsanız

10. Funnels (huniler) ile adım adım geçişleri görün

11. Bildirimlerle kullanıcıları geri getirin
gc@count.lyMobilde ölçümleme stratejileri - Webrazzi Mobil 2017
1. Müşteriyi yeniden çekmek için kullanılır.
2. Farklı platform becerilerine dikkat edin.
3. %30’a kadar geri dönüş artışı
4. Müşteri segmentasyonu ve
kişiselleştirme

12. Müşteriyi yeniden çekmek için
kullanılabilecek yöntemler
%58
%55
%53
%8
Push notifications
Banner
Reklam
Yöntem kullanmıyor

13. Çökmeleri yakından izleyin
• Ortalama çökmeyi %3’ün altında tutmaya çalışın
• Sunucu hatalarını da izleyin
• Uygulama açılış sürelerini kontrol edin

14. Mobilde ölçüm stratejileri
Dr. Görkem Çetin