Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Kjell Brataas, Samferdselsdepartementet - Krisekommunikasjon i sanntid

Keynote under Social Media Days 2017

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Kjell Brataas, Samferdselsdepartementet - Krisekommunikasjon i sanntid

  1. 1. 30.01.2017 1 Samferdselsdepartementet Norsk mal: Startside Alt 1 Samferdselsdepartementet Kjell Brataas SoMeDays | Februar 2017 Krisekommunikasjon i sanntid Samferdselsdepartementet Norsk mal:1 utfallende bilde
  2. 2. 30.01.2017 2 Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas "Instant News" Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Direkterapportering via Twitter
  3. 3. 30.01.2017 3 Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Direkterapportering via Twitter Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Selfie-drama – når passasjerer blir kilder
  4. 4. 30.01.2017 4 Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas
  5. 5. 30.01.2017 5 Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Havarikommisjonen – på sosiale medier Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas "Government success story"
  6. 6. 30.01.2017 6 Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Når det ikke går bra
  7. 7. 30.01.2017 7 Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Pårørendehåndtering | Family support | Next of kin Victim management | Family assistance - James E. Lukaszewski The most glaring deficiency in the crisis and business recovery plans I review each year is the absence of a victim management strategy. Family assistance is a delicate process. - Ken Jenkins
  8. 8. 30.01.2017 8 Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Forventninger Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas "It's the law" http://www.wilsonelser.com
  9. 9. 30.01.2017 9 Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Pårørendesenter – og sosiale medier • Behov defineres på forhånd • Bemanningsplan • Inngangskontroll • Registrering • Kommunikasjonsrutiner • Ledelsesbesøk • VIP-besøk • Ledelse = krevende • Regler for sosiale medier • Mediahåndtering • Informasjonsrepitisjon • Medarbeiderivaretakelse • Praktisk: Navnelapper, vester, sperrebånd, møterom osv. • Samarbeid med prest, andre trosretninger, kommune osv. Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas "Back to where it happened" I Taler Sanger Musikk Blomster Stearinlys To reiser – april og oktober 2005 Totalt 400 personer Variget: 1 uke «All inclusive»: – Transport – Hotell – Mat – Lokal transport Logistikkutfordringer Forskning: God effekt
  10. 10. 30.01.2017 10 Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas "Back to where it happened" II To dager: – Overlevende – Pårørende Totalt ca 800 personer Logistikkutfordringer: – 2200 kvadratmeter telt – 12 båter – 320 tonn grus – Mat og drikke – Kort planleggingsperiode Taler Sanger Musikk Blomster Stearinlys Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Utfordringer Media site Transport Sikkerhet Helse Politi Kart Toaletter Vann Medier SoMe-overvåking
  11. 11. 30.01.2017 11 Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Twitter-overvåking Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas THE GOLDEN QUARTERTHE GOLDEN HOUR
  12. 12. 30.01.2017 12 Samferdselsdepartementet Norsk mal:Tekst med kulepunkter @brataas Tenk som et flyselskap! Samferdselsdepartementet Norsk mal: Startside Alt 1 Samferdselsdepartementet Kjell Brataas SoMeDays | Februar 2017 Krisekommunikasjon i sanntid

×