Este documento presenta la misión, visión y servicios del Departamento de la Familia de Puerto Rico. Su misión es promover el desarrollo individual, familiar y comunitario a través de servicios sociales, educativos y de prevención. Su visión es ser una agencia líder en la prestación de servicios de excelencia para las familias y comunidades. Dentro del Departamento, la Administración de Familias y Niños ofrece el Programa de Emergencias Sociales en ocho centros para atender situaciones de menores, familias, adultos y personas

1. Departamento de la Familia
Unidad de investigaciones Especializadas
San Juan, PR
Vilmaris Castro Muñiz
Amie E. Santos Adorno

2. Misión
Promover y apoyar los esfuerzos
de individuos, familias y
comunidades para que aporten a su
propio desarrollo y al de la
sociedad. A tales fines, facilita la
prestación de servicios sociales,
educativos y preventivos, dirigidos a
lograr una mejor y más efectiva
participación, igualdad y justicia
social.
Derechos Reservados Departamento de la Familia

3. Visión
Una agencia líder, ágil, sensible
y facilitadora en la prestación y
promoción de servicios de
excelencia para las familias y las
comunidades, con recursos
humanos, fiscales y la tecnología
para alcanzar la justicia social.
Derechos Reservados Departamento de la Familia

4. Administración de Familias
y Niños (ADFAN)
• Adscrita al Departamento de la
Familia.
• La Administración Auxiliar de
Protección Social creó lo que se
conoce como el Programa de
Emergencias Sociales (PES).
• Actualmente el programa cuenta con
ocho centro de intervención: Arecibo,
Bayamón, Carolina, Caguas,
Mayagüez, Ponce, San Juan y
Humacao.
Derechos Reservados Departamento de la Familia

5. Servicios
• PES atiende situaciones de menores desde 0 a 17 años de edad,
familias, adultos con impedimentos de 18 a 59 años de edad y
personas de edad avanzada (60 años o más).
• Además, realiza coordinación de albergues de emergencias para
familias con menores víctimas de violencia doméstica, servicios
de apoyo y protección a personas de edad avanzada y adultos
con impedimentos, y víctimas de maltrato.
Línea de Maltrato a Menores: 787-749-1333 Metro, 1-800-981-8333 Isla. Emergencias marque el 911.
Línea de Orientación y Apoyo familiar 787-977-8022 Área Metro o 1-888-359-7777 Isla.
Derechos Reservados Departamento de la Familia

6. Política Pública
• Ley 246, Para la Seguridad, Bienestar y
Protección de Menores del 16 de
diciembre de 2011.
• Ley 88, Ley de Menores de Puerto Rico
del 9 de julio de 1986.
• Ley 408, Salud Mental de Puerto Rico del
2 de octubre de 2000.
• Ley 54 (enmendada por la Ley 23 de
2003), Prevención e Intervención con la
Violencia Doméstica del 15 de agosto de
1989.
• Ley 121, Ley de la Carta de Derechos de
la Persona de Edad Avanzada del 12 de
julio de 1986.

7. Logros alcanzados
en conjunto
• Investigación, exploración y coordinación de referidos
• Coordinación con las comandancias
• Exploración de antecedentes
• Discusión de caso
• Intervenciones sociales en residenciales, escuelas,
hospitales, hogares y tribunales
• Realización de entrevistas a colaterales, doctores,
familiares, agentes de la policía y directores escolares
• Análisis para la remoción de menores
• Protección de menores en caso de remoción
• Coordinación de donativos para el recogido de ropa
para varones menores removidos de su hogar y
artículos de primera necesidad

8. Logros alcanzados
en conjunto
• Canalización de llamadas
• Redacción de informes y notas de progreso
• Ponderaciones
• Asistencia a vistas de ratificación de custodia y casos de
menores custodios del Departamento de la Familia
• Supervisión de visitas materno-filiales
• Visita de seguimiento en Plan de Servicios
• Ubicación de menores con familiares recurso o en
Hogares sustitutos
• Exploración para la disposición de casos en el Registro
Central
• Supervisión de visitas materno-filiales y familiares

9. Logros individuales
Amie:
• Entrevistas a víctimas, tanto
menores como víctimas de violencia
doméstica .
• Discusión de caso con psicólogos.
• Discusión de caso con maestros.
• Discusión de caso con oficial de
enlace.

10. Logros individuales
Vilmaris:
• Exploración de antecedentes en el
Registro Central para licenciamiento
y adopción.
• Digitalización de las listas de las
diferentes locales.
• Discusión de caso con oficial de
enlace.

11. Oportunidades del
Departamento de la Familia
• Trabajar con la pérdida y el duelo
cuando los menores son removidos
del hogar para asegurar su
bienestar.
• Reclutamiento de Trabajadores
Sociales para el Departamento de
la Familia.