從限制理論角度談敏捷導入階段 (Agile transition: a TOC perspective)
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Presented at Agile Summit 2018 (2018-06-29). Video recording: https://www.tibame.com/CoursePlayer/389/8398 (about 45 minutes). Introduction: 許多人都聽聞敏捷方法的優點，但是要怎麼導入自己的團隊呢？由上到下？還是由下到上？如何克服可能的阻力？如何設定初期的戰果？如何兼顧敏捷理想及商業現實？別人的經驗，能原封不動套用在自己身上嗎？ 本講座從限制理論 TOC (theory of constraints) 的思考邏輯，尤其是其中的 MTO (make to order) 解決方案取經，對上述疑問提出穩健的敏捷導入建議。 ◉ 聽眾預期收穫 從已被證實有效可行的領域取經，理解階段性變革的思考邏輯，降低變革阻力。
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- 2. • 由上到下？還是由下到上？ • 如何克服可能的阻⼒力力？ • 如何設定初期的戰果？ • 如何兼顧敏捷理理想及商業現實？ • 別⼈人的經驗，能原封不動套⽤用在⾃自⼰己⾝身上嗎？ ⼤大哉問 • 從已被證實有效可⾏行行的領域取經 • 理理解階段性變⾰革的思考邏輯 • 降低變⾰革阻⼒力力 預期收穫 演 講 內 容 ⽂文 宣
- 6. Warning 燒腦， 有催眠奇效。 Cohen U-shape Causal loop diagram Evaporating cloud 5 focusing steps
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- 13. 眾說紛紜
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- 19. 該聽哪⼀一位⼤大神？
- 23. 有⼈人選擇從解決⽅方案開始，即 “Show me the money!”。有些管理理 者很沒耐⼼心，因為短期內需要改善的 壓⼒力力很重，還可能影響他們的職業⽣生 涯。 本書屬於想要發展⾃自⼰己的解決⽅方案， 或者想要理理解優質改善⽅方案的管理理者 與顧問師。 ⼀一本以 TOC ⾓角度出發的轉型思維與實施實例例 Oded Cohen
- 31. 關於衝突，我們需記住的是，它只是⼀一種狀狀況。... 我們應努⼒力力挑戰它的深層假設， 設法完全消除衝突，⽽而不是搞妥協。 衝突越惡惡劣，突破就越⼤大， 所產⽣生的機會就越⼤大。 《抉擇》p.180
- 39. 2018-03 2018-06
- 40. Pivot Injections GapCurrent Vision G C C IP・ Cause-effect Conflict cloud
- 42. Principles
- 44. 信任帳⼾戶 The best architectures, requirements, and designs emerge from self-organizing teams. 最佳的架構、需求與設計皆來來⾃自於 能⾃自我組織的團隊。 任務失敗率 團隊⾃自主權
- 45. 任務失敗率 信任帳⼾戶 團隊⾃自主權 The best architectures, requirements, and designs emerge from self-organizing teams. 最佳的架構、需求與設計皆來來⾃自於 能⾃自我組織的團隊。
- 47. 任務失敗率 信任帳⼾戶 團隊⾃自主權 不能太過⼀一廂情願， 要多問問： • What-if…? • Why…? • Why not…? The best architectures, requirements, and designs emerge from self-organizing teams. 最佳的架構、需求與設計皆來來⾃自於 能⾃自我組織的團隊。
- 48. 任務失敗率 管理理層對於 執⾏行行⾯面的涉入度 信任帳⼾戶 團隊⾃自主權 What if fails (shit happens)…
- 50. 任務失敗率 團隊⾃自經驗中學習 團隊能⼒力力的差距 團隊所需的能⼒力力 客觀深刻反思 的⽂文化與習慣 Why self-organizing is better? 團隊⾃自主權
- 55. 團隊⾃自經驗中學習 團隊能⼒力力的差距 團隊所需的能⼒力力 客觀深刻反思 的⽂文化與習慣 任務失敗率 信任帳⼾戶 管理理層對於 執⾏行行⾯面的涉入度 團隊⾃自主權 林林⼦子裡有兩兩條分歧的路路，⽽而我⋯⋯ ? Two roads diverged in a wood, and I…
- 56. 任務失敗率 信任帳⼾戶 管理理層對於 執⾏行行⾯面的涉入度 團隊⾃自主權 團隊⾃自經驗中學習 團隊能⼒力力的差距 這條路路徑被抑制了了… What if choosing the upper path…
- 58. 信任帳⼾戶 感知到的權⼒力力差距 管理理層的 提防⼼心態 團隊⾃自主權 What if more self-organizing…? 管理理層的 開放程度
- 59. 信任帳⼾戶 感知到的權⼒力力差距 管理理層的 提防⼼心態 團隊⾃自主權 任務失敗率 團隊⾃自經驗中學習 團隊能⼒力力的差距 團隊所需的能⼒力力 管理理層的 開放程度 成長 抑制 成長上限 Limits to Growth 上限
- 60. 管理理層對於 執⾏行行⾯面的涉入度 管理理層對於 策略略⾯面的涉入度 信任帳⼾戶 管理理層的 提防⼼心態 管理理層對於 策略略⾯面的能⼒力力差距 管理理層所需的 策略略⾯面能⼒力力 策略略⾯面的成效
- 68. A B C 從 top 開始驅動改變 從 bottom 開始驅動改變 訴求；⾏行行動 稍後再談這議題的 「施⼒力力點」 Top vs. bottom 驅動
- 75. 採取臨臨時性糾正⾏行行動 並即刻⾒見見效 在責任區內， 建立並準備 未來來成長及挑戰 採取臨臨時性糾正⾏行行動 並即刻⾒見見效 成功的 管理理者 需求 在責任區內， 確保實現短期承諾 共同⽬目標
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- 97. 任務失敗率 團隊⾃自經驗中學習 管理理層對於 執⾏行行⾯面的涉入度 管理理層對於 策略略⾯面的涉入度 團隊能⼒力力的差距 感知到的權⼒力力差距 管理理層的 提防⼼心態 策略略⾯面的成效 管理理層對於 策略略⾯面的能⼒力力差距 團隊⾃自主權 管理理層所需的 策略略⾯面能⼒力力 管理理層的 開放程度 市場 溝通 團隊主動對⿑齊 策略略⾯面的⾏行行動 ⽂文化 團隊所需的能⼒力力 客觀深刻反思 的⽂文化與習慣 能⼒力力 求真 信任帳⼾戶 ➌ Subordinate 其他⼀一切遷就以上決定 ☛ 以 sprint 的 due date performance 替信任帳⼾戶存款
- 98. 任務失敗率 團隊⾃自經驗中學習 管理理層對於 執⾏行行⾯面的涉入度 管理理層對於 策略略⾯面的涉入度 團隊能⼒力力的差距 感知到的權⼒力力差距 管理理層的 提防⼼心態 策略略⾯面的成效 管理理層對於 策略略⾯面的能⼒力力差距 團隊⾃自主權 團隊所需的能⼒力力 客觀深刻反思 的⽂文化與習慣 能⼒力力 求真 溝通 團隊主動對⿑齊 策略略⾯面的⾏行行動 ➍ Elevate 鬆綁限制因素 管理理層的 開放程度 ⽂文化 信任帳⼾戶 管理理層所需的 策略略⾯面能⼒力力 市場 ☛ 以戰術⾯面實績驅動 PO 更更專業去⾯面向戰略略⾯面
- 99. 主⼈人說：「好，你這⼜又良善⼜又忠⼼心 的僕⼈人，你在不多的事上有忠⼼心， 我要把許多事派你管理理。可以進來來 享受你主⼈人的快樂！」 ⾺馬太福⾳音 25:21 His lord said unto him, Well done, thou good and faithful servant: thou hast been faithful over a few things, I will make thee ruler over many things: enter thou into the joy of thy lord.
- 100. https://less.works/less/structure/scrummaster.html The Scrum Master focus over time
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