1. Designstrategier for
brugerskabt inDholD
på bibliotekernes websites

2. Denne session
Baggrund
Målsætninger
Strategi
Løsningsforslag

3. Definitioner
Læst = Læst, lyttet, smagt, mærket, streamet etc.
Bruger = Bibliotekets lånere

4. baggrunDen

5. situationen
BSD: BrugerSkabte Data
De danske folkebiblioteker arbejder på at etablere en
fælles service til brugernes kommentarer, feedback og
anmeldelser af materialer.

6. iDeen
1 databrønd = 98 gange outputtet

7. uDforDringen
Få brugerne til at bidrage
i forhold til de materialer, som de har læst.
I og uden for bibliotekerne.

8. fem målsætninger

9. motiver brugerne
Skabe reel motivation for at bidrage.
Gennem persuasive design og koblede features.

10. inDpas i Customer Journey
Indtænk opfordringer og muligheder for at bidrage
i brugerens eksisterende customer journey

11. inkluDer resten af verDen
Lad brugerne bidrage omkring materialer, som de har
læst i andre sammenhænge end hos biblioteket

12. vis De goDe Data
Design visning af brugerdata,
så kvalitet fremhæves

13. kalD en spaDe for en spaDe
Designet skal sikre en klar opdeling / angivelse af
brugerdata hhv. autoritative data

14. strategien
(eller noget af Den)

15. motivation af brugerne
- Hvorfor?

16. payoffs / værktøJer
Selvpromovering og deling
Features
Bedre service
Socialt design

17. selvpromovering / Deling
Cross posting: Facebook, Twitter etc.
Profilside / avatar
Syndikering og embedding
Andet?

18. features
Features bygget oven på brugerskabte data
Læselister, huskelister, ønskelister
Andre ideer?

19. beDre serviCe
Fra ”Andre Der Har Lånt” til ”Andre Der Kunne Lide”
Adaptive søgeresultater baseret på rating?

20. soCialt Design
Promovere bidragydere
Encitamenter for gode (populære) bidrag

21. inDtænk i
Customer Journey
- Hvor og Hvornår

22. tiD og muligheD
Placer muligheder og opfordringer hvor brugeren har:
Tid, mulighed for samt encitament

23. unDgå afbryDelser
Undgå afbrydelser
Lad brugeren bidrage uden at forlade kontekst

24. gør Det nemt
Reducer omkostninger ved at bidrage

25. igen og igen
Flere mulige kontaktpunkter

26. Customer Journey mapping
- uDlån af fysiske meDier

27. VERDEN AAKB.DK BIBLIOTEKET HJEMME BIBLIOTEKET AAKB.DK
heaDline
IDE SØGNING AFLEVER
MATERIALET
Baggrund
Målsætninger
MATERIALE- LÆS SØG BROWSING
VISNING MATERIALET MATERIALER
Strategi
Løsningsforslag
EKSTERNT RESERVERING HENT HENT
LINK MATERIALER MATERIALER

28. VERDEN AAKB.DK BIBLIOTEKET HJEMME BIBLIOTEKET AAKB.DK
IDE SØGNING AFLEVER
MATERIALET
MATERIALE- LÆS SØG BROWSING
VISNING MATERIALET MATERIALER
EKSTERNT RESERVERING HENT HENT
LINK MATERIALER MATERIALER

29. VERDEN AAKB.DK BIBLIOTEKET HJEMME BIBLIOTEKET AAKB.DK
IDE SØGNING AFLEVER
MATERIALET
MATERIALE- LÆS SØG BROWSING
VISNING MATERIALET MATERIALER
EKSTERNT RESERVERING HENT HENT
LINK MATERIALER MATERIALER

30. VERDEN AAKB.DK BIBLIOTEKET HJEMME BIBLIOTEKET AAKB.DK
IDE SØGNING AFLEVER
MATERIALET
MATERIALE- LÆS SØG BROWSING
VISNING MATERIALET MATERIALER
EKSTERNT RESERVERING HENT HENT
LINK MATERIALER MATERIALER

31. VERDEN AAKB.DK BIBLIOTEKET HJEMME BIBLIOTEKET AAKB.DK
IDE SØGNING AFLEVER FEEDBACK
MATERIALET
MATERIALE- LÆS SØG BROWSING
VISNING MATERIALET MATERIALER
EKSTERNT RESERVERING HENT HENT
LINK MATERIALER MATERIALER

32. VERDEN AAKB.DK BIBLIOTEKET HJEMME BIBLIOTEKET AAKB.DK AAKB.DK
IDE SØGNING AFLEVER FEEDBACK
MATERIALET
MATERIALE- LÆS SØG BROWSING RATING
VISNING MATERIALET MATERIALER SIDE
EKSTERNT RESERVERING HENT HENT
LINK MATERIALER MATERIALER

33. VERDEN AAKB.DK BIBLIOTEKET HJEMME BIBLIOTEKET AAKB.DK VERDEN AAKB.DK
IDE SØGNING AFLEVER FEEDBACK
MATERIALET
MATERIALE- LÆS SØG BROWSING RATING
VISNING MATERIALET MATERIALER SIDE
EKSTERNT RESERVERING HENT HENT EMAIL
LINK MATERIALER MATERIALER OVERSIGT

34. VERDEN AAKB.DK BIBLIOTEKET HJEMME BIBLIOTEKET AAKB.DK VERDEN AAKB.DK
IDE SØGNING AFLEVER FEEDBACK
MATERIALET
MATERIALE- LÆS SØG BROWSING RATING
VISNING MATERIALET MATERIALER SIDE
EKSTERNT RESERVERING HENT HENT EMAIL
LINK MATERIALER MATERIALER OVERSIGT

35. Design for inDsamling
af brugerskabt Data
- noget af Det i hvert falD

36. punkt 1
Rate materialer under søgning / materialevisning
Eller tilføj til Læste Materialer

37. heaDline
Baggrund
Jeg har læst den >
Målsætninger
Kommenter >
Strategi
Løsningsforslag

38. punkt 2
Opfordring til brugeren baseret på lån.
1. Rate på stedet.
2. Ignorere / lukke.
3. Gå til profil.

39. heaDline
De her bøger spørger, hvad du synes om dem Baggrund
Luk X
Harry Potter Harry Potter Harry Potter Harry Potter
Kommenter Kommenter Kommenter
Målsætninger
Kommenter
Strategi
Hvorfor bliver jeg spurgt? Flere materialer
Løsningsforslag

40. punkt 3
Kontakt brugere via email.
Gå til ratingsiden.
Rate direkte fra emailen.

41. heaDline
Materialerne her vil gerne vide,
om du kunne lide dem
Harry Potter Harry Potter Harry Potter
Baggrund
Målsætninger
Kommenter Kommenter Kommenter
Harry Potter
Strategi
Kommenter
Løsningsforslag
Hvorfor spørger I?
Far far away, behind the word mountains, far from the
countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts.
Fordele ved at rate
• Lorem ipsum dolor sit amet consectateur nonummy
lorenzino.
• Interdum volgus videt, est ubi peccat.
• Si veteres ita miratur laudatque poetas

42. punkt 4
?
Bookmarklets
Plugins

43. alt Det anDet
- brugeraCCept
- Jura
- valgfriheD
- Digitale meDier

44. heaDline
Baggrund
Målsætninger
Strategi
Løsningsforslag

45. heaDline
Baggrund
Målsætninger
Strategi
Løsningsforslag

46. heaDline
Baggrund
Målsætninger
Strategi
Løsningsforslag

47. heaDline
Baggrund
Målsætninger
Strategi
Løsningsforslag