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WOMマーケティング効果測定ツールまとめ2012年6月版
- 2. 1
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
会員様のWOM効果測定ツール
WOMメソッド委員会では、会員社を中心に
掲載の申し込みのあった、WOM効果測定ツール
について紹介しております。
*会社名のあいうえお順に掲載
- 3. 2
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
各社のツールの特徴について
WOM効果測定ツールの特徴について、自社の特徴について各社で
チェックした表を添付しています。各社の特徴を比較する参考にしてください。
自社ツールで測定に利用するデータのタイプ
③Web上の その他
①消費者リサーチ ②WEB
書き込み (商品の動き等)
ログデータ等
SNS/Blog等
主にツールで
取得できる
自社のサービスが提供する範囲につ
データの内容
いてチェックをいれてください。
・キャンペーンを
認知効果
A.知った キャンペーンサイトのPV/
◎メインの機能(1つのみ)
見た/聞いた 書き込み数
見た/聞いた ※実際 自社サイトのPV数(UP数)
に接触した人数/割合
○カバーしている機能 お気に入りへの登録件数
効果:Buzz化①
イイネ/RT/シェア数
I.興味をもっ (2つ以内)
た
S.サーチ/検索
参加/購入
A.アクション
キャンペーンへの参
加/ブランドの購入
効果:Buzz化②
S.シェアする
キャンペーンへ内容
へActionした人達か ・書き込み/クチコミの内容分析
らの伝播
- 4. 3
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE 収録WOM効果測定ツール一覧
■ アイスタイル 美容特化型 生活者行動分析ツール
ALCOS(アルコス)
■ 青山学院ヒューマン・ ロイヤリティ・ファインダー
イノベーション・コンサルティング
■ アサツー ディ・ケイ キキコミ
■ AuriQ Systems, Inc RTmetrics social networks integration SDK
■ NTTデータ なずきのおと
■ ガーラバズ e-mining
■ 廣告社 Tsuzumi Model くちコミ調査
■ サイバー・コミュニケーションズ コミュニケーションエクスプローラー
■ CGMマーケティング Tweet manager
■ データセクション Insight Intelligence
■ 凸版印刷 Social Media Live!
■ ネットレイティングス ニールセン マイバズメトリクス
■ ホットリック クチコミ@係長
■ ユーザーローカル (A・M・N) ソーシャルインサイトエンタープライズ版
※ あいうえお順
- 5. 美容特化型 生活者行動分析ツール
4
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
アイスタイル
「ALCOS(アルコス)」
■ サービス名 美容特化型 生活者行動分析ツール 「ALCOS(アルコス)」
■ 概要 美容化粧品情報に関するWEB上の評価情報や利用者情報をオンラインで
定量定性的に集計分析できるツール
■ 料金 月額20万円/1アカウント
■ 効果測定の範囲
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。
↓
◎メインの機能 1つのみチェック
○カバーしている機能(2つ以内)
■ 提供会社 (株)アイスタイル
■ WEBサイト https://www.i-alcos.com
alcos@cosme.net
■ お問い合わせ先
株式会社アイスタイル ALCOS運営事務局
- 6. 美容特化型 生活者行動分析ツール
5
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
アイスタイル
「ALCOS(アルコス)」
(商品概要)
化粧品クチコミデータベースとソーシャルメディアの情報を連携した、
国内初の美容に特化した、生活者行動分析ツール
化粧品に対する生活者の
行動情報をDB化し、
マーケティング活動に活用
(特徴)
効果測定ツールとして 充実した商品評価情報 オンライン&リアルタイム
レビュー情報、ソーシャルデータを 約1,000万件の詳細な商品 ほぼ全ての機能は、オンラインで
時系列で集計することでプロモー レビューを分析することで、商品 アクセス可能、リアルタイム集計
ション等の効果測定を容易に! 開発戦略のインプットに! により鮮度の高いデータを取得!
- 7. 青山学院ヒューマン・イノベーション・コンサルティング(株)
6
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE ロイヤリティ・ファインダー
■ サービス名 「ロイヤリティ・ファインダー」
■ 概要 自然なくちコミを起こす高ロイヤリティ顧客とくちコミを受ける人を発見・活性化
する方法がこのロイヤリティ・ファインダー」です。
■ 料金 ¥500,000~
■ 効果測定の範囲
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。
↓
◎メインの機能 1つのみチェック
○カバーしている機能(2つ以内)
青山学院ヒューマン・イノベーション・
■ 提供会社
コンサルティング(株)
◎ ○ ○
■ WEBサイト http://www.aogaku-hicon.jp/
kishinami@aogaku-hicon.jp
■ お問い合わせ先
(青山学院HICON 「ロイヤリティファインダー」担当/岸波(キシナミ))
- 8. 青山学院ヒューマン・イノベーション・コンサルティング(株)
7
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE ロイヤリティ・ファインダー
(商品概要)
「ロイヤリティ・ファインダー」は、自然なくちコミを誘発する元となる「高ロイヤリティ顧客」を発見し、
「高ロイヤリティ顧客」からのくちコミを活性化させるための方法を導き出す顧客分析/くちコミ戦略導出
パッケージです。 主に、以下の機能を網羅しています。
・くちコミマーケティングによって企業や店舗の販売を向上させる機能
・顧客生涯価値(お客様をファンにする)を向上させるマーケティングの戦略導出機能
・顧客、見込客プロファイリング機能
・顧客、見込客ロイヤリティの評価機能
・顧客、見込客とのコミュニケーション方法を導出する機能
・くちコミマーケティングに関する効果の検証方法を開発する機能
(特徴) ※くちコミ力の高い顧客は
主にこの領域に存在
心理軸レイヤー
y
ロイヤリティレベルを 推奨
測定する レベル E B A 顧客優先度
購買喚起 購買喚起
測定要素は・・・ E (背中の一押し) (背中の一押し)
(
く
満足 ファン プロダクトロイヤル ブランドロイヤル 導右左 B A
①純粋/助成認知度
出の の ちロ
レベル
プロダクトロイヤル ブランドロイヤル コ イ
②後期理解度
③好意/好感度 でマ 分 ファン ミヤ
きー 析
④信頼度
不満 るケに 阻害
付加
阻害
付加
阻害
付加
にリ
⑤継続利用意向度 テよ 要因
価値
要因
価値
要因
価値 よテ
⑥満足度 レベル F D C ィ り 払拭 払拭 払拭
ン るィ
⑦製品/ブランド依存度
⑧推奨度 グ F D C 引最
離反 コンシューマー スイッチャー ブランドバイヤー き大
など 戦
レベル 略 上化
を
コンシューマー スイッチャー ブランドバイヤー げ
行動レベル 行動レベル 行動レベル x
行動軸
)
① ② ③ x
レイヤー 離反防止(リテンションマーケティング)←デメリット訴求
RFM(購買金額、購買頻度、直近購買時期)+購買予備行動等
- 9. 8
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(株)アサツー ディ・ケイ キキコミ
■ サービス名 キキコミ
■ 概要 実際に『人間の目』でネット上の書込をチェック。
独自の8段階ネガポジ判定を用いて分析し、対策案も提案可能です。
初期費用 30万円
■ 料金
月額60万円 (目安として)
■ 効果測定の範囲
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。
↓
◎メインの機能 1つのみチェック
○カバーしている機能(2つ以内)
■ 提供会社 (株)アサツー ディ・ケイ
■ WEBサイト http://www.kikikomi.jp/
■ お問い合わせ先 デジタルビジネス本部ビジネスデザイン室 03-3547-2827
- 10. 9
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(株)アサツー ディ・ケイ キキコミ
(商品概要)
ネット上の書込みを人力・目視でチェック。
独自開発した8段階ネガ・ポジ判定を用いて詳細に分析し、報告会も実施します。ツール販売だけでなく、
広告代理店のノウハウを用いて、得られたデータを元にした具体的対策の提案をワンストップでできること
も強みです。詳細はキキコミホームページ http://www.kikikomi.jp/ をご覧ください。
(特徴)
- 11. リアルタイムWebアクセス解析システム
10
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
AuriQ
Systems, Inc
「RTmetrics®」 with social networks integration SDK
リアルタイムWebアクセス解析システム
■ サービス名
「RTmetrics ®」 with social networks integration SDK
■ 概要 外部ログイン不要。同一画面上にLikes, Tweets数等表示。
UU、平均滞在時間、コンバージョン等も連携して可視化可能。
■ 料金 未定 ①消費者リサーチ ②WEB
③Web上の その他
書き込み (商品の動き等)
ログデータ等
SNS/Blog等
主にツールで
取得できる
■ 効果測定の範囲 データの内容
・自社サイト内のキャンペーンを
認知効果
A.知った 見た/聞いた 書き込み数
見た/聞いた ※実際
自社のサービスが提供する範囲に に接触した人数/割合
◎または○を記入ください。
効果:Buzz化①
I.興味をもっ
↓ た
◎メインの機能 1つのみチェック S.サーチ/検索
○カバーしている機能(2つ以内)
参加/購入
A.アクション
キャンペーンへの参
加/ブランドの購入
効果:Buzz化②
S.シェアする
■ 提供会社 AuriQ Systems, Inc. キャンペーンへ内容
へActionした人達か
らの伝播
■ WEBサイト http://www.auriq.co.jp/
■ お問い合わせ先 上記WEBサイトのお問い合わせページにお問い合わせください。
- 12. リアルタイムWebアクセス解析システム
11
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
AuriQ
Systems, Inc
「RTmetrics®」 with social networks integration SDK
(商品概要)
「くちコミ」の結果、自社サイトやキャンペーンサイトに、どのような検索ワードや、
どのSNSから、どれだけのアクセスがあったかを、リアルタイムで解析可能なツールです。
また、アクセス元のデバイスは、PC、ガラケー、スマホ、タブレットに関わらず、
特別な設定不要で簡単に、同一管理画面で測定可能です。
サイトを訪問したお客様、1人1人の動線解析が可能です。
- 13. 12
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(株)NTTデータ なずきのおと
■ サービス名 なずきのおと
■ 概要 言語処理技術なずきがベース。多彩なビジュアルと売上・アクセス数等
様々な情報とクロス分析できるのが強み
月額9.5万円
■ 料金
初期費15万円
■ 効果測定の範囲
◎
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。
○
↓
◎メインの機能 1つのみチェック
○カバーしている機能(2つ以内) ○
■ 提供会社 株式会社NTTデータ
■ WEBサイト https://nazuki-oto.com/
■ お問い合わせ先 info@nazuki-oto.com
- 14. 13
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(株)NTTデータ なずきのおと
(商品概要)
「なずきのおと」は、SaaS型のマーケティング・リサーチサービスです。インターネット上から各種記事(Blog/Twitter/
ニュース)を収集して話題把握/評判分析を行なう 「そとのおと」 に加え、企業/団体様側が保有する各種手持ち
データの分析を行う 「なかのおと」 をご利用頂く事が可能で、両者をクロスで解析頂く事でプロアクティブなアク
ションの立案をサポート致します。
ネットニュース そとのおと なずきのおと なかのおと 各種
/ 社内情
クチコミ情報 報
Twitter アンケート
ブログ コールセンタログ
ニュース ・・・etc.
インターネットブラウザ上で 【 Text 】 【 数値 】
The Internet
データの収集/分析が可能
フリー クレームログ Webサイト 売上データ
アンケート etc. アクセスログ etc.
ニュース、ブログ、
Twitter
組織内共有
インターネット上にある情報(Blog/Twitter/ニュース)と、手持ち情報をクロス分析する事が可能!
- 15. 14
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(株)ガーラバズ e-mining
■ サービス名 e-mining(イーマイニング)
■ 概要 2chやブログを含めた幅広い検索範囲をカバーする通常の検索では
見落としがちなネット上の情報発見ツール
■ 料金 月額10万円~
■ 効果測定の範囲
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。
↓
◎メインの機能 1つのみチェック
○カバーしている機能(2つ以内)
■ 提供会社 (株)ガーラバズ
■ WEBサイト http://emining.jp/
■ お問い合わせ先 sales@galabuzz.jp
- 16. e-mining
15 (株)ガーラバズ
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(商品概要)
e-miningは独自の検索ロボット※1でインターネット上を巡回し、お客様にご指定いただいた
キーワードが掲載されているページを発見し、“URL”や“キーワード を含む抜粋文”などを
毎日差分報告するサービスです。
インターネット上の
膨大な情報
社名、商品名、
サービス名、等
2ちゃんねる ※2
ご担当者様
① ② Twitter ※3
掲示板
キーワード設定 情報の発見
(検索条件設定) (インターネット巡回) まちBBS その他掲示板 画像・動画
ブログ
コミュニティ
個人HP
④ ③
ECサイト
報告内容確認 検索結果保存 オークション ショップ
メールマガジン
・広報、IR
・経営戦略 ニュース
・人事、コンプラ 新聞・雑誌 TV・ラジオ ネットニュース
・CS、マーケティング
・法務、知財 企業・団体
など
求人・就職
上場企業を中心に累計800社様以上の導入実績
ASPサービス その他
お申込み翌日から利用開始可能
※1 独自の検索ロボットには、弊社の特許技術を活用しております。
※2 「2ちゃんねる」と独占商用利用許諾 の契約をしております。
そのため、企業内から2ちゃんねるを閲覧できない環境であっても、
*「e-mining」はガーラバズの登録商標です。
e-miningが保存しているキャッシュ情報でチェックが可能です。
【ご利用推奨環境】OS:Win2000以上/ブラウザ:IE6.0以上、Firefox3.6以上、Netscape未対応 ※3 Twitter内検索強化オプションを追加することで、より多くの書き込みを収集できます
- 17. 16
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
廣告社(株)
WOMlaboプロジェクト Tsuzumi Model くちコミ調査
■ サービス名 Tsuzumi Model くちコミ調査
■ 概要 実際に購入したブランドについて、クチコミでの態度変容の影響と
クチコミの伝播について分析するモデル。
■ 料金 65万円/1ブランド~
■ 効果測定の範囲
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。
↓
◎メインの機能 1つのみチェック
○カバーしている機能(2つ以内)
廣告社株式会社
■ 提供会社
プロジェクト
■ WEBサイト http://www.womlabo.com/case.php
■ お問い合わせ先 http://www.womlabo.com/contact.php 03-3575-0085
- 18. 17
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
廣告社(株)
WOMlaboプロジェクト Tsuzumi Model くちコミ調査
(商品概要) くちコミ調査は、TSUZUMIモデルをベースに、自社顧客について
①くちコミの影響力、②くちコミの伝達経路、③態度変容における影響
について、どの程度くちコミの影響力があるのかを把握する調査です。
(特徴) 貴社ブランドのくちコミの影響力と、定点的に調査を行っているくちコミ調査と比較
分析することが可能です。WOMマーケティングを実施するにおいて、自社で把握
するのに必要なデータが取得可能です。
くちコミの広がり
③態度変容における
①くちコミの影響力 「くちコミ」の関心
くちコミの影響
生活者(一般消費者)
「くちコミ」がきっかけで知った 潜在客 はじめて知った情報源・・(A)
「くちコミ」で興味を 見込客
「くちコミ」が購入の後押しになった 購入意向者 興味を持った情報源・・(B)
自社
②くちコミの伝達経路 顧客(購入者)
くちコミ
●自分の経験を「くちコミ」した経験・
購入の後押しになった情報源・(C)
●見聞きしたことの「くちコミ」経験 くちコミ
●「ツィート」「リツィート」「いいね」の経験
●「くちコミ」を誰にする 友人・知人
●「くちコミ」の手段 直接会って・
●「くちコミ」の元情報源
話す/伝える 出所:WOMlabo http://www.womlabo.com/
- 19. (株)サイバー・コミュニケーションズ
18
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE コミュニケーションエクスプローラー
■ サービス名 コミュニケーションエクスプローラー
■ 概要 Twitterなど過去13ヶ月分のデータから、48分類の感情と
その対象キーワードを抽出し、効率的な分析が可能。
初期費用:10万円
■ 料金
月額費用:10万円
■ 効果測定の範囲
○
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。
↓
◎メインの機能 1つのみチェック
○カバーしている機能(2つ以内)
■ 提供会社 (株)サイバー・コミュニケーションズ
○ ◎
■ WEBサイト https://cocomimi.jp
■ お問い合わせ先 03-5425-6110 ソーシャルメディア部 樋浦
- 20. (株)サイバー・コミュニケーションズ
19
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE コミュニケーションエクスプローラー
(商品概要)
■次世代型ソーシャルリスニングツール
facebook、Twitter、blogなどから効率よく迅速に、信用度の高い生活者の本音を入手!
(特徴)
高精度日本語分析
・圧倒的な辞書・知識により単語ではなく文脈
で判定するから正確
・3段階48分類の感性による効率的な分析
・何が良いのかなど感情の対象を話題として
まとめ、効率的にインサイトを把握
充実したTwitter機能
・Twitter分析機能を標準装備
・Twitterの過去データでも最大13か月分
遡って分析可能
直感操作で多彩な分析
・基本的にキーワードと期間を設定するだけでOK
・ユーザー目線のインターフェース。初めての方で
も直観的に操作することができ、レポートも豊富
に揃っています。
- 21. 20
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(株)CGMマーケティング Tweet manager
■ サービス名
■ 概要 ツイッターアカウント運営の様々な活用目的に応じた運用機能、
効果測定機能、分析機能を備えたツールです。
初期費用:無料
■ 料金
月額利用料:15万
■ 効果測定の範囲
◎
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。
○
↓
◎メインの機能 1つのみチェック
○カバーしている機能(2つ以内)
○
■ 提供会社 (株)CGMマーケティング
■ WEBサイト http://www.cgmm.co.jp/tweetmanager
■ お問い合わせ先 twm@cgmm.co.jp
- 22. 21
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(株)CGMマーケティング Tweet manager
(商品概要) Tweetmanagerは、Twitterアカウントの活用において運用支援から
ツイートの分析までをカバーするツールです。
(特徴) 漏れのないリスニングと分析
コミュニケーションによるポジティブ化
リスニング機能 コミュニケーション(運用管理)機能
2010年6月からの
Twitter上の100%のツ
イートを対象に分析
■感性分析 ■インフルエンサー特定
■共起ワード分析
2010年6月からのTwitter上の
100%のツイートを対象に分析
※2012年8月リリース予定
- 23. 22
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
データセクション(株) Insight Intelligence
■ サービス名 Insight Intelligence
■ 概要 Twitter,blog,bbs,webNewsの情報量が国内最大規模において過去分を
検索・ポジネガ・名詞ランキングが可能。また、影響力が高い人を絞って
分析が可能。
初期10万円
■ 料金
月額8万円~
■ 効果測定の範囲
○
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。
◎
↓
◎メインの機能 1つのみチェック
○カバーしている機能(2つ以内)
■ 提供会社 データセクション(株) ○
■ WEBサイト http://insightintelligence.jp/ http://www.datasection.co.jp/
営業部 佐藤央(さとう あきら)
■ お問い合わせ先
e-mail: akira.sato@datasection.co.jp Tel:03-6427-2565
- 24. 23
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
データセクション(株) Insight Intelligence
(商品概要) ・ 「国内最大級の規模」のソーシャルメディアデータ(twitter,bbs,blog,news等)をリアルタイムに
過去分のデータから分析を行うことが可能。
・ 「美味しい」「キレがある」等のマーケティングビッグワード等でもリアルタイムに分析可能。
・ インフルエンサーを分析することも可能。
(特徴)
- 25. TOPPAN クチコミ分析サービス
24
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
凸版印刷(株)
Social Media Live!
■ サービス名 Social Media Live! (ソーシャルメディアライブ)
■ 概要 ブログや掲示板、SNSなどに書き込まれたクチコミ情報を、直感的な操作
で簡単に収集・分析できるサービス
初期費用10万円
■ 料金
基本利用料10万円/月~
■ 効果測定の範囲
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。
↓
◎メインの機能 1つのみチェック
○カバーしている機能(2つ以内)
■ 提供会社 凸版印刷(株)
■ WEBサイト http://solution.toppan.co.jp/service/web/sml/
■ お問い合わせ先 http://solution.toppan.co.jp/inquiry/privacy_sml.html
- 26. TOPPAN クチコミ分析サービス
25
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
凸版印刷(株)
Social Media Live!
(商品概要) とは・・・
ソーシャルメディアのクチコミをリアルタイムで収集・分析するサービスです。
生活者の声から、次の企業戦略の支援にお役立ていただけます。
(特徴)
SocialMediaLive!ではこんなことが分かります!
膨大なクチコミデータから…
【クチコミ本文】
【話題の傾向】 こんなことが
この日に新商品が 言われているのか!
分 話題になっている
析 な!
【男女の比較】
出 男性の方が
力 興味あるみたい!
【評判】
なかなか良いようだ。
検索対象範囲は、国内主要ブログポータル20サイト+2ちゃんねる+ネット掲示板3サイトです。 ※
膨大なデータ量により、複雑な検索条件やニッチなキーワードを設定した調査にも幅広く対応
できます。
(※2012年1月23日現在のクチコミデータです。今後も、検索対象範囲を拡張していく予定です)
「Social Media Live !」はお客さまの戦略の立案に応えられる「相棒」としてご利用いただけます!
カスタマーサポート情報 次期製品開発 製品ブランディング
顧客動向の把握 広告・プロモーション
- 27. ネットレイティングス(株)
26
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE ニールセン マイバズメトリクス
ニールセン マイバズメトリクス
■ サービス名
(英語表記:Nielsen My BuzzMetrics)
■ 概要 分析対象データの高度な精緻化とグローバルデータカバレッジに秀でた、
ニールセンのクチコミ分析ツール。
■ 料金 30万円/月(3ID)~ ①消費者リサーチ ②WEB
③Web上の その他
書き込み (商品の動き等)
ログデータ等
SNS/Blog等
別途実施の消費者リサーチにより 別ツールでのデータ取得、ツールへ 主要ブログ、Facebook、Twitter、主 ツールへのデータインポートにより:
主にツールで により: のデータインポートにより: 要掲示板(※2ちゃんねるを除く)、 ・顧客提供の売り上げデータ
取得できる ・ブランド認知率トレンド、
・ブランド好意度トレンド、
・インターネット視聴率データ
・オンライン広告統計データ
Q&Aサイト、ニュース記事
データの内容
■ 効果測定の範囲 ・ブランド推薦意向トレンド、等 ・顧客提供の広告出稿データ、等
認知効果
A.知った
見た/聞いた ※実際
自社のサービスが提供する範囲に に接触した人数/割合 クチコミ数トレンド
◎または○を記入ください。
効果:Buzz化①
I.興味をもっ
↓ た
クチコミ内容分析
◎メインの機能 1つのみチェック S.サーチ/検索
○カバーしている機能(2つ以内)
参加/購入
A.アクション
キャンペーンへの参
加/ブランドの購入
効果:Buzz化② クチコミ内容分析
S.シェアする
■ 提供会社 ネットレイティングス(株) キャンペーンへ内容
へActionした人達か
らの伝播
■ WEBサイト http://www.netratings.co.jp/solution/MBM.html
■ お問い合わせ先 jpw_sales@nielsen.com / 03-4363-4201
- 28. ネットレイティングス(株)
27
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE ニールセン マイバズメトリクス
(商品概要/特徴)
• 17言語、31カ国のデータを分析可能
• キーワードを入れるだけのシンプルな分析から、データソースを細かく精査し複雑なクエリーによる
データ抽出に基づいた詳細分析まで、ひとつのツールで対応可能
• マーケティングリサーチ経験者である弊社アナリストが、お客さまの課題に基づいて調査設計し、
データの分析から報告会までを行うレポーティングサービスの提供も可能
- 29. 28
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(株)ホットリンク クチコミ@係長
■ サービス名 クチコミ@係長
■ 概要 ソーシャルメディアに日々投稿される膨大な口コミ情報をリアルタイムに
収集分析することができるASPツール
初期費用10万円
■ 料金
月額費用10万円~
■ 効果測定の範囲
◎
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。 ○ ○
↓
◎メインの機能 1つのみチェック
○カバーしている機能(2つ以内)
■ 提供会社 (株)ホットリンク
■ WEBサイト http://www.hottolink.co.jp/l
■ お問い合わせ先 広報担当:武藤(ムトウ) mutoh@hottolink.co.jp / 03-5745-3900
- 30. 29
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(株)ホットリンク クチコミ@係長
(商品概要)
「クチコミ@係長」とは、Twitter、Facebook、ブログ、2ちゃんねる、掲示板など、ソーシャルメディア(口コミ)データ
を検索・分析し、ブランドモニタリングや自社のキャンペーンの反響調査などに活用頂けるASPサービスです。
◆こんなお悩みを解決します。
ブランド比較/調査 キャンペーン反響調査 風評調査・リスク発見 インサイト発見
競合他社の動きを把握したい! キャンペーン、PR施策の反響が 自社がインターネット上で何と言われて お客様は、うちの製品をどう
世の中のトレンドが知りたい! 知りたい! るのか、リアルタイムで監視したい! 思っているのか知りたい!
(特徴)
【国内最大級! 180億の口コミデータ】 【初めてでも分かる! かんたん操作】
検索範囲は、Twitter、Facebook、国内主要ブログサイト+独 ひと目で分かる比較画面や、ワンクリックで分析を掘り
自ドメインブログ(2600万人以上のブロガー)、国内掲示板3 下げられるドリルダウン方式、話題を自動分類し直感
サイト、2ちゃんねるです。また、テレビやネットニュースの刺 的に口コミ要素を理解できるマップ機能など、はじめて
激に対して、検索と口コミがどのように反応したか の方でもプロの分析が可能です。
テレビ
相関がみられるクロスメディア分析が可能です。
ブログ
検索 2ch
ネットニュース
【どんな分析も10秒以下!高速な検索速度】 【あんしんのサポート体制】
抽出したデータから、ワンク 専門のサポート担当が、利用方法に関するご質問
リックで操作可能。 などに迅速に回答いたします。
見たいポイントまで簡単に 役立つ活用事例も随時ご案内しています。
分析することができます。 導入直後 導入1ヶ月目 導入2ヶ月目
検索速度も高速のため、ス
操作方法 応用 運用
トレスを感じること無く利用
トレーニング トレーニング コンサルティング
できます。
- 31. 30
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(株)ユーザーローカル ソーシャルインサイトエンタープライズ版
※AMNが代理店として販売契約を結んでいます。
■ サービス名 ソーシャルインサイト エンタープライズ版
■ 概要 Twitter上の傾聴、Facebookページの分析だけではなく、
アカウントの運用まで一括で実施可能
初期費用:6万円
■ 料金
月額10万円
■ 効果測定の範囲
○
自社のサービスが提供する範囲に
◎または○を記入ください。 ◎
↓
◎メインの機能 1つのみチェック ○
○カバーしている機能(2つ以内)
(株)ユーザーローカル
■ 提供会社 ※ AMNが代理店として販売契約を
結んでいます。
■ WEBサイト http://social.userlocal.jp/
takayanagi@agilemedia.jp
■ お問い合わせ先
アジャイルメディア・ネットワーク株式会社(高柳慶太郎)
- 32. 31
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
(株)ユーザーローカル ソーシャルインサイトエンタープライズ版
※AMNが代理店として販売契約を結んでいます。
(商品概要) クチコミの“ボリューム”だけではなく“人軸”での分析が可能なツールです。
(特徴) いつも「いいね!」を どんな人が自社の
どんな人がフォロワー
押してくれているのは 製品の発言を多く
なのか?
誰か? してくれているのか?
サンプル)
キーワードを Facebookページ、 いいね!やコメン
多く発言して Twitterアカウントの トをしてくれてい
いる人の特定 分析 る人の特定
人軸での分析を行い、影響力の可視化を実現
- 33. 32
WOM MARKETING METHOD
GUIDELINE
お知らせ
2012年 6月メソッド委員会 メンバー募集します。
2012~2013年の年間活動等の決定
WOM効果測定タイアッププロジェクト
WOMマーケティング協議会では、事業会社の方で実際にクチコミの効果測定ツール
を利用して、測定データをご提供していただける企業を募集しています。
下記までご連絡ください。
メソッド委員会 委員長 中島正之(廣告社)
mnaka@kokokusha.co.jp
http://womj.jp/