4. Rapport
d’ac1vité
(1/3)
Première
année
de
la
mise
en
œuvre
de
la
nouvelle
stratégie
:
• Nouveaux
services
– Notamment
:
XMP
Reco,
coaching
sur
le
conseil
• Nouveau
système
de
tarifica1on
(approuvé
par
l’AGE
du
12
novembre
2014)
– Standard
:
services
de
base
• Accueil,
RCO
Pro,
Actualités,
évènements
dédiés,
carrefours
et
groupes
théma1ques,
annuaire
– Premium
:
services
supplémentaires
• XMP
Reco,
Coaching,
fournisseurs,
place
de
marché,
évènements,
partenariats
cabinets
de
conseil,
académie
(fin
2015),
ins1tut
(fin
2015)
• En
développement
:
services
pour
les
cabinets
de
conseil
– Réflexions
sur
l’introduc1on
d’un
niveau
gold
dans
le
système
de
co1sa1on
4
5. Rapport
d’ac1vité
(2/3)
• Lancement
d’une
newsleher
mensuelle
(juin
2015)
• Nouveau
site
internet
– Poursuite
des
mises
au
point
et
mises
à
jour
• Con1nua1on
de
services
existants
– 4
Pe1ts
déjeuners
• 1
réservé
aux
adhérents
XMPC
(rencontre
Alma
Consul1ng
–
XMP
Consult)
– Soirée
de
pres1ge
:
iconomie
• Evolu1on
des
adhérents
(situa1on
au
5
juin
2015):
– Moins
nombreux
(107)mais
plus
mo1vés
(1/2
standard,
1/2
premium)
– Montant
des
co1sa1ons
:
7490
€
,
soit
+25%
par
rapport
à
la
situa1on
de
juin
2014,
5
7. Rapport
d’ac1vité
(3/3)
Points
de
vigilance
• Ressource
humaine,
reposant
essen1ellement
sur
le
bénévolat,
limitée
– Sou1ens
en
nature
(cabinets
Theano,
Anthalia,…)
– Assistante
de
communica1on
:
6
mois
– 3
chargés
de
mission
renforçant
le
bureau
• Qualité
des
services
– Priorisa1on
• Fidéliser
les
adhérents
et
renforcer
l’image
de
marque
– Développer
en
entretenir
la
notoriété
de
XMP
Consult
7
11. 11
Assistance
et
maintenance
site
internet
constante
(à
l’indice
Syntec
près)
(360
€
de
migra1on
V2)
4830
€
=>
Dépenses
Site
internet
2520
€
:
Nouveau
graphisme
1950
€
:
Intégra1on
Yoojam
360
€
:
Travaux
Newslehers
2110
€
=>
Dépenses
Pe1ts-‐déjeuners
4830
€
=>
Dépenses
Site
internet
16. Intelligence
de
l’environnement
Chiffres
nouvelles
co1sa1ons
:
• CA
:
2/3
premium,
1/3
standard
• environ
100
adhérents:
½
premium,
½
standard
• iso
budget
Percep1on
rela1ve
à
la
popula1on
des
adhérents
:
• Professionnalisa1on
de
l’associa1on
• Vrai
appétence
pour
les
nouveaux
services
• Une
forte
ahente
• Une
frac1on
d’adhérents
«
consommateurs
»
qui
ne
sont
pas
dans
une
logique
associa1ve
• Le
travailler
ensemble
est
en
soi
est
une
volonté
et
un
plaisir
des
adhérents
• Nostalgie
de
certains
services
du
XMC
d’avant
:
pe1t
déjeuner
mensuel,
déjeuner,…
• Le
regret
des
évènements
réguliers
purement
communautaires
Percep1on
rela1ve
à
l’ac1vité
• Une
très
forte
ac1vité
au
niveau
du
bureau,
pas
forcément
perçue
• Importance
de
XMP
Reco
qui
forme
le
nouveau
noyau
vivant
de
l’associa1on,
car
c’est
ce
qui
se
fait
concrètement
sur
un
rythme
hebdomadaire
• Le
trou
noir
de
la
communica1on
:
manque
de
connaissance
des
services
mis
à
disposi1on
par
l’associa1on
;
manque
de
connaissance
par
les
alumnis
des
services
16
17. Actualisa1on
de
la
stratégie
Risque
de
perte
d’adhérent
si…
les
services
ne
sont
pas
consolidés
la
dimension
communautaire
du
plaisir
de
se
retrouver
sans
enjeu
est
perdue
Probléma1que
de
moyens
Probléma1que
de
mise
en
œuvre
qui
est
une
probléma1que
de
moyens,
notamment
pour
proposer
des
services
en
distanciel
Stratégie
bonne
et
confirmé
CGPME/Ginov
:
besoins
en
compétence
et
en
forma1on
sur
les
wnouvelles
formes
du
travail
17
18. Ac1ons
de
consolida1on
des
services
(roadmap
services)
Etablir
les
priorités
entre
services
selon
leur
rentabilité
(rapport
valeur
ajoutée
/
moyens
nécessaires):
fait
Consolider
les
services
de
bases
pour
fidéliser
les
adhérents:
à
faire,
notamment
avec
les
PDJ
Communiquer
pour
développer
la
base
adhérent
auprès
de
prospect
à
conquérir:
lancé
18
19. Stratégie
S2
2015-‐S1
2016
• Les
indépendants
• Consolida1on
des
services
aux
indépendants
• Reconquête
des
indépendants
qui
ont
une
image
obsolète
de
l’associa1on
• Conquête
des
indépendants
nouveaux
(master,
docteur,
ponts,…)
• Les
pe1ts
cabinets
• Conquête
des
100
pe1ts
cabinets
Développement
des
adhérents
• Capacité
d’administra1on
pérenne
• Organisa1on
collec1ve
• Ressources
financières
• Sponsoring
cabinet
Finaliser
le
développement
des
ressources
de
l’associa1on
19
21. Projet
web
et
plateforme
digitale
• nouvelles
co1sa1ons
de
date
à
date
• lancement
de
la
page
de
sollicita1on
(MVP
market
place)
Réalisé
• Site
«
responsive
»
pour
mobile
et
tablehe
(nouveaux
usages)
• Niveau
de
fonc1onnalités
permehant
son
évolu1on
fonc1onnelle
sans
recours
au
technique
• Développement
et
mise
à
jour
de
la
naviga1on
et
des
contenus
au
fil
de
l’eau
par
la
communica1on
À
réaliser
• D’ici
fin
juin,
assainissement
entre
assistance
de
communica1on
et
back
office
technique
(choix
des
modules,
look
&
feel,
ergonomie,…)
• Ensuite,
évolu1on
incrémentale
pragma1que
Feuille
de
route
• Arlésienne
du
site
web
:
charge
importante
à
lisser
&
compétences
professionnelles
nécessaires
• S’assurer
d’un
«
moteur
»
pour
produire
les
modules/fonc1onnalités
(MOA-‐
MOE)
qui
soit
opérant
Risque
majeur
à
mi1ger:
21
22. Projet
proposé
recommandé
par
le
CA
Binômage
Henri
(technique,
société
Descartes)
et
Laure
(communica1on,
société
votre-‐
communica1on)
dans
un
partenariat
stratégique
avec
XMP-‐Consult
Partenariat
stratégique
avec
Descartes
pour
le
back
et
front
office
technique
• Descartes
accepte
l’abandon
de
la
facture
historique
des
noms
de
domaines
(pour
rappel
3192
€
TTC),
qui
ont
permis
de
sécuriser
les
domaines
mais
dont
la
présenta1on
à
l’associa1on
est
obsolète.
Seul
compte
la
décision
en
2015
sur
la
facture
présentée
en
2015
• Descartes
accepte
de
prendre
en
charge
les
correc1ons
/
modifica1ons
de
détail
courantes
absolument
nécessaires
sur
le
site
et
ce,
même
si
elles
sont
liées
à
l'interface
graphique
qu'il
n'a
pas
développée.
• Descartes
est
notre
partenaire
pour
le
développement
du
site
internet,
notamment
pour
le
module
place
de
marché,
le
référencement
naturel
du
site
et
l’ou1l
de
comptabilité
• XMP
main1ent
uniquement
des
domaines
Xmp-‐Consult.org
/.com
/
.fr
et
xmc
le
temps
de
la
transi1on
(6
mois)
• Reste
à
négocier:
le
montant
de
la
presta1on
de
maintenance
Partenariat
stratégique
avec
Votre-‐Communica1on
• Votre-‐Communica1on
accepte
un
montant
mensuel
très
faible
contre
la
possibilité
d’être
inclus
dans
le
cadre
du
service
fournisseur
+
l’engagement
d’une
augmenta1on
au
fur
et
à
mesure
de
l’aheinte
des
objec1fs
de
croissance
du
budget
Organisa1on
de
la
rela1on
prestataire
• Mise
en
place
d’un
PMO
XMP
en
charge
notamment
de
«
moteur
»
de
développement
:
Eric
Coursin
22
24. XMP
Reco:
REX,
rôle
et
nouvelle
formule
• 36
visiteurs
et
réguliers
(1
visite
ou
+)
• 22
adhérents
réguliers
(absences
rares
et
mo1vées
par
le
business)
• 32
recommanda1ons
reportées*
sur
2015
• Networking
d’affaire
effec1f
et
efficace
• Plusieurs
(~10)
partenariats
entre
membres
24
• Ateliers
marke1ng
de
l’offre
-‐
15
minutes
• Pitch,
différen1ateurs,
événements
déclencheurs,
etc.
• Tour
de
table
1
minute
(voire
moins
!)
• Présenta1on
détaillé
d’un
adhérent
• A
venir
:
Invités
extérieurs
• Co-‐anima4on
D.
Cohen
/
J.L.
Galano
25. XMP
Académie
• Bénéficiaires:
Membres
d'XMP
Consult
• Monter
en
compétence
• Gratuits
ou
condi1ons
très
avantageuses
• Contrats
cadres
de
forma1ons,
coaching,..
• Priorité
aux
offres
de
nos
adhérents
• Référencement
è
équité
+
complémentarités
• Cursus
«
seniors
»
Eté
• Cursus
«
juniors
»
Automne
• Ac1ons
spot:
commercial,
linkedIn,
Personnal
Mooc,..
CREATIVITE
COMPLEMENTARITE
QUALITE
!
Proposez
!
Par(cipez
25
26. Projet
de
fond
en
cours
• Organisa1on
pérenne
et
claire
:
MOA,
AMOA,
MOE
• Vers
un
site
responsive
avec
enrichissement
incrémental
Mise
en
place
de
la
maintenance
évolu1ve
du
site
• Horizon
AG
2016
pour
la
décision
Prépara1on
du
projet
cabinet
et
de
la
co1sa1on
Gold
• Entrepreneurs
dirigeants,
CGPME,
Cinov,
BPI
France,
conseils
aguerris.
Ambi1on
du
«
trio
gagnant
»:
les
syndicats
donneurs
d’ordre
26
28. 28
Page
–
Confiden1el
–
Propriété
d’Anthalia
2014
Taux
de
démarca1on
entre
adhérent
et
non
adhérent
sur
les
évènements
• Proposi1on
entérinée
par
le
CA:
facteur
3
– Ex:
pe1t
déjeuner
à
6
euros
(adhérent
payant
en
ligne)
à
15
euros
(non
adhérent
ou
paiement
sur
place)
– Ex:
conférence
à
15
euros
(adhérent
payant
en
ligne)
à
45
euros
(non
adhérent
ou
paiement
sur
place)
29. 29
Page
–
Confiden1el
–
Propriété
d’Anthalia
2014
Tarifs
de
base
• Proposi1on
entérinée
par
le
CA:
évolu1on
du
tarif
des
pe1ts
déjeuners
pour
les
adhérents
– 6
euros
pour
les
adhérents
payant
en
ligne
– 15
euros
pour
les
non
adhérents
– 15
euros
pour
les
adhérents
payant
sur
place
35. Résultats
Conseil
d’administra4on
Liste
de
candidats
proposés
par
le
conseil
d’administra4on
Proposi4on:
• Didier
Cohen
• Olivier
de
Conihout
• Eric
Coursin
• Rémi
Demange
(confirma1on)
• Jean-‐Louis
Galano
• Jean-‐Michel
Yolin
(confirma1on)
35
Membres
dont
le
mandat
est
échu
en
2015
• Henri
Cesbron
Lavau
• Didier
Cohen
• Olivier
de
Conihout
• Ana
Garcia
• François
Renard
• Jean-‐Michel
Yolin
(à
la
place
de
Louis
Cazaubon)
Eric
COURSIN
27
100%
Didier
COHEN
27
100%
Olivier
de
CONIHOUT
26
96,30%
Rémi
DEMANGE
26
96,30%
Jean-‐Louis
GALANO
25
92,59%
Jean-‐Michel
YOLIN
23
85,19%
Nombre
total
de
votes
27
100%
36. Relais
géographique
Relais
• Xavier
Lebacq
pour
Aquitaine-‐Poitou-‐Limousin
(APL)
• Jean
Roger
Mercier
pour
la
région
Midi-‐Languedoc-‐Roussillon
(MLR).
• Hervé
Bigot
pour
la
Normandie
et
le
nord-‐ouest
• Gilles
Morvan
pour
Rhônes-‐Alpes
• Jérémy
Averous
pour
Singapour
Travaux
en
cours
avec
transmission
des
adhérents
locaux
36
37. Partenariat
assistance
de
communica1on
Manque
de
moyen
Partenariat
mutuellement
per1nent
pour
6
mois
37