Taller Sistema de informaciòn

1. Corporación Universitaria Minuto de Dios
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Taller Sistemas de
información
Presentado Por: Sulbey Bello Rojas
I.D. 42 1610

2. INFORMÁTICA EMPRESARIAL
TALLER 1er Corte
TEMA: Sistemas de información
Objetivos:
 Identificarlascaracterísticasde lainformaciónque utilizaunaorganizaciónempresarial
típica
 Reconocerloselementosytiposde sistemasde informaciónysuscaracterísticas.
Realice todoslospuntosdel taller,yal finalizarenviaratravésdel AulaVirtual.
1. Lea el textoenpdf “Sistemasde InformaciónGerencial “Tipos””escribaunejemplode las
entradas,proceso,salidasyretroalimentaciónde unsistemaTPSenlaorganizacióndonde
trabaja o unaque conozca.
Sistema:Comose ve enla imageneste sistematiene entradasde materiasprimas,
recursoshumanos,de información,tiene unatransformacióndeactividadesde trabajoy
tecnologíay tiene salidasde productos,servicios,informaciónyrecursoshumanos.
SistemaGerencial:Esel encargadoeneste casode las entradasy de dar soporte a los
nivelesadministrativosde laempresaennuestrocasoesel encargadode la información,
la tecnología,losrecursoshumanosylasmateriasprimas.Este sistemadasoporte de
informaciónyde lastransaccionesrutinarias,darsoporte a laempresayprecide su
desempeñoenel futuro.
Sistemade soporte de decisiones:Se enfocaenunsoloproblemayle da soluciónaeste,
eneste caso esel encargadode lasactividadesde trabajode losempleados,de los
administrativosylosmétodosde laparte operacional.
Sistemade inteligenciade negocio:Se utilizantodoslosdatoslasherramientasnecesarias
para organizar,analizar,yproveerel accesoa la información, eneste caso todala
informaciónde productos,servicios,resultadosfinancieros,recursoshumanosyparte
administrativa.Sindudaalgunaesel sistemamásimportante entodalaorganización

4. Realice un ensayo de una página apoyado en el Vídeo “El Impacto de la
Tecnología en los Negocios”.
La globalización avanza ¿Y su empresa también? La tecnología en los negocios
como en cualquier otra área es la base lo fundamental para que se empieza un
proceso, análisis y por ende la toma de las decisiones. A medida que el mundo
avanza tecnológicamente las empresas deben avanzar de igual manera, estos
cambios tecnológicos determinan como funcionaran en un futuro no muy lejano.
Para que mantengan su ventaja competitiva la organización debe mantenerse al
día en cada proceso y avance de la tecnología, se estima que en el año 2020 la
mayoría de los sectores jerárquicos dentro de una compañía permanecerán de
igual manera no se efectuara ningún cambio. Lo que si debe cambiar dentro de la
compañía es la optimización de procesos y efectuar la retroalimentación de los
mismos, de esto depende que tan bien están diseñados y que tan preparada esta
la compañía para realizar los cambios pertinentes para mejorar cada área, cada
decisión, cada desarrollo de estrategias y nuevos productos, esto permite una
interrelación más cercana, más unida en cada área de la compañía.
Europa invierta cerca 300 millones de horas de sus colaboradores en la gestión y
el mantenimiento de los procesos documentales, ellos obtienen una
retroalimentación y permite una optimización en cada uno de los beneficios en casi
46 millones de euros.
Más del 50% de la actividad laboral en el año 2020 será virtual esto permitirá
flexibilidad en los horarios, más tiempo de calidad en familia, desarrollo de metas y
un mayor autoaprendizaje y desarrollo de cada una de las actividades y metas
propuestas por la compañía, esto se debe al gran auge de la tecnología móvil que
va en crecimiento y está cogiendo gran cantidad del mercado laboral, esto permite
un acercamiento con miembros externos, como clientes, partners, comunidades
lejanas que su un medio de comunicación sea de manera virtual con un
acompañamiento continuo y personalizado para cada persona.
Los procesos documentales integrados su mayor fortaleza se establece en la
disminución de costos, sus empleados se centren en las metas diarias,
mensuales, anuales, propuestas por la compañía y en sus tareas principales
diarias.
Finalmente la tecnología en un futuro no muy lejano permitirá a cada compañía
tener cada una de su información digitalizada, podrán ofrecer sus servicios de
manera eficiente y este tendrá una revisión y una corrección de manera pronta,
cada una de las áreas de la compañía contara con un proceso optimo y

5. automatizado, la clasificación será de manera digital y de fácil acceso y se evitaran
las perdidas constantes.
Está a un click de ver lo que los avances tecnológicos pueden hacer por su
empresa.
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Evaluación:
PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO DOMINO´S
1. ¿Qué tiposde sistemasse describeneneste caso?Identifiqueydescribalosprocesosde
negociosque soportacada uno.Describalasentradas,procesosysalidasde estos
sistemas.
Rta/ El primersistemaque se puede observarenDomino´sPizzaesel sistemagerencial ya
que esel más básicoy realizalastareasmetódicasyrutinarias,se registranlasventaspor
franquicia,depositode lacajamenosjuntocon losdomiciliosrealizadosenel día,los
pedidosyel tiempoestimadode lademorapara evitarlostiemposmuertosestesistemas
recibe ennombre de Pulse.El DSSesel encargadode manejarlosproblemasunoauno
que se presentenenlasdiferentesfranquicias,medianteunainterfaqzde pantallatáctil se
monitoreanlasventasyse compara la informaciónde losclientesregistrados,finalmente
encontramosPulse evolutionque esmásfácil de actualizarque Pulse,permite unpedido
enlíneay ver el procesode su pedidoatravésde pizzatracker que esuna pizzasimulada.
2. ¿Cómoayudanestossistemasaque Domino’smejore sudesempeñode negocios?
Rta/ Permite laeliminaciónde tiemposmuertos,se compilalainformaciónde satisfacción
de losclientesyse reducenloscostosgracias a Pulse evolution.
EjemplosistemaTPS (30 Puntos)Haga clic aquí para escribirtexto.
Caso Domino’sPizza (30 Puntos)Haga clic aquí para escribir texto.
Ensayo (30 Puntos)Haga clic aquí para escribirtexto.
Formulario (10 Puntos)Haga clic aquí para escribirtexto.
Total Calificación:Haga clic aquí para escribirtexto.

6. 3. ¿Cómomejoróel sistemade pedidosde pizzaenlíneaal procesode ordenarunapizzade
Domino’s?
Rta/ Los clientesse mostraronmássatisfechosyaque puedenverel procesode supedido
a travésde pizzatracker,esuna versiónfotográficasimuladade supizza,allíse puede
personalizarsutamaño,lassalsasque le quierenincluirylosingredientesconque este
hechasu pizza,despuésde realizareste procesoDomino´senvíaunasencuestaparamedir
el grado de satisfacciónque tuvosupedidoonline
4. ¿Qué tan efectivossonestossistemasparadara Domino’sunaventaja competitiva?
Explique surespuesta.
Los sistemasrealmente sonefectivos,compitencongrandescadenasperoel poderversu
pedidoonlinele daunvaloragregadoque muy pocas empresastienen.Hoyendíaen el
mercadose debe competirconvaloresagregados contundentesllamativose interesantes
y estoeslo que Domino´sofrece atravésde pizzatracker.
Visite el sitioWebde Domino’syexamine lascaracterísticasparahacerpedidos,juntocon
PizzaTracker.Despuésrespondaalas siguientespreguntas:
1. ¿Qué pasosmuestraPizzaTracker para el usuario?¿Cómoesque mejorala
experienciadel cliente?
Lo buenoy laventajacompetitivaque tiene Domino´ses lautilizaciónde pizza
tracker,ya que el cliente puede verel procesode supedidoenlínea,además
puede adicionarlelosingredientesque quiera.
2. ¿Acaso el servicioPizzaTrackerloconvenceríade ordenarpizzade
Domino’senvezde hacerloenuna cadenacompetidora?¿Porqué sí o por
qué no? Sí, me encantaría verel procesode mi pedido,adicionarle los
ingredientes,sutamañoy verlacuandoestalistaesun gran valoragregado.

7. 3. ¿Qué mejorasrealizaríaencuanto a la característica para realizarpedidos?
Su procesoestáde maneraóptimayo pie3nsoque tal cual esta,estámuy
bien.