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網路、行銷、使用者經驗設計
- 3. 陳 啟亮(XXC): UX in Marketing Agency
wwwins isobar UX Center Associate Director
知世‧安索帕 使用經驗設計中心 副總監
- 37. 2005, BusinessWeek - Best Product Design
2005, TIME magazine - Best Inventions
2005, MoMA - Safe Exhibit
2006, Cooper-Hewitt - National Design Triennial
2010, IDSA – Design of the Decade
- 43. Sir Jonathan Ive
Senior vice-president, Design
Apple
抽屜的背面也要做好
當你製作一個抽屜的時候,背面也要做好,你可以
說因為大家永遠都不會看到這裡,沒必要把它做得
很好,我很難清楚說明為什麼這樣做是重要的,但
我就是認為這件事很重要,唯有如此才能證明你是
真正關心使用者。
關懷人,而不是設計
當某種東西被大規模生產並且產業化後,會變得不
虔不義,而且缺乏對人的關懷。我認為關懷是重要
的這個觀點非常美好,但是我覺得你可以只做一件
不包含關懷的東西,同時也可以製作上百萬件包含
著關懷的物品。你真正關心與否,並不是由產品的
產量多少來決定的。
簡化,是聚焦於目的與定位
簡化(Simplicity)並不只是去除雜亂,那只過程的結
果。簡化是聚焦於產品的目標與定位。去除了雜亂,
僅僅只是一個整齊的產品。追求簡化是最基本的原
則,遍及整個過程中的每個部分。
- 46. UX = 使用者經驗 (用戶體驗)
使用者經驗設計: 當代的發展
User experience design
- 52. 創新與設計思維
d.School: Innovation & Design Thinking
設計思考模式是在公司實際開發產品前就先展開。研發團隊最初只需使
用馬克筆或膠帶這類隨手可得的材料做出原型,就能讓使用者測試並加
以修改,不但節省成本也相對縮短產品研發時間,於是這門學問近年來
備受企業推崇,而大學院校也爭相開設相關課程。
工商時報 設計學院正夯 http://news.chinatimes.com/world/11050401/122012070100346.html
http://www.fastcompany.com/magazine/146/the-idea-lab.html
- 53. 使用者經驗設計: 當代的發展
User experience design
在Facebook一個產品設計團隊(5-8人)的結構通常是這樣的:
一名設計師,負責互動、視覺,產品戰略(product strategy),甚至一點前端。一名使用者
研究員。兩年前,Facebook只有為數較少的研究員,而且只負責大項目,如今,隨著對於
定性研究的重視逐步增加,基本上每個團隊都配一名。一至四個工程師。一個產品經理
(PM),產品經理通常相當於團隊中的迷你CEO,需要對產品負責。不僅要保證產品的按時
完成、資源協調,還要保證產品品質。
- 57. 使用者經驗設計 方法
UX Design Methodologies
介入式探索/使用者
Stakeholder interview
User Surveys
User Interviews
Contextual Inquiry
User Observation
Focus Groups
Card Sorting
設計方法
ISO 13407
4D methodology
RUP
Agile
XP
Parallel design
Participatory Design
Rapid Prototyping
既有資料探索
Competitor Analysis
Log Analysis
Click Analysis
Click-stream analysis
介入式探索/行為與情境
Scenarios of use
Task Analysis
Analyse context
設計規劃
Paper prototyping
Storyboarding
Evaluate prototype
Wizard of OZ
評估
Heuristic evaluation
Diagnostic evaluation
Performance testing
Subjective evaluation
Critical incidence Technique
Remote evaluation
A/B testing
研究 設計 評估
- 58. 使用者經驗設計 方法
UX Design Methodologies
心理學
人因工程
媒體研究
傳播
設計
互動設計
資訊科學
社會網絡
分析
社會學
介入式探索/使用者
Stakeholder interview
User Surveys
User Interviews
Contextual Inquiry
User Observation
Focus Groups
Card Sorting
設計方法
ISO 13407
4D methodology
RUP
Agile
XP
Parallel design
Participatory Design
Rapid Prototyping
既有資料探索
Competitor Analysis
Log Analysis
Click Analysis
Click-stream analysis
介入式探索/行為與情境
Scenarios of use
Task Analysis
Analyse context
設計規劃
Paper prototyping
Storyboarding
Evaluate prototype
Wizard of OZ
評估
Heuristic evaluation
Diagnostic evaluation
Performance testing
Subjective evaluation
Critical incidence Technique
Remote evaluation
A/B testing
- 67. 使用者經驗設計訣竅
1. 最小努力原則: 知覺、認知、記憶、運動、時間投資
2. 生理上可見/可用
3. 降低認知負荷: 簡化區域、減少混雜
4. 獲取注意力: 突出與顯著: 刺激引發或概念引發
5. 意義明確: 示意性、用大眾語言
6. 可預期的: 模仿外在現實、提供系統縮影、粒度均勻
7. 給予充分的動機
8. 明確清晰的下一步
9. 可學習性: 給予正面回饋、自我效能
10. 避免錯誤
11. 提供協助(初次/錯誤/理解)