2. ANALISIS DE PROCESOS
ELENTR ELESAL
Subproducto
Características
Indicadores
Med. y Reg. ¿Se encuentra Si
Evaluación dentro de
especificación?
CO - LABORANDO ¿Que?
No
“Implicados” ¿Como?
Capacitación/Acción ¿Con que?
Querer
3. “LOS IMPLICADOS”
5% 95%
HECHO PERCEPCIÓN ACTUACÍÓN
MODELO FORMA DE
MENTAL VIVIR
CREENCIAS
CONOCIMIENTO
REFLEXIÓN FORMA DE
PENSAR
LOS CUATRO MODELOS MENTALES TÍPICOS EN LAS
ORGANIZACIONES.
(LOS HILOS DEL PODER)
EL QUE DECIDE,
EL QUE ORGANIZA LA EJECUCIÓN,
EL EXPERTO,
EL QUE BLOQUEA O IMPULSA
6. EL MÉTODO DE INTERACCIÓN
Identificar problemas
Analizarlos, jerarquizarlos
Generar la visión de futuro de la
organización
Trazar estrategias para alcanzar la visión
Generar soluciones potenciales
8. MÉTODO DE INTERACCIÓN
Es el cauce por el que corre el proceso de
Intervención Integral Colaborativa, pues para
lograr esfuerzos de cambio en este estilo se
propone que los miembros de la organización
sean los dueños y máximos responsables del
contenido. Sistemas de Trabajo
Sistemas de Gestión
9. SI LA ORGANIZACIÓN LOGRA LA CALIDAD
DE SUS JUNTAS, ESTARÁ MEJORANDO:
El trabajo en equipo
Las comunicaciones
La moral
La productividad
10. SINERGIA
El recurso grupal
promedio es mejor que
la mejor contribución
individual.
Del grupo emerge la dinámica creativa, lo que hace
que se convierta en más de la suma de sus
componentes porque puede desarrollar en
colectivo soluciones que no se les ocurrirían a sus
miembros individualmente.
11. PROBLEMAS BÁSICOS EN LAS
REUNIONES
SÍNDROME DEL GRUPO DE MÚLTIPLES
INTERESES
Es la tendencia del grupo a dispararse en varias
direcciones, lo cual puede provocar el caos, la
tensión y la falta de productividad.
12. SÍNDROME DEL GRUPO DE
PODER
Es cuando una persona o grupo de personas se
adueñan de la reunión provocando que el
grupo se inhiba
13. UTILIDAD DEL MÉTODO EN S.G.
Identificar problemas
Analizarlos
Jerarquizarlos
Establecer prioridades
Generar la visión de futuro de la organización
respecto a S.G.
Trazar estrategias para alcanzar la visión
Generar soluciones potenciales
Tomar decisiones
Lograr un pensamiento crítico y complejo
Legitimar las percepciones
14. ¿Por qué los jefes no deben
conducir sus propias reuniones?
Evitar manipulaciones e imparcialidad
ante ideas de interés personal
Evitar “monólogos”
Evitar las “multifunciones”
* Arbitro
* Capitán de equipo
* Anotador
* Jugador
15. Personajes Claves...
El Facilitador (F)
El Registrador (R)
Los Miembros del Grupo (M/G)
El Jefe del Grupo (J/G)
J/G
M/ F
G
R
16. El Facilitador
Esta neutralmente al servicio del grupo
No evalúa ni contribuye con sus ideas
Sugiere métodos y procedimientos
Ayuda a que el grupo encuentre soluciones de
ganar/ganar
Estimula la participación
Coordina la logística para
antes y después de
la reunión
17. Registrador
Tener letra clara.
Conocer el vocabulario del tema y del
grupo.
No editar ni parafrasear de acuerdo a
criterios personales.
Servidor neutral del grupo.
No evalúa las ideas.
18. Técnicas para registrar
Atención a las palabras claves
Escribir con claridad
Encerrar en círculos las ideas claves
Utilizar colores variados para poner en
relieve y dividir las ideas
Enumerar todas las hojas y poner la
fecha cuando sea conveniente
19. Miembro del Grupo (M/G)
Participante activo
Determina el curso de la reunión
Centra sus energías en la tarea
Es un buen oyente (no establece
conversaciones aisladas)
Dice primero lo que le gusta de una idea
antes de expresar inquietudes
No asume una actitud defensiva si su idea es
criticada
Una vez que su idea es registrada ya
es pertenencia del grupo
20. ¿Cómo el Jefe se
mantiene Jefe?
¿qué desea llevar a cabo?
¿Paraque esta convocando a la
Reunión?
Preparar la agenda con el facilitador
Decidir:
Quien participa
Lugar de la Reunión
21. Reglas de Conducta
del Jefe de Grupo
No trate de manejar desde el asiento
trasero.
No Presione a la gente con su poder.
De oportunidades al facilitador para
desarrollarse a su manera.
Trate de hablar menos y escuchar mas.
Cerciórese de que cada tema de acción
sea expuesto y registrado con claridad.
22. Jefe de Grupo
Mantiene sus poderes y
responsabilidades
Toma en caso necesario la decisión final
Establece la agenda
Defiende en el grupo sus puntos de
vista.
Representa
al grupo en reuniones con
otro grupos.
23. Tipos de Reuniones
De Información y Presentación de
información.
Reuniones de Retroalimentación.
Reuniones de Solución de Problemas
Reuniones de Toma de Decisión
Reuniones Informales
24. Cuando Celebrar una Reunión
Cuando se desea información o
asesoramiento al grupo.
Se quiere involucrar al grupo en la solución
de un problema.
El J/G tiene inquietudes que desea compartir
con el grupo.
El propio grupo desea reunirse
Cuando hay problemas que comprometa a
personas de grupos diferentes.
25. Participantes en las
Juntas de Implicados
Los que toman la decisión final
Los afectados con la decisión
Los que poseen habilidad y experiencia del
asunto.
Los que puedan frenar o acelerar las
decisiones.
26. ¿cuántas personas
deben participar?
De 2 a 7 Participantes
Ventajas Desventajas
Fácil de Agrupar
Pocos puntos de
Informal y Flexible
vista / Decisión
Toda Clase de de baja calidad
Reuniones
Dinámica fácil de
manejar
Fácil Diseño de roles
27. De 7 a 15 Participantes
Ventajas Desventajas
Tamaño ideal de Reuniones mas
reuniones complejas
Fácil participación Requieren mayor
Informal y espontánea reestructuración
Mayor Sinergia
Aplicable todos los
conceptos y técnicas
del método de
interacción.
28. De 7 a 15 Participantes
Ventajas Desventajas
En caso de requerir Dinámica
tantos participantes extremadamente
explorar las compleja
ventajas del trabajo No son buenas
para solución de
problemas y toma
de decisiones.
29. Funcionabilidad de los
locales
Tamaño
Ventilación
Ruidos
Iluminación
Documentación
Información Visual y medios auxiliares
Flexibilidad para mover asientos
