1. ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ
СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ДЛЯ
ПРОДВИЖЕНИЯ
ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ
Автор: Мария Шабанова
УО БГЭУ
Факультет Высшая Школа Туризма
тел. +375257230783
E-mail: mashashabanowa@gmail.ru

2. ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА ДЛЯ
ПРОДВИЖЕНИЯ
ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ
 Цель работы – выявление методов и активности применения
социальных медиа для продвижения туристическими
компаниями Республики Беларусь.
 Задачи исследования:
 Проведение выборки туристических компаний для
проведения исследования;
 Изучение, анализ, оценка и сравнение официальных сайтов
туристических компаний;
 Отслеживание аккаунтов туристических компаний в
социальных сетях;
 Поиск новых инструментов для использования социальных
сетей;

3. ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ
ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ
 Объект - социальные медиа и инструменты их
использования, применяемые туристическими компаниями.
 Предмет - использование социальных медиа сети
Интернет туристическими компаниями.
 Практическая значимость: на сегодняшний день каждая
компания, которая хочет добиться успеха и быть
конкурентоспособной на рынке товаров и услуг использует
социальные сети для своего продвижения. Использование
такого клиенто-ориентированного подхода позволяет
исключить из коммуникации с целевыми аудиториями в
сети Интернет всех посредников и общаться с клиентами
напрямую, то есть сделать коммуникацию наиболее
эффективной.

4. Оценка и сравнение официальных
сайтов:
Параметры оценки официальных сайтов:
 удобство навигации;
 наличие форм обратной связи;
 наличие форм онлайн-бронирования;
 функции ведения расширенного поиска по
сайту;
 наличие каталога туров с возможностью
самостоятельного подбора пользователем
подходящего тура.

5. Характеристика официальных
сайтов туристических компаний:
120%
100% 100%
100% 92%
80%
60%
39%
40%
20% 15%
0%
Удобство навигации
Наличие форм обратной связи
Наличие форм онлайн-бронирования
Расширенный поиск по сайту
Каталог туров
По данным маркетингового
исследования автора

6. Официальный сайт туристической
компании Экотур-6

7. Туристические компании в
социальных сетях
Туристические
компании, зарегистриров
23% анные в социальных
сетях
77%
Туристические
компании, не
зарегистрированные в
социальных сетях
По данным
маркетингового
исследования автора

8. Туристические компании имеют
аккаунты в следующих социальных
сетях:
Одноклассники 15%
YouTube 15%
Twitter 46%
ВКонтакте 62%
Facebook 62%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
По данным маркетингового исследования автора

9. Указание о размещении в
социальных сетях

10. Анбоста в социальных сетях

11. —мощная и удобная система для
мониторинга упоминаний в
социальных медиа.
Социальные
агрегаторы:

12. Автор: Мария Шабанова
УО БГЭУ
Факультет Высшая Школа Туризма
тел. +375257230783
E-mail: mashashabanowa@gmail.ru