2. Что сегодня обсудим 2
1. UX-менеджмент: как организовать процесс по созданию идеальных
сервисов
• UX-стратегия
• UX-процесс, UX-команда, роли
• Встраивание в существующие процессы, взаимодействие со смежными
командами
• Мир требований к продукту
2. U-тесты и их применение в реальных проектах
• Виды ю-тестирований
• Экспертиза vs тестирование
• Примеры реальных проектов. Важные практические хитрости.
3. UX-стратегия 3
Лучше всего про UX-стратегию
рассказывает Юрий Ветров.
http://www.jvetrau.com/uxstrategy-1/
http://www.youtube.com/watch?v=iFuKLWj
gJF0
4. UX-процесс 4
Оптимизация
Внедрение
ТестированиеСинтезАнализ
Сбор и анализ
бизнес-требований
Юзабилити-
экспертиза «старого»
продукта
Юзабилити-
тестирование
«старого» продукта
Маркетологический
анализ
Детальное
проектирование
пользовательского
интерфейса и
функционала:
прототипы и
спецификации
Быстрое ю-
тестирование
Разработка: поиск
технических
компромиссов
Тестирование:
авторский контроль
за реализацией
Концептуальное
проектирование
пользовательского
взаимодействия
(Interaction Design) и
информационной
архитектуры (IA)
Юзабилити-
тестирование
«нового» продукта
Сбор и анализ
пользовательских
замечаний
Унификация,
стандартизация,
повторное
использование
интерфейсных
решений
Полевые
исследования,
моделирование
пользователей
Аналитик
Исследователь
Проекти-
ровщик
Эксперт
Тестировщик
Дизайнер
Тестировщик
Проектировщик
Проекти-
ровщик
Исследователь
Проектировщик
Тестировщик
Менеджер
5. UX-команда 5
7 Ролей, все с приставкой «Ю-»:
1.Ю-менеджер
2.Ю-аналитик
3.Ю-исследователь
4.Ю-тестировщик
5.Ю-эксперт
6.Ю-проектировщик
7.Ю-дизайнер
9. Эволюция команды, создающей продукт (4) 9
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Сформировался Заказчик, но Аналитик ещё не осознаёт себя...
16. Требования к продукту 16
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес, Пользователь, Рынок, Технологии…
17. Требования к продукту (2) 17
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес, Пользователь, Рынок, Технологии, Среда, Гармония…
18. Летающая подводная лодка
(концепт Б. Ушакова, 1938 г.)
18
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
Бизнес-требования противоречили технологическим ограничениям
19. Сухой остаток 19
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
• Один юзабилист – хорошо, а два – лучше!
• Один аналитик – хорошо, а два – лучше!
• Не забываем про бизнес, маркетинг и технологии
• Чётко распределяем ответственность между
производственными единицами
• Настраиваем входы-выходы
20. С этого места поподробнее… 20
Юзабилити-специалист в команде, создающей продукт
1. Процесс проектирования и разработки как проекция
методологии в пространстве Компания-Проект-
Команда
http://usability.ru/Articles/Process-by-Perevalov.htm
2. Аналитика в RapidSoft: обеспечение и поддержка
разработки
http://usability.ru/Articles/SABA-Rapidsoft.htm
3. Как поженить Аналитика, Проектировщика
интерфейсов и Дизайнера?
http://usability.ru/Articles/Analytics-vs-Design.htm