Este documento describe la historia de las peluquerías y los salones de belleza desde la prehistoria hasta la actualidad. También describe los requisitos de bioseguridad, elementos de protección personal, características de la planta física y otros aspectos importantes para operar un salón de belleza de manera segura e higiénica.

1. LOS SALONES DE BELLEZA HUMANA DE LA COMUNA 5 DE
VILLAVICENCIO
DIANA MARCELA DUEÑAS VELASQUEZ
YESSICA VIVIANA MENDEZ VELASQUEZ
IVAN ANDRES PEREZ PEÑA
ANGELA JOHANA RODRIGUEZ SANCHEZ
FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
I SEMESTRE
VILLAVICENCIO-META
2012
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2. LOS SALONES DE BELLEZA HUMANA DE LA COMUNA 5 DE
VILLAVICENCIO
DIANA MARCELA DUEÑAS VELASQUEZ
YESSICA VIVIANA MENDEZ VELASQUEZ
IVAN ANDRES PEREZ PEÑA
ANGELA JOHANA RODRIGUEZ SANCHEZ
Investigación dirigida para optar el título de
Administrador de Empresas
Dr. FERNANDO AUGUSTO JIMENEZ DIAZ GRANADOS
DIRECTOR TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DIRIGIDA
FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
I SEMESTRE
VILLAVICENCIO-META
2012
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3. Marco teórico
Historia de las peluquerías
La historia de las peluquerías y salones de belleza se remonta a la
prehistoria, desde aquellos tiempos el hombre ha tenido la necesidad de cuidar
su cuerpo y su cabello. En la prehistoria el cabello era un elemento mágico y
ceremonial, se creía que el alma de cada persona se encontraba en él y para
cortarlo se utilizaban las piedras.
Siguiendo la historia de la humanidad, se sabe que en Egipto el cabello
también tenía gran valor, en su cultura este era un elemento primordial de la
belleza física; fueron ellos quienes usaron por primera vez las pelucas y
tinturas. Hoy, quedan vestigios de uno de los tintes que se usaron en aquella
época, tal es el caso de la henna, un colorante vegetal.
En la Grecia antigua, donde la belleza era el pilar de la cultura, también se tuvo
en cuenta el cuidado y decoración del cabello, dichos cuidados eran necesarios
para expresar el movimiento, con ondas y rizos, y la hermosura como
complemento del cuerpo. Allí, se crean los primeros salones de belleza, a los
que asistían los hombres libres.
Las primeras fórmulas creadas para evitar la caída del cabello fueron utilizadas
por los romanos, quienes mezclaban excrementos de mosca, vísceras de
pescado, genitales de perro, mugre de uñas de hombre, y ratón cocido. La
preocupación de las personas por su apariencia física, los llevaba a utilizar,
menjurjes nauseabundos.
Los guerreros Bárbaros, usaron trenzas para cogerse el cabello, pues era más
fácil y cómodo en el momento de los combates, ellos no podían gastar el
tiempo experimentando nuevas tendencias en peinados
Los cuidados estéticos de los hombres siguieron evolucionando a medida que
se desarrollaba la civilización. Durante la Edad Media y el Renacimiento
empiezan a marcarse tendencias en la moda. En la época Barroca, Luis XIV en
Francia impuso la moda del uso de las pelucas, “fue así como se decidieron
llamarse peluqueros, pues eran estos quienes peinaban las pelucas y
arreglaban el cabello de las señoras”
En Colombia, las primeras evidencias de centros de belleza fueron las
barberías que surgieron de la necesidad de cortarse el cabello no sólo por
razones estéticas sino también higiénicas. Claro que en algunas regiones del
país ni siquiera existió una barbería como tal, las personas tenían que cortarse
el cabello ellas mismas.
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4. Bioseguridad en los Salones de belleza
Conjunto de medidas preventivas que tienen por objeto eliminar o minimizar
el factor de riesgo biológico que pueda llegar afectar la salud, el medio
ambiente o la vida de las personas. Asegurando que el desarrollo o producto
final de dichos procedimientos no atenten con la salud y la seguridad de los
establecimientos y las personas que trabajan en la belleza y el cuidado
personal de los clientes que asisten a las peluquerías. Las condiciones que se
verifican en dichos establecimientos son: las sanitarias, es decir, el buen
estado de pisos, paredes, ventilación, iluminación, calidad del agua y techos;
las de salud ocupacional, esto tiene que ver con las condiciones de trabajo, el
cuidado al trabajador para que no se vea afectado por el uso de los diferentes
productos cosmetológicos, equipos, herramientas y utensilios, tales como
alicates, tijeras, entre otros. Asimismo, se debe garantizar el control de los
riesgos físicos, químicos y biológicos, de esta forma se mejora la calidad de
vida del trabajador y se evita la inseguridad a los clientes que usan del servicio.
En la actualidad entre los requisitos para montar una peluquería está el
cumplir con los requisitos de bioseguridad.
http://portal.urosario.edu.co/pla_2004_2008/articulo.php?articulo=104
Elementos de protección personal
El objetivo de los elementos de protección personal es mantener condiciones
seguras de trabajo en las diferentes áreas y actividades, con el fin de minimizar
el riesgo al que están expuestos los trabajadores, mediante el establecimiento
de protocolos en la utilización de los elementos de protección personal para
disminuir accidentes de trabajo.
Las prácticas capilares que pueden presentar riesgo de transmisión de
enfermedades infecciosas, son las siguientes:
*Corte de cabello. *Rasurado *Arreglo de barba, bigote y patilla * Tratamientos
capilares *Elaboración de mechones e iluminaciones *Manicure * Pedicure.
Las vías más comunes por donde entran al cuerpo los agentes químicos y
biológicos son la respiratoria, la cutánea y por ingestión, por lo tanto los
equipos de protección deben ser adecuados a las características del trabajador
y al agente al que está expuesto.
Protección Respiratoria:
Tapabocas desechable de material repelente y trama cerrada indicada (no
superior a 10 micras de tamaño de poro).
Protección Visual:
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5. Debe ser utilizada una protección visual como el uso de gafas, mono gafas o
caretas que impidan salpicaduras o proyección de partículas (el uso de careta
no omite el tapabocas).
Protección Auditiva:
El ruido en el lugar de trabajo requiere del uso de protección auditiva en
aquellos ambientes de trabajo donde se encuentra un ruido por encima de 85
decibeles; se requiere que los trabajadores usen permanentemente protección
con el fin de prevenir los riesgos para los oídos.
En el área de peluquería se debe utilizar protectores auditivos de espuma tipo
tapón o silicona tipo tapón, en todos los procedimientos, técnicas y prácticas
con equipos que generen ruido y que cumplan con las curvas de atenuación
según el caso.
Protección Extremidades Superiores "manos":
Se deben utilizar guantes de látex, para reducir el riesgo de contaminación por
fluidos en las manos. Es importante considerar los guantes como suplemento y
no sustituto de las prácticas adecuadas del control de infecciones, en particular
el lavado correcto de las manos.
Los guantes deben ser de látex, nitrilo o neopreno entre otros como barrera
biológica y química, según el procedimiento técnico o práctica a realizar.
Deberán utilizarse en lo posible de la talla adecuada, a fin de evitar que se
pierda sensibilidad o afecte la destreza requerida en los procesos. Si se
rompen deben ser retirados, luego proceder al lavado de manos y al cambio
inmediato de éstos.
Si el procedimiento a realizar es invasivo de alta exposición, se debe utilizar
guante de nitrilo, de mayor resistencia al corte y al pinchazo. El látex no está
fabricado para ser lavado y reutilizado, pues tiende a formar microporos cuando
es expuesto a actividades tales como, estrés físico, líquidos utilizados en la
práctica diaria, desinfectantes líquidos e inclusive el jabón de manos, por lo
tanto estos microporos permiten la diseminación cruzada de gérmenes.
Se debe usar guantes para todo procedimiento que implique contacto con:
1. Fluidos corporales, considerados de precaución universal.
2. Piel no intacta, membranas mucosas o superficies contaminadas con sangre.
3. Procedimientos de manicure y pedicure.
Ropa de Trabajo:
Preferiblemente en tela repelente o antifluido de una o dos piezas, bata manga
larga o ¾ y calzado apropiado para el desempeño de la actividad.
El uso de ropa de trabajo hidrorepelente como barrera de protección debe ser
usada en todos los procedimientos.
Limpieza
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6. La limpieza se debe realizar previo la aplicación de agentes desinfectantes o
esterilizantes, con el fin de mantener efectiva la acción de los productos
utilizados para lograr la eliminación de la materia orgánica, detritos y
suciedades presentes en los objetos antes y después de su uso. Las áreas de
trabajo deben disponerse de forma que el equipo nuevo o limpio y el sucio
estén separados y no puedan mezclarse.
También es preciso desinfectar las superficies de trabajo entre uno y otro
cliente. La suciedad actúa protegiendo a los microorganismos del contacto con
agentes letales (como desinfectantes o esterilizantes) e inactiva los agentes
limpiadores.
Las correctas y buenas prácticas del lavado son importantes para el cuidado de
los materiales e instrumentos, así como para reducir la carga microbiana de las
superficies.
Los equipos e instrumentos deben ser desarmados en partes y piezas para
favorecer una adecuada limpieza de los mismos.
La limpieza generalmente comprende 3 tipos de acción:
Acción Mecánica.- Como frotar, cepillar o lavar con agua a presión.
Acción Química.- Uso de detergentes, detergentes enzimáticos y agua,
necesarios para inhibir y disminuir la Biocarga y las partículas de polvo. Hay
que recordar que el agua tibia mejora las propiedades de disolución del
detergente y las enzimas.
Acción Térmica.- Está referida al uso del calor (poder de limpieza del agua
caliente) cuando se utilizan o no las lavadoras mecanizadas.
Procedimiento General para la Limpieza de los Equipos. Herramientas y
Utensilios. La limpieza o descontaminación de los equipos, herramientas,
utensilios y superficies inertes y cutáneas se realiza para remover el grueso de
la Biocarga (organismos y residuos), garantizando la efectividad de los
procesos de desinfección (sanitización) y esterilización. Por lo tanto uno de los
parámetros que se debe considerar en la descontaminación es la BIO-CARGA.
La suciedad parcialmente quitada acelera la acumulación de suciedades
nuevas. Es recomendable el uso alternativo de detergentes ácidos y alcalinos,
con el fin de asegurar una limpieza eficaz, sin dañar las superficies.
Las operaciones de limpieza deben ser adecuadas y apropiadas. Los pasos a
seguir para la limpieza de los materiales son: Recepción, Clasificación,
Prelavado o descontaminación, Lavado y Secado.
Trabaje con orden y limpieza. Recuerde que el orden es fundamental para
evitar accidentes. Mantenga el área de trabajo ordenada, evite el exceso de
botes de productos químicos Y cosas innecesarias o inútiles.
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7. Características de la planta física de un salón de belleza
Deberá presentar la peluquería en forma impecable, saludable e
higiénica.
Cada área definida de trabajo deberá permitir el libre movimiento del
personal.
Todo establecimiento destinado a la realización de procedimientos
cosméticos y estéticos, deberá implementar técnicas de limpieza, que
garanticen el control de los factores de riesgo físico, químicos y
biológicos.
Contar con sala de espera.
Las paredes pisos y techos deberán ser en materiales no porosos, no
absorbentes de fácil limpieza y desinfección.
Los mobiliarios deberán ser de material lavable.
Las instalaciones deben contar con buena ventilación, iluminación ya
sea natural o artificial.
Disponer de un botiquín dotado con los elementos de primeros auxilios.
Se deberá controlar el ruido de acuerdo con la normatividad vigente.
Contar con unidades sanitarias completas (toallas, jabón y demás
elementos necesarios).
Deben contar con suministro permanente de agua potable, servicio de
alcantarillado y energía eléctrica. Manteniéndose en total estado de
orden y limpieza.
Deberá contar con un área específica y separada físicamente para el
lavado de utensilios con una peseta con suministro de agua.
Deberá incluirse dentro del programa de control de artrópodos y
roedores de la Unidad.
Disponer con un método de esterilización para los elementos de las
peluquerías y ha estos equipos se les deberá realizar mantenimiento dos
veces al año o cuando estos lo requieran.
Los productos cosméticos que se utilicen deberán tener registro sanitario
o notificación sanitaria obligatoria.
Se deberá llevar un registro actualizado de la hoja de vida de todos los
equipos con que cuenta el establecimiento y los mantenimientos
periódicos que se le realicen.
Lencería
Las toallas y demás elementos de lencería que utilice el establecimiento, se
mantendrán y almacenarán en condiciones higiénicas y serán renovadas con
cada cliente. Una vez usadas, se depositarán en recipientes dispuestos para tal
fin.
Estilistas
Deberá crearse una carpeta con las hojas de vida que incluya los carnets de
vacunación con los esquemas completos, de todo el personal que labore al
interior de las peluquerías.
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8. Aplicará sus conocimientos, habilidades y destrezas en forma consciente,
sobria y saludable sobre usuarios que no presenten enfermedades notorias,
notables o evidentes; de tener dudas, exigirá una certificación de un profesional
de la medicina.
No se podrá consumir alimentos y bebidas durante la realización de
procedimientos.
No se podrán realizar ningún tipo de procedimiento cuando se presenten
heridas y/o lesiones cutáneas en las manos.
Lavado de manos
El lavado de manos Es la forma más eficaz de prevenir la infección, existe un
alto riesgo de transmisiones cruzadas de microorganismos que se pueden
presentar de un cliente a otro, y ocasionalmente también se puede ver afectado
el profesional o lo que es peor su familia. Hasta el presente los
microorganismos han generado múltiples mecanismos de defensa, haciéndose
cada vez más resistentes pero ninguno ha generado resistencia al lavado de
manos .El lavado de manos debe llevarse a cabo:
Antes de iniciar labores
Antes y después de realizar procedimientos de manicure y pedicure
Antes y después de tener contacto con piel no intacta
Después de estar en contacto con secreciones y líquidos de precaución
universal
Después de manipular objetos contaminados
Antes de colocarse guantes e inmediatamente después de retirarlos
Al finalizar labores.
Gestión integral de residuos de peluquerías
Los establecimientos de estética facial, corporal y ornamental; salas de
masajes; escuelas de capacitación y/o formación en estética facial, corporal,
ornamental y establecimientos afines se clasifican como generadores de
residuos infecciosos o residuos biológicos, de los clasificados legalmente como
Biosanitario y cortopunzantes. Razón por la cual se dispone que las
peluquerías del Ejército cuenten para desechar los residuos generados en las
peluquerías con los siguientes implementos.
Un Guardián sujeto a una superficie estable para desechar exclusivamente los
elementos cortopunzantes, este deberá marcarse con el nombre de la
peluquería y la fecha de apertura del guardián, deberá cambiarse
mensualmente o cuando se encuentre lleno hasta las ¾ partes.
Se deberá contar con una caneca gris con su respectiva bolsa gris, para
desechar plástico, vidrio, papel, cartón, metales.
Contar con una caneca verde para depositar los residuos Biodegradables
(vegetales, residuos alimenticios, papel higiénico, jabones detergentes
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9. biodegradables, madera y residuos que se descompongan fácilmente); Inertes
(icopor, papel carbón, empaques plastificados) Ordinarios (desechos
cafeterías, pasillos)
Los desechos como el cabello se deben depositar en bolsa roja y junto con el
guardián deberán enviarse al ESM, ya que ellos cuentan con la recolección de
los residuos peligrosos. En las unidades donde no se cuente con ESM, deberá
hacerse la contratación con una empresa para que recoja estos residuos.
http://manicureadomicilio.com/manicure-y-pedicure/manual-de-bioseguridad-para-salas-de-
belleza
Marco Conceptual
Salón de belleza:
Establecimientos que prestan servicios como cortes de cabello, rizado y
alaciado permanentes, aplicación de tintes de cabello, manicure, pedicure,
peinados, diseño de imagen, entre otros, en la mayoría de los casos al público
en general.
Las personas que realizan esta actividad están consideradas como
comerciantes y, en consecuencia, su actividad está regulada por el Código de
Comercio, para fines mercantiles
http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/asistencia_contribuyente/principiantes/empresarial/11_419.html
Peluquería o barbería:
Es un local donde se ofrecen varios servicios estéticos, principalmente el corte
de pelo, pero también suelen realizarse otros como afeitado, depilado,
manicura, pedicura, etc. Cuando se trata de muchos servicios diferentes suele
llamarse salón de belleza. .
http://es.wikipedia.org/wiki/Peluquer%C3%ADa
Cliente:
Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma
voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra
persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal
por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.
http://www.promonegocios.net/clientes/cliente-definicion.html
Negocio:
Un negocio consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener
dinero, a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas.
es.wikipedia.org/wiki/Negocio
Servicio:
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación
del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona
o una idea" (Stanton, Etzel y Walker)
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10. http://es.wikipedia.org/wiki/Precio
Precio:
Se define como la expresión del valor que se le asigna a un producto o servicio
en términos monetarios y de otros parámetros como esfuerzo, atención o
tiempo, etc.
http://es.wikipedia.org/wiki/Precio
Comuna 5 de Villavicencio:
Por comuna se entiende una subdivisión administrativa menor que corresponde
a una zona urbana o rural, o mixta. Es equivalente al municipio o concejo u
otras instancias de administración local.
es.wikipedia.org/wiki/Comunas
Salubridad:
Conjunto de condiciones sanitarias idóneas para el consumo o uso de un
alimento, servicio o producto.
http://nutricion.doctissimo.es/diccionario-de-nutricion/salubridad.html
Higiene:
Higiene es el conjunto de conocimientos y técnicas que deben aplicar los
individuos para el control de los factores que ejercen o pueden ejercer efectos
nocivos sobre su salud. La higiene personal es el concepto básico del aseo,
limpieza y cuidado de nuestro cuerpo.
es.wikipedia.org/wiki/Higiene
Kit de protección:
La protección es un cuidado preventivo ante un eventual riesgo o problema. En
este caso serían guantes, tapabocas, esterilizadores, uniformes o
batas.http://www.fingrs.ch/website.php?id=/es/profesional/sal%C3%B3nde_bellezaen_casa.htm&sid=9d14d6661f12f
aaeabec3a23eda629c5
Marco Legal
El Artículo 2 de la Constitución política de Colombia señala: Son fines
esenciales del Estado: servir a la comunidad, promover la prosperidad
general y garantizar la efectividad de los principios, derechos y deberes
consagrados en la Constitución; facilitar la participación de todos en
las decisiones que los afectan y en la vida económica, política,
administrativa y cultural de la Nación; defender la independencia
nacional, mantener la integridad territorial y asegurar la convivencia
pacífica y la vigencia de un orden justo.
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11. El Artículo 49 de la Constitución Política establece que corresponde al
Estado organizar, dirigir y reglamentar la prestación de servicios de
salud a los habitantes y de saneamiento ambiental conforme a los
principios de eficiencia, universalidad y solidaridad. También, establecer
las políticas para la prestación de servicios de salud por entidades
privadas, y ejercer su vigilancia y control. Así mismo, establecer las
competencias de la Nación, las entidades territoriales y los particulares,
y determinar los aportes a su cargo en los términos y condiciones
señalados en la ley.
Artículo 26 de la Constitución Política hace alusión a la libertad de
profesión y oficio indicando al respecto que " toda persona es libre de
escoger profesión u oficio. Las autoridades competentes inspeccionarán
y vigilarán el ejercicio de las profesiones. En las ocupaciones, artes y
oficios que se identifiquen factores de riesgo agresores ó deteriorantes
para la salud, de las personas ocupacionalmente expuestas y
comunidad en general estarán vigiladas y controladas por la autoridad
sanitaria territorial. En este contexto es importante tener en cuenta que
la práctica de la peluquería, cosmetología y estética se constituye en un
riesgo para la salud derivado de la impericia y/o la deficiente asepsia y/o
el desconocimiento acerca de las eventuales reacciones adversas a las
sustancias químicas que se aplican y los procedimientos que se
realizan.
Decreto 219 de 1998, aclarado por el decreto 1641 de 1995 en virtud de
la declaratoria de inexequibilidad del decreto 1298 de 1995, sin perjuicio
de la competencia atribuida a otras autoridades, corresponde al
Ministerio de Salud, al Instituto Nacional de Medicamentos y alimentos -
INVIMA-, a las Direcciones Secciónales y Distritales de Salud o las
entidades que hagan sus veces, ejercer la inspección, vigilancia y
control de los establecimientos y productos de qué trata el presente
Decreto, y adoptar las medidas de prevención y correctivas necesarias
para dar cumplimiento a lo aquí dispuesto y a las demás disposiciones
sanitarias que sean aplicables.
El Decreto 4725 de 2005 reglamenta el régimen de registros sanitarios,
permiso de comercialización y vigilancia sanitaria de los dispositivos
médicos para uso humano.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=34896
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12. El Decreto 2676, reglamenta ambiental y sanitariamente, la gestión
integral de los residuos hospitalarios y similares, generados por
personas naturales o jurídicas.
La Resolución 2263 de 2004 establece los requerimientos para la
apertura y funcionamiento de los centros de estética y similares.
Particularmente, en el artículo 5, numeral 4, literales b y q establece el
cumplimiento del manual de bioseguridad expedido por el Ministerio de
la Protección Social, así como la disposición de un método de
esterilización.
La Resolución 3924 de 2005 adopta la Guía de Inspección para la
Apertura y Funcionamiento de los centros de estética y Similares.
La Resolución 2827 de 2006 adopta el Manual de Bioseguridad para
establecimientos que desarrollen actividades cosméticas o con fines de
embellecimiento facial, capilar, corporal y ornamental.
La Resolución 2117 junio de 2010 por la cual se establecen los
requisitos para la apertura y funcionamiento de los establecimientos que
ofrecen servicio de estética ornamental tales como, barberías,
peluquerías, escuelas de formación de estilistas y manicuristas, salas de
belleza y afines y se dictan otras disposiciones.
La Ley 9 de 1979 establece en su Artículo 564 que corresponde al
Estado como regulador y orientador de las condiciones de salud; dictar
las disposiciones necesarias para asegurar una adecuada situación de
higiene y seguridad en todas las actividades, así como vigilar su
cumplimiento a través de las autoridades de salud.
La ley 100 de 1993, en su Artículo 153 numeral 6, indica que la
organización del Sistema General de Seguridad Social en Salud será
descentralizada y de ella harán parte las direcciones seccionales,
distritales y locales de salud. Las instituciones públicas del orden
nacional que participen del sistema adoptarán una estructura
organizacional, de gestión y de decisiones técnicas, administrativas y
financieras que fortalezca su operación descentralizada.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=34896
http://www.saludcapital.gov.co/sitios/SectorBelleza/Galera%20de%20descargas/Normatividad/Resoluciones/Resol
uci%C3%B3n%202117%20de%202010%20-
%20Requisitos%20Apertura%20y%20Funcionamiento%20Peluquerias.pdf
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13. La Ley 100 de 1993 también, en su artículo 176 numeral 4 establece
dentro de las funciones de la Dirección Seccional, Distrital y Municipal de
Salud, inspeccionar y vigilar la aplicación de las normas técnicas,
científicas, administrativas y financieras que expida el Ministerio de la
Protección Social, sin perjuicio de las funciones de Inspección y
Vigilancia atribuidas a las demás autoridades competentes.
La Ley 711 de 2001, establece que el cosmetólogo utilizará equipos,
instrumentos e implementos debidamente esterilizados, y empleará
materiales desechables en procedimientos de estética.
La Ley 715 de 2001 artículo 44, dirigir y coordinar el sector salud y
sistema general de seguridad social en salud en el ámbito de su
jurisdicción, para lo cual deben cumplir las funciones, sin perjuicio de la
asignada en otras disposiciones.
La Ley 715 de 2001 articulo 44, en concordancia con el Artículo 45 ídem
establece como obligación de los distritos, cumplir y hacer cumplir en su
jurisdicción las normas de orden sanitario previstas en la Ley 9ª de 1979
y su reglamentación ó las que la modifiquen, adicionen ó sustituyan.
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=34896
Marco Geográfico
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14. Villavicencio o Villavo, como también se le conoce, es el centro comercial más
importante de los llanos orientales con una población urbana de 384.131
habitantes. Está situada en el piedemonte de la cordillera oriental, al occidente
del departamento del Meta, en la margen izquierda del rio guatiquia. Su clima
es cálido y húmedo, con temperaturas medidas de 27ºC. Villavicencio se
encuentra a 89,9 km al sur de la capital de Colombia, Bogotá, a dos horas por
la autopista al llano.
http://elguiadelviajero.com/111AAAviajero/Villavicencio/villavicencio.html
Mapa Departamento del Meta
http://www.businesscol.com/comunidad/colombia/departamentos_de_colombia/meta.htm
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15. Mapa de Villavicencio
http://villavicencio.wikispaces.com/10+Mapas
Comuna 5 de Villavicencio
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16. Acapulco
Almendros
Aranjuez
Ariguany /II/III/
Ay mi llanura
Bello horizonte
Bochica II
Bosques de Vizcaya
Buenos aires
Calatraba del campo
Las camelias
Canaguay
Cantarrana 2.4
Carolina
Cataluña
Catatumbo
Cavivir lote Acapulco
Cerró campestre alto
Ciudadela el divino niño
Ciudadela san Antonio
Conquista
Danubio
Doña luz
Dos mil
El estero
Fikus
Gaviotas
Guadalajara
Hacaritama /II/III/IV/
Kirpas
Macunayma
Los maracos
Marco Antonio pinilla
Menegua “popular”
Multifamiliares cantarrana
Nueva esperanza
Nueva floresta
Pacande
Popular
Olímpico
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17. Portal del molino
Primavera
Primero de mayo
Remanso
Rincón de la maría
Rodeo
Sabana
San Carlos
San Ignacio I/II
Santa Cecilia
Sector terminal
Sindamanoy
El sosiego
Villa Alejandra
Valles de Aragón
Villa encanto
Villa johana
Villa melida
Villa nieves
Villa oriente
Villa Ortiz
Villa Samper
Villas del alcaraván
Vizcaya II/V/VI
Villa helena
Conjunto los flamingos
Conjunto nueva esperanza
Cuerera
Parques de canaguay
Triunfadores del ocoa
Villa del mar
Marco institucional
1. En los barrios de la comuna 5 de Villavicencio encontramos un
promedio de ocho (8) Salones de Belleza o Salas de Estética, por cada
uno, para un total de veinticuatro (24) salas.
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18. 2. Legalmente constituidos, se encuentran un promedio de cuatro (4) a
cinco (5) salones de los ocho (8) que hay en cada barrio, que son los
que aportaron la documentación requerida para la apertura y
funcionamiento legal del salón. Dentro de los requisitos necesarios para
la constitución y debido funcionamiento de estos centros de belleza
encontramos:
 Formulario municipal de solicitud.
 RUT
 Fotocopia DNI.
 Escritura de Propiedad o contrato de arrendamiento del inmueble,
si lo exige el Ayuntamiento en el que radica la actividad.
 Planos de planta y sección, acotados, con el máximo detalle
posible (indicando el uso de cada dependencia, las luces de
emergencia, la situación de los extintores, etc.)
 Plano de situación del local respecto a las calles donde se halla
ubicado.
 Plano de emplazamiento del local en relación con el resto de
locales del edificio, sólo en algunos Ayuntamientos.
3. El promedio restante de tres (3) a cuatro (4) salones, no cumplen con los
requisitos indispensables para un óptimo funcionamiento y servicio, ya
sea porque no alcanzan a reunir los requisitos mínimos para su
constitución, pero que aun así, están abiertos a su clientela.
4. Cada uno de los salones, cuenta con un número de empleados no
mayor a tres (3) personas, con conocimientos de Cortes, Tinturas, Uñas,
Depilación y en casos especiales Masajes, para cubrir los turnos diarios
del salón y la demanda. Dentro de los empleados o personas que
trabajan en estos salones, contamos con su promotor(a), quien a su vez
hace las parte de dueño, gerente o administrador del negocio.
5. El horario establecido para estas salas de belleza, es de Lunes a
Sábado, a partir de las 8:30 AM hasta las 10:00 PM y los días Domingos
y Festivos, de 9:00 AM a 9:00 PM.
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19. 6. La ubicación de cada uno de estos salones, debe de ser muy
estratégica, con fácil acceso vial y visibilidad, que permitan llamar la
atención de todos los posibles clientes que se sientan interesados en
adquirir los servicios y de satisfacer la demanda y competir con los
demás locales de similitud actividad comercial.
7. Debe tener a su disposición un local acorde con su proyecto de negocio.
Hay que tener en cuenta qué servicios piensa prestar, ya que no será lo
mismo una peluquería atendida por una sola persona que un salón de
belleza con peluquería y estética atendida por varias personas. El
mobiliario y el sitio dedicado a almacenar los productos a utilizar también
irá en función de dichos servicios. Si el local no está adaptado ya, será
necesario realizar un proyecto de adaptación elaborado por un
arquitecto o técnico. Este paso es imprescindible para poder pedir la
correspondiente Licencia de Obras en el departamento de urbanismo de
su ayuntamiento. En caso de no ser necesaria la realización de obras,
dicho proyecto le será necesario para poder pedir la Licencia de
Apertura, también en su ayuntamiento.
8. Los precios establecidos, para cada uno de los servicios ofrecidos
depende o varían, de acuerdo, a la competencia local en los centros de
belleza del mismo sector, por ejemplo:
Corte de cabello niño, promedia en un valor de $ 3.000.oo a $
4.000.oo.
Corte de cabello adulto, promedia en un valor de $ 6.000.00 a $
7.000.oo.
Corte de cabello dama, promedia en un valor de $ 7.000.oo a $
12.000.oo.
Tinturas, promedia en un valor de $ 15.000.oo, $ 30.000.oo, $
60.000.oo, dependiendo el tipo de tinte y el espesor y largo del
cabello.
Uñas manos y pies, promedia en $ 7.000.oo a $ 13.000.oo,
dependiendo el tipo de decorado y si se ofrece el combo
completo.
Los demás valores agregados a servicios de masajes,
depilaciones, entre otros, depende de la infraestructura de cada
negocio.
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20. 9. Dentro de cada obligación de estos centros de belleza, se debe de
cumplir con un control en el manejo de los elementos residuales y de
higiene, que van acompañados de unas entidades, que son las
encargadas de recolectar dichos residuos en cada establecimiento.
Las entidades que se encargan de vigilar y recoger este tipo de residuos
en Villavicencio son: IMEC y CEMEX.
Dentro de los pasos o requisitos a seguir, para el controlar el buen uso
de los elementos residuales, encontramos los siguientes:
Poseer contenedores o canecas especiales para depositar los
objetos cortantes o cortos punzantes que han sido desechados,
luego de su uso.
Mantener un contacto fijo con las empresas IMAC o CEMEX, para
la recolección de los desechos tóxicos, desechos humanos: como
uñas, cabellos, tintes, entre otros.
Se realiza también la separación de elementos de cartón,
plásticos, papeles etc., en bolsas adecuadas para el reciclado.
En las bolsas rojas se depositan los elementos como cabello,
uñas, tapabocas, guantes y demás elementos utilizados en
procesos químicos que no puedan será fácilmente degradados.
En la bolsa verde se depositan los objetos orgánicos.
En la bolsa azul se deposita los papeles y cartones que luego
serán reutilizados o reciclados.
En la bolsa gris se deposita los elementos plásticos.
10. Una de las razones principales para que los centros de belleza o
estética, no prospere ante sus clientes, se debe a no mantener un
constante de innovación y en servicios y precios, a su clientela, su
organización e imagen, también son una razón fundamental para
mantener a sus clientes fieles a su negocio.
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21. El correcto uso de los recursos y de los implementos, mejora su
productividad y eficiencia y su constante actualización en el mercado
hace que siempre estén un paso adelante ante los factores y los
cambios del mercado y de sus demandas.
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