[Fr] Ebg avril-2011
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2 planches qui m'aideront à poser mon discours lors de mon intervention à EBG le 28 avril 2011
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- 1. e-reputation : quel type d’entrepriseêtes-vous ? YannGourvennec Head of Internet & Digital Media http://orange.com some rights reserved - cc- Yann A Gourvennec - Orange 1
- 2. creative commons notice This workislicensedunder the Creative Commons Attribution-Noncommercial-ShareAlike 3.0 License. To view a copy of thislicense, visithttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 543 Howard Street, 5th Floor, San Francisco, California, 94105, USA. You are allowed to use one or all the slides/images containedwithinthispresentationprovidedyouquote the author and the source of this information (http://orange.com) ) You are alsowelcome to recommendthiswebsite to yourfriends and colleagues and to invite them to register to our free newsletter (http://orange.com) some rights reserved - cc- Yann A Gourvennec - Orange
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- 6. culture de l’entreprise positionnement de la marque niveaud’expérience notoriété de l’entreprise intensité de la relation volume clients/écosystème fréquenced’achat/visite médiassociaux: de l’adéquation à la stratégieselon Thierry Spencer some rights reserved - cc- Yann A Gourvennec - Orange 6
- 7. suivez-nous sur … http://www.facebook.com/orange @presseorange @orangebusiness http://www.posterous.com/orangebusiness 7 some rights reserved - cc- Yann A Gourvennec - Orange
Editor's Notes
- culture de l’entreprisel’entrepriseest-elleculturellementmûre, accepte-t-elle les contradictions, sa culture estelle compatible 2.0positionnement de la marquela marque est-elle compatible avec les médiaschoisis. une marque ringarde aura-t-elleintérêt à se montrerdansfacebook pour cause de “jeunisme”. Si oui, quellessont les règles du jeunotoriété de l’entreprisel’entrepriseest-elleconnueouest-elleconfidentielle ? Auquelcas ma stratégie de marque ne sera pas la même. Nutellan’attend pas la même chose nipeutprétendre au mêmerésultatque General Electricvolume de clients/écosystèmeen B2B je vaistravaillersur des niches, en caritatiftrès grand public sur de grandes masses. En même temps, 350,000 fans en TGP cen’estrien, 12,000 twitter followers en B2B de niche c’est beaucoup. ilfautnuancer.fréquenced’achat/visiteest-ce un produitquej’achètetous les joursou 1 fois par an (ex. Telethon)intensité de la relationsuis-jetrèsproche de monproduit/service ? ex : mon mobile ne me quittejamaisniveaud’expérienceEDF vs Orange : avec EDF on m’ainstallémoncompteur et puis plus rien … oupresque.