1.
Les médias sociaux
dans les
entreprises françaises
BAROMÈTRE HOOTSUITE 2015
DES MÉDIAS TRÈS LARGEMENT INTÉGRÉS
Les plus utilisés par les professionnels du marketing
LES PLUS RÉPANDUS
QUELLES UTILISATIONS ?
81% 79% 60% 58%
3,5 5/
contre
en Amérique du Nord
70%72% 61%
MAIS SEULEMENT
1 5/
ENTREPRISE
LE SERVICE
CLIENT
LA VENTE
&
COMMUNIQUER
avec les influenceurs
RENFORCER
la relation Client
ÉCOUTER / FAIRE
de la veille
L’ORGANISATION ET LA COHÉRENCE STRATÉGIQUE
DEMEURE UN CHALLENGE
QUELLE ORGANISATION ?
PAS d’organisation
particulière
préfèrent avoir recours
à l’externalisation
dispose d’une
équipe dédiée
QUELLE STRATÉGIE ??? ???
??
QUELS OUTILS ?
Les outils de gestion des médias sociaux sont encore sous-utilisés
CHARTE ÉDITORIALE PLATEFORME DE GESTION
39 %
9 %
52 %
88 %
PAS DE VISION STRATÉGIQUE
ont évité la question
30 %
ont une charte
d’utilisation
seulement
65 %
des répondants
n’utilisent AUCUNE
plateforme
ENCORE DE NOMBREUX
DÉFIS EN 2015
LE ROI LA STRATÉGIE
LES DONNÉES LES RESSOURCES
CONCEVOIR
une stratégie globale
EVALUER
le ROI des actions menées
COMPRENDRE & EXPLOITER
les données recueillies
FORMER LE PERSONNEL
& allouer le temps
nécessaire
1 2
3 4
MAIS PAS DE REMISE EN CAUSE
pensent qu’ils vont de
+ en + contibuer aux
résultats financiers de
l’entreprise
74 % 82 %
estiment que leur
utilisation va encore
croître
71 %
contre
en
Ce baromètre a été réalisé en partenariat avec l’Adetem et Visionary Marketing, sur la base d’un questionnaire
administré dans plusieurs pays du 9 mars au 1er mai 2015, et de plusieurs tables rondes réunissant des professionnels du
Marketing en France.
Téléchargez le livre blanc détaillé de l’étude sur : www.medias-sociaux.net
Infographie réalisée par Vanillefraise.eu
UTILISÉE
60 %