[Fr] oubliez le message ... pensez au partage tendances communication 2015
1. Quels outils
pour quel message ?
@ygourven @vismktg
Tendances com 2015 – Stratégies
Paris, 24 novembre 2014
Yann Gourvennec - @ygourven @vismktg
Images Microsoft et Fotolia via Micorosoft et antimuseum.com
2. creative commons notice
This work is licensed under the Creative
Commons Attribution-Noncommercial-
Share Alike 3.0 License. To view a copy of
this license, visit
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-
sa/3.0/ or send a letter to Creative
Commons, 543 Howard Street, 5th Floor,
San Francisco, California, 94105, USA.
You are allowed to use one or all the
slides/images contained within this
presentation provided you quote the
author and the source of this information
(http://visionarymarketing.com)
@ygourven @vismktg
http://slidesha.re/yagslides
3. Quels outils
pour quel message ?
@ygourven @vismktg
Pourquoi et comment les marques deviennent des médias
4. Oubliez le message,
pensez au partage !
@ygourven @vismktg
Pourquoi et comment les marques deviennent des médias
5. Une réflexion de base sur notre
métier mais aussi sur le métier de
nos clients ...
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved @ygourven @vismktg
24/11/2014 5
6. Tous les ans, un journaliste, un analyste,
etc. m'appelle
@ygourven @vismktg
XXXXXXXX va-t-il TUER Facebook?
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 6
7. Avez-vous seulement essayé Woo Woo?
@ygourven @vismktg
Hey man! Are you on Woo?
Are you kidding? Everybody’s on Woo Woo!
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 7
8. @ygourven @vismktg
Hic et nunc
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 8
9. @ygourven @vismktg
Même Dalton Caldwell
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 9
12. D’un côté les héritiers des hippies californiens
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved @ygourven @vismktg
24/11/2014 12
13. @ygourven @vismktg
De l’autre côté (d’abord)
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 13
14. @ygourven @vismktg
Et ensuite
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 14
15. @ygourven @vismktg
Les mass media sociaux
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 15
16. @ygourven @vismktg
Faut-il en arriver là ?
Les blogueurs qui
bloguent sur les
blogueurs qui
bloguent …
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 16
18. @ygourven @vismktg
Et on recommence …
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 18
19. @ygourven @vismktg
Et ça recommence …
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 19
20. cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved @ygourven @vismktg 24/11/2014 20
21. 7 conseils pour retrouver le
chemin du partage
@ygourven @vismktg
le 06 novembre 2014
à Paris
Performance Digitale Expo
visionarymarketing.com
Yann Gourvennec
22. @ygourven @vismktg
Woo Woo peut-être ?
Hey you Bro! Are you on Woo Woo?
Are you kidding? Everybody’s on Woo Woo!
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 22
23. @ygourven @vismktg
Conseil n°1 : posez-vous
les bonnes questions
Simon Sinek :
http://bit.ly/sinekvm
Le cercle d’or de
l’innovation
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 23
24. Conseil n°2 : retournez aux sources
@ygourven @vismktg
1. Be interesting (do something special)
2. Make it easy
3. Make people happy
4. Earn trust and respect
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 24
25. @ygourven @vismktg
Le fameux sandwich de 18
cm de haut !
the famous 7” pastrami sandwich
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 25
26. Conseil n°3 : avant de sauter sur Woo Woo …
marques sous le radar fonctionnelles aimées sensibles
@ygourven @vismktg
caractéristiques
pas ou peu
de buzz
fonctionnement &
fonctionnalités
clients aiment
et défendent
la marque
santé, sécurité,
enfance
réponses sortir du cadre
community
management
(forums/social
media)
répondre aux
sollicitations des
communautés
rassurer
rappel de Les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com, avec le concours de Synthesio
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 26
27. Conseil n°4 : laissez les armes au placard
@ygourven @vismktg
Campagnes
Guerrilla marketing
Cibles
« Engage » ?
“the act of beginning to fight someone, or
a period of time in a war”
ou « engage in conversation? »
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 27
28. Conseil n°5 : arrêtez le message
@ygourven @vismktg
Pensez au partage
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 28
29. Comment fonctionnent vraiment les médias
sociaux
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved @ygourven @vismktg
24/11/2014 29
30. @ygourven @vismktg
Conseil n°6 : participez ou
suscitez des conversations
“markets are
conversations
”
http://cluetrain.com
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 30
31. @ygourven @vismktg
Thèse n°3
les conversations sont
affaire d'êtres humains et
doivent avoir le ton des
humains. Ces
conversations se déroulent
on ne peut plus
humainement
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 31
32. @ygourven @vismktg
Thèse n° 36
nous voulons accéder à votre
information d'entreprise, à vos
projets et vos stratégies, à vos
meilleures réflexions, à votre
véritable savoir. Nous ne nous
satisferons jamais de votre
brochure en quadrichromie, ni
de votre site Web rempli de jolies
images mais qui manque de
substance
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 32
33. @ygourven @vismktg
Conseil n°7 : arrêtez de
« manager » des
communautés
Quelles communautés ?
> passion/intérêt commun
> entraide
> bénéfice mutuel
Animer
> planter
> arroser
> élaguer
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 33
34. Conseil n°8 : il n’y a pas que Facebook !
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved @ygourven @vismktg
24/11/2014 34
35. spécificités de l’outillage médias sociaux
divertissement
niche universalité (SEO?)
profondeur
@ygourven @vismktg
?
applications de
(télé)communication non
incluses
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 35
36. @ygourven @vismktg
Et Woo Woo dans tout ça ?
Une video Adobe
Marketing Cloud
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 36
37. @ygourven @vismktg
agence marketing digital, membre du groupe
Contactez-nous
Visionary Marketing
80 rue Taitbout
F-75009 Paris
France
+33 1 40 18 54 04
contact@visionarymarketing.com
cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved
Editor's Notes
Ramené aux médias sociaux, cela veut dire que vous devez baser votre communication sur de vraies personnes et sur des interactions qui appartiennent à la vraie vie... Lorsque les discussions sont déclenchées dans des outils comme Twitter par exemple, les réponses automatisées, ou sous-traitées à l'autre bout de la terre par des gens parlant à peine votre langue, ne suffisent pas (c'est un euphémisme).
Les clients, les écosystèmes, les visiteurs en général veulent de l'information, ils veulent que cette information leur soit utile ; ils ne veulent plus de ces brochures entreprises plaquées sur Internet et qui ne veulent rien dire. Lorsqu’on regarde la plupart des sites d'entreprise quinze ans après les débuts du web, on se rend compte du peu de progrès que réalisés dans cette direction voire même potentiellement d'une énorme régression. Il est à préciser que les sites d'entreprises deviennent souvent le sujet de discussion animée entre les entités, de batailles internes où la plupart du temps, les protagonistes finissent par perdre de vue la seule la seule chose qui vaille la peine, à savoir le service à rendre à ses visiteurs et à ses clients. En fin de compte, c'est ce qui rend aussi les blogs d'entreprise plus facile à gérer que les sites institutionnels, en ceci que les blogs sont, quand ils sont bien gérés, conçus à base de véritables opinions écrites par de véritables experts.
En conclusion de cette revue du manifeste de l'Internet marketing des années 90, on soulignera la radicalité du discours dans la bouche de Weinberger, Doc Searls et ses confrères. D'autres sites de cette même époque et qui pour certains existent encore comme Webpagesthatsuck.com (littéralement : "les sites qui craignent) n'hésitaient pas à mettre en exergue les erreurs de conception et de design des site Web pour insister sur les erreurs à ne pas commettre. Ces règles de base, un peu oubliées même si on nous ressert toujours la même thèse n°1 du cluetrain manifesto sans forcément l'interpréter correctement (voir notre chapitre sur les types de marques), restent des guides fondamentaux pour le Web est encore plus les médias sociaux en 2011 et après. Il s'agit de règles rémanentes, qu'il convient de garder en tête.
Voir également cet article de Boing Boing : Cluetrain Manifesto 10th Anniversary Edition: Still the end of business as usual? http://boingboing.net/2010/01/15/cluetrain-manifesto.html