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[Fr] oubliez le message ... pensez au partage tendances communication 2015

  • 1. Quels outils pour quel message ? @ygourven @vismktg Tendances com 2015 – Stratégies Paris, 24 novembre 2014 Yann Gourvennec - @ygourven @vismktg Images Microsoft et Fotolia via Micorosoft et antimuseum.com
  • 2. creative commons notice  This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Noncommercial- Share Alike 3.0 License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc- sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 543 Howard Street, 5th Floor, San Francisco, California, 94105, USA.  You are allowed to use one or all the slides/images contained within this presentation provided you quote the author and the source of this information (http://visionarymarketing.com) @ygourven @vismktg http://slidesha.re/yagslides
  • 3. Quels outils pour quel message ? @ygourven @vismktg Pourquoi et comment les marques deviennent des médias
  • 4. Oubliez le message, pensez au partage ! @ygourven @vismktg Pourquoi et comment les marques deviennent des médias
  • 5. Une réflexion de base sur notre métier mais aussi sur le métier de nos clients ... cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved @ygourven @vismktg 24/11/2014 5
  • 6. Tous les ans, un journaliste, un analyste, etc. m'appelle @ygourven @vismktg XXXXXXXX va-t-il TUER Facebook? cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 6
  • 7. Avez-vous seulement essayé Woo Woo? @ygourven @vismktg Hey man! Are you on Woo? Are you kidding? Everybody’s on Woo Woo! cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 7
  • 8. @ygourven @vismktg Hic et nunc cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 8
  • 9. @ygourven @vismktg Même Dalton Caldwell cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 9
  • 10. @ygourven @vismktg Cqfd cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 10
  • 11. @ygourven @vismktg Pourquoi ? cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 11
  • 12. D’un côté les héritiers des hippies californiens cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved @ygourven @vismktg 24/11/2014 12
  • 13. @ygourven @vismktg De l’autre côté (d’abord) cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 13
  • 14. @ygourven @vismktg Et ensuite cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 14
  • 15. @ygourven @vismktg Les mass media sociaux cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 15
  • 16. @ygourven @vismktg Faut-il en arriver là ? Les blogueurs qui bloguent sur les blogueurs qui bloguent … cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 16
  • 17. @ygourven @vismktg exemple réel cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 17
  • 18. @ygourven @vismktg Et on recommence … cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 18
  • 19. @ygourven @vismktg Et ça recommence … cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 19
  • 20. cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved @ygourven @vismktg 24/11/2014 20
  • 21. 7 conseils pour retrouver le chemin du partage @ygourven @vismktg le 06 novembre 2014 à Paris Performance Digitale Expo visionarymarketing.com Yann Gourvennec
  • 22. @ygourven @vismktg Woo Woo peut-être ? Hey you Bro! Are you on Woo Woo? Are you kidding? Everybody’s on Woo Woo! cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 22
  • 23. @ygourven @vismktg Conseil n°1 : posez-vous les bonnes questions Simon Sinek : http://bit.ly/sinekvm Le cercle d’or de l’innovation cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 23
  • 24. Conseil n°2 : retournez aux sources @ygourven @vismktg 1. Be interesting (do something special) 2. Make it easy 3. Make people happy 4. Earn trust and respect cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 24
  • 25. @ygourven @vismktg Le fameux sandwich de 18 cm de haut ! the famous 7” pastrami sandwich cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 25
  • 26. Conseil n°3 : avant de sauter sur Woo Woo … marques sous le radar fonctionnelles aimées sensibles @ygourven @vismktg caractéristiques pas ou peu de buzz fonctionnement & fonctionnalités clients aiment et défendent la marque santé, sécurité, enfance réponses sortir du cadre community management (forums/social media) répondre aux sollicitations des communautés rassurer rappel de Les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com, avec le concours de Synthesio cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 26
  • 27. Conseil n°4 : laissez les armes au placard @ygourven @vismktg  Campagnes  Guerrilla marketing  Cibles  « Engage » ?  “the act of beginning to fight someone, or a period of time in a war”  ou « engage in conversation? » cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 27
  • 28. Conseil n°5 : arrêtez le message @ygourven @vismktg Pensez au partage cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 28
  • 29. Comment fonctionnent vraiment les médias sociaux cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved @ygourven @vismktg 24/11/2014 29
  • 30. @ygourven @vismktg Conseil n°6 : participez ou suscitez des conversations “markets are conversations ” http://cluetrain.com cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 30
  • 31. @ygourven @vismktg Thèse n°3 les conversations sont affaire d'êtres humains et doivent avoir le ton des humains. Ces conversations se déroulent on ne peut plus humainement cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 31
  • 32. @ygourven @vismktg Thèse n° 36 nous voulons accéder à votre information d'entreprise, à vos projets et vos stratégies, à vos meilleures réflexions, à votre véritable savoir. Nous ne nous satisferons jamais de votre brochure en quadrichromie, ni de votre site Web rempli de jolies images mais qui manque de substance cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 32
  • 33. @ygourven @vismktg Conseil n°7 : arrêtez de « manager » des communautés Quelles communautés ? > passion/intérêt commun > entraide > bénéfice mutuel Animer > planter > arroser > élaguer cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 33
  • 34. Conseil n°8 : il n’y a pas que Facebook ! cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved @ygourven @vismktg 24/11/2014 34
  • 35. spécificités de l’outillage médias sociaux divertissement niche universalité (SEO?) profondeur @ygourven @vismktg ? applications de (télé)communication non incluses cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 35
  • 36. @ygourven @vismktg Et Woo Woo dans tout ça ? Une video Adobe Marketing Cloud cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved 24/11/2014 36
  • 37. @ygourven @vismktg agence marketing digital, membre du groupe Contactez-nous Visionary Marketing 80 rue Taitbout F-75009 Paris France +33 1 40 18 54 04 contact@visionarymarketing.com cc 2014 - visionary marketing - some rights reserved

Editor's Notes

  1. Ramené aux médias sociaux, cela veut dire que vous devez baser votre communication sur de vraies personnes et sur des interactions qui appartiennent à la vraie vie... Lorsque les discussions sont déclenchées dans des outils comme Twitter par exemple, les réponses automatisées, ou sous-traitées à l'autre bout de la terre par des gens parlant à peine votre langue, ne suffisent pas (c'est un euphémisme).
  2. Les clients, les écosystèmes, les visiteurs en général veulent de l'information, ils veulent que cette information leur soit utile ; ils ne veulent plus de ces brochures entreprises plaquées sur Internet et qui ne veulent rien dire. Lorsqu’on regarde la plupart des sites d'entreprise quinze ans après les débuts du web, on se rend compte du peu de progrès que réalisés dans cette direction voire même potentiellement d'une énorme régression. Il est à préciser que les sites d'entreprises deviennent souvent le sujet de discussion animée entre les entités, de batailles internes où la plupart du temps, les protagonistes finissent par perdre de vue la seule la seule chose qui vaille la peine, à savoir le service à rendre à ses visiteurs et à ses clients. En fin de compte, c'est ce qui rend aussi les blogs d'entreprise plus facile à gérer que les sites institutionnels, en ceci que les blogs sont, quand ils sont bien gérés, conçus à base de véritables opinions écrites par de véritables experts.   En conclusion de cette revue du manifeste de l'Internet marketing des années 90, on soulignera la radicalité du discours dans la bouche de Weinberger, Doc Searls et ses confrères. D'autres sites de cette même époque et qui pour certains existent encore comme Webpagesthatsuck.com (littéralement : "les sites qui craignent) n'hésitaient pas à mettre en exergue les erreurs de conception et de design des site Web pour insister sur les erreurs à ne pas commettre. Ces règles de base, un peu oubliées même si on nous ressert toujours la même thèse n°1 du cluetrain manifesto sans forcément l'interpréter correctement (voir notre chapitre sur les types de marques), restent des guides fondamentaux pour le Web est encore plus les médias sociaux en 2011 et après. Il s'agit de règles rémanentes, qu'il convient de garder en tête. Voir également cet article de Boing Boing : Cluetrain Manifesto 10th Anniversary Edition: Still the end of business as usual? http://boingboing.net/2010/01/15/cluetrain-manifesto.html